Как сбросить настройки на телевизоре Самсунг

Главная / Smart TV / LG Smart TV

Одной из самых радикальных, но и эффективных мер по восстановлению работоспособности ТВ является их откат. Если сбросить телевизор до заводских настроек, скорее всего мы получим полностью рабочее устройство без различных программных сбоев. Есть много других причин выполнять подобную процедуру, из-за которых ежемесячно нас ежемесячно спрашивают о ней. Чтобы не отвечать в комментариях к другим статьям, мы решили сделать отдельный материал, который расскажет об особенностях сброса на разных марках ТВ, в частности Samsung, LG, Sony, DEXP, BBK, Philips, Xiaomi.

Когда следует сбрасывать настройки телевизора?

Сначала будет разумно рассказать о ситуациях, в которых сброс ТВ действительно уместен, так как часть пользователей выполняют ее по любому случаю. Производители изначально заложили данную возможность в качестве крайней меры противодействия программным сбоям и именно в таком ракурсе ей стоит пользоваться.

Когда сброс стоит делать:

• телевизор сильно лагает;
• после установки какого-то приложения появилась реклама или неправильное поведение;
• не работают штатные функции телевизора, вроде подключения к Wi-Fi;
• ТВ не запускается, зависая на одной из стадий или появляется черный экран и ничего не происходит;
• устройство отказывается отображать подключенные девайсы;
• не воспроизводит видео, графический или аудио-контент;
• сброс является частью подготовки оборудования к продаже или передаче в другие руки.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Будет справедливо описать и пару ситуаций, в которых без него можно было бы обойтись:

• перестало работать какое-то приложение (есть масса других мер его восстановления);
• слетел язык;
• попытка откатить версию операционной системы (порой в этом есть смысл, но большинство ТВ не меняют прошивку, а просто удаляют все данные).

Читайте также: Почему не работает YouTube на Smart TV?

К чему приведет сброс ТВ?

В результате сброса наступят следующие последствия:

• Все параметры телевизора будут установлены в состояние, в котором шли с завода. У некоторых производителей ТВ сброс не затрагивает настройки сети.
• Удаление всех сохраненных телеканалов.
• Очистка всех установленных приложений, за исключением тех, которые установлены по умолчанию. Если некоторые из них были удалены, могут установиться заново.
• Сброс Google-данных пользователя и входа в сам аккаунт.
• Версия операционной системы не поменяется (в большинстве случаев).

Важно! Есть некоторая вероятность, что после сброса не удастся включить телевизор. Это относится к ТВ, которые не сертифицированы в той стране, где вы сейчас находитесь. Так называемые «серые» телевизоры придется перепрошивать вручную, чтобы вернуть их в строй.

Что нужно сделать заранее?

Мы не рекомендуем выполнять сброс настроек до тех пор, пока не будет найден пароль. Большинство телевизор имеют пароль, который нужно будет вводить либо на стадии начала сброса, либо при повторной авторизации, а чаще – в обоих местах. Если не найти данный код, будут большие проблемы после восстановления. Пароль тоже реально сбросить к заводскому состоянию (если он вообще менялся), но требуемые действия сильно отличаются в зависимости от марки и модели устройства.

Еще одно желательное действие – создание резервной копии важных данных, если такие есть в памяти устройства. Обычно там никто и ничего не хранит, да и пользовательские файлы не должны быть повреждены, но бывали и такие случаи. Лучше не рисковать и перекинуть их на флешку.

Читайте также: 7 причин, почему пропало изображение на телевизоре

Как сбросить к заводским настройкам телевизоры разных производителей?

Хоть процедура сброса настроек и подобна на большинстве телевизоров, между ними есть существенные отличия. Чтобы не приходилось догадываться о шагах выполнения процедуры, мы постарались описать процедуры для 7 популярных производителей телевизоров. Если вашего ТВ нет в списке, все равно посмотрите хотя бы несколько инструкций, весь алгоритм сразу станет интуитивно понятен.

