Как зарегистрировать личный кабинет НТВ Плюс и использовать все возможности

Для подключения к НТВ плюс необходимо сначала приобрести подходящее оборудование и установить его. После этого перейти к активации карты доступа. Сделать это можно как с помощью специалиста, так и самостоятельно. Ниже приведена вся необходимая для этого информация.

Что такое карта доступа нтв

Это пластиковая карта с чипом, содержащая информацию о клиенте. Она имеет 12 цифр, по которым и происходит его идентификация в системе. На карте хранятся данные о произведенной оплате и подключенных подписках.

Активация карты доступа

Платные каналы станут доступны к просмотру лишь после активации карты. Эта процедура состоит из следующих шагов:

• регистрация личного кабинета клиента;
• регистрация договора на сайте;
• привязка договора к личному кабинету;
• подключение закодированных каналов.

Рассмотрим их подробнее.

Регистрация личного кабинета клиента

ЛК позволяет объединить в одном месте несколько договоров, при их наличии. Кроме того, в нем можно контролировать состояние счета и управлять подписками.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. Откройте сайт.
2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
3. В открывшемся окне заполните все данные кроме номеров договора и смарт-карты. Эти поля должны быть пустыми. После чего подтвердите регистрацию нажатием кнопки «Зарегистрироваться».
4. Теперь необходимо активировать ЛК. Для этого зайдите на указанный электронный адрес. Найдите и откройте письмо от НТВ+. В нем будут указаны регистрационные данные и доступные способы активации аккаунта.

После выполнения одного из них личный кабинет станет активным. Теперь можно переходить ко второму шагу.

Регистрация договора на сайте

Пройти этот шаг необходимо в течение недели после заключения договора. Пройти ее можно на этом же сайте.

Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите вкладку «Зарегистрировать новый договор».
2. Тут необходимо сначала проставить галочки, подтверждающие согласие на заключение и регистрацию. Затем заполнить поля «Номер договора», «Номер смарт-карты», «Дата заключения договора», «Модель цифрового терминала» и «Серийный номер терминала». Остальные поля остаются нетронутыми. Номер договора состоит из 10 цифр, указан на бумажном экземпляре. 20-тизначный номер смарт-карта записывается без пробела. В поле «Модель цифрового терминала» выберите «Модуль условного доступа Cl+ CAM Viaccess». После заполнения нужных полей нажмите «Продолжить».
3. Здесь необходимо указать личные данные, а именно пол, ФИО, адреса установки оборудования и доставки писем. Можно заказать или отказаться от предоставления выписки по счету. Проставьте галочки в поле подтверждения выполнения обязательств по отправке оригинала договора по почте и совпадения указанных данных с бумажным вариантом.
4. Выберите тарифный план и нажмите «Зарегистрировать договор».

Все данные должны совпадать с бумажным экземпляром контракта в том числе и дата его заключения.

Привязка договора к личному кабинету

Осуществляется во вкладке «Офис абонента», где для добавления необходимо нажать кнопку «Договоры».  Далее укажите номера договора и смарт-карты. Причем цифры вводятся без пробела. Примечание удобно указывать при использовании нескольких контрактов.

После заполнения формы нажмите кнопку «Добавить». После этого договор привяжется к личному кабинету.

Подключение закодированных каналов

Последний этап активации карты доступа заключается в подключении закодированных каналов. Для этого ее нужно вставить в отключенный от сети питания модуль или ресивер. Затем перейти на один из закодированных и входящих в подключенный пакет каналов. В этот момент и на протяжении 2-х последующих часов ни в коем случае не допускается выключение оборудования или переключение на нем каналов. В противном случае процесс активации может быть нарушен и самостоятельно завершить ее вряд ли удастся.

Возможные проблемы

Как правило, процедура активации занимает не более 2-х часов. Если по прошествии этого времени канал не заработал, необходимо обратиться в службу поддержки НТВ плюс. Проблема в данном случае может крыться в введении при регистрации неверных данных или же техническом сбое на стороне провайдера.

Активировать карту доступа НТВ+ самостоятельно не так уж сложно. Главное следовать приведенной инструкции, указывать правильные данные, после чего терпеливо ждать разблокирования платных каналов .

Опубликовано: 11.03.2019

Для просмотра цифрового телевидения от «НТВ-Плюс» необходимо специальное оборудование – cam-модуль и спутниковая антенна. Для доступа к кодированным каналам также потребуется активация НТВ-плюс и фирменной карты провайдера.

