Почему телевизор не показывает изображение при нормальном звуке

Дата последнего обновления : 06-04-2022

Что происходит

• Отсутствует изображение на экране телевизора Samsung, но звук есть.
• Не появляется меню на экране телевизора.
• Слышен звук при переключении каналов, но изображения на экране телевизора нет.

Как проверить ваш телевизор

1. Проверьте экран вашего телевизора на наличие механических повреждений.

   К сожалению, сервисный центр не сможет устранить механические повреждения по гарантии, но можно сделать платный ремонт.

   Если механических повреждений нет, перейдите к следующему шагу.

2. Отключите телевизор от сети.

   Отключите телевизор от розетки и все внешние устройства от телевизора (в том числе USB накопители, антенный кабель, CAM модуль).

   

   В моделях телевизоров с модулем One Connect отключите все внешние устройства от блока One Connect.

3. Включите телевизор.

   Включите ваш телевизор с пульта дистанционного управления или с помощью кнопки на корпусе.

4. Проверьте, отображается ли меню телевизора.

   Для этого: нажмите на пульте дистанционного управления кнопку Меню или Дом/ Home.

   Если изображение не появилось, перейдите к следующему шагу.

5. Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Причинами того, что на телевизоре Самсунг звук есть, а изображения нет, могут стать программные и аппаратные сбои. Почему возникают такие поломки? Перепады напряжения, механические повреждения, неправильно установленные приложения или обновления – все это может привести к некорректной работе ТВ.

Основные неполадки

На экране ЖК телевизора проблемы с изображением могут проявляться несколькими вариантами. Признак имеет большое значение. Поскольку причины появления неисправности определяются в соответствии с симптомом.

Преимущественно на экране нет изображения в принципе, а звук присутствует. Однако встречаются и немного другие ситуации:

• картинка мерцает, появилась рябь;
• видеосигнал периодически исчезает, а потом опять появляется;
• вертикальные полосы;
• мигают некоторые элементы ЛЕД подсветки;
• изображение есть, но присутствуют дефекты – полосы или квадраты;
• контур картинки зеленого или красного цвета;
• на экране вертикальные цветные полосы;
• просмотр невозможен, поскольку картинку перекрывают различные помехи.

Проблемы с изображением появляются как на плазмах, так и на моделях с жидкокристаллическим экраном. Производителя также обвинять не стоит. Перечисленные выше дефекты проявляются не только в работе ТВ от Самсунг. Владельцы устройств от других производителей тоже сталкиваются с подобными проблемами.

• неисправен инвертор, обеспечивающий подачу напряжения на элементы светодиодной подсветки;
• наличие нарушений в работе конвектора, шлейфа или даже дешифратора;
• механическое повреждение матрицы, системной платы или элементом подсветки;
• проблемы с электролитами, которые находятся в блоке питания;
• сломался электролитический конденсатор;
• отошел шлейф матрицы, обеспечивающий подключение к плате.

Поломка любого шлейфа может привести к такой неисправности. Чтобы наверняка установить причину некорректной работы телевизора, нужно обратиться за помощью к специалистам.

Какие неисправности можно устранить самому

Полезные рекомендации от профессионалов на случай если выключился экран телевизора, а звук есть:

1. Проверьте целостность соединительного кабеля. Если провод перебит или поврежден, замените его на новый.
2. Увеличьте громкость на максимум, после этого черный экран может исчезнуть и ТВ начнет работать в привычном режиме.

4. Проверьте настройки телевизора, не исключено, что изображение пропадает из-за некорректно заданных параметров. Вернитесь к настройкам по умолчанию.

Представленные выше рекомендации актуальны только в том случае, если экран пребывает в рабочем состоянии. Как это проверить? Включите телевизор, если сразу после запуска появилась заставка, а потом исчезла, значит, проблема кроется в неправильных настройках или соединении (в этом случае многое зависит от источника сигнала). Подобного рода неполадки пользователи смогут ликвидировать самостоятельно.

Синий экран, белый экран и всевозможные другие неисправности могут также появляться из-за неисправных аппаратных модулей, которые перегорают вследствие коротких замыканий. Чтобы предотвратить такие поломки, обзаведитесь источником бесперебойного питания.

