Ошибка – Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung или как обновить прошивку на телевизоре Samsung

Возник вопрос «Как обновить Самсунг Смарт ТВ?» Статья поможет разобраться в проблеме и найти пути решения. Программное обеспечение устанавливается для разных моделей телеустройсв. Телевизоры Смарт оснащены интернетом. Им не требуется помощь стороннего оборудования. Из-за этого нужно постоянно обновлять параметры и загружать новые прошивки.

Нужно ли обновлять прошивку на Самсунг Смарт ТВ?

Установка ПО необходима для любого телевизора. Она предоставляет нормальную работу, без сбоев и глюков. Загрузить новые версии возможно нескольким методами. Первый при использовании дополнительного накопителя. Второй – с помощью сети Internet и браузера.

Приёмники настраиваются для автоматических обновлений. Однако, рекомендуем проводить загрузку вручную. Сможете контролировать процесс и загрузить нужное обеспечение.

Разработчики рекомендует обновлять прошивку приставки. В противном случае возможны постоянные сбои. Через время, весь функционал перестанет работать. Устройство будет постоянно глючит и зависать. Смотреть видео и сериалы не удастся. Увы, пользователи не придают значения данному процессу. На самом деле, трудностей здесь нет. Для выполнения нужно немного свободного времени, внешний носитель и доступ к свободному интернету. Обновления дают возможность исправить неполадки, которые присутствовали в ранних версиях.

Какие телевизоры можно обновить?

Для начала определите, нуждается ли техника в новом обеспечение. Узнать информацию на официальном сайте компании Самсунг. Ещё один вариант – посмотреть наклейку на телевизоре. Она размещена на обратной панели. Там написано номер модели. Эти данные необходимо ввести в отдельном поле на электронной странице. Используйте данные, чтобы понять, подлежит ли техника обновлению.

  Ошибка 102 на телевизоре Samsung Smart TV: причины, что делать?

Какую прошивку выбрать и где ее скачать?

Используйте проверенные сервисы. Обходите стороной сомнительные сервисы и платформы. Не рекомендуем переходить по ссылкам на форумах. Вместо обновлений получите множество вредоносных вирусов, которые уничтожат работоспособность техники. Обратите внимание на сайт компании Самсунг. После открытия перейдите на страницу «Технической поддержки». В списке найдите модель телевизора. Далее кликните на пункт меню «Загрузки». Пролистните страницу до конца и откройте перечень актуальных прошивок. Нажмите возле нужного файла. Начните процесс загрузки, и дождитесь завершения. Перед этим выберите папку для скачивания.

Как обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ через интернет?

Этот метод актуален для устройств со встроенным Smart TV. Другие модели требуют использование внешнего носителя или флешки. Шаги достаточно простые:

1. Подключаем телеустройство к сети интернет. Проверяем качество сигнала. Обратите внимание! Плохой WI-FI не выдержит нагрузки во время обновлений.
2. С помощью пульта управления запускаем меню устройства и переходим в папку «Техническая поддержка».
3. В выпадающем списке находим пункт «Обновление программного обеспечения».
4. Кликаем на кнопку «Обновить сейчас» и переходим дальше.
5. Телевизор приступит к настройке новых параметров. В случае сбоя на экране высветится сигнал.
6. Подтверждаем операцию и нажимаем на кнопку «ОК». Устройство перезагрузится и включиться заново.

Особое предупреждение! Не выключайте телевизор самостоятельно. Это приведет к сбою системы виджета. В таком случае, придется вносить параметры вручную.

Данный метод способ бесплатный и достаточно просто. Существует только один минус. В процессе обновление могут отключить электропитание. В такой ситуации настройки собьются. Починить устройство самостоятельно не получится. Придется прибегнуть к помощи специалистов. Несмотря на это, систему необходимо постоянно совершенствовать. Введение новых настроек поможет синхронизировать несколько устройств вместе с телевизором. Теперь, проводите время в социальных сетях, не открываясь от просмотра фильма или сериала.

