Как прошить телевизор через USB и интернет

Современные телевизоры по своим функциональным возможностям уже вплотную приблизились к персональным компьютерам. Они позволяют не только просматривать видеоконтент, но и играть в игры, бродить по интернету и много другое.

Весь основной функционал телевизора находится в его прошивке. От текущего программного обеспечения (ПО) напрямую зависят мультимедийные возможности устройства. Производители периодически выпускают обновления, добавляя актуальные инструменты, сервисы и прочее. У некоторых пользователей возникают серьёзные проблемы с процедурой обновления ПО. Итак, выясним, как обновить программное обеспечение телевизора своими силами.

Зачем нужна перепрошивка

Производители ТВ-техники настоятельно не рекомендуют игнорировать официальные обновления. И на то есть ряд веских причин. Своевременная перепрошивка телевизора повышает стабильность его работы и устраняет все или хотя бы большую часть уязвимостей, что характерно для Smart-техники.

В доброй половине случаев все только что появившиеся на рынке модели имеют сырое ПО, которое работает со сбоями и ошибками. Чаще всего с такими проблемами сталкиваются владельцы новых телевизоров LG и Dexp. Базовая заводская прошивка не меняется у них годами, и модели начинают подвисать, надолго «задумываться» или вовсе периодически отключаться. Единственная панацея в этом случае – это обновить ПО на телевизоре.

Второй момент – скорость работы. Производители стараются как можно эффективнее оптимизировать программное обеспечение, что снижает время на выполнение как базовых, так и более продвинутых задач. После прошивки телевизора каналы начнут переключаться быстрее, а приложения станут заметно отзывчивее.

Ну и последнее – расширение функционала. Разработчики софта постоянно добавляют и улучшают свои сервисы. Производители телевизоров в свою очередь следят, чтобы их техника имела актуальную платформу для работы и со сторонними, и со своими службами.

Совет! Выяснить, какие именно изменения привнесёт перепрошивка, можно на официальном сайте бренда. В разделе «Техподдержка» подробно описаны все нюансы программного обеспечения: новые функции, решаемые проблемы, устранение конкретных уязвимостей и т.п.

Способы прошивки

Самый простой вариант – это пригласить специалиста из местного сервисного центра для перепрошивки, но эта услуга стоит денег, причём иногда немалых. В доброй половине случаев данную процедуру можно выполнить самостоятельно.

Способы прошивки:

• по Сети («по воздуху»), посредством протоколов Wi-Fi или LAN;
• обновление ПО телевизора по USB.

Первый способ самый простой и менее трудозатратный. Для его реализации достаточно нажать пару кнопок, и аппарат обновит программное обеспечение в автоматическом режиме. Прошить телевизор с флешки заметно сложнее, но при отсутствии подключения ТВ к Сети это единственный вариант. Рассмотрим оба способа подробнее.

Прошивка через меню

Обновление ПО через меню, то есть посредством интернета, займёт от силы 10-15 минут. Порядок действий на всех моделях примерно одинаковый. Но на некоторых могут меняться названия пунктов меню. К примеру, BBK называет обновления именно прошивкой, в то время как другие бренды придерживаются строгого общепринятого названия.

Очерёдность действий следующая.

1. Нажимаем на клавишу Smart-TV на ДУ и переходим в раздел «Поддержка».
2. В меню выбираем пункт «Обновление ПО».
3. Система должна запустить поиск всех имеющихся прошивок.
4. После появится актуальный вариант ПО и способы загрузки.
5. Нажимаем на «Обновление через интернет».
6. Появится пользовательское соглашение, с которым нужно согласиться.
7. Дожидаемся окончания обновления и перезагружаем устройство.

Важно! Некоторые модели телевизоров позволяют пользоваться базовыми возможностями ТВ в момент перепрошивки. К примеру, устройства Sony всегда проводят обновления в фоновом режиме без ущерба для основного функционала.

Иногда при прошивке телевизора он может зависнуть или перезагрузиться. Это стандартная процедура, и беспокоиться не нужно. Если он не включается после обновления, то значит, устройству необходимо время на установку объёмных файлов.