Samsung

В разных сериях телевизоров Samsung процедура отката настроек к заводским немного отличается. Главные различия сводятся к названиям пунктов, но логика во всех приблизительно идентичная. Опишем пару процедур в пример:

• Серия K (2016 год выпуска). Берем пульт в руки и переходим в главное меню (клавишей Menu или Home) и переходим в «Настройки». Идем в раздел «Поддержка» и выбираем вкладку «Самодиагностика». Жмем на «Сброс» и вводим PIN-код, по умолчанию он 0000.
• Серии N, M, Q, LS (2017-2018). Открываем «Настройки» и во вкладке «Поддержка» жмем на «Самодиагностика». Выбираем «Сброс» и вводим пароль.
• Линейки R, T (2019, 2020). Клавишей Menu переходим в главное меню, где выбираем «Настройки».  На вкладке «Общие» листаем список вниз до пункта «Сброс». Вводим PIN-код (если не менялся, то 0000) и подтверждаем начало процедуры.

Все перечисленные выше процедуры несложно выполнить даже без пульта, с помощью клавиш на корпусе.

LG

На устройствах LG процедура сброса практически идентична на большинстве моделей, но есть и исключение – старые модели телевизоров до 2014 года, которые поставлялись с Netcast.

Как сбросить настройки телевизора LG с WebOS:

1. При помощи пульта переходим в «Настройки», для этого достаточно навести и нажать на изображение шестеренки.
2. Выбираем пункт «Расширенные настройки», он расположен снизу страницы.
3. Идем в раздел «Общие» и выбираем «Сброс настроек до заводских».
4. Запускаем процедуру кнопкой «Сброс» и жмем на «Ок».

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Инструкция для телевизоров LG на Netcast:

1. Жмем клавишу «Settings» на пульте ДУ.
2. Переходим на вкладку «Установки» и последней строкой будут «Заводские настройки».
3. Нажимаем на кнопку «Ок», тем самым подтверждаем начало сброса.

Важно! Без кода запустить телевизор не получится, хорошо, если он не менялся и составляет 0000. В остальных случаях ТВ будет заблокирован. Если нет пароля, его лучше сбросить заранее. Для этого переходим в «Настройки» на вкладку «Безопасность» и выбираем «Сброс пин-кода». Затем вводим любой пароль и жмем «Ок». Последовательно нажимаем 4 кнопки: вверх, вверх, вниз и вверх. Вводим стандартный код 0313 и нажимаем «Ок».

Sony

В большинство телевизоров Sony процедура сброса идентична:

1. Жмем кнопку «Home» на пульте ДУ и переходим в «Настройки».
2. Ищем вкладку «Настройки устройства» и открываем ее.
3. Нажимаем на вкладку с названием «Сброс» и выбираем «Заводские настройки».
4. Выбираем опцию «Удалить всё».
5. Если был установлен PIN-код, его сейчас нужно будет ввести сейчас.

DEXP

Из-за какой-то недоработки создателей, многие телевизоры DEXP не запускаются. Специалисты предлагают выполнять перепрошивку, стоимостью 800-1500 рублей, но можно сделать и просто сброс. Если ТВ запускается, процедура аналогична остальным ТВ, если нет, должен сработать следующий метод.

Инструкция по сбросу:

1. Выключаем телевизор полностью.
2. Быстро и последовательно нажимаем клавиши: Info, Menu, Mute, Power. На некоторых моделях используется другая комбинация – Mute, 1, 8, 2, Power.
3. После нажатия на кнопку включения должно запуститься особое меню восстановления, где нажимаем клавишу Option с пульта.
4. В следующем окне выбираем «Factory Reset» и дважды нажимаем клавишу Enter.
5. Ждем до завершения полного сброса настроек.

Читайте также: Почему нет звука на телевизоре?

Philips

Процедура сброса настроек на телевизорах Philips выглядит следующим образом:

1. Открываем основное меню ТВ и выбираем вкладку «Установка».
2. В разделе «Настройки» жмем на пункт «Общие параметры».
3. Активируем опцию «Переуст. тел.».
4. Подтверждаем начало перезагрузки телевизора.

Совет! Еще подобное можем сделать через сервисное меню, в которое легко попасть, если последовательно нажать 062596 и кнопку Info.

BBK

На телевизорах BBK сброс к заводским настройкам выполняется так:

1. Открываем основное меню телевизора и идем на вкладку «Параметры».
2. Выбираем опцию «Восстановление стандартных настроек» и жмем «Enter».

Xiaomi

В случае с телевизорами Xiaomi есть некоторые отличия по началу процедуры сброса в зависимости от типа пульта. Зато практически во всех версиях ТВ все остальное не отличается между собой.