Что такое карта доступа

По своему внешнему виду она напоминает обычную банковскую карту. На ней также есть чип, фирменный логотип компании и 12-значный код. Последний нужен для идентификации абонента в системе. Карта доступа содержит информацию о подключённых тарифах, оплаченных подписках и прочих услугах. Без неё просмотр контента невозможен.

Для работы карты доступа требуется cam-модуль. Современная ТВ-техника оснащается подобными интерфейсами и в покупке дополнительного оборудования нет необходимости.

Для просмотра цифрового ТВ на телевизорах прошлых поколений потребуется ресивер с cam-приёмником. Приобрести его можно в фирменных точках продаж, у официальных дилеров или заказать на официальном сайте компании.

Для просмотра каналов «НТВ-Плюс» приставки от других провайдеров не подходят, потому как прошиты сторонним программным обеспечением. В то время как антенны универсальны.

Как самостоятельно активировать карту

После монтажа оборудования необходимо посетить офис «НТВ-Плюс» для заключения договора. В ряде случаев, когда личный визит невозможен, документы предоставляет техник. Далее потребуется активация карты доступа.

Она состоит из нескольких шагов:

1. Регистрация личного кабинета абонента.
2. Регистрация договора.
3. Привязка документов к ЛК.
4. Получение доступа к закодированному контенту.

Для ранее подключённых абонентов процедура активации новой карты заметно упрощена. В этом случае необходимо сразу переходить к пункту 4.

Регистрация личного кабинета абонента

Посредством ЛК можно контролировать все подключённые услуги: управлять подписками, оплачивать счета, менять тарифы, участвовать в акциях и т.п. Сервис также позволяет объединять несколько договоров в одном месте.

Регистрация личного кабинета:

1. Переходим на официальный сайт «НТВ-Плюс»: ntvplus.ru.
2. В правом верхнем углу кликаем по кнопке «Личный кабинет».
3. Далее нажимаем на строчку «Зарегистрироваться».
4. В появившемся окне заполняем поля Email и «Пароль». Чтобы отключить почтовую рассылку снимаем галочку с пункта «Я согласен получать рекламную информацию».
5. Система должна отправить письмо на указанный адрес, где обозначены регистрационные данные.
6. Переходим по ссылке для активации аккаунта.

Войти в личный кабинет можно посредством социальных сетей: «Вконтакте», «Одноклассники» или Facebook. В аккаунте обязательно должна быть указана дата рождения пользователя, иначе авторизация не произойдёт.

Регистрация договора

Зарегистрировать договор в личном кабинете необходимо в течение недели после его заключения. Иначе могут возникнуть проблемы с подключением/отключением услуг и оплатой. В ряде случаев договор автоматически активируется в ЛК сразу после заключения.

Процедура регистрации договора в ЛК:

1. Заходим в личным кабинет и в левой части интерфейса выбираем пункт «Зарегистрировать новый договор».
2. Расставляем галочки, соглашаясь с правилами и условиями проводимой процедуры.
3. Заполняем поля, ставим маячок в разделе «Начать просмотр сразу после регистрации договора» и нажимаем «Продолжить».
4. Указываем личные данные: ФИО, дату рождения, адрес установки и актуальный Email для связи. Если есть необходимость, то соглашаемся на предоставление выписок по счёту, поставив галочку в соответствующей строке.
5. Выбираем основной тарифный план и кликаем по кнопке «Зарегистрировать».

Некоторые поля, такие как «Наименование торговой точки, где было приобретено оборудование» и «Идентификационный номер установщика» можно не заполнять. Ключевые разделы имеют соответствующую маркировку.

Привязка договора к личному кабинету

Помимо регистрации также потребуется привязка договора к ЛК. Это позволит в полной мере использовать имеющиеся привилегии, вроде участия в акциях и получения бонусов от компании.

Процедура привязки:

1. Авторизуемся в личном кабинете.
2. В верхней части интерфейса выбираем раздел «Офис абонента», затем «Договоры».
3. Заполняем поля.
4. Кликаем по кнопке «Добавить».

Для справки! При наличии нескольких договоров необходимо указать данные о них в поле «Примечание». К примеру, «Установка на даче», «Установка в офисе» и т.п.

Получение доступа к закодированному контенту

Далее необходимо активировать полученную от провайдера карту доступа. Оборудование, где размещён cam-интерфейс (телевизор или ресивер) следует отключить от сети. Затем вставить в приёмник карту «НТВ-Плюс». После включить технику и перейти на один из закодированных каналов.