Прошивка с USB-накопителя

Если у телевизора нет подключения к сети, то обновление с флешки – единственный вариант. Для этого понадобится стандартный USB-накопитель ёмкостью не менее 1 Гб и ПК с доступом к интернету. Некоторые обновления, в особенности для премиальных моделей Sony и Toshiba, занимают больше места, поэтому лучше брать диск с запасом.

Важно! Флешка должна быть полностью отформатирована, причём с оглядкой на файловую систему телевизора (NTFS или FAT32). Узнать особенности последней можно в инструкции по эксплуатации к ТВ.

Также нелишним будет узнать текущую версию прошивки телевизора. Она указана в разделе «Программное обеспечение» в пунктах меню «Настройка» или «Установка».

Порядок действий приведен ниже.

1. Переходим с ПК на официальный сайт производителя ТВ и в строке поиска вводим модель телевизора.
2. В результатах ищем строчку, содержащую фразы «Программное обеспечение», «Обновления» или «Прошивка».
3. Кликаем на нужном пункте и изучаем софт. Версия должна быть младше уже имеющейся на ТВ.
4. Скачиваем файлы прошивки и копируем их на USB-накопитель.
5. Подключаем флешку к телевизору.
6. В меню ТВ находим пункт «Обновление ПО» и переходим в раздел «Обновление через USB».
7. Соглашаемся с пользовательским соглашением и дожидаемся окончания прошивки.
8. Перезагружаем устройство.

Некоторые производители, к примеру, такие как Supra, архивируют свои обновления при скачивании с официального сайта, поэтому может понадобится дополнительный софт для распаковки (WinRAR, 7-ZIP, IZArc и т.п.).

Полезные советы

Скачивайте обновления только с официальных сайтов производителей техники. Любительские прошивки часто работают нестабильно и могут быть заражены вредоносным кодом. Во время обновления ПО посредством сети ни в коем случае не выключайте телевизор и не вынимайте вилку из розетки. Сбой в процедуре прошивки чреват походом в сервисный центр.

Важно! Если при установке обновления с USB-носителя выключился свет, то извлекать флешку из гнезда нельзя. После подачи питания загрузка либо начнётся заново, либо продолжится с прерванного места.

В случае возникновения каких-либо ошибок стоит заново перепрошить телевизор.

Опубликовано: 20.09.2019

Современные телевизоры с технологией Смарт сегодня по своим функциональным способностям приближены к персональным компьютерам. Они предоставляют возможность не только просматривать кабельные, цифровые, спутниковые и аналоговые телепередачи с выводом их на широкий экран, но также подключаются к интернету. Большинство моделей нового типа вовсе не требуют для такого подключения дополнительных устройств. Таким образом, с их помощью можно просматривать телевизионные передачи, фильмы онлайн прямо с сайтов, сами сайты, подключать к ноутбуку и телевизору.

Поскольку Смарт ТВ телевизоры выходят за рамки стандартного приёмника, его программное обеспечение необходимо периодически обновлять, так как оно в любом случае устаревает. Основные причины, по которым обновление становится необходимым, это:

• Поломка устройства;

• Желание пользователя получить новые доступные после обновления функции и возможности.

Перед тем, как прошить телевизор своими силами, нужно учесть, что, скорее всего, все пользовательские настройки будут сброшены, восстановить их нельзя, только настраивать всё заново. Кроме этого, свои силы следует трезво оценивать, поскольку из-за неправильной прошивки телевизор может быть сломан, соответственно, услуги специалиста станут на порядок дороже. Что ещё важно иметь в виду сразу – ни в коем случае нельзя выключать телевизор в то время, когда идёт прошивка.

В автоматическом режиме

Соблюдая последовательность нехитрых действий, можно не сомневаться в том, что работоспособность телевизора не будет повреждена. Торопливость и несоблюдение пошаговых операций наоборот приведёт к малым или большим проблемам, которые могут стать причиной полной технической поломки. Поэтому, если в инструкциях, которые представлены ниже, что-либо не совсем понятно, лучше вызвать квалифицированного мастера.