  Почему цифровая приставка не находит и не ловит каналы: причина, что делать?

Как обновить телевизор Самсунг через флешку?

В данной методике необходимо скачать подходящую прошивку. Каждое устройство имеет определенный перечень программ. Они предназначены для некоторых моделей телевизоров. Прежде чем начинать установку, проверьте совпадения настроек с типом устройств. Рекомендуем скачивать программы с официальных сайтов. Не используйте пиратские версии из интернета. Такие файлы способны навредить приемнику и телеустройству. Детальная информация, связанная с программным обеспечением находится на электронной странице компании.

Перед началом операции проверьте язык обеспечения. В противном случае инструкции будут на китайском языке. После скачивания переносим файл на «чистую» флешку.

1. Разархивируем документ и открываем его;
2. Внешний носитель памяти соединяем с помощью USB-кабелем;
3. Запускаем пункт «Меню» приставки;
4. Открываем страницу «Поддержки» и переходим сюда;
5. Кликаем пультом на раздел обновления;
6. Выбираем способ с помощью ЮСБ разъёма.

После этого проводим операцию. Ждём несколько минут, после включаем телевизор. Перезагрузка устройства завершит проведение процедуры.

Что делать, если недоступно обновление на телевизоре Самсунг Смарт ТВ?

Подобная ситуация складывается достаточно редко. Вполне возможно система зависла. Попробуйте перезагрузить устройства или сделать сброс настроек. Такой радикальный метод очистит технику до заводского состояния. Таким образом, нужно будет вводить параметры заново. Попробуйте также воспользоваться помощью специалистов. Обратитесь на горячую линии компании Samsung или в магазин. Если на телевизор действует гарантия, диагностика проводится бесплатно.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Инструкция по обновлению приложений

Устанавливайте новые параметры во всей приставки. Это поможет обновлять приложения автоматически. Установите также систему, которая будет самостоятельно совершенствовать прошивку.

«Как обновить Самсунг Смарт ТВ?» — важный вопрос для каждого пользователя. Без апгрейда ТВ не сможет корректно выполнять функции. Апгрейд необходим в определенный период. О том, как сделать это самостоятельно подробно рассказываем в этой статье.

Нужно ли обновлять прошивку на Самсунг Смарт ТВ?

Установка новой прошивки — обязательное условие нормальной работы умного ТВ. Если этого не делать вовремя, то без этого сложно обеспечить нормальную работу девайса — начнутся сбои с интернетом, просмотрами видео и прочее. Рекомендуется выполнять апгрейд вручную, чтобы контролирует каждый этап.

Какие телевизоры можно обновить?

Все модели умного ТВ поддаются апгрейду. Информация по этому вопросу сначала публикуется на официальном сайте. Достаточно ввести серию устройства и посмотреть появился ли новый файл.

Какую прошивку выбрать и где ее скачать?

Прежде, чем приступить к скачиванию прошивки нужно убедиться, что определенная версия подходит ТВ. Для того, что определить, какая версия необходима, уточните информацию на сайте — samsung.com. Достаточно ввести название сайта в строку поиска браузера. Скачивание из официального сайта позволит убедиться в том, что файл будет без вирусов и не несет вреда ТВ.

После нужно уточнить, какое ПО уже сейчас установлено на Samsung. Эта информация позволит оценить насколько устарела текущая версия. Есть более новая версия, то стоит установить на свое устройство именно этот файл. Обратите внимание на каком языке предоставляется инструкция к скачиваемому файлу. В последствии разобраться с файлом на китайском языке (или на другом неродным) будет непросто.

  Не работает Wink Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, что делать?

Как обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ через интернет

Прежде, чем приступить к обновлению телевизора Самсунг Смарт ТВ через интернет, убедитесь, что сигнал надежный. Для этого выберите один из вариантов:

• локальная сеть;
• через Wi-Fi;
• через роутер, выбрав необходимые функции.