Как сбросить телевизор Xiaomi к заводским настройкам:

1. Отключаем телевизор от сети (обесточиваем его на несколько секунд) и подключаем снова.
2. Одновременно нажимаем на клавиши «Домой» и «Ручной» – для ИК-пульта. Если у вас Bluetooth-пульт, нужно нажать «Подтвердить» и «Назад».
3. После загрузки телевизора отобразится небольшое сервисное меню, в котором выбираем пункт «Wipe All Data».
4. В конце процедуры выбираем «Восстановить систему» и ждем загрузки ТВ.

Подводя итоги, на большинстве телевизоров сброс настроек осуществляется через основное меню параметров. Чаще всего нужная опция располагается во вкладке «Сервис», «Самодиагностика», «Расширенные настройки». Это же правило применимо и к прочим производителям телевизоров. Есть и исключения, так как часть ТВ позволяют выполнять сброс только из системного меню. Однако описать эти индивидуальные случаи в рамках одной статьи невозможно. Если у вас не получается выполнить сброс, оставляйте комментарии, постараемся помочь.

Дата последнего обновления : 06-10-2021

Что будет с телевизором после сброса настроек

• Все настройки (кроме настроек сети) сбросятся к заводским;
• Все настроенные телеканалы будут удалены;
• Прошивка останется неизменной.

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что Ваш телевизор сертифицирован. В противном случае сброс настроек может привести к ограничению функционала Smart TV.

Ниже инструкции для различных серий (нажмите на название серии, чтобы посмотреть), поэтому узнайте серию своего ТВ перед настройкой.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать серию и год выпуска телевизора

Инструкции указаны для управления с пульта. Если у вас не работает пульт, вы можете сбросить настройки при помощи кнопок управления на самом корпусе телевизора. Порядок действий остается тем же.

Нет времени читать? – Смотрите видео по теме:

Нажмите здесь, чтобы узнать, как сделать сброс настроек на телевизоре R-серии и выше (2019 г. и новее)

1. Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку «Menu»

2. Выберите «Общие».

3. Выберите «Сброс».

4. Введите PIN-код (если код не менялся, наберите 0000).

5. Выберите «Да» для подтверждения.

6. Настройки сброшены. Телевизор выключится и включится снова.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как сделать сброс настроек на телевизоре E, F, H, J, K, M, N-серии (2012-2018 гг.)

1. Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку «Menu»

2. Выберите «Поддержка».

3. Выберите «Самодиагностика».

4. Выберите «Сброс».

5. Введите PIN-код (если код не менялся, наберите 0000).

6. Выберите «Да» для подтверждения.

7. Настройки сброшены. Телевизор выключится и включится снова.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как сделать сброс настроек на телевизоре B, C, D-серии (2009-2011 гг.)

1. Нажмите и удерживайте кнопку «EXIT» на пульте телевизора в течение 20-30 секунд до появления сообщения о сбросе всех настроек.
2. Выберите «OK», чтобы подтвердить сброс.
3. Телевизор выключится. Настройки сброшены.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как сделать сброс настроек на телевизоре выпуска ранее 2009 года

1. Войдите в меню телевизора.
2. Выберите Установка.
3. Выберите Plug and Play.
4. Появится сообщение «Запуск Plug and Play», нажмите ОК.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Если телевизор постоянно перезагружается, то вероятно суть проблемы кроется в программном сбое. Неполадки этого типа возникают из-за системных неполадок. Существует несколько различных способов восстановления корректной работы устройства, но вне всяких сомнений, оптимальный вариант – сброс настроек.

Как перезагрузить телевизор Самсунг? Непосредственно алгоритм перезагрузки операционной системы оборудования напрямую зависит от модели и серии устройства. Сейчас проанализируем специфику сброса базовых параметров на телевизорах Samsung различных моделей, а также проанализируем, чем чреваты столь радикальные меры.

Что будет с телевизором после сброса настроек?

В принципе, полный сброс Samsung Smart TV имеет три существенных последствия, проанализируем каждое из них. Безусловно, есть и менее значительные последствия, но их можно опустить и оставить без дополнительного внимания.