Способов перепрошить устройство самостоятельно имеется всего два. Выбор зависит от того, есть ли доступ к интернету через телевизор, нет ли ограничений по трафику, какова скорость передачи данных. Если доступ имеется, скорость и трафик позволяют, удобнее всего воспользоваться автоматическим способом обновления. Стандартная последовательность действий включает в себя:

• Вход в меню настроек через пульт дистанционного управления (Menu – Settings);

• Переход к вкладке поддержки;

• Запуск обновления.

После запуска пользователю ничего делать не нужно, только ждать, когда процесс полностью завершится. Если всё прошло успешно, прошивка телевизора завершена, телевизор сам выключится, а затем включится.

В ручном режиме

Для начала пользователю следует уточнить модель своего телевизора (посмотрев наклейку на задней панели, заглянув в технический паспорт, посмотрев в настройках с помощью пульта). Далее нужно зайти с компьютера на официальный сайт компании, которая является производителем телевизора, перейти к разделу поддержки и выбрать вкладку загрузки обновлений. В строку поиска вводится номер модели, после чего на мониторе появится перечень доступных прошивок. Важно учесть, если устройство ранее регулярно прошивалось и обновлялось, нужно выбрать из предложенных вариантов самый последний, если нет – скачать все версии, начиная от вашей до самой последней.

Дальше нужно взять чистый усб-носитель (отформатированный или изначально новый), и скопировать на него разархивированные предварительно файлы. Многие модели Смарт ТВ начинают так называемое автоматическое обновление прямо с флешки, как только она оказывается вставлена в соответствующий разъём телевизора. Однако не всегда.

Последовательность действий с флешкой вручную:

• Если автоматическое обновление с USB не началось, с помощью пульта следует зайти в Меню – Поддержка;

• Далее выбрать пункт с обновлением программного обеспечения;

• Активировать и ждать завершения процесса, ничего не выключая и не трогая.

Обновляется обеспечение не слишком быстро, так как вес файлов существенен, поэтому, если ранее вы самостоятельно не перепрашивали телевизор, не стоит паниковать из-за того, что процесс идёт медленно. В том случае, когда устройство вдруг не видит флешку, следует его перезагрузить.

Современные телеустройства – не просто «коробки» с помощью которого человек переключает каналы. Это умная техника, которую можно настраивать под конкретные нужды.

Для этих целей производители постоянно выпускают программные дополнения, что устанавливают уже после покупки. Для этого требуется прошивка. Как прошить телевизор правильно – далее в статье.

Зачем нужны обновления

Есть несколько основных причин, по которым пользователи решаются на прошивку системы:

1. Повышение стабильности работа нового ТВ-устройства. В некоторых телевизорах имеется так называемая сырая прошивка, если образец совсем новый и его в первый раз включили. С такой проблемой сталкиваются пользователи LG и WebOS. Все ошибки можно исправить с помощью загруженной программы для системы. Сделав правильно прошивку, человек избавится от многих проблем.
2. Повышение скорости работы. Прошивку системы часто используют, чтобы увеличить скорость работы ТВ. Иногда устройство медленно реагирует на ДУ пульт. Это относится к Смарт приложениям, переключению каналов, банальному включению и выключению устройства.
3. Прошивка телевизора – идеальный способ расширить функционал. Производители выпускают обновления, которые увеличивают возможности уже имеющегося устройства. Так в меню появляются дополнительные программы и полезные приложения.
4. Решение проблем со Smart TV. Если возникли какие-то проблемы с функцией Smart TV, то, возможно, предпочтительный вариант решения проблемы – полная прошивка программного обеспечения. Если изучить в интернете отзывы пользователей, то можно понять, что прошивка помогла решить многие проблемы на телевизоре.

Чтобы понять, для каких целей предназначено определенное обновление, можно зайти на официальный сайт производителя телевизора, и в соответствующем разделе найти полное описание версии новой прошивки. Там будет подробно написано про достоинства программы, новые функции, а также проблемы, которые получится решить.

Что потребуется для прошивки телевизора

Чтобы прошить программное обеспечение на ТВ самостоятельно, можно использовать два основных способа:

1. Обновление через интернет. В таком случае нужно использовать LAN или Wi-Fi сигнал, чтобы обновление было загружено на ТВ-устройство. Этот вариант самый легкий и требует минимум усилий. Чтобы справиться с задачи, нужно нажать всего несколько кнопок в меню и устройство все сделает самостоятельно.
2. Прошивка телевизора по USB-флешке. Если нет возможности подключить телевизор к интернету (используется старая модель), то это единственный способ обновить систему.

Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно найти свободную флеш-карту с рабочим объемом примерно в 1 гб, и с помощью ноутбука или компьютера с интернетом загрузить необходимое программное обеспечение.

Обновление программного обеспечения через меню

Быстрый и простой способ обновить прошивку – зайти в меню и настроить установку с пульта. На операцию уйдет не больше 10 минут, а оператору потребуется нажать всего несколько кнопок.

Порядок действий для прошивки телевизора:

1. На пульте дистанционного упражнения нужно нажать на кнопку Smart TV и найти ярлык установки.
2. Далее – нажать на «обновление программного обеспечения».
3. Следующий шаг – «поиск имеющихся обновлений». Когда все возможные варианты будут найдены, нужно выбрать «способ загрузки через интернет», выберите пункт «обновление».
4. На экране появится пользовательское соглашение. С ним соглашаются и дают подтверждение на скачивание.
5. Во время загрузки, можно без проблем пользоваться интернетом или смотреть тв-каналы. В этот момент начнется загрузка программного обеспечения.
6. На некоторых моделях, к примеру, телевизор Филипс смарт, потребуется перезагрузка.
7. После включения устройства, программа самостоятельно начнет установку программного обеспечения. Завершающий этап – перезагрузка системы.

После этого можно использовать все новшества, которые стали доступны с новой прошивкой для телевизора. Обновление прошивки – не сложная процедура, если следовать инструкции.

Где указан номер модели

Чтобы прошивка не испортила устройство, нужно узнать, какую пользу она принесёт. Возможно, пользователю не пригодятся обновления системы. Чтобы изучить нюансы, нужно узнать номер своей модели ТВ-устройства.

Информация должна быть на задней панели или в технической документации. Вписав этот номер в поиске на сайте производителя, можно найти полное руководство по обновлению системы, и изучить необходимые характеристики, которые будут представлены пользователю после установки.

Если все детали подходят, можно без сомнения скачивать обновление через меню телевизора.

Как прошить телевизор с флешки

Этот способ наиболее безопасен, чем предыдущий вариант, поскольку перед скачиванием программы, можно изучить все необходимые характеристики. Но по времени этот варит более затратный.

Для обновления системы потребуется usb-флешка со свободной памятью примерно в 1 ГБ. Способ удобен, если не получается подключить телевизор к интернету.

Инструкция:

1. Для начала нужно определиться с точной версией модели телевизора. Таким образом, получится подобрать подходящую прошивку для конкретного ТВ-устройства. Для этого нужно использовать номер, написанный на задней панели телевизора. Также узнать его можно в технической документации.
2. Еще потребуются сведения о уже установленной прошивке. Для получения данных, нужно нажать на пульте «домик», выбрать пункт «установка и настройка программного обеспечения». Далее – нажать на «информацию о уже установленном обеспечении». В появившемся окошке прочитать необходимую информацию.
3. Далее нужно вставить флешку в компьютер и ноутбук, зайти на официальный сайт производителя, и на странице поиска ввести модель своего телевизора.
4. Когда нашли нужное программное обеспечение, подтвердите лицензионное соглашение и загрузите его на персональный компьютер или сразу на флешку.
5. Важный момент – перед подключением к телевизору, флешка должна быть отформатирована в формате FAT 32.
6. USB-накопитель подключают к устройству, распаковывают архив со скачанной прошивкой.
7. Начинается процесс загрузки. Он может быть автоматическим, либо придется использовать предварительный запрос на разрешение действий.

После установки и полной перепрошивки, телевизор автоматически перезагрузится, и будет работать в обычном режиме. Желательно сохранить прошивку на флешке, чтобы можно было ее установить в следующий раз, если возникнут неполадки.

