Приставка Ростелеком не реагирует на пульт – не работает громкость: что делать

Пульт дистанционного управления – штука, безусловно, полезная для всех телезрителей, и добавляющая в их повседневную жизнь немало комфорта. Но, как и любая техника, он может внезапно выйти из строя или начать сбоить. Особенно неприятна такая ситуация для пользователей услуги «Интерактивное ТВ». Если не работает пульт от Ростелеком, возможность управления приставкой полностью пропадает. К счастью, в большинстве случаев вы можете справиться с этой проблемой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров компании. Поговорим о наиболее распространенных неполадках пульта ДУ и способах их устранения.

Содержание статьи:

Проводим первичную диагностику

При возникновении проблем с пультом от ТВ-приставки, первым делом нужно выяснить, что именно не работает. К примеру, вы нажали на кнопку увеличения громкости, но звук на ТВ не изменился. Проверьте другие опции устройства, например, клавиши переключения каналов. При этом обратите внимание, светится ли красный диод на торце устройства.

Внимание: свет лампочек с торца пульта может быть незаметен с первого взгляда. Попробуйте посмотреть на них через камеру мобильного телефона или фотоаппарата. При нажатии на любую кнопку диоды должны загораться.

Если свечения незаметно, и вы уверены в работоспособности батареек, вставленных в прибор, скорее всего, сломался сам пульт Ростелеком. В этом случае вам придется обратиться в офис компании, чтобы устройство проверили специалисты. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-1000-800 и уточните, по какому адресу в вашем городе проводится тестирование оборудования. В указанное оператором отделение вам нужно будет прийти с паспортом и принести неисправный пульт. На время ремонта и диагностики компания предоставит вам замену.

В пункт ремонта и диагностики придется обратиться и в том случае, если лампочки на пульте загораются, но диод на передней панели приставки не мигает. Исправная СТБ должна как минимум включаться и выключаться с помощью дистанционного управления. Если же ТВ-приставка от Ростелеком на пульт не реагирует, это повод отнести ее к мастеру. На время проведения работ вам, так же как в случае с любым другим оборудованием, будет предоставлено устройство на замену.

Визит к мастерам – это, безусловно, уже крайний случай, когда точно установлено, что оборудование неисправно. С более мелкими неполадками, такими, как отсутствие управления громкостью или невозможность переключения каналов, вы сможете справиться самостоятельно. И сейчас мы расскажем, как именно это сделать.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Благодаря возможности взять деньги в долг у провайдера, можно совершать звонки и пользоваться интернетом, но предоставляется услуга при соблюдении ряда условий. Узнайте, как занять деньги у Ростелеком.

Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке – «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Узнайте, как сменить свой тариф на интернет.

Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.

Настройка роутеров Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?

Похожие статьи

Не работает ТВ-приставка Ростелеком, устраняем возможные неполадки IP адрес не получен: решение проблемы в сети Ростелекома HDMI Технология в Приставках РОСТЕЛЕКОМа DNS сервер Ростелеком не отвечает ▲ Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии ▲

Привет, сегодня расскажу, как настроить пульт от Ростелекома под свой телевизор. Изначально он работает только с STB приставкой — переключает каналы, выполняет функции из меню.

Для того, чтобы он вошел в режим управления телевизором — прибавлял и убавлял громкость, включал и выключал телевизор существуют три варианта настройки, включая новый способ.

Также в статье описал алгоритм сброса настроек и устранение конфликта пультов от приставки и телевизора.

Содержание

Способы настройки

1. Ввод кода, в зависимости от модели телевизора.
2. Перебор кодов из внутреннего списка.
3. «Копирование» команд телевизионного пульта. Настраивается вне зависимости от производителя телевизора.

Для настройки потребуются следующие кнопки:

Поочередно разберу каждый способ.

Ввод кода, в зависимости от модели телевизора

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
2. Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
3. При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Если у вас новый оранжевый пульт, то для настройки вместо TV нажмите кнопку «ВЛЕВО» рядом с OK. Светодиод на TV вместо красного будет мигать зеленым. Все остальные действия соответствует другим моделям пультов.