Во-первых, произойдет полный откат к заводским параметрам. Исключением являются настройки сети. Давай попытаемся подробнее разобрать, что именно теряет пользователь. Конечно же, собьется ручная регулировка звука, яркости, контрастности и других параметров изображения.

Второе по-настоящему значительное последствие – удаление всех ранее сохраненных каналов. Вне зависимости от того, устройством какого бренда вы пользуетесь: LG или Samsung, информация будет стерта. Это касается как найденных ранее каналов, так и выбранного расположения, заблокированных передач и т.д.

В принципе, это все о чем должен знать пользователь. Если последствия вас не пугают, можно смело приступать к сбросу базовых параметров.

Сброс до заводских настроек

Чтобы узнать, почему перезагружается телевизор произвольно, нужно установить причину программного сбоя. Зачастую проблема заключается именно в некорректных пользовательских настройках. Поэтому проводится не обновление операционной системы, а обычная перезагрузка и обнуление выставленных пользователем установок.

Как уже было отмечено ранее, процедура отката к параметрам по умолчанию будет напрямую зависеть от того, телевизором какой модели вы пользуетесь. Рассмотрим все возможные сценарии развития событий и дополним их пошаговыми инструкциями.

Серия D

Сначала нужно открыть раздел TV, потом нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit». Удерживаете эту клавишу примерно 10 секунд. В результате откроется новое диалоговое окно. Текст оповещения свидетельствует о том, что все значения по умолчанию будут восстановлены. Это касается как параметров самого телевизора, так и Smart TV. Чтобы запустить перезагрузку, нажмите на кнопку «ОК».

Сначала эксперты настоятельно рекомендуют обновить Смарт ТВ, если ошибка никуда не исчезнет, и телевизор будет произвольно перезагружаться, тогда проведите сброс пользовательских настроек.

Серия К

Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню, для этого нажмите на кнопку «Menu». Альтернативный вариант – нажмите на пульте на кнопку «Home», а потом на экране телевизора выберите раздел «Настройки».

Выберите подраздел «Поддержка», а именно команду «Самодиагностика». В появившемся списке нужно выбрать «Сброс».

Чтобы подтвердить возврат к заводским значениям, нужно ввести PIN-код, по умолчанию – это 0000. После этого телевизор самостоятельно перезагрузится.

Серия J

Чтобы сбросить настройки телевизора и восстановить параметры по умолчанию, следуйте пошаговой инструкции:

1. Возьмите пульт дистанционного управления.
2. Нажмите на кнопку «Menu/123».
3. В открывшемся на экране меню выберите раздел «Настройки».
4. Перейдите на вкладку «Поддержка».
5. Нажмите на команду «Самодиагностика».
6. Из предложенного списка нужно выбрать «Сброс».
7. Введите PIN-код и нажмите да.

ТВ самостоятельно перезагрузится.

Серия H

Обнулить значения можно по такому же принципу, как и на Samsumg серии J, открываем настройки, выбираем «Самодиагностика»,а потом нажимаем «Сброс».

Перед перезагрузкой устройство попросит вести PIN-код для подтверждения действия.

Серия F

Сброс настроек на телевизоре осуществляется как и в серии H в соответствии со следующей инструкцией:

1. Нажмите на кнопку «More», которая расположена в левом нижнем углу экрана.
2. Выбираем «Menu».
3. Раздел «Поддержка».
4. Вкладка «Самодиагностика».
5. «Сброс».

Процесс изменения пользовательских параметров на заводские настройки во всех случаях идентичен, изменяется только название кнопок на пульте дистанционного управления.

Серия Е

Чтобы параметры были автоматически сброшены, нужно по тому же принципу, что и в пошаговой инструкции к моделям серии J.

1. Возьмите пульт дистанционного управления.
2. Нажмите на кнопку «Menu».
3. В открывшемся на экране меню выберите раздел «Настройки».
4. Перейдите на вкладку «Поддержка».
5. Нажмите на команду «Самодиагностика».
6. Из предложенного списка нужно выбрать «Сброс».
7. Введите PIN-код и нажмите да.

При включении вы заметите, что установленные вами параметры были стерты.

Серия M, Q и LS

1. Нажимаем кнопку «Home».
2. Выбираем раздел «Menu».
3. Переходим в подраздел «Настройки».
4. Переключаемся на вкладку «Поддержка».
5. Выбираем команду «Самодиагностика», а потом «Сброс».