Перед установкой, нужно изучить несколько простых советов:

1. Желательно скачивать обновления только на официальных сайтах производителей. В противном случае есть риск повредить ТВ-устройство. На сторонних ресурсах через прошивку в телевизор можно поместить вирус, что выведет его из работоспособного состояния или значительно затормозит его работу. Отклик на ДУ пульт в таком случае будет не 1-2 секунды, 5-10. Для телевизоров современного поколения – это очень долго.
2. Никогда нельзя выключать телевизор в процессе прошивки, поскольку оборудование испортится и придется отдавать его в сервисный центр, чтобы устанавливать новую материнскую плату.
3. Если во время установки с флешки отключился свет, нельзя удалять usb-носитель. Как только питание восстановится, процесс продолжится, и загрузка пойдёт далее, при этом, не испортив телевизор.
4. Если при обновлении системы появится сообщение об ошибке, нужно всего лишь начать все заново. Это не повод для беспокойства.

Обновление программного обеспечения для телевизора – довольно простая задача, с которой может справиться любой человек.

Приветствую! Эта универсальная статья будет посвящена тому, как обновить телевизор. В первую очередь речь идет об обновлении прошивки и Smart TV. Но вы можете подразумевать под этим что-то другое. Предлагаю уже приступить к делу!

Внимание! Все телевизоры разные. Невозможно написать подробную инструкцию под все модели в одной статье. Поэтому ищите у себя аналогии или ищите точную процедуру под свою конкретную модель.

Действия показаны на примере телевизоров Samsung. Для LG и других у нас есть отдельная статья.

Содержание

Способ 1 – Через интернет

Данный способ актуален для телевизоров со Smart TV. Для других рекомендую перейти в следующий раздел обновления с флешки. Здесь же все довольно просто:

1. Подключаем наш телевизор к интернету. Наверняка он у вас уже подключен к нему, поэтому данный пункт больше для проверки – чтобы было откуда ему закачать свое обновление.
2. Входим с помощью пульта в меню телевизора (наверняка, вы это уже делали).
3. «Поддержка»:

1. «Обновление ПО» (если этот пункт отсутствует – значит скорее всего у вас неполадки с интернетом, проверяем его наличие, а также перезагружаем телевизор и роутер):

1. «Обновить сейчас» (иногда этот пункт называется «По сети»):

1. Телевизор начнет проверку наличия обновлений, и если что-то будет – выдаст об этом сообщение:

1. Соглашаемся на загрузку, и ждем завершения процесса. После телевизор перезагрузится и заработает снова.

Внимание! Ни в коем случае не выключайте телевизор во время обновления. В противном случае придется воспользоваться ручным обновлением через флешку.

Изредка появляется необходимость обновления до старой версии прошивки – в этом случае снова поможет обновление по USB.

Способ 2 – Через USB

Раз уж вы оказались в этом разделе, значит вам нужно сделать что-то серьезнее – или откатиться на старую версию, или же восстановить работу телевизора. Изредка сюда же попадают люди, у которых просто нет Smart TV и возможности подключения к интернету. Лучший же способ стандартно обновить Смарт ТВ – смотрите предыдущий раздел.

Нам понадобятся:

• Нужная прошивка с сайта.
• Флешка, способная вместить этот файл прошивки.

Хотелось бы сразу обратить внимание на нумерацию прошивки. Чем больше в ней число, тем она новее:

Далее по шагам:

1. Идем в раздел поддержки сайта Samsung, выбираем свою модель и скачиваем необходимую версию прошивки:

1. Форматируем флешку в FAT Привычный нам NTFS телевизоры могут не понимать:

1. Копируем прошивку на флешку и запускаем этот файл. Файл представляет из себя архив, поэтому нам предложат его разархивировать прямо в корень. Что мы и делаем:

1. Ждем окончания процесса извлечения архива, а после этого вытаскиваем флешку из компьютера и вставляем ее в телевизор:

1. Включаем телевизор. Переходим в меню «Поддержка»:

1. Обновление ПО:

1. Обновить сейчас:

1. Появится сообщение о попытке поиска прошивки на флешке. Соглашаемся с этим:

1. В случае успешного обнаружения, поступит предложение об обновлении телевизора. Соглашаемся и ждем завершения процесса.

Как скачать прошивку?