Этот пункт важен, поскольку сбои в процессе могут образовать новые неполадки. Далее приступите к выполнению такого алгоритма:

• откройте меню, чтобы посмотреть номер прошивки;
• щелкните на «Поддержка»/«Обновление ПО»;
• выберите «Обновить сейчас» либо «По сети»;
• подтвердите сообщение, отораженное в результате.

Пока выполняется загрузка не трогайте устройство, не выключайте его из электросети. Этот способ бесплатный, но занимает некоторое время, и для определенных пользователей станет не очень простым.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Как обновить телевизор Самсунг через флешку

Скачав приложение через ПК или ноутбук, перенести файл на флеш-накопитель. После следуйте инструкции:

• разархивируйте скачанный файл (используйте любую программу для этого;
• вставьте флэшку в соответствующий разъем на ТВ;
• откройте меню на ТВ;
• щелкните на «Поддержка»/ «Через USB».

Придется немного подождать, пока не обрабатывается запрос. После перезагрузки все настройки выполняться автоматически.

Что делать, если недоступно обновление ПО на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

Если обновление программное обеспечение недоступно стоит перезагрузить устройство. После повторить пошаговую инструкцию, которая подробно описана ниже.

Инструкция по обновлению приложений

Перед тем, как начать обновление ПО на Самсунг Смарт ТВ, убедитесь, что устройство подключено к интернету (через специальный кабель или по Wi-Fi). После следуйте такому алгоритму:

• откройте меню ТВ;
• щелкните на «Поддержка»;

• выберите «Обновить ПО»;

Обратите внимание, что если апгрейд не началось автоматически, то выключите устройство на несколько минут с розетки. Убедитесь, что установлен источник «ТВ» и снова попробуйте.

• после закройте меню, подождите несколько минут и повторите действия;
• подождите, пока система не начнет процесса самостоятельно;
• после отображения новой прошивки щелкните на «Да»;

  Почему в IPTV Player нет звука на некоторых каналах: причины, что делать?

• подождите загрузку прошивки.

Не предпринимайте никаких действий, пока девайс не обработает информацию. Если работала все равно не восстановилась, то проверьте еще раз сигнал интернета.

В конце девайс самостоятельно выключиться и включиться повторно. Подробная инструкция поможет быстро выполнить апгрейд. Сделать это необходимо, чтобы обеспечить синхронизацию ТВ с мобильным телефоном, планшетом и ПК. Использовать инструкцию можно и для устройств от других производителей. Учитывайте, ч о некоторые пункты могут называться по-другому, но последовательность действий остается неизменной.

Автор статьи Сергей Сакадынский

Мы уже привыкли к тому, что время от времени нужно обновлять прошивки роутеров, планшетов и мобильных телефонов. Телевизоры тоже стали умными. Они работают под управлением программного обеспечения, которое время от времени обновляется. Выполнить перепрошивку TV-приёмника не сложно. В этой статье расскажем, как обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ.

Содержание

Когда нужно обновлять

Если следовать принципу «не сломалось — не чини», то нормально работающий телевизор в обновлении прошивки не нуждается. А вот когда начинаются зависания, сбои, пропадает или искажается изображение на экране, это явный признак того, что программное обеспечение следует переустановить. Это как с Windows

Windows – популярная операционная система на компьютерах, которая запускается при включении устройства. Она позволяет пользователям компьютера работать с файлами, пользоваться Интернетом и запускать в окошках другие программы.” data-gt-translate-attributes='[{“attribute”:”data-cmtooltip”, “format”:”html”}]’>Windows на компьютере: посыпались ошибки — делай переустановку.

Часто ТВ перестаёт воспроизводить некоторые видеофайлы. Это потому что время от времени появляются новые кодеки, которых в его прошивке попросту нет. Решить проблему поможет обновление программного продукта.

Кроме того, в новых версиях прошивки производитель устраняет неявные ошибки и добавляет новые функции. Если вышла новая версия микропрограммы, наверняка в ней есть что-то полезное.