Если после включения Смарт ТВ картинка исчезает, а звук пропадает, то в первую очередь нужно проверить работоспособность провода. Сделать это можно с помощью программы Moninfo. Софт предназначен для проверки качества передачи различных сигналов (аудио, видео).

Если программное обеспечение обнаружит нарушения, то значит, проблема заключена в соединяющем кабеле. Чтобы проверить качество видеосигнала, следуйте простой пошаговой инструкции:

1. На пульте дистанционного управления нажмите на кнопку с иконкой в виде домика.
2. Зайдите в меню настроек.
3. Выберите раздел «Поддержка», а потом вкладку «Самодиагностика».
4. Активируйте команду «Запустить тест изображения».
5. После окончания диагностики появится список рекомендаций от компании Samsung, воспользуйтесь ими.

Рассмотрим также другие проблемы, а также проанализируем способы их устранения.

Дефект	Устранение проблемы
Изображение мигает или снизилась яркость.	Деактивируйте команду «Экономия энергии» или отключите режим «Eco».
Диагностика ТВ не выявила проблем.	Проверьте, правильно ли подсоединен кабель.
На экран транслируется слишком тусклое изображение.	Отрегулируйте яркость в меню «Дополнительные настройки».
Картинка разделена на две части, размыта и дрожит.	Используйте функцию «Avto Motion Plus».
Телевизор произвольно выключается.	Отключите все дополнительные функции, действие которых направлено на сохранение энергии.
Изображение искажено, появились помехи.	Проверьте качество приема сигнала, возможно, поврежден кабель или антенна.
Некорректная передача цветов.	Отсоедините антенный кабель, а потом подключите его снова.
Нарушения в цветовом балансе экрана.	Откатитесь к настройкам, установленным по умолчанию.
Вдоль кромок дисплея появилась пунктирная линия.	Измените разрешение, переключитесь на соотношение сторон 16:9.

Практически все типы неполадок можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Без использования профессионального оборудования. Намного сложнее с аппаратными поломками, поскольку, чтобы заменить сломанную деталь, нужно разбирать телевизор.

Когда стоит обратиться в сервисный центр

Самостоятельный ремонт ограничивается устранением программных сбоев и неполадок, связанных с кабелями. Сложные аппаратные поломки, из-за которых отсутствует изображение на телевизоре Samsung, целесообразней доверить мастерам сервисного центра.

Самая распространенная поломка – неисправность инвертора. Этот модуль обеспечивает подачу напряжения на лампу, также он регулирует запуск подсветки. Инвестор представлен в виде одного или нескольких блоков микросхем. Все зависит от модели ТВ. Находится комплектующая рядом с блоком питания.

Прежде чем приступить к ремонту, специалисты проверяют наличие поступающего напряжения. Пульсации должны отсутствовать. После этого мастера смотря, как проходит команда к запуску ламп с материнской платы. Преимущественно сбой появляется именно на этом этапе.

Если поломка не обнаружена, проводится замена элементов подсветки. Проводится повторное тестирование. В случае если система работает исправно, ремонт завершен.

Иногда проблема не исчезает после замены ламп, значит, проблема намного серьезней, чем казалось изначально. Сначала проводится визуальный осмотр. Специалисты пытаются определить наличие перегоревших звеньев.

Достаточно часто ломаются полевые транзисторные ключи, но их замена может не дать результат или позволит решить проблему на непродолжительный отрезок времени. Дело в том, что замена ключей устраняет следствие неисправности, а не ее причину. Поэтому дефект возникает повторно в ходе последующей эксплуатации телевизора.

Еще одним слабым место инверторов являются трансформаторы высоковольтного напряжения. На эти элементы ложится большая нагрузка. Соответственно естественный износ происходит чрезвычайно быстро. Замена трансформаторов также позволяет решить проблему.

Второй тип аппаратной неисправности – лампы подсветки. Инженеры просто заменяют неисправные лампы оригинальными комплектующими. Отсутствие изображение может являться следствие выгорания катода. Такая проблема устраняется следующим образом. Выкручиваются болты, фиксирующие плату. Вскрытие матрицы не осуществляется, поскольку мастера используют специальный инструмент, позволяющий отключить комплектующую. Пыль внутрь матрицы не попадет.

Производители ТВ-устройств уверяют, что лампы нужно заменять исключительно вместе с матрицей. Отключение лампы осуществляется максимально аккуратно. В основном деталь приклеена к другим элементам системы. Высокая температура становится причиной того, что лампа припаивается к микросхеме.

