Как настроить самсунг телевизор кабельное телевидение ростелеком

Чтобы смотреть IPTV и всё заработало, нужно купить правильное оборудование и верно его настроить. Рассмотрим подробно виды оборудования и пошаговую настройку.

Какое оборудование для IPTV выбрать — виды

Для доступа к интерактивному телевидению от ПАО «Ростелеком», компания предлагает 2 вида оборудования:

• IPTV приставки;
• Приставки для доступа к сервису интерактивного телевидения Wink.

На начало ноября 2019 провайдер предлагает 8 разновидностей приставок. Сравним их характеристики в таблице.

Сравнительный анализ модельного ряда ТВ-приставок ПАО «Ростелеком»

Название	Видео-форматы	Аудио-форматы	Максимальное разрешение	Беспроводной модуль Wi-Fi	Оперативная память, МБ	Встроенная память, МБ	Цена, руб
IPTV SML-482 Base Wi-Fi	MPEG-2, MPEG-4 Part 2, H.263, H.264/MPEG-4 AVC, VC-1	MPEG1/2, MP3, AAC, AC3, WMA	Full HD	802.11n 2.4 GHz	512	256	3990
PTV SML-5050	UHD H.265, H.264, MPEG-2, MPEG-4 Part 2, H.263, VC-1	AAC, HE-AAC, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, MPEG1/2, MP3	4K	802.11n/ac 2.4 GHz / 5GHz	512	256	3590
Приставка IPTV HD mini	MPEG-2 ISO/IEC 13818 MPEG-4 AVC H.264/H.263	MPEG (Layer 1,2,3), PCM, AC3, AAC	Full HD	–	512	256	3590
PTV IP HDTV Motorola VIP1003G	–	512	256	3600
IPTV RT STB HD	–	256	256	3590
IPTV SMATLABS SML-292	–	512	256	3590
IPTV Sercomm STB 122A STB Android	2.4 / 5 GHz 802.11 b/g/n/ac dual band 2*2 MIMO	8192	2048	4500
IPTV SuperWave IP6003 STB Android	8192	2048	4500

На оборудование, которое предоставляет ПАО «Ростелеком», распространяется гарантия.

Стоимость приставок не различается друг от друга более чем на 1000 рублей. Функционал отличается наличием оперативной и встроенной памяти, беспроводным модулем, разрешением и форматами отображаемого видео.

Для работы с интерактивным ТВ Ростелеком предлагает 2 комплекта аппаратуры:

• Wink – работает только с интернетом ПАО «Ростелеком», поддерживает интерактивные каналы и видео с HD-разрешением. Стоимость 3590 рублей.
• Wink+ — работает через интернет любого провайдера, поддерживает интерактивные каналы, видео с 4K-разрешением и каталог приложений. Стоимость 4500 рублей.

Дополнительно к ТВ аппаратуре провайдер предлагает полезные аксессуары:

• Пульт ДУ Wink Wave для телевизора и приставки за 350 рублей.
• PLC—RT500 адаптеры по 1400 рублей за 1 шт. даже при покупке комплектом из 2 штук. С помощью адаптера сетевой сигнал передается по электросети дома. Благодаря этому исчезает необходимость вести сетевые провода для передачи сигнала внутри помещений.

При заказе тарифных планов компании можно арендовать приставку за 99 рублей в месяц.

Схема подключения

Схема подключения телевизионных приставок стандартна для любых провайдеров и всех типов оборудования. Она состоит из 3 элементов:

• маршрутизирующее оборудование подключено к внешней сети провайдера через WAN-порт;
• ТВ-приставка подключена к роутеру через LAN-порт, который указан в настройках IPTV маршрутизирующего оборудования;
• Телевизор подключен к приставке с помощью HDMI, LAN или AV разъема.

Вместо LAN-соединения сетевым шнуром современные приставки поддерживают и беспроводные подключения через Wi-Fi стандарты, работающие на частотах 2.4 и 5 ГГц.

Во время подключения также придется:

• настроить роутер так, чтобы работал, и интернет, и ТВ;
• настроить IPTV-приставку.

Кроме того, ПАО «Ростелеком» предлагает схему подключения, которая исключает приставку из цепи, т.е. маршрутизатор подключается напрямую в телевизор через LAN порт или с помощью беспроводных модулей Wi-Fi на 2.4 и 5 ГГц. Телевизор получает сигнал со специального онлайн-сервиса провайдера

Также IPTV сигнал можно перенаправить напрямую на компьютер с помощью специального программного обеспечения-плеера.