Узнаем текущую версию ПО

Прежде чем загружать обновление, проверьте текущую версию прошивки. Возможно, у вас уже установлена самая последняя и эта процедура не имеет смысла.

Телевизоры Samsung работают под управлением операционной системы Tizen. Меню разных моделей организовано по общему принципу. Могут быть отличия в названии некоторых пунктов. Но настройки работают одинаково.

Чтобы проверить какая у вас версия операционки, войдите в меню с помощью кнопки на пульте. Откройте «Настройки» — «Поддержка» — «Об этом телевизоре». Последний пункт может называться «Обращение в Samsung». В некоторых моделях не нужно входить в настройки. Пункт «Поддержка» находится в главном меню.

Вы увидите примерно такую картинку.

Сравните версию программного обеспечения с актуальной на официальном сайте. Если ваша отличается в меньшую сторону, можно смело приступать к перепрошивке.

Способы обновления

Как и у большинства устройств, у телевизора есть два способа обновления – онлайн и локальный, через флешку. Первый простой и быстрый. Второй считается более надёжным и безопасным. Кроме того, некоторые модели не умеют обновляться через интернет или, по разным причинам, эта функция может быть недоступна. Рассмотрим оба способа обновления ПО на ТВ Самсунг.

По сети

Эта возможность доступна только на устройствах со Smart TV.

Если вы когда-нибудь обновляли роутер или мобильный телефон, тут сложностей у вас не возникнет. Но, на всякий случай, разберём процедуру обновления телевизора Samsung Smart TV через интернет пошагово.

Проверьте, подключен ли ваш телевизор Самсунг к интернету. Откройте меню и перейдите в пункт «Поддержка». Найдите здесь подпункт «Обновление ПО».

Нажмите на него и выберите «Обновить сейчас» (возможно, в вашей модели будет пункт «По сети», тогда выбирайте его). Устройство проверит наличие обновлений и появится вот такое сообщение:

Нажмите «Да». Начнётся загрузка и установка обновлений.

Важно, чтобы при этом не обрывалось соединение с интернетом и не отключалось электричество. Иначе процесс обновления, в лучшем случае, прервётся. В худшем произойдёт программный сбой, который может привести не только к неправильной работе телевизора, но и его поломке.

После завершения операции ваш Samsung выключится и запустится снова.

Теперь разберёмся с обновлением через USB флешку.

USB

Локальное обновление прошивки на телевизоре Samsung потребует больше различных действий и времени. Но когда ваш ТВ не подключен к интернету, это единственный выход.

Для этого способа обновления вам потребуется флешка объёмом не менее 4 гигабайт и подключенный к интернету компьютер.

Сначала нужно скачать обновление. Перейдите на страницу загрузки https://www.samsung.com/ru/support и найдите последнюю прошивку для вашей модели телевизора. Модель можно посмотреть на самом телевизоре. С обратной стороны на корпусе есть наклейка. Там указаны модель и серийный номер.

Вбейте модель в строку поиска на сайте. Если версий прошивки несколько, выбирайте ту, в которой последние цифры больше. Она самая новая. При попытке установить старую микропрограмму телевизор просто откажется обновляться.

Язык, указанный для прошивки на сайте, это язык установки. После перепрошивки язык меню не изменится.

Скачайте файл обновления прошивки на компьютер и скопируйте его на флешку. Затем кликните на него дважды левой кнопкой мыши и в появившемся окне нажмите кнопку Extract.

Дождитесь, пока закончится извлечение файлов.

Подключите флешку к USB-порту вашего телевизора. Войдите в меню, откройте раздел «Обновление ПО» и нажмите пункт «Обновить сейчас».

Телевизор предложит выполнить поиск обновлений на USB-устройстве.