Перед тем как выполнить возврат к стандартным настройкам, нужно указать PIN.

Сброс настроек через Smart Hub

Альтернативный способ инженерного обнуления параметров – Smart Hub. Пошаговая инструкция:

1. Возьмите пульт дистанционного управления и нажмите на кнопку «Smart».
2. В появившемся окне базовых параметров выберите подраздел «Сброс».
3. Как и в предыдущих способах для подтверждения возврата к заводским установкам, нужно ввести PIN – 0000.
4. Когда все действия подтверждены, нажмите на «ОК», вследствие чего перезагрузится телевизионное оборудование.

После выполнения этой процедуры все приложения, программы и расширения будут удалены, а выставленные ранее значения – сброшены. Также вам придется создать новую учетную запись.

Сброс настроек предполагает откат всех параметров до базовых настроек, полная перезагрузка телевизора Самсунг. В большинстве случаев после проведения процедуры все сбои, связанные с программным обеспечением, устраняются.

Применение этой функции эффективно в следующих случаях:

• внутренняя память переполнена, устройство зависает, тормозит, самостоятельно выключается;
• приложения долго загружаются или вообще не запускаются;
• на экране появляются неизвестные ошибки или другие нетипичные явления.

Обнаружив проблемы в работе Samsung Smart TV, попробуйте провести самодиагностику. Она, в отличие от полной перезагрузки, позволит сохранить настроенные каналы и установленные виджеты. К тому же, так вы сможете понять, где произошел сбой: на аппаратном уровне или в программном обеспечении.

К системным сбоям могут привести некорректная установка прошивки, нехватка памяти для автоматического обновления ПО, перепад напряжения, загрузка приложений из сомнительных источников и многое другое.

Если самодиагностика не помогла, а при очередном обновлении ОС проблема так и не решилась, переходите к перезагрузке.

Что произойдет в результате

Сброс телевизора Самсунг до заводских настроек — крайняя мера, прибегать к которой есть смысл только в том случае, если другие способы наладить работу телевизора (например, обновление системы или удаление некоторых виджетов) не помогли.

В результате полного перезапуска Смарт ТВ:

• произойдет безопасное восстановление всех исходных параметров: звука, изображения и пр.;
• будут удалены все ранее сохраненные приложения;
• будут стерты все пойманные каналы со всех источников.

При этом никаких изменений с прошивкой не произойдет — она останется прежней.

Часто ли глючат телевизоры Samsung?

Алгоритм сброса настроек

Приведенные ниже пошаговые инструкции актуальны для пульта дистанционного управления. Если Смарт ТВ допускает управление с помощью приложения на мобильном телефоне, можно воспользоваться им. Перезагрузку старых модификаций телевизора можно делать в том числе и кнопками на корпусе.

Дальнейшая последовательность действий зависит от серии телевизора. Узнать ее можно, расшифровав номер модели — это очень просто. Расшифровка маркировки

Модели старше 2009 года

Чтобы обнулить настройки на Самсунге старше 2009 года выпуска:

1. Откройте меню.
2. Выберите раздел “Установка”.
3. Нажмите на “Plug and Play”.
4. В сообщении “Запуск Plug and Play” кликните “Да”.

Серии B, C и D

Телевизоры Самсунг этих серий выпускались в эти годы:

• В — 2009;
• С — 2010;
• D — 2011.

Чтобы вернуться к исходным параметрам на моделях 2009-2011 г.в.:

1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Exit” и удерживайте в течение 5 секунд.
2. Подтвердите действие кнопкой “OK”.
3. Дождитесь выключения телевизора.
4. Настройки сброшены, дождитесь перезагрузки.

Серии Е, F, H, J, K

В начале 2010-х годов Samsung выпускала следующие серии телевизоров:

• E — 2012;
• F — 2013;
• H — 2014;
• J — 2015;
• K — 2016.

Для сброса на моделях поколения 2012-2018 г.в.:

1. Откройте меню: нажмите на пульте кнопку “Menu” или “Menu/123” и выберите на экране соответствующий раздел.
2. Перейдите в раздел “Поддержка”.
3. Нажмите на строку “Самодиагностика”.
4. Выберите “Сброс”.
5. Введите пин-код (по умолчанию «0000», либо тот, который установили самостоятельно).
6. Подтвердите перезагрузку и дождитесь окончания.