Особенно актуально для второго способа. Те, кто не смог скачать свою прошивку, делают так:

1. Идем на сайт www.samsung.com/ru/support и вводим точную модель своего телевизора:

1. Загрузки и руководства:

1. Скачиваем самое последнее программное обеспечение (ПО) с наивысшим номером (USB тип):

Скачанную прошивку уже можете перекидывать на флешку для обновления при помощи описанного выше Способа 2.

Вот и все. Несмотря на то, что действия подробно описывают процедуру обновления на Самсунгах, по моему опыту так обновляется большая часть современных телевизоров. Для остальных случаев есть официальные сайты производителей с подробными инструкциями. Кроме того, можете описать свой опыт в комментариях – вы попали сюда, а значит другие читатели тоже попадут сюда, а ваш отзыв может заметно облегчить им жизнь. Всем до скорых встреч! Давайте помогать друг другу.

Прошивка — это пакет с обновлениями и дополнениями для операционной системы телевизора Samsung. Задача каждой новой — исправление ошибок предыдущих версий и поддержка стабильности работы в целом. В первую очередь вносятся исправления в код программного обеспечения, поскольку проблемы на этом уровне создают угрозы безопасности и резко снижают предсказуемость работы устройства.

Чаще всего после обновления пакета ПО Самсунги перестают тормозить, зависать и выдавать ошибки, появляется поддержка новых приложений, функций, кодеков.

Проверка наличия обновлений

Проверьте, выпустил ли производитель свежую прошивку для вашей модели телевизора Samsung. Сделать это можно на официальном сайте samsung.com.

Для этого:

1. Уточните название модели и версию прошивки на устройстве. Для разных серий порядок действий может отличаться. В большинстве случаев необходимо зайти в “Menu” → «Настройки» → «Поддержка» → “Об этом телевизоре”/”Обращение в Samsung” (зависит от серии).
2. На странице samsung.com/ru/support/ найдите информацию о свежей прошивке для вашей модели ТВ.
3. Сравните номера. Буквенная часть должна быть идентична, а цифры — отличаться. У обновленной версии ПО числовое значение больше.

Обновление из меню по интернету

Самый простой способ обновить ПО на телевизоре Samsung — в интерфейсе через интернет. Можно использовать как кабельное подключение, так и Wi-Fi.

Следуйте простому алгоритму:

1. С помощью пульта ДУ откройте “Меню” и перейдите в “Настройки”.
2. В разделе “Поддержка” перейдите в пункт “Обновление ПО”. Если пункт недоступен, выключите прибор на 5 минут и запустите заново. Если не помогло — ещё раз проверьте подключение к интернету.
3. Чтобы проверить наличие актуального ПО, выберите строку “Обновить сейчас” (“По сети”).
4. Если более новая версия найдена, подтвердите действие во всплывающем окне.
5. Дождитесь окончания загрузки и установки на телевизор.

Нельзя выключать телевизор до тех пор, пока процесс не будет завершен. После окончания установки устройство автоматически перезагрузится.

Онлайн-обновление доступно только для устройств с технологией Smart TV.

Обновление с помощью USB-носителя

Этим способом можно установить не только автоматически предложенную производителем версию прошивки, но и любую другую вручную — старшую или младшую. Также это единственный вариант, если устройство не из категории Смарт ТВ.

Для этого вам понадобятся:

• отформатированная флешка на 4 ГБ или более;
• ПК или ноутбук с выходом в интернет;
• файл с новой прошивкой.

А. Узнайте точное название модели ТВ

Невозможно обновить Samsung Smart TV, не зная точного названия модели. Его можно найти в меню или на корпусе.

Чтобы узнать точное наименование:

1. Откройте меню кнопкой «Home», «Menu» или «Menu/123» — в зависимости от серии и года выпуска.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Нажмите на строку “Об этом телевизоре”, либо “Обращение в Samsung” для более ранних серий.
5. Найдите точное название модели.

Для серии J и старше переход в раздел “Поддержка” происходит не через настройки, а непосредственно из меню. Узнать модель телевизора можно с помощью подраздела “Обращение в Samsung”.

Второй способ узнать точное название модели — переписать его с корпуса устройства. Для этого найдите заводскую табличку на задней или боковой панели. На ней указаны модель, серийный номер и другие данные.