Проблемы и их решения

Самая частая проблема — в процессе перепрошивки Samsung зависает, ПрошивкаПрошивка – программа, которое является операционной системой устройства.  ” data-gt-translate-attributes='[{“attribute”:”data-cmtooltip”, “format”:”html”}]’>прошивка не обновляется. Если вы обновляетесь через интернет, это может быть связано с нестабильным подключением или низкой скоростью загрузки.

• Проверьте, есть ли интернет на роутере, перезагрузите его.
• Если телевизор подключен к роутеру по Wi-Fi, попробуйте использовать кабель: такой способ надёжней.
• Попробуйте снова обновить Smart TV Samsung.

Если всё равно обновить ПО онлайн не выходит, воспользуйтесь флешкой.

В случае, когда сбоит обновление по ЮСБ, это может быть связано с проблемой с флешкой.

• Отключите и снова подключите флешку. Попробуйте установить прошивку.
• Заново распакуйте файлы на флешку. Возможно, предыдущее копирование было выполнено с ошибками.
• Проверьте, соответствует ли скачанная ПрошивкаПрошивка – программа, которое является операционной системой устройства.  ” data-gt-translate-attributes='[{“attribute”:”data-cmtooltip”, “format”:”html”}]’>прошивка модели вашего ТВ.

Если это не помогло, проблема связана с телевизором. Без вмешательства специалиста тут не обойтись.

Бывает, что во время обновления Смарт ТВ Самсунг отключилось электричество. Тут возможны два варианта. Если телевизор включается и вы можете войти в меню, повторите процедуру перепрошивки. Гораздо хуже, когда устройство не реагирует на кнопки, зависает или вообще не включается. В этом случае придётся вызывать мастера или нести аппарат в сервисный центр.

Телевизоры последних поколений – это сложные электронные устройства, подобные компьютерам. Кроме просмотра фильмов, телепередач или спортивных матчей они помогают владельцам общаться с друзьями в социальных сетях, или, к примеру, читать газеты онлайн. Встроенная операционная система управляет всеми процессами, происходящими внутри телевизора. Именно для нее и пишутся специальные приложения и виджеты.

Почему же нужно обновлять прошивку? Прежде всего, в новых версиях устраняются ошибки и недочеты старых, выявленные в процессе работы. Кроме того, некоторые обновления повышают скорость работы приложений. И, наконец, в свежих версиях присутствует функционал, отсутствующий в старых – например, новые, специально разработанные виджеты.

Операционная система, которую использует компания Самсунг для Смарт ТВ, называется Tizen. Она базируется на ядре Linux, и устанавливается также на других устройствах этой фирмы – смарт-часах или смартфонах. В отличие от телевизоров с ОС Андроид, телевизоры с Tizen имеют более богатый функционал и понятные настройки. Компанией разработан также собственный браузер.

Содержание

Как понять, что нужно обновить Смарт ТВ Самсунг

Представим обычную ситуацию – вы купили новый телевизор, принесли его домой, и подключили к сети. После небольшой настройки Смарт ТВ можно наслаждаться благами цивилизации. Обычно в список популярных приложений первым делом попадают спортивные каналы, Ютуб, и онлайн-кинотеатры. У мужчин классическая триада футбол-баскетбол-хоккей иногда разбавляется боксом. Представительницы прекрасной половины предпочитают просмотры кулинарных блогов, а также каналов моды и стиля. Для подрастающего поколения включаются детские каналы.

Но вдруг пользователи начинают замечать что-то необычное.

Пропадают некоторые приложения, телевизор начинает «подтормаживать», перестает распознавать некоторые типы файлов, ухудшается качество воспроизводимого аудио- и видеоконтента.

Эти сигналы говорят о том, что пришло время обновить Смарт ТВ. Для того, чтобы сделать это, не нужны специальные умения, будет достаточно обычных навыков работы с компьютером.

Как узнать текущую версию прошивки

Перед тем, как обновить прошивку, нужно сначала узнать ее версию. Она указывается в одном из подпунктов настроек. В разных сериях телевизоров этот подпункт называется по-разному.