Шлейф, обеспечивающий подключение лампы к плате, отключается, а только потом извлекается комплектующая. Новая лампа закрепляется аналогичным образом.

Перегорание платы питания – еще одна причина того, что звук есть, а изображения нет. Эта комплектующая имеет несколько форм, все зависит от размеров ТВ-устройства. Например, компактные модели оснащены платами в форме блока. Большие телевизоры оснащены платой в виде шасси. Мастера сервисного центра оперативно разберут TV, а потом поменяют неисправные элементы.

Слабое место любой платы питания – конденсаторы фильтров. Когда поврежденные элементы заменены, проводится подключение блока питания, ламп и инвертора.

Аппаратный ремонт – действительно очень дорогостоящая процедура, но попытки самостоятельно поменять инвертор, лампы или плату питания приведут к усугублению неисправности. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.

https://www.youtube.com/watch?v=cRVtAr2wKgI

Продукция южнокорейской фирмы Samsung хорошо зарекомендовала себя на современном рынке. Помимо неизменного качества продукции данный производитель делает акцент на повсеместное использование передовых технологий. Например, среди ассортимента соответствующих магазинов вы можете встретить ультрасовременную телевизионную технику Самсунг с изогнутой LED матрицей.

Однако даже самая качественная техника иногда дает сбой. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы телевизионной электротехники, является так называемый черный экран. Иными словами, у данного прибора пропадает изображение. При этом он, очевидно, ловит сигнал телевидения, так как проблем со звуком не возникает.

Вполне возможно, что выключение такого прибора, у которого исчезла картинка, может осуществляться только принудительно, после вытаскивания штекера (вилки) из розетки.

Можно попробовать самостоятельно разобраться, в чем причина того, что у телевизора Самсунг есть звук, но при этом нет изображения, и осуществить ремонт своими руками.

Содержание

Причины

Наиболее часто встречающимися неисправностями у телевизоров Samsung можно назвать следующие сбои при их работе:

• темное изображение;
• почернел экран;
• пропадает звук.

Причины поломок могут быть следующими:

• отсоединение от гнезда или неработоспособность провода;
• выход из строя инвертора – устройства для подачи напряжения на подсвечивающие лампы;
• неработоспособность матрицы, системной платы, блока подсветки;
• неполадки конвертера, декодера и дешифратора;
• выход из строя блока или платы питания.

Не стоит забывать, что отсутствие яркости или звукопередачи на телевизионном устройстве, вполне возможно, вызвано сбоем привычных для глаза и уха настроек. При такой ситуации вам потребуется попросту привести их к комфортным параметрам.

Если же говорить о реальных неполадках, связанных с работой прибора, то достаточно частым явлением бывает ситуация, когда после просмотра его выключили, а включив впоследствии, обнаружили, что на нем пропало видео. При описанной ситуации, вероятнее всего, требует замены или ремонта один из рабочих элементов данной техники. Но обо всем по порядку.

Характер поломки

Как упоминалось выше, помимо того, что рассматриваемое устройство может работать, но при этом не показывает картинку, существует вероятность столкнуться со следующими дефектами отображения:

• вертикальные и (или) горизонтальные полосы;
• пятно на дисплее;
• пропала (нарушена) контрастность и (или) яркость;
• мерцает изображение на телевизоре;
• двоится;
• половина экрана стала темной;
• нет четкости картинки;
• не включается или гаснет спустя некоторое время.

Внутри технической документации, прилагаемой к любой современной электротехнике, обычно содержатся рекомендации по диагностике и устранению некоторых из вышеперечисленных дефектов. Для выхода из некоторых ситуаций прислушиваться к ним действительно полезно.

Диагностика

Очевидно, что если потемнел экран у вашего телевизора Samsung, то ему нужна квалифицированная диагностика, чтобы определить, что именно сломалось. Опытный мастер по ремонту электроники протестирует на работоспособность элементы сданной в ремонт техники и определит, потребуется ли в данном конкретном случае замена матрицы или какие-то другие манипуляции над ней.

Простейшую диагностику можно произвести и своими руками. В частности, если у вашего устройства Samsung мерцает экран, моргает изображение, или на его дисплее появились полосы, проверьте качество всех внешних соединений проводов, подключенных к нему.