Б. Скачайте прошивку

Samsung Smart TV работает на собственных ОС — Orsay и Tizen. Прошивки для этих операционных систем следует скачивать и устанавливать только с официального сайта разработчика. Это защитит от дополнительных проблем с устройством, вредоносного ПО и компьютерных вирусов. Избегайте альтернативных кастомных прошивок. Безответственное отношение к ПО телевизора может стать причиной его поломки.

Чтобы загрузить обновления:

1. Перейдите на страницу поддержки Самсунг samsung.com/ru/support/.
2. Укажите  название своей модели в соответствующем поле. Если сайт не нашел вашу модель, обратитесь в чат техподдержки.
3. Перейдите в раздел “Загрузка руководства”.
4. В подразделе “Загрузки” найдите файл с обновлениями USB-типа и скачайте его на ПК.

Если прошивок несколько, ориентируйтесь по названиям: ищите ту, у которой первые буквы совпадают с версией, установленной на ТВ. При этом число в конце должно быть выше.

В. Подготовьте флешку

Выполните следующие действия:

1. Возьмите USB-накопитель объемом не менее 4ГБ.
2. Предварительно проверьте носитель на вирусы и отформатируйте. Файловая система — строго FAT32.
3. Распакуйте содержимое файла с обновлениями на USB-накопитель, нажав “Extract” после открытия архива.
4. Извлеките накопитель из разъема ПК безопасным способом.

Г. Установите обновление

Чтобы начать установку:

1. Вставьте флешку в USB-разъем на корпусе. Он может находиться на задней или боковой панели.
2. Включите ТВ, откройте меню и перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Найдите “Обновление ПО” и кликните на него.
5. Если строка неактивна, закройте меню настроек и зайдите в них заново спустя 2-3 минуты.
6. Нажмите “Обновить сейчас”.
7. Подтвердите проверку наличия обновлений на съемном носителе.
8. Подтвердите установку.

После того, как прошивка будет установлена, устройство автоматически перезагрузится. Мнение эксперта Виталий Садовников Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения

Соблюдайте следующие меры предосторожности:

• избегайте перепадов напряжения и отключений от сети;
• не вытаскивайте внешний накопитель до тех пор, пока ПО не обновится;
• не подключайте посторонние устройства к включенному телевизору в процессе установки обновлений.

Если вы случайно извлекли USB-накопитель, произошел перепад или отключение электричества, прошивка будет установлена некорректно. Чтобы этого избежать, используйте стабилизатор напряжения и сетевой фильтр, снижающий риски от скачков в сети 220V.

Возможные проблемы и их решение

В процессе установки прошивки не исключены затруднения: ПО может “слететь”, телевизор — не увидеть флешку или файлы на ней. Кроме того, процесс установки обновления может прерваться в условии резких перепадов напряжения или потери связи с роутером.

Слетела прошивка

К основным признакам этой проблемы относятся:

Если причина сбоя в программном обеспечении, перепрошейте телевизор заново, используя USB-флешку. Вероятнее всего, после обновления проблема решится.

Телевизор не видит съемный носитель

“Телевизор не читает флешку” – самая распространенная проблема при перепрошивке Смарт ТВ. В качестве решения используйте другой USB-накопитель. Если телевизор не видит ни одну из имеющихся у вас флешек, обратитесь в техподдержку Remotemanagement.

Её можно найти на сайте Samsung или в настройках ТВ в разделе “Поддержка”.

Прошивка не обнаружена на флешке

Если телевизор не видит файлы на флешке:

Если ни один из пунктов вам не помог, обратитесь в техподдержку, доступную на всех телевизорах моложе 2012 года – Remotemanagement.

Процесс обновления завис

Решение проблемы зависания в процессе обновления ПО зависит от того, каким образом вы устанавливаете прошивку на телевизор.

Если по сети:

Если возникла проблема при обновлении ПО со съемного носителя:

В случае, если ни одно решение не помогло, обратитесь в поддержку или сервисный центр.

Как откатить прошивку

Откат – это понижение версии ОС до предыдущей. Может понадобиться в том случае, если новая прошивка встала некорректно: устройство начало зависать, тормозить, вылетать или не включается.

Официально разработчиком не предусмотрен откат до предыдущей версии.

Все получилось?