Далее следует выждать 1-2 часа, пока система не зарегистрирует карту. Выключать оборудование в этот момент ни в коем случае нельзя, так же как и переключать каналы. Иначе придётся проводить трудоёмкую ручную настройку. Последняя выполняется силами техников «НТВ-Плюс».

Возможные трудности и как их решить

Самая распространённая проблема при получении доступа к закодированному контенту – это сообщение на экране ТВ: «Ошибка карты», либо «Вставьте смарт-карту». В первую очередь стоит проверить правильность установки карты с оглядкой на положение чипа.

Возможно неисправен ресивер. В этом случае следует обратиться в сервисный центр или пригласить специалиста на дом, позвонив на горячую линию провайдера по номеру 8 800 555 67 89. Также может быть повреждена карта доступа. Для её замены необходимо посетить ближайших региональный офис.

Если личное посещение центра обслуживания не представляется возможным, то следует заполнить заявление на замену карты и отправить его почтой. Для скачивания формы нужно перейти на официальный сайт провайдера в раздел документов: ntvplus.ru/abonents/downloads. Выбираем образец «Заявление на выдачу карточки…» и сохраняем его на компьютере.

Ещё одна распространённая проблема – появление на экране ТВ надписи: «Смарт-карта заблокирована». Здесь также причиной может быть неисправность карты доступа, либо сбой в программном обеспечении ресивера.

Для устранения последней проблемы следует перезагрузить оборудование:

1. Обесточиваем телевизор и ресивер.
2. Извлекаем карту доступа из cam-приёмника.
3. Выжидаем 5-10 минут.
4. Устанавливаем карту на место.
5. Включаем оборудование.

Те же шаги необходимо выполнить при появлении сообщений формата: «Нет прав просмотра», «Кодированные каналы» или «Нет доступа к данному каналу». Также следует проверить оплачены ли услуги в полной мере за текущий месяц.

Полезное видео

Заключение

В сложных случаях, когда проблему не получается решить собственными силами, целесообразнее не приглашать сторонних специалистов, а обратиться за помощью к провайдеру в техподдержку. Помимо телефона (8 800 555 67 89 – по России) есть возможность связаться с оператором посредством мессенджеров.

Аккаунты «НТВ-Плюс» для WhatsApp, Skype, Viber и «Телеграмм» указаны на официальном сайте провайдера (ntvplus.ru) в верхней части интерфейса. Достаточно навести курсор мыши на нужную иконку.

Телевизор стал неотъемлемой частью жизни практически всех людей, которые любят фильмы, следят за новостями и обожаю спортивные игры. Но если вы заинтересованы в просмотре пакета телепрограмм НТВ, то должны зарегистрироваться, иначе не сможете ничего увидеть. Именно вопрос регистрации расстраивает многих пользователей, которые не понимают, как именно она осуществляется.

Но разобраться просто, достаточно прочитать инструкции и следовать им. Конечно, можно воспользоваться услугами профессионалов, но это не обязательно. Зарегистрироваться можно даже не выходя из дома, а провести всю эту процедуру дистанционно через интернет. Но при первичном подключении оформляется абонентский договор, к которому нужно отнестись с особенным вниманием. Его оформлением тоже можно заняться через интернет или позвонив на номер горячей линии и поговорить с оператором. После этого сможете смотреть платные каналы.

Подготовка к подключению «НТВ»

• Eutelsat 36В и «Экспресс-АМУ1» — для зоны вещания НТВ-ПЛЮС Запад;

• «Экспресс-АТ2» — в зоне вещания НТВ-ПЛЮС Дальний Восток;

Все это можно сделать через интернет, воспользовавшись спутниковыми картами. Процесс занимает несколько минут, и если все нормально, можно покупать оборудование, устанавливать его и приступать к регистрации договора, который позволяет открывать множество возможностей.

Регистрация абонентского договора НТВ Плюс

Чтобы зарегистрировать договор, в том числе дистанционно, пользователю нужно иметь определенную информацию. К списку необходимых данных относятся такие сведения:

• Номер, указанный на карточке НТВ-ПЛЮС;

• Фамилия, имя и отчество абонента;

• Дату заключения договора;

• Адрес, по которому была проведена установка оборудования;

• Какая цифровая приставка используется для приема сигнала, или модель ТВ-модуля;

• Серийный номер приставки;

• Какая подписка будет использоваться — к этому пункту отнестись особенно ответственно, поскольку каждый вариант имеет свои особенности;

• Дата, на которую оформляется начало работы с телевизионным пакетом.