Рекомендуем воспользоваться функцией самодиагностики, которой снабжены все современные модели. Найти соответствующий пункт можно в главном меню – Поддержка – Самодиагностика.

В некоторых случаях решить проблему с ЖК телевизором поможет его калибровка.

Однако если все-таки на рассматриваемом LED-дисплее устройства фирмы Samsung нет отображаемой картинки, но присутствует звукопередача, вероятнее всего, возникли проблемы с его подсветкой backlight или иными внутренними электронными модулями, решение которых потребует профессионального вмешательства.

Ремонт

В зависимости от вида неисправности, из-за которой у рассматриваемой техники есть звук, но нет картинки, ремонт ТВ Самсунг производиться по-разному. Кроме того, методы устранения неполадок могут различаться в зависимости от ее конструктивного исполнения.

Для решения проблемы – приведите в порядок контакты как внутри ЖК-телевизора Samsung, так и снаружи. Кроме этого, иногда требуется полная замена матрицы (плазменного экрана). Рассмотрим подробнее требующие осуществления ремонтных работ ситуации, при которых у телетехники фирмы Самсунг пропало отображение на дисплее, но остался звук.

Тестируем кабель

Если на телевизоре Samsung пропала картинка, но звук на месте, то целесообразно проверить исправность кабеля, т.к. с большой долей вероятности именно шнур стал причиной неполадок. В домашних условиях это можно осуществить, подключив его к заведомо исправному устройству, либо заменив на заведомо рабочий кабель.

В случае, если на работающем ранее без нареканий жк-телевизоре Самсунг, при подключении через тестируемый кабель звукопередача есть, а отображения картинки нет, то данный проводник является сломанным и подлежит замене на новый.

Все вышеизложенное актуально и для подключений через HDMI-кабель.

Инвертор

О неполадках работы инвертора, который подает напряжение на лампы подсветки, могут говорить следующие признаки:

• мигает дисплей;
• есть звук, но нет отображения;
• подсветка включается, но сразу же гаснет;
• нарушение отображения (например, обсуждаемое устройство показывает заведомо являющуюся цветной телепередачу черно-белой);
• неравномерность подсветки (яркости) дисплея.

Слабым местом современных телевизионных инверторов можно считать трансформаторы высокого напряжения, которые при процессе эксплуатации подвергаются повышенной нагрузке.

Подсветка

Причиной отсутствия отображения на дисплее телевизионной техники может быть неработоспособность ее подсветки. Попробуйте взять фонарик и подсветить им темную поверхность включенного устройства. Если удастся что-либо разглядеть, то это верный симптом проблем с подсвечивающими лампами, напряжение на которые подает инвертор. Еще двумя признаками их нерабочего состояния могут выступать затемнения или, наоборот, белые пятна на дисплее ТВ.

Производители цифровой техники утверждают, что лампы подсветки подлежат замене только в совокупности с матрицей, что делает устранение данной неполадки процедурой очень дорогой.

Блок или плата питания

Неисправность блока питания или платы питания возможно определить по одному из нижеследующих признаков:

1. на дисплее нет картинки (в частности, пропадает изображение, а звукопередача работает);
2. нарушение изображения (изломы, полосы, прибор показывает цветную телепередачу черно-белой);
3. отображение появляется с задержкой, или только после нескольких попыток включения.

Чаще всего неполадки в данной части конструкции вызваны выходом из строя конденсаторных фильтров, которые в таком случае подлежат замене.

Заключение

Теперь вы знаете, каковы могут быть причины того, что на телевизоре производства корейской фирмы Самсунг нет изображения. Если телевизионная аппаратура перестала показывать телепередачи, целесообразно отнести ее в сервисный центр или вызвать на дом проверенного специалиста. Поскольку прибору может потребоваться серьезная помощь в виде ремонта радио деталей, по причине неисправности которых он перестал показывать контент. В некоторых случаях потребуется дорогостоящая замена жк-дисплея либо кинескопного элемента.