Серии M, N, Q и LS

Телевизоры Samsung серии M, N, Q и LS выпускались в 2017-2018 годах. Чтобы сделать рестарт на этих моделях:

1. Откройте Меню кнопкой “Home” на пульте ДУ.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. В разделе “Поддержка” нажмите строку “Самодиагностика”.
4. Выберите “Сброс”.
5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
6. Подтвердите действие.

После перезапуска ТВ произойдет откат к заводским параметрам.

Серии R, T, AU, QN

Новейшие серии телевизоров Samsung по годам выпуска:

• R — 2019 г;
• T — 2020 г;
• AU — 2021 г;
• QN — 2021 г.

Чтобы сделать сброс на моделях данных серий:

1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Menu” либо “Home”.
2. Перейдите в раздел “Настройки”.
3. Выберите вкладку “Общие”.
4. Кликните на строку “Сброс”.
5. Введите пароль. По умолчанию задана комбинация «0000».
6. Подтвердите действие, кликнув на “Да”.
7. Готово: после перезагрузки произойдёт откат к заводскому состоянию.

Перезагрузка через Smart Hub

Если возникли проблемы с воспроизведением контента, но сбрасывать настройки до заводских вы не хотите, перезагрузите ТВ в Smart Hub. В этом случае произойдет откат только Смарт-функций телевизора: будут удалены все программы, установленные дополнительно к имеющимся в Smart Hub, обнулены параметры меню и штатных приложениях. Базовые настройки останутся нетронутыми. Мнение эксперта Виталий Садовников Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения Перед перезагрузкой через Smart Hub обязательно проверьте наличие сертификации устройства для вашего региона. Сделать это можно по последним буквам в названии модели. Для России «RU», для Украины «UA» и т.д.. В не сертифицированной технике после перезагрузки Smart Hub будет заблокирован.

Чтобы обнулить телевизор в Smart Hub:

1. Откройте основное меню кнопкой “MENU” на пульте ДУ.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. Найдите пункт “Самодиагностика”.
4. Нажмите на “Сброс Smart Hub”.
5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
6. Подтвердите действие.
7. Заново авторизуйтесь в сервисе, подтвердите принятие условий пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
8. Установите все необходимые виджеты.

Инженерный сброс

Принудительный системный (инженерный) сброс — крайний вариант перезагрузки у Samsung. Обращайтесь к этому способу только в том случае, если стандартный откат не принёс результата.

Алгоритм — одинаковый для всех моделей Самсунг:

1. Выключите телевизор пультом ДУ, оставив вилку воткнутой в розетку.
2. Быстро и последовательно нажмите следующие кнопки: 1-й вариант -“INFO”, “MENU”, “MUTE”, “POWER”; 2-й вариант — “MUTE”, “1”, “8”, “2”, “POWER”.
3. На экране появится сервисное меню.
4. Наведите курсор на строку “Option” и нажмите кнопку “ENTER” на пульте ДУ.
5. В следующем окне выберите пункт “Factory Reset” и 2 раза нажмите “ENTER” (или “OK”).

Произойдет полный сброс настроек. Устройство перезагрузится и запустится “с нуля”. Все параметры, включая язык, часовой пояс и другие, вернутся к первоначальным. По внутреннему содержанию это будет аппарат, который вы только что принесли из магазина.

Что делать после сброса

После рестарта в телевизоре останутся только предустановленные производителем программы. Нужно заново отрегулировать все параметры, скачать приложения и установить обновления.

Включив устройство, вы увидите первоначальное меню Plug and Play:

1. Выберите язык меню.
2. Подключитесь к интернету сразу или пропустите шаг.
3. В окне “режим использования” выберите “Домашний”.
4. Укажите страну.
5. Настройте время.
6. Завершите быструю настройку.

Полностью настроить телевизор вы сможете после запуска Smart TV:

1. Убедитесь в отсутствии виджетов, которые были установлены ранее.
2. Примите “Условия соглашения об обслуживании”.
3. Пройдите стандартную процедуру всех обновлений.
4. Создайте учетную запись “Develop”.
5. Заново загрузите необходимые приложения и поймайте телеканалы.
6. Настройте звук и изображение.