Иногда приходится перебрать 5—10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Производители	Коды
LG	2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731
Samsung	2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163
Sony	1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778
Toshiba	0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508 0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 1945
JVC	0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
Philips	0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521
Panasonic	0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
Supra	0374 0009
Thomson	0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Sharp	0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810 1163 1935
Erisson	1682
Rolsen	1371 0819 0037 0556 2098 2037 2001
Shivaki	0037 2129 2270 0556 0443 0451 0374 0178
Haier	1615 2212 1560 2134 0876
GoldStar	0037 0009 0370 0217 0247 0556 0163 0361 0109 0606 0714 0715 0455
Telefunken	0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556 0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Sanyo	0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037 0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Mystery	2241

Коды для настройки пульта Ростелеком pdf

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, попробуйте другие способы.

Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Перебор кодов из внутреннего списка

1. Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
2. Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Во время программирования, при нажатии CH+, каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух способов в том, что вы не опираетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку отдельно.

Но есть несколько условий:

1. Потребуется новая модель пульта от ТВ-приставки.
2. Кнопка на пульте от телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через ИК-порт.

Модели пультов по внешнему виду, в основном, отличаются цветом, сама форма идентична.

1. Синий — первый из такого типа ПДУ. Для этой настройки не подойдет.
2. Фиолетовый — самый распространенный на текущий момент. Есть модели с логотипом Ростелекома и с логотипом Wink. Обе подходят для настройки.
3. Оранжевый — идет в комплекте с приставкой Wink. Подходит для настройки.

Обновленная статья о Wink. Описал возможности платформы, способы взаимодействия, сервисы и контент. Рекомендую ознакомиться)

ИК-порт и Bluetooth. Большинство телевизионных пультов работает через ИК-порт — необходимо направлять пульт на телевизор, чтобы выполнить какое-либо действие. Есть модели, которые работают по Bluetooth. В этом случае вы можете направлять пульт в любую сторону и это сработает.

Второй вариант более удобный, но для настройки он не подойдет.

Есть модели телевизоров с ПДУ, у которых часть кнопок работают через ИК-порт, часть через Bluetooth. Проверьте кнопки, которые хотите скопировать. Если они выполняют действие только когда вы направляете пульт на телевизор, эту кнопку можно перепрограммировать.

Если два этих условия выполняются, приступим к настройке.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопку переключения каналов CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте комбинация клавиш — OK + стрелка вниз, цвет индикации — зеленый.
2. Направьте пульт от телевизора на пульт от ТВ-приставки и нажмите кнопку, которую хотите скопировать, например, включение/выключение телевизора. Кнопка POWER замигает.
3. На Ростелекомовском пульте нажмите кнопку TV, слева от POWER. При корректной синхронизации POWER перестанет мигать, загорится красным на 10-20 секунд.
4. После того, как кнопка погаснет, проверьте работоспособность — направьте пульт от ТВ-приставки на телевизор, нажмите кнопку TV. Если телевизор выключится/включится, то настройка прошла успешно.

Таким же образом нужно настроить кнопки увеличения громкости (VOL+), уменьшения громкости (VOL-), полного отключения/включения звука (MUTE — расположена по центру пульта).

Если пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, обратитесь в техническую поддержку Ростелекома.

Недавно мы записали видео, чтобы более наглядно показать, как настроить Ростелекомовский пульт. Полностью описали 3 способа, а также рассмотрели, как синхронизировать смартфон с телевизором, вместо ПДУ.

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите подключить к нему приставку, иногда требуется сбросить настройки на пульте.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза. На оранжевом пульте — OK и назад вместо OK и TV.
2. Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Попробуйте настроить пульт на другой телевизор сразу, без сброса. Часто это не требуется.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

Итог

1. Есть 3 способа настроить Ростелекомовский пульт: ввод кода, перебор, «копирование» команд. Первый более простой, если найти подходящий код. Второй займет чуть больше времени, но иногда получается настроить телевизор, к которому не указаны коды. Третий более универсальный, но потребуются определенные модели пультов от приставки и телевизора.
2. При покупке нового телевизора ПДУ легко сбросить и настроить заново под него.
3. Если Ростелекомовский пульт и пульт от телевизора работают на одном канале — в меню приставки это можно поправить. Встречается редко, но если вам не повезло, выше описал алгоритм решения.

Если возникли вопросы, напишите каким способом настраивали. Укажите модель телевизора, тип пульта от приставки.

Оригинальный пульт Ростелеком Wink настраивается для управления практически любым телевизором и приставкой. Но чтобы сделать это, необходимо знать тонкости программирования пульта. В статье вы найдёте всю нужную информацию о пульте Wink, и настройке его на свой телевизор или тюнер.