С целью профилактики возникновения проблем с работой телевизионной техники избегайте грубых механических воздействий как на ее экран, так и на корпус изделия. Кроме того, следите за тем, чтобы все провода, посредством которых производится подключение системы, располагались свободно, без изгибов и натяжений. Не забывайте, что экран телевизора рекомендуется протирать мягкой безворсовой тканью (например, микрофиброй), или специализированными салфетками для офисной и домашней электроники. Соблюдение этих простых правил способно существенно продлить жизнь телевизионной технике.

https://www.youtube.com/watch?v=cRVtAr2wKgI

Черный экран на телевизорах Samsung возникает довольно часто, когда вы начинаете больше пользоваться телевизором. Хорошо то, что черный экран смерти в большинстве случаев не так плох, как хотелось бы нам понять из названия, и во многих случаях вы можете решить проблему самостоятельно, даже без каких-либо технических знаний.

Смотреть телевизор на большом экране одно удовольствие. Обеспечивает более точную визуальную цветопередачу и детализацию изображения. Однако иногда проблема Samsung TV Black Screen of Death не позволяет просматривать содержимое на экране. В результате экран телевизора становится черным, но звук все еще работает. Экран Smart TV становится черным из-за провисания кабеля. Вы можете легко это исправить, и вам не о чем беспокоиться.

Черный экран телевизора Samsung возникает, когда источник входного сигнала не может отправить данные на телевизор. Однако основным виновником может быть поврежденный источник ввода или аппаратный сбой. Поэтому большинству пользователей эту проблему трудно решить, но это не так. Чтобы решить проблему с черным экраном на телевизоре Samsung, прочитайте инструкции, указанные в этой статье.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Как исправить черный экран на телевизоре Самсунг

Эта статья научит вас 15 способам исправления черного экрана смерти телевизора Samsung. Едем немедленно!

1. Перезагрузить/выключить и снова включить телевизор

Если есть что-то, что любой технический специалист посоветует вам сделать, это перезагрузка. Перезагрузка телевизора Samsung обычно решает многие проблемы, с которыми сталкиваются наши устройства. Прежде чем вы начнете паниковать или пытаться что-то еще, вы должны сначала попробовать перезагрузить телевизор или, что еще лучше, выключить и снова включить его. Вы можете сделать это, отключив телевизор от источника питания, оставить его отключенным примерно на 30 секунд, а затем снова подключить.

2. Убедитесь, что вы правильно подключили все кабели

Иногда причиной внезапного появления черного экрана на смарт-телевизоре Samsung является неправильное подключение или внезапный сбой. В этих случаях спутанные кабели могут помешать правильному подключению некоторых разъемов, что приведет к черному экрану телевизора. Самое простое решение — отключить все кабели питания и мультимедиа от телевизора и подключить их один за другим. При повторном подключении различных разъемов убедитесь, что все они подключены правильно; Кроме того, если вы используете кабель RCA, убедитесь, что кабели вставлены в правильные порты. Вы можете предотвратить будущие эпизоды реорганизации кабеля, получив один чехол для управления кабелем.

3. Проверьте подключенные устройства

В некоторых случаях для решения проблемы с черным экраном на телевизорах Samsung необходимо убедиться, что устройства, подключенные к телевизору, все еще включены и работают правильно. Кроме того, если вы используете устройство, которому для работы требуются широковещательные сигналы, потеря сигнала может привести к появлению черного экрана на телевизоре. Кроме того, некоторые устройства вывода 4K могут не работать на телевизоре более низкого качества. Причина в том, что телевизор не отображается в том разрешении, которое ему пытается отправить устройство. В таких случаях попробуйте подключить устройство к телевизору 4K и уменьшите качество изображения перед повторным подключением к телевизору.

4. Используйте другой источник ввода

Причина черного экрана смерти также может быть плохим источником ввода. Большинство телевизоров имеют несколько входов, таких как HDMI, VGA, RCA и т. д. Если ваше устройство имеет несколько выходных портов, вам следует попробовать их с телевизором. Даже устройства только с одним типом источника входного сигнала обычно имеют несколько портов; если это так, вы должны попробовать их все; например, переключитесь с HDMI 1 на HDMI 2.

5. Выберите правильный источник входного сигнала телевизора.

Если ваш телевизор имеет несколько источников входного сигнала, вам необходимо выбрать правильный; если вы этого не сделаете, вы всегда будете видеть черный экран на телевизоре Samsung. Если ваш телевизор имеет несколько источников входного сигнала, проверьте порт, к которому вы подключили входное устройство, и убедитесь, что ваш телевизор подключен к тому же источнику входного сигнала; если нет, сделайте это с помощью пульта.