Благодаря онлайн-сервису вы также можете пользоваться ТВ-услугой через ПК, ноутбуки, планшеты или смартфоны. Сервис открывается через обычный браузер. Приложение Wink для Android доступно в Google Play Market, а для IOS – в App Store.

Настройку роутера для IP телевидения нужно делать в том порядке, в котором описано в предыдущем разделе. Рассмотрим, что делать, после того как вы подключили и настроили проводной интернет, подробнее:

1. Авторизуйтесь в веб-интерфейсе роутера. Используйте для этого данные об IP-адресе, логине и пароле. Они указаны в документации к устройству и на его корпусе. Как правило, IP-адрес: 192.168.1.1, логин: admin, пароль: admin.
2. Зайдите в раздел проводного подключения LAN. Он может быть также обозначен, как «Сеть», «Net», «Локальная сеть» или «Local net».
3. Найдите включатель функции IPTV и переключите его в состояние ON/ВКЛ, если требуется.
4. Найдите поле, в котором нужно указать номер порта IPTV и укажите нужный номер порта. Только через него можно будет подключить роутер к теле-приставке.
5. Сохраните внесенные изменения с помощью кнопки «Сохранить» или «Применить». Как правило, она находится внизу страницы.
6. Примените внесенные изменения с помощью другой кнопки «Сохранить» или «Применить», которая, как правило, находится в верхнем правом углу окна.
7. Программно перезагрузите маршрутизирующее оборудование. Для этого используйте соответствующую кнопку в правом верхнем углу окна.
8. Дождитесь окончания перезагрузки роутера.

После этого приступайте к настройке телевизионной приставки.

Настройка ТВ от Ростелекома

После настройки роутера остается ввести пару логин-пароль из договора в настройках приставки. Окно для ввода запустится сразу же при первом запуске приставки. Для ввода используйте пульт дистанционного управления.

Не забудьте указать правильный источник сигнала в настройках телевизора. Для этого разработчики современных моделей, как правило, предусматривают отдельную кнопку. Она подписана словами Source, Input или Вход. При ее нажатии система запускает список доступных входов для отображения сигнала телевизора. Выбирайте нужный вариант в зависимости от того, как подключена приставка:

• HDMI, разъем для высококачественной передачи аудио и видеосигнала. Разработчики устанавливают несколько разъемов этого типа, поэтому перед выбором запомните номер порта, в который вставлена приставка.
• AV, в простонародии этот разъем называют тюльпан. Он позволяет передавать, как аудио, так и видеосигнал, но в разные разъемы. Качество передачи хуже, чем для HDMI, но AV-кабели дешевле. Через данный вид разъема возможна передача аналогового сигнала.
• LAN – классический недорогой сетевой шнур для передачи данных в цифровом виде.

Телевизор лишь отображает то, что обрабатывает и запускает приставка. Чтобы не пользоваться двумя пультами одновременно, синхронизируйте пульт ДУ от приставки IPTV с телевизором.

Настройка пульта и его синхронизация

ПАО «Ростелеком» активно продвигает платформу интерактивного телевидения Wink. К ней в комплекте с оборудованием или отдельно идет пульт дистанционного управления Wave. Его можно синхронизировать не только с приставкой, но и с телевизором вне зависимости от его марки или модели. Для этого подключите телевизор к приставке, запустите оба устройства и следуйте инструкции:

1. Удерживайте сочетание клавиш «ОК» + «ТВ» на пульте пока индикатор на телевизоре не загорится дважды.
2. Укажите цифровой код, он универсален – «911».
3. Переключайте каналы пультом. Если вы все сделали верно, через несколько нажатий телевизор выключится.
4. Нажмите «ОК». ТВ мигнет дважды, если синхронизация удалась.

Если синхронизация с помощью универсального кода не получилась, найдите код для конкретной модели телевизора в документации к приставке или пульту. Далее действуйте по инструкции:

1. Нажмите и удерживайте кнопки «ОК» и «ТВ» пока светодиод на телевизоре не мигнет дважды. Это займет около 3 секунд.
2. Введите выбранный код. Индикатор телевизора мигнет дважды. Если он этого не сделал, проверьте наличие другого кода для этой модели и пройдите шаги 1-2 заново.

При затруднениях в настройке, позвоните по бесплатному телефону ПАО «Ростелеком» 8 800 1000 800.

Если задержать кнопки ОК и ТВ 3 секунды и ввести код 997 затем, то пульт ДУ рассинхронизируется с телевизором.