Инструкция по применению пульта Wink

«Ростелеком» недавно перешел на новую платформу Wink. Первым делом они сменили программное обеспечение, затем аппаратную часть. Со временем появились пульты Wink, идущие в комплекте с приставками. При правильной настройке они могут работать и с ТВ.

Внешний вид и значение кнопок пульта Wink

Если сравнивать пульт дистанционного управления (ПДУ) Wink с уже знакомым традиционным устройством от Ростелеком, то внешних отличий не так много — это логотип внизу передней панели пульта, который был изменён с “Ростелеком” на “Wink”, и цвет клавиши “Меню”, который сменился на оранжевый.

Форма пульта и расположение кнопок управления остались прежними. Только клавиша перехода к фильмотеке поменяла символ. Также изменились цвета основной подсветки. Раньше индикация была красной, сейчас стала зелёной.

В последней версии пульта Wink такой перечень кнопок:

• вкл/выкл телевизионной приставки;
• вкл/выкл телевизора;
• вкл/выкл всей системы;
• цифры для быстрого перехода между ТВ-каналами;
• включение прямого потока на другой видеовыход;
• переключение на предыдущий просматриваемый канал;
• пауза/воспроизведение;
• навигация — вперёд, вверх, вниз, назад, вперёд;
• переход к фильмовой библиотеке Wink;
• подтверждение действия — ОК.

Как включить звук?

Для включения звука на ТВ либо тюнере, нужно перевести пульт в режим управления громкостью. Чтобы выполнить это:

1. Нажмите и удерживайте сразу две кнопки — «ОК» и «VOL +», в течение 3 секунд.
2. При переходе в режим управления ТВ-приставкой светодиод кнопки «Питание»/«POWER» мигает красным цветом один раз. Для телевизора этот же светодиод мигнёт один раз зелёным светом.

Дополнительные функции

Невозможно не заметить множество дополнительных функций, которые делают ПДУ Wink ещё привлекательнее. Полный список выглядит так:

• «Мультискрин». Функция позволяют использовать видеосервисы одновременно на разных устройствах (не только на ТВ).
• Возможность использовать иные сервисы. Например, узнать погоду, последние новости, попеть в караоке и т. д.
• Доступ к огромной библиотеке Wink. Здесь есть фильмы, сериалы, мультфильмы и многое другое. Одни предлагаются клиентам Ростелеком бесплатно, другие платные.
• Доступ к архиву телепередач. Помимо этого, для удобства управления просмотром есть возможность перемотки, постановки эфира на паузу и т. д.

Как поменять батарейки?

Батарейки в пульте Wink меняются обычным образом. Никаких секретных технологий и “кодовых замков” там нет.

Таблица кодов для подключения Wink

Для того, чтобы вам проще было ориентироваться, мы разделили коды для разных брендов на 2 таблицы: первая — самые популярные TB-приёмники в России и странах СНГ, вторая — менее распространённые.

Таблица для наиболее востребованных TB:

Бренд	Перечень кодов
BBK	1645, 2285, 1523.
Haier	1615 2212 1560 2134 0876.
Panasonic	Подходят чаще — 0650, 1636, 1118, 1656, 1650, 1476, 1092, 0226, 0976, 0250, 0361, 0367, 0037, 0556. Реже — 0163, 0548, 0001, 1335, 0108, 1480, 2264.
LG	Подходят чаще — 1149, 2182, 2362, 1423, 1232, 1840, 1860, 1663, 1859, 0178, 2731, 0037, 2057, 0698, 1305, 0001, 1842, 1768, 0714, 1637. Реже — 0606, 1319, 1721, 1265, 0556, 0715, 1681.
Acer	1339 2190 1644.
Philips	Подходят чаще — 0556, 1567, 0037, 1506, 1744, 1689, 1583, 1867, 1769, 0605, 1887, 0799, 1695, 1454, 0554, 0343. Реже — 0374, 0009, 0200, 0361, 1521, 2665, 2463.
Toshiba	Подходят чаще — 1508, 0508, 0035, 1567, 1289, 1656, 1667, 0714, 1243, 1935, 0070, 0698, 0038, 0832, 1557, 0650, 1158, 1343, 1035. Реже — 2732, 2597, 1163, 1651, 0767, 2819.
Sony	1505, 1825, 1651, 2778, 0000, 0810, 1751, 1625, 0010, 0011, 0834, 1685, 0036.
Thomson	0625, 0560, 0343, 0287, 0109, 0471, 0335, 0205, 0037, 0556, 1447, 0349, 1588.