6. Проверьте наличие проблем с пультом дистанционного управления

Нередко вы случайно садитесь на пульт дистанционного управления телевизором. Сделав это, возможно, вы нажали кнопку на пульте дистанционного управления, которая вызывает проблему, или у вас может застрять кнопка на пульте дистанционного управления. Когда вы заметите, что ваш телевизор внезапно показывает вам черный экран, всегда проверяйте наличие проблем с пультом дистанционного управления.

7. Используйте регулятор напряжения

Правильное напряжение необходимо для правильной работы телевизора. Слишком высокий или низкий электрический ток может привести к повреждению телевизора; Чтобы защитить ваш телевизор от повреждений, большинство телевизоров Samsung оснащены устройствами защиты от перенапряжения, которые отключают телевизор при возникновении ненормального скачка напряжения. Чтобы избежать этой проблемы, не следует подключать телевизор напрямую к источнику питания, а к регулятор напряжения.

8. Проверьте на перегрев

Все электронные приборы плохо работают в сильную жару, и ваш телевизор Samsung не исключение. Новые телевизоры Samsung могут обнаруживать перегрев и автоматически отключаться, чтобы предотвратить повреждение. Если вы заметили экран смерти на телевизоре Samsung и заметили, что ваш телевизор сильно греется, вы можете сделать следующее:

• Выключите телевизор и отсоедините его от розетки.
• Если это еще не сделано, переместите телевизор в более проветриваемую часть комнаты.

9. Выключите таймер сна

Нередко люди засыпают с включенным телевизором или забывают выключить его перед выходом из дома. Чтобы телевизор не транслировался, даже когда его никто не смотрит, в большинстве телевизоров есть таймеры сна, которые отсчитывают время последнего действия пользователя с пультом дистанционного управления. Если вы не воспользуетесь пультом дистанционного управления, пока не истечет таймер, телевизор автоматически выключится. Поскольку таймер не виден, нормально беспокоиться, если ваш телевизор Samsung выключится сам по себе. Вот как отключить таймер сна:

• Откройте меню настроек телевизора.
• Выберите Система, а затем Время.
• Выберите «Таймер сна», и если вы заметите, что он включен, выключите его.

10. Отключите настройку энергосбережения.

Еще одна причина, по которой некоторые телевизоры отображают черный экран, — это «вина» включенной настройки энергосбережения. На некоторых телевизорах эта настройка включена, чтобы телевизор не работал, когда вы им не пользуетесь, что позволяет сэкономить деньги на счетах за электроэнергию. Вот как отключить настройку энергосбережения на телевизоре Samsung:

• Используя пульт, перейдите в «Настройки» на телевизоре.
• Выберите режим энергосбережения и выключите его. Иногда вы можете найти его в настройках системы.

11. Неподдерживаемое или устаревшее приложение

Большинство смарт-телевизоров Samsung работают под управлением операционной системы Android, что означает доступ к широкому спектру приложений Android на телевизоре. Однако не все приложения для Android оптимизированы для использования на Smart TV, и когда вы устанавливаете и пытаетесь запустить их, ваш телевизор может зависнуть на черном экране. Если вы заметили, что ваш телевизор зависает на черном экране каждый раз, когда вы открываете определенное приложение, скорее всего, это приложение вызывает проблему. Чтобы это исправить, отключите телевизор от сети на несколько секунд, снова подключите его и снова включите. Когда вы включите телевизор, продолжите удаление приложения с телевизора. Иногда устаревшее приложение может вызвать ту же проблему с черным экраном; в этом случае вам нужно обновить приложение и посмотреть, решит ли это проблему; если нет, удалите и установите приложение снова.

12. Обновите прошивку телевизора

Разработчики прошивок для современных телевизоров регулярно выпускают обновления, добавляющие новые функции, функции безопасности и устраняющие программные проблемы. Если вы какое-то время не обновляете свой телевизор, могут возникнуть такие проблемы, как черный экран смерти. Чтобы обновить телевизор Samsung, необходимо, чтобы телевизор был подключен к Интернету, поэтому выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки и выберите Поддержка.
• Выберите Обновление ПО и нажмите Обновить сейчас.
• Чтобы избежать проблем с черным экраном на телевизорах Samsung в будущем, вам следует включить автоматическое обновление в том же меню, чтобы телевизор мог автоматически загружать будущие обновления.