Для телевизоров серий R-, N-, M-, Q-, LS-серий нужно выбрать путь:

«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Об этом телевизоре».

В последнем подпункте содержится информация о телевизоре – код модели, серийный номер, МАС-адрес и другие сведения. Нас интересует строчка «Версия ПО». Если она не отображается на экране, нажмите стрелку «вниз», чтобы показались недостающие строки текста.

Для телевизоров К-серии:

«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».

Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.

Для телевизоров J-, Н-, F- и Е-серий:

«Menu» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».

Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.

Затем запишите на бумаге номер текущей версии ПО, чтобы потом сравнить его с номером последней версии на сайте.

Как обновить прошивку телевизора Самсунг

Следует помнить, что операционная система телевизора обязательно нуждается в модернизации. Прошивать Смарт ТВ – не такое сложное дело, как может показаться. С этим справится любой пользователь, имеющий опыт работы с компьютером и выход в интернет. После обновления Smart TV Samsung устраняются недоработки программного обеспечения, повышается быстродействие системы, становятся доступными новые функции.

Обновить прошивку Смарт ТВ можно двумя способами – по сети или через USB. Оба способа имеют свои плюсы и минусы, но результат при этом будет абсолютно идентичным. После обновления ПО повышается стабильность работы телевизора, исправляются различные ошибки предыдущих версий. Рассмотрим оба этих варианта.

Обновление по сети

Этот способ является менее трудоемким, но более рискованным. Во время обновления ПО телевизор, подключенный к интернету, скачивает файл новой прошивки на флеш-накопитель, затем автоматически его открывает и устанавливает. Но сетевые подключения иногда бывают нестабильными.

Чтобы избежать поломки телевизора, нужно прежде всего обеспечить бесперебойную связь.

Для этого проверьте Ethernet-кабель, либо настройки беспроводного подключения по Wi-Fi (если телевизор его поддерживает). Не используйте этот способ при нестабильной связи или низкоскоростном интернете.

Чтобы обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ через интернет, следует выбрать в меню настроек:

«Menu» => «Поддержка» => «Обновление ПО».

В этом пункте есть два подпункта — «Обновить сейчас» (в некоторых моделях он называется «По сети»), и «Автоматическое обновление». Необходимо выбрать первый подпункт. Телевизор начнет поиск обновленной версии прошивки, и на экране появится сообщение о том, что новая версия доступна. После нажатия кнопки «Да» телевизор приступит к ее загрузке.

Если обновление будет успешным, телевизор автоматически выключится, и снова включится.

Внимание: категорически запрещается выключать телевизор во время установки обновления! Это может привести к его некорректной работе или поломке.

Обновление через USB

Этот способ требует больше времени, но безопаснее первого. Он пригодится тем пользователям, которые приобрели телевизор без доступа в интернет, или у которых сеть временно недоступна. Сначала следует узнать номер текущей версии ПО, установленного на телевизоре, а также номер модели. Как это сделать – мы описывали выше.

Все необходимые данные лучше всего записать на бумаге.

Еще нам понадобится компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, и чистая флешка для Самсунг Смарт ТВ емкостью не менее 4 Гб. Предварительно ее следует отформатировать в файловой системе FAT32.

Пользуясь компьютером, зайдите на страницу поддержки на официальном сайте компании «Самсунг» по адресу https://www.samsung.com/ru/support/. В поисковом окне введите номер вашей модели, и перейдите на нужную страницу.

Нажмите на «Загрузки и руководства», и прокрутите страницу вниз.

Вы увидите список файлов с обновлениями и номерами версий. Сравните версию вашей прошивки с представленной на сайте.

Загружать файлы следует лишь в том случае, когда номер вашей установленной версии окажется меньшим, чем в списке загрузок.

Нажмите на кнопку «Загрузки», которая расположена напротив выбранной версии, и сохраните установочный файл на компьютере. Обратите внимание, что он имеет формат .zip, и его следует разархивировать любой соответствующей программой. Сохраните разархивированный файл на флешку, и вставьте ее в разъем USB на задней панели телевизора.