Таблица менее распространённых TB:

Бренд	Перечень кодов
Akai	Подходят чаще — 0361, 1326, 0208, 0371, 0037, 0191, 0035, 0009, 0072, 0218, 0714, 0163, 0715, 0602, 0556, 0548, 0480, 0217, 0631, 0264, 0178, 0606, 1865, 1667. Реже — 1163, 1523, 1037, 1908, 0473, 0648, 0812, 1259, 1248, 1935, 2021, 1727, 1308.
AIWA	0056, 0643.
Daewoo	0217, 0451, 1137, 1902, 1908, 0880, 1598, 0876, 1612, 0865, 0698, 0714, 0706, 2037, 1661, 1376, 1812.
Blaupunkt	0014, 0015, 0024, 0026, 0057, 0059, 0503.
Beko	0714, 0486, 0715, 0037, 0370, 0556, 0606, 0808, 1652, 2200.
DEXP (Hisense)	1363, 1314, 1072, 1081, 2098, 2037, 2399.
Hitachi	Подходят чаще — 1576, 1772, 0481, 0578, 0719, 2207, 0225, 0349, 0744, 1585, 0356, 1037, 1484, 1481, 2127, 1687, 1667, 0634, 1045, 1854, 0473. Реже — 0343, 2214, 1163, 0576, 0499, 1149, 2005, 2074, 0797, 0480, 0443, 0072, 0037, 0556, 0109, 0548, 0178, 1137, 0105, 0036, 0163, 0047, 0361.
Funai	1817, 1394, 1037, 1666, 1595, 0668, 0264, 0412, 1505, 0714, 1963.
BenQ	1562, 1574, 2390, 2807, 1523, 2402, 2214.
Fusion	0085, 0063.
Bosch	327.
Hyundai	1281, 1468, 1326, 1899, 1694, 1612, 1598, 0865, 0876, 1606, 0706, 1556, 1474, 1376, 2154, 1563, 1667, 1163.
Brother	264.
JVC	0653, 1818, 0053, 2118, 0606, 0371, 0683, 0036, 0218, 0418, 0093, 0650, 2801.
Sky	1732, 1783, 1606, 1775, 0661, 0865.
Sanyo	Подходят чаще — 0208, 1208, 2279, 0292, 0036, 1585, 1163, 0011, 1149, 0370, 1037, 0339, 1624, 1649, 0072, 0217, 1667, 0045. Реже — 0009, 0163, 0037, 0556, 0486, 0170.
Elenberg	2274, 1812, 2268, 2055.
Epson	1290.
TCL	2272, 1039.

Как настроить универсальный пульт Wink?

Основное различие между старым и новым пультами от Ростелеком заключается в порядке настройки на TB-приёмник. Если вы будете следовать инструкции по настройке для старой версии ПДУ (у которых кнопка “Меню” фиолетового либо голубого цвета), у вас ничего не получится.

Как и прежде, пульт от Ростелеком к телевизору необходимо настроить, чтобы регулировать его громкость, а также включать и выключать. Все остальные функции выполняются на консоли. Есть три способа настроить удалённое управление Wink:

• Автоматический подбор управляющих кодов.
• Настройка путём ручного ввода.
• Обучение нового ПДУ сигналам предыдущего (для случаев, когда к ТВ-приёмнику не подошёл ни один код, и автопоиск не увенчался успехом).

Автоматический подбор кода

Это вариант, не требующий знания кодов ТВ. Однако он может занять больше времени, поскольку пульт проверит все возможные коды. После нахождения правильного, TB-приёмник выключается, и начинает взаимодействовать с пультом.

Как активировать автоподбор:

1. Направьте пульт ДУ на тюнер, нажмите и удерживайте 2 кнопки: «ОК» и «LEFT» («ТВ») в течение 3 секунд.
2. Когда светодиод кнопки «ПИТАНИЕ» дважды мигнёт зелёным цветом, устройство перейдёт в режим программирования. Нажмите кнопки «CH +» и/или «CH-», чтобы начать автопоиск кода.
3. После выключения TB-приёмника сохраните найденный код посредством кнопки «ОК». Если всё в порядке, светодиод мигнёт в ответ два раза.