Как настроить каналы на телевизоре

После ввода логина и пароля из договора с провайдером, система автоматически отобразит весь спектр возможностей. Настраивать общий список телеканалов не нужно, он уже есть.

Телевизионные каналы и иные возможности отображены в виде понятной графической плитки с картинками и подписями. Для удобства каналы также разбиты по тематикам:

• все;
• детям;
• спорт;
• ТВ-шоу;
• фильмы;
• сериалы;
• новости;
• познавательный мир;
• для взрослых;
• музыка;
• любимые каналы.

Все каналы и их категории предопределены тарифным планом. Только список любимых каналов пользователь заполняет самостоятельно.

Выбираем любимые каналы

Каждый канал можно добавлять или удалять из списка любимых. Для этого:

1. Откройте общий список каналов.
2. Выберите нужный канал.
3. Нажмите кнопку вправо на пульте ДУ.
4. Выберите пункт «В любимые».

Теперь добавленный канал доступен из отдельного списка.

Блокируем канал от детей

ПАО «Ростелеком» предусмотрел услугу «Родительский контроль» для абонентов. Чтобы включить ее:

1. Откройте пункт «Настройки» из меню приставки.
2. Откройте пункт «Мои настройки.
3. Выберите «Уровень доступа».
4. Выберите уровень доступа, который нужно настроить. Варианты отталкиваются от потенциального возраста детей.
5. Вернитесь в раздел «Настройки».
6. Выберите «Управление профилями».
7. Нажмите «Редактировать», чтобы установить настройки доступа, в т.ч. PIN-код, когда его спрашивать и отдельный код для покупки фильмов.
8. В подразделе «Родительский контроль» установите, к каким конкретно каналам нужно закрыть доступ. Список каналов указан в пункте «Доступ к каналам» и представляет из себя перечень, где напротив каждого названия указан статус канала – «Разрешено», «Разрешено без PIN-кода» или «Запрещено».

Отдельные настройки можно устанавливать для детей от 3, 6 и 12 лет.

Разблокируем закрытые каналы

Каналы, заблокированные вследствие отсутствия в выбранном тарифном плане, появляются автоматически со сменой тарифа. Некоторые неактивные каналы списка будут сразу указывать, какой подписчики не хватает для их просмотра.

Каналы, которые не работают из-за неактуальной версии прошивки, можно вернуть обновив ПО приемника.

Каналы, которые не работают из-за включенной функции родительского контроля можно удалить из запрещенных так же, как они были туда добавлены. Алгоритм добавления мы подробно описали в предыдущем разделе.

Удаляем ненужные каналы

Удаляются каналы так же, как и запрещаются:

1. Откройте настройки в меню приставки.
2. Выберите пункт «Управление профилями».
3. Нажмите «Редактировать».
4. Выберите «Родительский контроль».
5. Нажмите «Доступ к каналам»
6. Листайте и запрещайте ненужные или неактивные каналы. После запрета они не будут отображаться в общем списке.

Настройки, введенные таким образом, актуальны для конкретного профиля. Конфигурации для детей от 3, от 6 и от 12 лет нужно вводить отдельно.

Возможные проблемы при настройке

Если вы думаете, что все настроили верно, а телевидения нет, не спешите искать другого поставщика услуг. Сперва проверьте проблемы по нашему списку:

• Перепутан порт IPTV. Ошибка приведет к полной недоступности сервиса. Сверяйте порт, выставленный в веб-интерфейсе роутера, с задействованным реально.
• Выключена функция IPTV в настройках веб-интерфейса маршрутизатора. При этом не важно, какой порт указан, если установлено значение выкл, значит IPTV нет.
• Отсутствует Интернет. Если его нет, нет и ТВ. Проверьте его на любом мобильном или стационарном устройстве. Причин отсутствия может быть много – от неуплаты до неверно выставленных настроек.
• Кончилась телевизионная подписка. Если вы покупаете ее отдельно, проверьте своевременность внесения абонентской платы.

Если ничего не получается, попробуйте 2 способа решения проблем:

• перезагрузить все устройства в схеме;
• позвонить в службу технической поддержки провайдера по номеру 8 800 100-08-00, звонки по РФ бесплатные.

Провайдер ПАО «Ростелеком» предлагает интересные тарифные планы с разными ценниками и наборами каналов. Освоиться и установить необходимое оборудование не сложно – следуйте нашим советам и смотрите ТВ без рекламы.