Кроме того, пользователю прилагают разные способы, как зарегистрировать договор:

1. Если воспользоваться онлайн-формой через интернет, зайдя на официальный сайт компании.

2. Переложить ответственность за оформление всех условий на оператора абонентской службы. Связаться с ними можно по контактному номеру телефона: 8(495)755-67-89 или 8-800-555-67-89.

3. Воспользоваться сайтом, отправив с электронной почты запрос с отсканированным договором на электронный адрес registr@ntvplus.com. Но только проследите, чтобы договор был уже заполнен, а информация в нем, была актуальной. При этом регистрация не будет мгновенной. Чтобы её осуществить, потребуется подождать около семи рабочих дней с момента поступления на почту копии договора.

Кстати, дату начала оказания услуг можно изменить, если отправить запрос или самостоятельно войти на сайт. Регистрация договора может перенестись как на более ближний срок, так и отодвинуть оказание абонентских услуг по просмотру платного телевидения на относительно ранние сроки. Это невероятно удобно. Например, если человек решил уехать в отпуск. Чтобы не платить за лишние недели, на это время можно отказаться от платного телевидения и сэкономить.

Как зарегистрировать договор онлайн самостоятельно

Регистрация похожа для разных моделей ресиверов и карт доступа НТВ Плюс, но отличия есть, в связи с чем придется указать какая именно модель используется. В данном случае мы будем рассматривать модуль CI+, потому данная инструкция может использоваться для ресиверов, которые поддерживают рассматриваемый модуль. Итак, следуем следующей инструкции:

1. Пользователь должен зайти на сайт НТВ Плюс, который находится по этому адресу http://www.ntvplus.ru/.

2. Если не был создан личный кабинет, регистрируем его, нажимая на форму в верхнем левом углу, и вводим требующиеся данные. Только оставляем пустыми поля, где указывают номер договора и номер смарт-карты.

3. Зарегистрировавшись, на указанный вами электронный адрес присылают документ с дальнейшей схемой работы, где указывается ваш только что зарегистрированный логин и придуманный пароль. Там же будет ссылка, на которую надо перейти, чтобы активировать свою регистрацию и работать дальше уже как полноценный владелец собственного кабинета.

4. Далее, переходим в личный кабинет и выбираем вкладку «Зарегистрировать договор», после чего приступаем к процедуре:

• Прочитав правила, ставим галочку напротив пунктов: «С условиями абонентского договора согласен(на)» и «С правилами регистрации согласен(на)»;

• Нужно заполнить поля с номером договора – это десятизначный номер, который есть в бумажном варианте договора;

• Регистрируем смарт-карту, указывая номер, но без пробелов;

• Пункт номера смарт-карты пакета «Семейный» указывать не надо;

• В пункте с датой указываем сегодняшнее число;

• Укажите «Модуль условного доступа CI+ Viaccess» и его серийный номер.

1. Заполняем раздел с личной информацией:

• Пол, ФИО, телефоны и почту;

• Кроме того, надо вписать адрес, где оборудование установили, и куда доставлять корреспонденцию;

• Также здесь предлагается услуга выписок по лицевому счету. Но она платная;

• Выберите, какую подписку подключить.

Если все нормально, то договор зарегистрируют на протяжении суток, если на счету есть средства для оплаты услуг. Иначе появится задолженность, и самостоятельно оформить подписку не получится.

1. Привяжите договор к личному кабинету, для этого заполнив пропущенные ранее сведения о номере договора и смарт-карты.

2. Заполните договор бумажного формата и отправляем первую страницу заказным письмом или скан копию на электронный адрес компании.

3. Оборудование зарегистрируют и тогда им можно пользоваться.

Изображение на ресивере появится где-то через час после того, как все документы и договора будут оформлены. Максимальный срок, что понадобится для этой процедуры – 24 часа. Если телевидение не работает, значит надо позвонить в службу поддержки и уточнить в чем дело.

Для регистрации заполните следующие поля:

Для того что бы стать абонетом спутникового телевидения НТВ+, необходимо зарегистрировать абонентский договор , котрый выдается вместе с приемным оборудованием, для этого необхожио заполнить поля указанной формы, после чего с абонентом свяжется менеджер компании НоваяЭра, для уточнения регистрационных данных. Абонент обязан в течении 14 дней самостоятельно отправить компию заполненого договора НТВ+,В Почтовый адрес: 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1, секция 10. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС.