Если ничего не помогает

При возникновении проблем на Samsung Smart TV:

1. Обнулите настройки Smart Hub. Это позволит удалить лишние виджеты и обнулить Smart TV.
2. Если проблемы остались, проведите откат настроек через основное меню.
3. Инженерный сброс.

Если все 3 шага не помогли, остается последний вариант — отнести телевизор в сервисный центр. Только сертифицированный техник сможет определить истинную причину возникающих проблем и помочь с её решением.

Если нужно вернуть телевизор в исходное состояние, которое было в момент покупки устройства, поможет функция сброса. Действие выполнимо на любом Samsung Smart TV, но в зависимости от года выпуска техники реализуется по-разному. Где-то сброс настроек телевизора Samsung происходит нажатием кнопок на пульте управления, а где-то необходимо зайти в меню и воспользоваться соответствующей функцией.

Содержание

Нужно ли сбрасывать настройки

Полный сброс оправдан в ситуациях, когда:

• имеются периодические, а тем более частые зависания телевизора при просмотре каналов, использовании приложений;
• происходят самопроизвольные выключения и перезагрузка техники;
• если замечено нестандартное поведение устройства, которого ранее не наблюдалось – возникают ошибки, проблемы с изображением и т. д.

Не факт, что проблемы возникают из-за программных сбоев, возможны неполадки аппаратной части. Но часто восстановить полную работоспособность телетехники помогает именно сброс.

Что произойдет в результате

Случится откат до исходных настроек – собьются каналы на телевизоре, удалятся приложения, параметры изображения и все остальное, что было изменено/добавлено.

Придется полностью заново настраиваться, поэтому сброс до заводских настроек желательно выполнять в последнюю очередь. Есть некоторые меры, которые способны вернуть нормальную работу телевизионной техники без радикального способа.

Что сделать перед сбросом

Перед тем как сбросить телевизор «Самсунг» на заводские настройки лучше попробовать наладить работу встроенными средствами операционной системы Tizen – обновление программного обеспечения и функция самодиагностики. Откатить настройки всегда получится, поэтому заниматься сбрасыванием сразу не стоит.

Инструкция по обновлению:

Откройте настройки, перейдите в раздел «Поддержка», зайдите в «Обновление ПО», нажмите «Обновить сейчас».

Начнется поиск обновления и, если будет обнаружена свежая версия, придется еще раз подтвердить начало процесса.

Потребуется некоторое время для загрузки и установки обновления. После завершения ТВ автоматически перезагрузится.

Рекомендуется включить автообновление, тогда при наличии интернет-подключения новое ПО будет скачиваться в фоновом режиме и устанавливаться при включении устройства.

Как запустить самодиагностику:

1. Вызовите настройки и откройте меню «Поддержка».
2. Перейдите в «Самодиагностика».
3. Выберите категорию проблемы, чтобы запустить тест.
4. Начнется тестирование, во время которого придется подтвердить или опровергнуть проблемы.

Перезагрузка телевизора через smart hub

«Смарт Хаб» отвечает за работу мультимедийных функций телевизора. Если наблюдаются проблемы с открытием приложений, воспроизведением медиаконтента, попробуйте перезапустить Smart Hub. Так получится скинуть настройки только Smart-функций, не затрагивая обычный функционал телевизора (параметры изображения и звука, каналы, другие стандартные настройки).

Сначала обязательно убедитесь, что техника сертифицирована для вашей страны. Посмотрите на код модели телеприемника. В конце должно быть латинское обозначение страны. Для Украины «UA», для России «XRU». В ином случае после сброса вероятна блокировка Smart Hub.

Чтобы перезагрузить «Самсунг Смарт ТВ» нужно в настройках открыть «Поддержка» и выбрать «Сброс Smart Hub».

Введите ПИН-код для подтверждения, по умолчанию PIN равен «0000». Если код изменялся, введите необходимое значение.

Дождитесь окончания сброса. После, попробуйте воспользоваться возможностями Smart.

Необходимо будет согласиться с условиями использования и политикой конфиденциальности, авторизоваться в учетной записи. Также придется немного подождать загрузки зашитых в систему «Тизен» приложений.

Заново установите необходимые приложения и проверьте их работу. Если проблема с каким-то определенным приложением, можно попробовать связаться с разработчиком для обсуждения и решения проблемы. В магазине Samsung Apps внутри страницы приложения нажмите на кнопку «троеточие», где будет указана информация о разработчике. Перейдите на официальный сайт и создайте обращение в поддержку с подробным описанием проблемы.