Увидев по телевизору рекламу бегущей строкой о том, что теперь нам доступно 57 цифровых каналов в отличном качестве, я, конечно же, сразу попыталась эти каналы настроить. Однако, не тут-то было – мой Samsung в автоматическом режиме нашёл всё те же 47 аналоговых каналов, которые нам по кабелю поставляет бывший оператор ТКТ, ныне «съеденный» «Ростелекомом».

На некоторое время я забыла об этом, однако, навязчивая реклама не давала покоя, и я решила разобраться в этой ситуации. Как всегда, Яндекс мне в помощь, и всё прояснилось. Оказалось, что для телевизоров Samsung при настройке нужно вручную ввести кабельные параметры поиска, и сами эти параметры тоже опубликованы.

Опишу весь процесс настройки, может быть, кому-то ещё пригодится.

Наживаем на пульте кнопку «Меню». Выбираем пункт «Трансляция» и видим на экране такую картинку:

В пункте «Антенна» выбираем «Кабель».

Переходим в «Автонастройку» и выбираем там «Кабельные параметры поиска»:

И вот теперь нужно вручную эти параметры ввести. Для кабельной сети ТКТ-Ростелеком эти параметры выглядят так:

конечная частота — 850000 МГц,

скорость передачи — 6956 KS/s,

Не обязательно начальную и конечную частоту указывать так точно – важно, чтобы начальная частота была не выше, а конечная не ниже приведённых значений.

Теперь запускаем автоматический поиск:

В результате будет найдено 144 цифровых телеканала и 3 радиостанции.

Увидев в списке канал «Наука 2.0», я очень обрадовалась и тут же решила его включить. Однако, радость оказалась преждевременной – на экране я увидела лишь сообщение о том, что канал закодирован или сигнал слишком слаб. Реально из найденных 144 каналов можно посмотреть лишь 57, как и обещала реклама.

Разумеется, каждый раз искать работающие каналы методом перебора неудобно. Поэтому, мне пришлось потратить некоторое время, приводя в желаемый порядок список каналов. Блокировать или удалять недоступные каналы я не стала – просто воспользовалась функцией изменения номера каналов, и подняла все доступные каналы наверх списка в нужном мне порядке.

Читайте также  Набалдашник кпп своими руками

Выбираем пункт «Изменение канала». Помечаем нужный канал и выбираем пункт «изм.номера», теперь нужно ввести номер, под которым хотим видеть в списке канал.

Старые аналоговые каналы телевизор сохранил под своими прежними номерами, а новые цифровые начал нумеровать снова с единицы – так что, после 47-го аналогового канала в списке следует 1-й цифровой. Телевизору это нисколько не мешает, мне тоже.

Пока смотрим «кабельную цифру», но если у «Ростелекома» слишком вырастут аппетиты, всегда можно отключиться и перейти на бесплатное эфирное цифровое телевидение.

Дециметровую комнатную антенну я на этот случай приобрела:

Выбрала компактную антенну с приятным дизайном:

Размеры антенны примерно 20х10 см.

Телевизор без проблем и каких-либо дополнительных установок нашёл в автоматическом режиме обещанные 20 телеканалов и 3 радиостанции. Антенну пришлось поставить на подоконник и поискать наилучшее направление. Качество картинки оказалось вполне приличным. Однако, на следующий день приём с этого направления полностью прекратился, и антенну пришлось развернуть чуть ли не на 180 градусов. Так что, об уверенном приёме на комнатную антенну пока сказать не могу. Думаю, общедомовая антенна на крыше обеспечила бы более уверенный приём.

В общем, пока смотрим «цифру» по кабелю, а варианты, если что, у нас есть😉.

Цифровое TV на территории России появилось еще несколько лет назад и с тех пор активно используется. И это вполне понятно. Во-первых, выполнив настройку всего один раз, вам не нужно постоянно поправлять антенну или перенастраивать телевизор для того, чтоб посмотреть что-то другое. Во-вторых, у такого телевидения не бывает помех в виде полос или снега. Правда, если есть какие-то проблемы с сигналом, то посмотреть передачи вы не сможете.

Телевидение формата DТV весьма популярно среди населения. Если вы пожелаете подключить к своему телевизору бесплатные каналы, то вам не придется вызывать специалиста, так как сделать это сможет каждый. Главное, чтоб ваша модель поддерживала стандарты тюнера DVB-C.