Если же оборудование приобретено в компании Новая Эра, то специалисты компании самостоятельно отправят ваш договор. Регистрация приемного оборудования НТВ+, проходит в течении максимум 8 часов, при это на экране телевизора высвечивается надпись нет доступа к просмотру или услуга закодирована, или передача заблокирована по географическому принципу.

Важным условием регистрации является то , что на экране телевизора должен высвечиватся список каналов НТВ+, если этого нет, то возможно абонент находится на не верном телевизионнном канале (AV, HDMI и т.д.)или же не отстроенна спутниковая антенна. Для того что бы Ваша спутниковая антенна осуществляла уверенный прием, рекомендуем обратится к специалистам компании Новая Эра.

В нашей компании имется профиссианально еоорудование для наведения антенн, а так же высококласные монтажники , которые помогут будущему абоненту и смонтируют спутниковое оборудование.

Карта НТВ ПЛЮС – это небольшая пластиковая карточка со встроенным чипом, который хранит всю информацию об оплате и подписках. Все смарт-карты НТВ+ имеют свой неповторимый 12-значный номер по которому оператор при необходимости легко идентифицирует абонента в базе данных.

Необходимое оборудования

Для подключения платных каналов спутникового телевидения от компании НТВ+ необходимы не только карта доступа и договор об оказании услуг, но и специальное оборудование. Существует несколько видов комплектов оборудования, которые зависят от потребностей пользователя ТВ. Стандартный набор обязательно включает спутниковую тарелку и ресивер – это может быть цифровая интерактивная ТВ-приставка или HD-приемник от рекомендованных производителей. Если у ресивера нет разъема для карты доступа, то дополнительно нужно будет приобрести CAM-модуль CL+.

Активация доступа

Чтобы приступить к просмотру платных каналов необходимо правильно подключить оборудование, настроить спутниковую антенну и знать, как активировать карту НТВ-ПЛЮС, иначе нужные каналы будут закодированы. Для настройки оборудования можно пригласить специалиста или попробовать разобраться самостоятельно.

Важно! Не стоит без особой необходимости вынимать карту НТВ ПЛЮС из оборудования, а также вставлять ее во включенный ресивер. Для корректной работы карточки, ее нельзя гнуть и мочить.

Регистрация договора на сайте

Для активации подписки сначала необходимо зарегистрировать карту на странице http://service.ntvplus.ru/activate/ в течение недели после подписания абонентского договора. В поля для заполнения необходимо внести информацию о номерах договора и карты НТВ+, а также Ф. И. О. абонента строго по документам. В графе «дата» нужно прописать не текущее число, а дату заключения договора, которая прописана на бумаге. В течение месяца после регистрации оригинал абонентского договора необходимо предоставить в офис компании по оказанию услуг предоставления доступа к телевидению.

Для удобства пополнения счета и пользования услугой нужно подтянуть информацию об активации карты в свой личный кабинет на официальном сайте. Если абонент не имеет личного кабинета, то необходимо пройти простую регистрацию с указанием электронного адреса почты и самостоятельно придумать логин пользователя и пароль для входа в систему. После регистрации личного кабинета надо зайти в пункт договоры и заполнить следующие графы:

• Номер договора;
• Номер карты;
• Примечание.

В примечании можно ничего не писать, а можно сделать пометку для себя, например, детская комната, дача или офис, -зависит от того, где расположен ресивер. Это очень удобно для абонентов, использующих несколько приставок.

Подключение закодированных каналов

После активации договора на сайте, нужно аккуратно вставить карточку в модуль или ресивер, и подключить оборудование. Затем согласно приложенной к оборудованию инструкции необходимо включить закодированный канал из подключенного пакета. В этот момент автоматически начнется активация НТВ ПЛЮС у карты доступа. При первом включении происходят все обновления и активация ключей оплаченных пакетов, поэтому процесс может продлиться до 2-х часов. В этот период нельзя выключать оборудование и переключать каналы. Когда все будет готово на активированный пакет каналов пойдет вещание. Последующие включения оборудования будут происходить в течение нескольких секунд.

Возможные проблемы

Если спустя два часа после подключения оборудования, канал остается недоступным, то необходимо обратиться в службу поддержки НТВ+. Проблема отказа активации может заключаться в неправильном заполнении данных на сайте или техническом сбое.

« Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс Комплектация оборудования НТВ плюс » 2 –> Интересно: Написать комментарий