13. Сбросьте телевизор Samsung до заводских настроек.

Вы, вероятно, столкнетесь с ошибками, сбоями и программными вирусами при постоянном использовании Samsung Smart TV. В этом случае ваш телевизор может зависнуть на черном экране смерти. Чтобы решить эту проблему, следует сбросить телевизор до заводских настроек; вот как это делается:

• Откройте меню телевизора и выберите «Настройки».
• Выберите «Сервис», затем «Самодиагностика».
• На странице Самодиагностика выберите Сброс.
• Чтобы сбросить настройки телевизора, вам необходимо указать PIN-код; PIN-код по умолчанию — 0000, если вы его не изменили.
• Телевизор перезагрузится после завершения процесса.

Примечание. Сброс настроек телевизора приведет к потере всех данных, сохраненных на устройстве.

14. Проверьте подсветку вашего телевизора

Когда подсветка телевизора не работает, это может привести к зависанию устройства на черном экране. Вы можете проверить, работает ли подсветка телевизора, выполнив следующие действия:

• Включите телевизор и возьмите яркий фонарик.
• Направьте фонарик на расстоянии 5-10 см от экрана. Если вы видите изображение, на котором луч фонарика падает на экран, подсветка вашего телевизора не работает. Это не всегда дешевый ремонт.

15. Отнесите телевизор к профессиональному специалисту

Если вы испробовали все способы самопомощи и решения по устранению неполадок из списка, самое очевидное, что нужно сделать, — это отнести телевизор к профессиональному специалисту. На большинство телевизоров Samsung распространяется как минимум 12-месячная гарантия, поэтому, если это непреднамеренный сбой устройства, ваша гарантия должна распространяться на него.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Телевизоры давно перестали быть предметом роскоши и превратились в полезное устройство для ежедневного использования. Однако даже самые передовые модели подвергаются поломкам. Так, пользователи нередко высказывают следующие жалобы: у телевизора Самсунг – звук есть, а изображения нет – в чем причина.

Основные причины

Среди самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи телевизоров Самсунг, следует выделить:

1. Темная картинка или черный экран.
2. Отсутствие звука.

Существует большое количество факторов, которые объясняют, почему нет изображения на телевизоре, а звук есть. Среди основных неисправностей выделяют:

1. Повреждение кабеля.
2. Выход из строя инвертора и блоков микросхем.
3. Поломка блока цветности.
4. Дефект матрицы.
5. Неисправность блока или платы питания.
6. Проблемы с конвертором, декодером и дешифратором.

Нельзя забывать и о возможном сбое в настройках телевизионного оборудования. Такой дефект устраняется путем простой перезагрузки телевизора или сбросом до заводских настроек.

Другие поломки могут объясняться повреждением важного рабочего блока и требуют профессионального вмешательства. Любые самостоятельные действия могут только усугубить проблему.

Для восстановления картинки необходимо определить причину поломки и выполнить ремонтные мероприятия. При отсутствии времени или навыков лучше обратиться за помощью к специалисту, который устранит дефект в сжатые сроки. Однако подобные услуги обойдутся в достаточно большую сумму.

Проблемы с матрицей телевизора

Если пропадает изображение на телевизоре Smart TV, при этом звук идет, в первую очередь нужно убедиться в исправности матрицы.

Нередко эта часть телевизора Samsung перегорает и выходит из строя, что сопровождается следующими признаками:

1. Скачки изображения.
2. Отображение видеоматериала на половину экрана.
3. Образование полос разных оттенков.

В большинстве случаев повреждение матрицы связано с неосторожными действиями пользователя устройства. Любое падение, удар или прочее механическое воздействие может повлечь за собой растрескивание матрицы. Для восстановления работоспособности понадобится заменить ее или купить новый ТВ. Цена за услуги по замене матрицы нередко сопоставима со стоимостью телевизора.

Если проблема возникла без предпосылок, а владелец заметил, что двоится изображение или резко упало качество картинки у телевизора Самсунг, не исключается возможность ремонта без покупки нового модуля.

Профессиональные мастера не рекомендуют приступать к ремонтным работам без соответствующего опыта, навыков и инструментов. Даже на подготовительном этапе можно столкнуться с большими проблемами, поскольку понадобится найти подходящую запасную часть и провести безошибочный монтаж.