Большинство устройств, выпущенных компанией Samsung, обладают такими стандартами. Это может быть как устаревшая модель, так и телевизоры Smart TV 6 серии. Поэтому сейчас мы расскажем о том, что следует делать, чтобы настроить цифровые каналы на Самсунг современных и более старых серий.

Читайте также  Новогодние домики своими руками мастер класс

Настройка Samsung

1. Войдите в меню и зайдите в раздел «Канал»;
2. Перейдите в «Страна»;
3. Если ваш телевизор начнет требовать пин код, введите 1234, 0000 или 1111. Это классические пароли;
4. Для того чтоб настроить эфирное или цифровое ТВ перейдите в пункт «Другое»;
5. После этого вам понадобиться вернуться назад и перейти в «Кабельные параметры поиска»;
6. Здесь вам понадобиться ввести определенные параметры. Необходимо выставить частоту в 290 000 kHz, скорость передачи равную 6875 KS/s и модуляцию порядка 256 QAM;
7. Теперь вам опять необходимо вернуться и зайти в «Автонастройку»;
8. Далее, в качестве источника сигнала требуется нажать «Кабель»;
9. Выбираем «Цифровые». Если у вас еще не настроено аналоговое TV, то «Аналоговые и цифровые»;
10. Теперь в режиме поиска переходим в «Сеть» и запускаем настройку при помощи кнопки «Вход».

После того, как все будет найдено, вы сможете смотреть доступные в вашем регионе цифровые и эфирные каналы.

Настройка Samsung Смарт ТВ

На телевизорах последней серии, обладающих функцией Смарт ТВ, настроить аналоговое телевидение проще. Для этого вам понадобиться выполнить меньшее количество действий.

1. Зайдите в Меню и перейдите во вкладку «Трансляция», помеченную антенной;
2. Теперь вам нужно выбрать «Автонастройку»;
3. В следующем меню также выберите на «Автонастройку»;
4. Нажмите на «Пуск»;
5. В появившемся окне выберите полный режим поиска и перейдете в меню «Сканер»;
6. Подождите пока телевизор не обнаружит все доступные каналы и нажмите «Закрыть».

Теперь вы можете наслаждаться просмотром ТВ.

Цифровое TV на территории России появилось еще несколько лет назад и с тех пор активно используется. И это вполне понятно. Во-первых, выполнив настройку всего один раз, вам не нужно постоянно поправлять антенну или перенастраивать телевизор для того, чтоб посмотреть что-то другое. Во-вторых, у такого телевидения не бывает помех в виде полос или снега. Правда, если есть какие-то проблемы с сигналом, то посмотреть передачи вы не сможете.

Телевидение формата DТV весьма популярно среди населения. Если вы пожелаете подключить к своему телевизору бесплатные каналы, то вам не придется вызывать специалиста, так как сделать это сможет каждый. Главное, чтоб ваша модель поддерживала стандарты тюнера DVB-C.

Читайте также  Маринад для всех видов грибов

Большинство устройств, выпущенных компанией Samsung, обладают такими стандартами. Это может быть как устаревшая модель, так и телевизоры Smart TV 6 серии. Поэтому сейчас мы расскажем о том, что следует делать, чтобы настроить цифровые каналы на Самсунг современных и более старых серий.

Настройка Samsung

1. Войдите в меню и зайдите в раздел «Канал»;
2. Перейдите в «Страна»;
3. Если ваш телевизор начнет требовать пин код, введите 1234, 0000 или 1111. Это классические пароли;
4. Для того чтоб настроить эфирное или цифровое ТВ перейдите в пункт «Другое»;
5. После этого вам понадобиться вернуться назад и перейти в «Кабельные параметры поиска»;
6. Здесь вам понадобиться ввести определенные параметры. Необходимо выставить частоту в 290 000 kHz, скорость передачи равную 6875 KS/s и модуляцию порядка 256 QAM;
7. Теперь вам опять необходимо вернуться и зайти в «Автонастройку»;
8. Далее, в качестве источника сигнала требуется нажать «Кабель»;
9. Выбираем «Цифровые». Если у вас еще не настроено аналоговое TV, то «Аналоговые и цифровые»;
10. Теперь в режиме поиска переходим в «Сеть» и запускаем настройку при помощи кнопки «Вход».

После того, как все будет найдено, вы сможете смотреть доступные в вашем регионе цифровые и эфирные каналы.

Настройка Samsung Смарт ТВ

На телевизорах последней серии, обладающих функцией Смарт ТВ, настроить аналоговое телевидение проще. Для этого вам понадобиться выполнить меньшее количество действий.