Затем необходимо найти в настройках пункт обновления через USB:

«Menu» => «Поддержка» => «Обновление ПО» => «Обновить сейчас».

На экране появится сообщение с предложением поиска файлов обновления на подключенном USB-устройстве. Нажмите кнопку «Да».

После нахождения файлов снова нажмите «Да», чтобы обновить прошивку. После обновления телевизор автоматически перезагрузится.

Внимание: категорически запрещается выключать телевизор, или вытаскивать флешку во время установки обновления!

Что делать если слетела прошивка

Да, к сожалению, такое иногда случается. Современный телевизор – это сложное высокотехнологичное устройство, которое может давать сбои. Как распознать эту неприятность? Перечислим некоторые из симптомов:

• при включении телевизора он «зависает», не реагируя на нажатия кнопок
• отсутствие изображения
• искажение символов в меню
• искажение картинки: может быть только половина изображения, или оно смещено
• невозможно изменить настройки

Если сбой произошел по вине программного обеспечения, его возможно исправить.

Для этого необходимо перепрошивать Смарт ТВ, используя USB-флешку.

Как это сделать – мы рассказали выше. В абсолютном большинстве случаев проблема легко решается. После обновления ПО операционная система телевизора начинает работать без ошибок. Благодаря этому уменьшается время отклика после нажатия кнопок, а также можно будет установить новые, недоступные ранее приложения. Рекомендуем регулярно обновлять прошивку и наслаждаться бесперебойной работой телевизора!

Периодическое обновление программного обеспечения требуют все устройства, работающие на нём. Это касается компьютеров, ноутбуков, телефонов и теперь уже телевизоров. Это требуется для того, чтобы устройство продолжало нормально функционировать, не происходило сбоев в работе и доступ к интернету был стабилен. Обновление прошивки является обязательным, потому что в новой версии устраняются существующие проблемы. Однако не все пользователи знают, как обновить Самсунг, и боятся что-либо менять. Но фактически бояться нечего, потому что новая прошивка становится на устройство легко. Разберём подробнее, как правильно обновить ПО.

Обновление ПО для Samsung требуется в том случае, если:

• Самсунг Смарт ТВ перестал стабильно работать, периодически сбоит, не включаются программы или отключается трансляция;
• скорость реакции телевизора на команды стала медленнее;
• не работают приложения.

Версий прошивок может быть несколько, и для того чтобы скачать необходимую, внимательно читайте описания к ним. Там указывается, какие проблемы были устранены и что полезного добавили разработчики в новую версию.

Чтобы не мучиться от некорректной работы телевизора Самсунг, потребуется перепрошить программное обеспечение. Выполнить это можно несколькими способами:

1. Через флешку.
2. Через интернет.

Специалисты рекомендуют скачивать обновление на флешку, а потом с неё уже устанавливать на телевизор. Этот способ считается наиболее безопасным. Во время обновления по интернету может прерваться соединение, и тогда загрузка в лучшем случае прервётся, в худшем некорректно установится, и тогда вы вообще не сможете ничего сделать со своим ТВ-устройством. Прежде чем приступать, убедитесь, что ваш Смарт ТВ нуждается в обновлении. Также проследите, чтобы ПО было совместимо с моделью ТВ, потому что иначе оно может установиться некорректно или не установиться вообще.

Особенностью программ является то, что они предназначены для определённых моделей телевизоров. Производители сделали это из-за того, что каждая ТВ панель отличается друг от друга техническими характеристиками и возможностями. Поэтому, отправляясь на официальный сайт производителя искать необходимую прошивку, обязательно укажите в поиске свою модель ТВ. Если вы не знаете, как точно называется модель, то посмотрите в документах, которые шли в комплекте, или по наклейке на задней стенке корпуса.