Инвертор ламп подсветки

Если у телевизора пропало изображение, возможно, из строя был выведен инвертор. Подобная проблема сопровождается следующими проявлениями:

1. Мигание экрана.
2. Наличие звука, но отсутствие картинки.
3. Периодическое включение и пропадание подсветки.
4. Проблемы с отображением и цветностью. Так, телевизор может сначала показывать цветную картинку, а потом черно-белую.
5. Уровень яркости монитора становится неравномерным.

Уязвимым элементом современных ТВ инверторов является трансформатор высокого напряжения, который сталкивается с высокими нагрузками при интенсивной эксплуатации.

Потеря подсветки в телевизоре приводит к тому, что устройство перестает передавать и транслировать видеоматериал, при этом звук полностью исправен. Для диагностирования проблемы нужно взять фонарик и навести его на темную часть экрана. Если будут видны какие-либо объекты, это сигнализирует о неисправности подсвечивающих ламп, которые работают за счет напряжения от инвертора.

К другим признакам поломки относят появление темных или белых пятен на экране. Современные производители техники рассказывают, что подсвечивающие лампы можно заменять только с матрицей. Подобный ремонт обходится в круглую сумму.

Кабель

Если пропадает картинка на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, при этом звук воспроизводится без нарушений, следует убедиться в исправности кабеля, поскольку есть вероятность, что он был поврежден. Проверить его в домашних условиях несложно. Для этого следует попробовать передать картинку с компьютера на телевизор или сразу заменить шнур.

Стоимость нового кабеля относительно невысокая, поэтому лучше сразу рассмотреть этот вариант.

Неисправен конденсатор

Если произошла потеря изображения телевизора по WiFi и кабелю, следует проверить конденсатор. Такие детали особенно уязвимы ко всевозможным повреждениям из-за скачков напряжения, поэтому они часто перестают функционировать.

Ключевые признаки дефекта выглядят следующим образом:

1. Внезапное почернение экрана. Любые настройки изображения положительных результатов не дают.
2. Исчезновение трансляции через пару минут после запуска.
3. Проблемы с регулировкой яркости подсветки.

Убедиться в выходе из строя детали несложно. Для этого достаточно демонтировать заднюю крышку и посмотреть на плату. Наличие вздутых конденсаторов будет сигнализировать о поломке.

Нередко вместе с конденсатором из строя выходит и предохранитель. Выполняя плановую диагностику, ему нужно уделить особое внимание. Работы по демонтажу и установке новых запчастей лучше доверить профессиональному мастеру.

Блок питания

Если при попытках настраивать телевизор звук есть, но нет изображения, или же оно воспроизводится с большой задержкой, проблема может объясняться дефектами в блоке питания. В первую очередь его нужно тщательно осмотреть, а потом решиться на ремонт.

Для этого следует выполнить такие действия:

1. Снять заднюю крышку и убедиться в исправности проводов. Еще следует осмотреть предохранитель.
2. Найти конденсаторы и проверить, нет ли вздутых элементов. Если они присутствуют, придется выполнить замену.
3. Осуществить оценку напряжения. Результаты должны соответствовать техническим характеристикам, указанным в документации к телевизору.
4. Проверить контакты – если телевизор откликается на легкие постукивания в виде скачков картинки или изменения цветопередачи, возможно, произошло повреждение контактов.

При отсутствии видимых дефектов следует обратиться за профессиональной помощью.

Если картинка перестает отображаться, но звук присутствует, следует выполнить такие операции:

1. Отключить, а потом повторно включить питание ТВ. Не исключены программные сбои, которые устраняются после перезапуска аппарата.
2. Проверить правильность подключения кабеля к антенне и разъемам. Нередко он перегибается и выходит из строя.
3. Поднять громкость до предельных значений. Если правильно настроить телевизор, он начнет работать.
4. Установить ИБП (источник бесперебойного питания), особенно если в вашем регионе замечаются постоянные скачки напряжения.

Соблюдение простых рекомендаций и правил использования телевизора позволит продлить срок его службы и избежать такой проблемы, как потеря изображения. Определить, почему телевизор говорит, но не показывает, что это может быть и как избавиться от проблемы, достаточно просто. Главное – понимать принцип работы основных блоков и систем устройства и уметь проводить простую диагностику.