Настройка пульта вручную

Метод настройки включает в себя ручной перебор пользователем стандартных телевизионных кодов, и используется, когда автоматический способ по какой-либо причине не сработал. Таблицу кодов вы можете найти выше в нашей статье.

Подходящий код зависит от модели и года выпуска телевизора. Если первый из кодов в таблице не сработал, вводите все пароли в строчке вашего ТВ по порядку.

Этапы ручной настройки одинаковы практически для всех ТВ: популярных — Samsung и Philips, и менее известных — Brother, Sky и т. д. Алгоритм следующий:

1. Включите ТВ-приёмник и установите пульт в программируемый режим, как показано в автоматической настройке. Подождите, пока индикатор под кнопкой TV не мигнёт дважды.
2. Выберите код настройки из таблицы. Забейте его с помощью цифр на пульте.
3. Нажмите кнопку питания на пульте ДУ. Если ТВ выключился — пароль действителен, если нет — введите следующий код.
4. Когда код найден, нажмите «ОК» и сохраните настройки пульта ДУ.

Обучение пульта Wink на любой телевизор

Способ актуален при подключении управляющих устройств к различным “экзотическим” телевизорам. Просто редким, или уже устаревшим — тех, которых нет в списке поддерживаемых программируемых пультов.

Как выполнить перенос настроек с одного пульта на другой:

1. Переведите ПДУ в режим обучения — одновременно нажмите кнопки Vol+ и Ch+. После нажатия держите их около 10 секунд, пока не включится красный индикатор на кнопке ТВ (как показано на картинке).
2. Таким же образом настройте все остальные кнопки. Когда закончите, нажмите и удерживайте клавиши “CH+” и “OK”.

Видеоинструкция по обучению пульта Wink:

Возможности и особенности пульта Ростелеком

Пульты Wink предоставляются клиентам бесплатно. В целом, продукт вышел успешным, и большинство пользователей им довольны, хотя и есть пара нюансов.

Основные плюсы:

• возможность подключения к любому телевизору;
• эргономичный, хоть и немного причудливый дизайн (большинству нравится после привыкания);
• поставляется в комплекте с приставкой, поэтому отдельно покупать не нужно (только если требуется второй ПДУ, или первый был утерян).

Есть и недостатки:

• корпус немного хрупкий, лучше всего не оставлять пульт на диване, так как он легко раздавится, если на него сесть или лечь;
• некоторые кнопки могут не срабатывать с первого раза.

Базовая комплектация

Универсальный пульт этой фирмы предоставляется каждому покупателю вместе с самой консолью. Услуга не требует дополнительных затрат. Однако клиенты должны настроить ПДУ самостоятельно, чтобы управлять телевизором.

Если устройство вышло из строя или повреждено самим пользователем (т. е. случай не является гарантийным), придётся купить новую модель.

Полный набор, доступный в коробе видеосервиса Wink Ростелеком:

• телевизионная приставка;
• универсальный пульт ДУ;
• адаптер питания;
• кабель HDMI;
• кабель Ethernet;
• аккумуляторы ААА;
• руководство пользователя;
• гарантийный талон на три года.

Рекомендации по установке приставки

Стоит упомянуть моменты, которые необходимо соблюдать при установке и настройке пультов с приставкой. Это позволяет использовать устройство дольше:

• Расположите шнур питания как можно незаметнее. Это поможет бесперебойно работать системе без вмешательства “очумелых ручек” детей и иных домочадцев гораздо дольше.
• Найдите максимально ровную поверхность и поставьте на неё устройство. Положение может быть вертикальным или горизонтальным.
• Не ставьте роутер на поверхности, нагревающиеся без его помощи. Например, на микроволновку, рядом с батареей и т. д. Также не выбирайте в качестве поверхностей ковры и другие ткани. Они могут сильно нагреваться и вызывать пожары.
• Не рекомендуется размещать рядом с какими-либо предметами. Лучше всего создать расстояние в несколько сантиметров с каждой стороны прибора. Не стоит накрывать роутер или приставку.

Как и за сколько можно купить пульт?

Никто не застрахован от ситуаций, когда инструмент выходит из строя по какой-либо причине. Если это произойдёт не по гарантийным условиям, вам потребуется приобрести новый пульт дистанционного управления. Сегодня его средний ценник — 400 рублей. Стоимость варьируется в зависимости от:

• региона;
• магазина, в котором покупается устройство.