К тому же желательно знать версию ПО, установленную в данный момент на устройстве. Это необходимо для сравнения с той версией, которая имеется на сайте. Для того чтобы найти эти данные потребуется:

• Зайти в «Меню», войти в пункт «Поддержка» и «»Обновление ПО».
• Сравните версию ПО на ТВ-панели и ту, что предлагается на сайте.
• Если на сайте версия выше, то её нужно скачать, если ниже или такая же, то обновление не требуется.

Если после всех манипуляций и сверок выяснилось, что необходимо установить новое программное обеспечение, то перед началом прочтите прилагаемую к файлу информацию. Возможно, там указывается способ установки или что-то ещё полезное. Если все данные подходят, то нужно сказать файл на компьютер, а потом перенести его на флеш-накопитель. При этом специалисты рекомендуют брать для этих целей пустую флешку, предварительно отформатированную.

По сети можно обновить только Смарт ТВ, если этой функции на телевизоре нет, то только через флешку.

Выполните следующие действия для установки нового ПО:

1. Если файл, который был скачан, архивный, то его необходимо разархивировать. Чтобы это сделать, клацните 2 раза на него курсором мышки и начните распаковку, нажав на «Extract».
2. После этого переписать данные на флешку и вставить её в USB-порт на ТВ-устройстве.
3. Запустить установку, пройдя в пункт «Поддержка», потом «Обновление ПО», далее выбрать «по USB» и поставить отметку «Да».
4. Дождаться окончания установки.

Второй вариант обновления по интернету. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в «Меню» и выбрать «Поддержка», потом «Обновление ПО».
2. Если последний пункт меню недоступен, то перезапустите телевизор, т.е. выключите его и через 3 минуты включите. Если пункт всё ещё недоступен, проверьте соединение с интернетом.
3. Выбрать пункт «Обновить сейчас». Смарт ТВ самостоятельно проверит наличие доступного обновления, и если оно есть, то предложит его установить. Ответить «Да».
4. Дождитесь обновления прошивки. После успешного завершения установки телевизор самостоятельно перезагрузится.

Бывают случаи, когда программное обеспечение на телевизоре плохо работает, а со временем совсем ломается или, как говорят, «слетает». Менять ПО надо уже тогда, когда наблюдается частое зависание ТВ-панели или отказ реагировать на выбор приложений. В этом случае сложно будет что-либо сделать через имеющееся ПО и обновить его по сети. Лучше воспользоваться флешкой и установить ПО оттуда.

Признаки некорректной работы прошивки:

• подвисание телевизора Самсунг на стартовой картинке;
• нет подсветки;
• отсутствует изображение;
• картинка отображается в режиме тепловизора;
• искажаются символы в меню;
• смещение изображения в сторону или отображение только половины экрана.

Обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет можно только у тех моделей, которые имеют функцию Смарт ТВ. В противном случае придётся воспользоваться флешкой и выполнить следующие действия:

• отформатировать флеш-накопитель;
• скачать ПО на компьютер и при необходимости разархивировать его;
• сохранить ПО на флешку и вставить её в телевизор;
• запустить обновление и дождаться его окончания.

Иногда возникает ситуация, когда не получается установить обновление прошивки на Samsung. Возможно, после запуска процесс установки нового ПО не начался или через некоторое время прекратился. Преждевременное прекращение может возникнуть по причине прерывания связи с роутером, поэтому специалисты настоятельно рекомендуют проводить установки нового ПО прошивки через USB-флешку.

Чтобы заново запустить процесс корректировки ПО, выполните следующие действия:

1. Запустить процесс снова.
2. Выполнить обновление через USB.
3. Если выполняли до прерывания через USB, и не получилось, возьмите другую флешку.

Если ТВ-устройство не на Андроиде, то необходимо:

• Нажать кнопку Home.
• Выбрать «Установка», затем «Обновление ПО» и пункт «Через Интернет».

В случае, если приведённые способы не помогли обновить ПО на телевизоре, то вызовите мастера.