1. Зайдите в Меню и перейдите во вкладку «Трансляция», помеченную антенной;
2. Теперь вам нужно выбрать «Автонастройку»;
3. В следующем меню также выберите на «Автонастройку»;
4. Нажмите на «Пуск»;
5. В появившемся окне выберите полный режим поиска и перейдете в меню «Сканер»;
6. Подождите пока телевизор не обнаружит все доступные каналы и нажмите «Закрыть».

Теперь вы можете наслаждаться просмотром ТВ.

Продолжаем рассмотрение информации о том, по какой технологии подключается ЦКТВ от Ростелеком в большинстве городов России. Как мы и говорили, во второй части нашей статьи мы приступаем вплотную к инструкции с необходимыми к выполнению операциями.

Комплектация пакета телевизионных услуг от Ростелеком

Прежде чем приступить к вопросам настройки каналов, мы бы хотели рассмотреть комплектацию, которую абоненты получают при подключении пакета услуг цифрового телевидения от провайдера Ростелеком. На сегодняшний день комплектация выглядит следующим образом:

1. Специальная Смарт-карта цифрового ТВ от Ростелеком.
2. Отдельный ТВ-модуль, позволяющий инсталлировать смарт-карту в пользовательский телевизор.
3. Инструкция по установке и подключению ТВ.
4. Договор абонента с компанией.
5. Талон на гарантию и гарантийное обслуживание.

Установленные технические требования

Помимо главного требования для проведения кабельного цифрового ТВ от Ростелекома – наличия технической возможности по конкретному адресу, существуют и дополнительные нюансы:

• Наличие телевизора с предусмотренным в нем кабельным тюнером DVB-C$;
• Присутствие слота формата CL или CL+ в телевизора;
• Поддержка телевизором форматов видео MPEG-2, либо же MPEG-4 в качестве Full HD.

Если возле всех вышеупомянутых условий вы поставили «плюсик», можно приступать к самой настройке.

Инструкция технологии подключения ЦКТВ от Ростелеком

Для быстрой и успешной настройки кабельного телевидения от ведущего провайдера России, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в главное меню настроек.
2. Выберите пункт «Каналы» в меню.
3. Нажмите на параметр «Автоматическая настройка».
4. В выпадающем списке «Источник» выберите параметр «Кабель».
5. В выпадающем списке «Кабель» выберите параметр «Цифровой».
6. Нажмите на кнопку «Пуск».
7. Подождите, пока поиск успешно завершится.
8. Процедура настройки каналов ЦКТВ завершена.

Если вдруг по какой-то причине процесс автоматического поиска каналов будет завершен безуспешно, вы можете повторить процедуру в ручном режиме. Делается это так:

1. В пункте настроек «Меню» перейдите в раздел «Каналы».
2. Выберите параметр «Ручной поиск».
3. В поле тип поиска выберите «Быстрый».
4. Укажите параметр «авто (сеть вкл.)» для пункта «Сеть».
5. В параметре частота выберите «314000 КГц (314 МГц) (нач. частота)».
6. В параметре модуляция выберите показатель «256 QAM».
7. Коэффициент скорость передачи данных указывайте 6956 KS/s.
8. Нажмите на кнопку «Пуск».
9. Дождитесь завершения процедуры поиска.

Читайте также:  Телеканал «Матч! Премьер» (бывший «Наш Футбол») на Ростелеком – как подключить или отключить

Поддержка пользователей телевидения Ростелеком

Если вдруг в ходе использования услуг кабельного цифрового телевидения от российского провайдера Ростелеком у вас возникнут какие-либо проблемы или неисправности, за их решением необходимо обращаться к соответствующим специалистам компании.

Благо, с этой целью компанией запущен колл-центр, операторы которого всегда готовы выслушать ваши жалобы и помочь в их решении. В случае возникновения проблем звонить необходимо по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что операторы центра обслуживания запросят от вас предоставления дополнительной информации о подключенных абонентах:

• Номера договоров;
• Контактные данные;
• Персональную информацию.

Данная информация необходима для идентификации пользователя и дальнейшего предоставления помощи и консультаций.

Если по какой-либо причине вариант обращения в контактный центр кажется вам не совсем удобным, вы также можете воспользоваться формой обратной связи, доступной на официальном сайте Ростелекома rt.ru.

 Первая часть материала доступна по ссылке

Ищите замену своему оператору? Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, бесплатный тест связи плюс 1 000 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.