Как сделать сброс: инструкции для разных серий телевизоров

Сброс до заводского состояния телетехники «Самсунг», выпущенной в разные годы, может значительно отличаться, особенно если технике более 10 лет. Если устаревшие приемники сбрасываются комбинациями кнопок на пульте или корпусе ТВ, то более новые аппараты содержат опцию в интерфейсе настроек.

Модели старше 2009 года

1. Пультом вызовите меню.
2. Перейдите в меню «Установка».
3. Выберите «Plug and Play».
4. Согласитесь, выбрав «OK».

Серии 2009-2011 годов (B, C, D)

Чтобы выполнить сброс настроек, требуется удерживать клавишу «EXIT» на пульте в течение 20-30 секунд, пока на экране не появится соответствующее уведомление. Все настройки будут сброшены после подтверждения выбором варианта «OK».

Телевизоры 2012-2016 годов (серии E, F, H, J, K)

1. В зависимости от пульта, найдите и нажмите «Home», «Menu» или «Menu/123».
2. Появится меню, где выберите «Menu» или «Меню».
3. Перейдите по пути «Поддержка»-«Самодиагностика»-«Сброс».
4. Введите стандартный PIN-код (0000) или тот, который задавали самостоятельно.
5. Подтвердите, кликнув «Да», после чего все параметры сбросятся, кроме сетевых настроек.

Серии M, N, Q, LS

Алгоритм сброса аналогичен предыдущей инструкции и осуществляется через разделы «Поддержка»-«Самодиагностика»-«Сброс» в меню настроек с последующим вводом кода подтверждения.

Настройки вызываются кнопкой с пиктограммой домика и нажатием на «Настройки» в левой части нижнего меню.

Серии R, T, AU, QN

1. Воспользуйтесь клавишей «Menu» или «Home» (значок домика). Слева снизу отыщите и выберите пункт «Настройки».
2. Последовательно откройте разделы «Общие»-«Сброс» и пропишите PIN. Подтвердите возврат настроек до заводских кнопкой «OK».
3. Телевизор сам перезапустится, и конфигурация оборудования вернется в первоначальное состояние.

Как перезагрузить телевизор Samsung через сервисное меню

Способ следует применять в крайнем случае при отсутствии положительного результата через встроенный функционал в меню телеприемника.

Инженерное меню на телевизорах марки Samsung открывают две последовательности нажатия кнопок и одинаковы для всех моделей устройств. Телевизор при этом обязательно переводится в режим ожидания (выключается с пульта), но остается включенным в электрическую сеть (должен гореть индикатор ждущего режима).

Для входа в сервисное меню кнопки следует нажимать быстро без задержек.

1. «INFO», «MENU», «MUTE», «POWER».
2. «MUTE», «1», «8», «2», «POWER».

Телевизор должен включиться, появится меню на английском языке. Выбираете раздел «Option», далее «Factory Reset» и подтверждаете.

Техника полностью вернется в заводскую конфигурацию, придется произвести базовые настройки страны, языка, Wi-Fi сети и остального.

Что делать после сброса

В зависимости от использованного метода сброса потребуется произвести ручную настройку телеприемника с нуля.

1. Задать языковые, региональные и временны́е параметры.
2. Подключить телевизор к интернету.
3. Выполнить вход в учетную запись Samsung.
4. Выставить параметры режима изображения – либо выбрать предустановленные режимы (кино, спорт, стандартный, яркий и т. д.), либо вручную задать значения яркости, контрастности, четкости.
5. Настроить режим воспроизведения аудио.
6. Скачать приложения на Smart TV от Samsung через встроенный магазин или установить сторонние программы с USB-флешки.

Если сброс не получается

При решении проблем через получение заводских параметров рекомендуется двигаться от самого «щадящего» до радикального способа:

• сначала перезапускаете Smart Hub;
• если не помогло, сбрасываетесь опцией в меню;
• в крайнем случае делаете инженерный сброс.

Во многих ситуациях описанные действия помогают исправить проблемы с ТВ бренда «Самсунг», но могут случаться и сложные программные или аппаратные неисправности. Когда сброс оказался безрезультатным, придется обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения причины неполадок.