Заключив договор на услугу Интерактивного телевидения, абоненты Ростелеком чаще всего сразу получают на руки комплект оборудования. Но выход техника для первичной его настройки компания обычно назначает через день-два, а жителям пригорода иногда приходится ждать целую неделю. Не хотите терять так много времени? Мы расскажем, как подключают цифровое телевидение от Ростелеком, и можно ли сделать это без помощи мастеров. Знание схем подключения и технологий настройки пригодится и опытным абонентам, например, при покупке нового телевизора или переносе оборудования в другую комнату.

Содержание статьи:

Что входит в комплект цифрового телевидения от Ростелеком

Ростелеком предоставляет своим абонентам два варианта услуг цифрового телевидения – «Интерактивное ТВ» и «Интерактивное ТВ 2.0». Основное отличие между ними в том, что версия 2.0 может работать в паре с интернетом от любого провайдера. Более ранний пакет требует, чтобы роутер для цифрового телевидения и ШПД принадлежал именно компании Ростелеком. Для подключения версии 2.0 мы рекомендуем все-таки дождаться техников компании, чтобы избежать проблем с возможной несовместимостью настроек оборудования разных провайдеров. Также лучше подождать мастеров, если вы одновременно подключаете интернет и интерактивное ТВ.

Если же у вас уже установлен и работает роутер от РТК, оборудование для цифрового телевидения Ростелеком можно настроить самостоятельно. Базовый комплект включает в себя приставку, сетевой кабель и универсальный пульт. При желании, кабель можно заменить на видео-сендер или Wi-Fi адаптер, но первичная настройка все равно должна проводиться при шнуровом соединении.

Приставки для цифрового телевидения Ростелеком предлагает в двух вариантах – «Стандарт» и «Премиум». Любую из них можно использовать с обеими версиями интерактивного ТВ, и настраиваются они абсолютно одинаково. Разница лишь в том, что оборудование премиум-категории дополнено встроенным жестким диском на 500Гб и поддерживает технологии 3D. Ну и в стоимости, конечно. Но какой бы комплект оборудования вы ни выбрали, алгоритм подключения будет одинаковым.

Подключение приставки цифрового телевидения Ростелеком

Не стоит пытаться устанавливать STB-приставку в день заключения договора с Ростелекомом. На обработку ваших документов, внутренние работы с оборудованием и присоединение к вашему лицевому счету новой услуги провайдеру требуется время. Обычно эти операции занимают около 24 рабочих часов, и пока они не завершатся, цифровое ТВ у вас не будет работать, даже если все настройки проведены вами правильно. Уточнить, прошла ли привязка услуги, вы можете в контакт-центре Ростелекома по номеру 8-800-1000-800.

Если оператор КЦ подтвердил доступность вам интерактивного ТВ, можно начинать установку приставки. Схема подключения цифрового телевидения Ростелеком в общем случае будет выглядеть, как на картинке.

Подключите к приставке шнур питания, далее, соедините ее модемом/роутером/ONT с помощью сетевого кабеля. Помните, что в оборудовании Ростелекома для ТВ предназначены порты LAN3 и LAN4, подключайтесь только к одному из них.

После этого соедините STB с телевизором при помощи «тюльпанов» или HDMI-кабеля. Последний не всегда входит в комплект, предоставляемый провайдером. Но если телевизор вашей модели поддерживает данную технологию, лучше приобрести этот кабель дополнительно, чтобы обеспечить при пользовании услугой четкую картинку и максимальное качество звука. Когда все шнуровые соединения установлены, можете включить штекер питания приставки в розетку.

Как настроить цифровое телевидение от Ростелеком

Следующий этап – настройка цифрового телевидения. Включите приставку и телевизор, и при помощи пульта переведите последний в режим AV. Если вы использовали кабель HDMI, то в появившемся меню укажите именно этот источник сигнала.

На экране телевизора появится заставка, означающая, что приставка для цифрового телевидения Ростелеком начала загрузку. Этот процесс занимает около минуты. После его окончания оборудование запросит у вас ввод логина и пароля для пользования услугой. Эти данные вы можете взять из договора, заключенного с провайдером. Логин и пароль обязательно будут полностью цифровыми, поскольку их ввод осуществляется с пульта от приставки.

После идентификации на экране появится меню настроек (или список каналов, в зависимости от модели приставки). Это будет означать, что подключение завершено успешно. На этом этапе вы уже можете пользоваться всеми функциями интерактивного ТВ. Но для удобства эксплуатации мы рекомендуем провести дополнительную настройку пульта.

Настройка пульта для интерактивного ТВ

После подключения приставки для цифрового ТВ Ростелеком, необходимо проверить, синхронизирован ли приложенный к ней пульт с вашим телевизором. Без синхронизации даже такие простые действия, как включение и выключение телевизора или регулировка звука с пульта приставки будут невозможны. Для них придется использовать пульт от телевизора, что не всегда удобно.

Подключая городской номер, абоненту стоит определиться с типом тарифа. Узнайте, какие тарифы на домашний телефон предлагает Ростелеком.

Об особенностях 3G модемов от Ростелеком вы можете прочитать тут.

Синхронизировать пульт от ТВ-приставки для цифрового телевидения Ростелеком с телевизором любой модели можно двумя способами – вводить коды синхронизации вручную или довериться автоматике. Сначала опишем самый легкий, автоматический вариант.

Включите оборудование в розетку, после его загрузки зажмите на пульте от STB кнопки TV и ОК. Как только диод на первой кнопке загорится и погаснет два раза – можно выполнять настройку, пульт переведен в программируемый режим. Наберите на цифровой клавиатуре комбинацию 991 и нажмите клавишу, которой перелистывают каналы.

С каждым последующим нажатием этой кнопки на пульте, выданном в Ростелеком, будет происходить настройка кодов цифрового телевидения. Устройство начнет перебирать вшитые в него коды синхронизации, отправляя телевизору сигнал о выключении.

Если телевизор отключится, это будет означать, что код подобран. Чтобы сохранить его, нажмите ОК на пульте. Диод под клавишей TV должен при этом два раза погаснуть и загореться вновь, сигнализируя о сохранении параметров. После этого можете снова включить оборудование и попробовать управлять звуком на телевизоре с помощью пульта от ростелекомовской приставки. Если получилось, значит, синхронизация была проведена верно.

Обладателям редких или устаревших моделей телевизоров при подключении в Ростелеком цифрового ТВ может потребоваться настройка пульта вручную. Для этого вам понадобится код синхронизации оборудования. Узнать значение кода вы можете на сайте компании Ростелеком.

Зайдите в раздел «Для себя», далее меню «Поддержка», подменю « Интерактивное телевидение». Найдите на странице ссылку «Оборудование» и перейдите по ней. В новом окне отмотайте страницу вниз, пока не увидите изображение пульта. Под ним будет прикреплен список кодов. Найдите в нем свою модель телевизора и запомните цифры рядом.

Если по каким-то причинам попасть на сайт вы не можете, обратитесь в службу поддержки компании. Оператор подскажет нужные цифры. После этого переведите пульт в режим установки настроек, как было описано выше. Но после двукратного моргания кнопки TV не нажимайте клавишу переключения каналов, а введите с цифровой клавиатуры код, который подсмотрели в списке. Телевизор должен отключиться.

Внимание: у каждой модели телевизора есть несколько кодов синхронизации. Если один из них не подошел, перебирайте остальные комбинации.

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки. Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

Цифровое ТВ без проводов

Многих абонентов интересует, как подключают цифровое телевидение Ростелеком по вай-фаю. Такая возможность есть, но для ее реализации вам понадобится приставка со специальным портом для Wi-Fi адаптера. Настройки роутера в данном случае лучше доверить специалистам (учтите, что в компании Ростелеком эта услуга, скорее всего, является платной). Но главное, качество вещания при таком соединении будет неудовлетворительным.

Узнайте, как пользоваться интернетом в долг.

Как добавить услугу Интерактивное ТВ в Личный кабинет, можно прочитать здесь.

Настройка wi-fi пошагово: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/nastrojka-wi-fi/.

Телевидение предполагает передачу очень большого потока данных, с которым беспроводная сеть может попросту не справиться. А уж если у вас и интернет подключен по вай-фаю, готовьтесь к тому, что изображение на телевизоре будет постоянно притормаживать и рассыпаться. Если вам не хочется тянуть провода по квартире, лучшим вариантом будет приобретение в том же Ростелекоме устройств под названием «видеосендер». Относясь к категории PowerLine-адаптеров, они позволят установить надежное беспроводное соединение и передавать до пяти потоков видео.

Похожие статьи

Не работает ТВ-приставка Ростелеком, устраняем возможные неполадки IP адрес не получен: решение проблемы в сети Ростелекома HDMI Технология в Приставках РОСТЕЛЕКОМа DNS сервер Ростелеком не отвечает ▲ Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии ▲