Купить пульт можно в официальном интернет-магазине Ростелеком, а также на OZON, Wildberries, Пульт.ру, Алиэкспресс, Яндекс.Маркете, Пультмаркете и т. д. Однако лучше всего напрямую обратиться к специалистам ПАО «Ростелеком».

Для защиты от пыли и иных негативных факторов, можно приобрести для пульта Wink специальный чехол.

Устранение проблем в работе пульта Wink от Ростелеком

Если пульт совсем не работает, в первую очередь проверьте, не сели ли батарейки. Банально, но люди часто об этом забывают. Для проверки просто вставьте аккумуляторы в другой прибор (пульт, фотоаппарат и т. д.).

В некоторых случаях телевизор неверно реагирует на нажатия клавиш, т. е. при попытке переключения каналов изменяется громкость или телевизор выключается. Если такое происходит, сбросьте настройки и запрограммируйте пульт заново.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, свяжитесь с компанией Ростелеком по горячей линии: +78001000800 (единая для всей страны) либо по электронной почте: rostelecom@rt.ru

Как сбросить настройки?

Для сброса настроек пульта Wink достаточно сделать одно — нажать и удерживать кнопки “НАЗАД”/”BACK” и “ОК” в течение 5 секунд. В ответ светодиоды на кнопках «ПИТАНИЕ» и «ТВ» одновременно мигнут зелёным и красным цветом 4 раза. Все настройки пульта ДУ сбросятся и вернутся к значениям по умолчанию.

Пульт одновременно активирует ТВ и приставку

Это значит, что один код подходит и на телевизор, и на тюнер, поэтому оба устройства реагируют на сигналы пульта одновременно. Решение — перепрограммировать пульт, используя другой код для приставки. Всего для смены их доступно 5 штук:

• 3224;
• 3222;
• 3220;
• 3223;
• 3221.

Что нужно сделать:

1. Выключите ТВ, и переведите пульт в режим программирования.
2. Введите первый код из пяти, и проверьте, правильно ли всё работает. Если нет, введите комбинацию ниже и так далее, пока устройство не переключится на другой канал.

Что делать, если пульт не прибавляет звук?

Иногда кнопки громкости на пульте не работают, но при этом нормально переключает каналы. Обычно это происходит, когда пользователи впервые пытаются подключить своё интерактивное телевидение к этому оператору.

В отличие от многих других операторов, Ростелеком выставляет громкость на приставке на максимум, и изменить её нельзя. Всё управление звуком осуществляется на телевизоре. Для этого вам необходимо настроить пульт под вашу модель ТВ. Как активировать режим громкости, написано в начале статьи.

Также проблема может крыться в продавленных кнопках регулировки звука. Обычно эту проблему можно решить, заменив пульт на новый или отремонтировав его в мастерской.

Как разблокировать пульт Wink?

Если батарейки работают, но ПДУ не реагирует на команды, возможно, он заблокирован. Для разблокировки пульта Wink от Ростелеком выполните следующее:

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки “ВЛЕВО”и “ОК”, пока индикатор клавиши “ТВ” не мигнёт дважды.
2. Направьте пульт на телевизор и нажмите кнопку CH+ (переключатель каналов). Смотрите реакцию телевизора. Если он выключился, всё прошло успешно.

Как отключить пульт Wink от телевизора?

С помощью пульта дистанционного управления найдите функцию «SimpLink HDMI-CEC» в настройках телевизора и отключите её, переведя ползунок в нужной строчке. После этого контроллер должен отключиться от ТВ.

Чтобы найти эту опцию:

1. Перейдите в главное меню телевизора.
2. Выберите значок настроек в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел “Все настройки”, и затем в “Общие”.

Если следовать инструкциям, то настройка пульта Wink от Ростелеком не отнимет много времени и сил. Не стоит действовать наобум, так как здесь нужно знать специальные коды для разных ТВ, а также способы входа в режим программирования. Тыкая наугад, можно попросту заблокировать пульт или сам телевизор.

Практически в каждом доме есть Интерактивное телевидение. Среди многочисленных операторов телекоммуникационных систем потребители выбирают Ростелеком. Но что делать, когда не работает пульт Ростелеком? Об этом будет рассказано в этой статье.

Содержание

Первичная диагностика

При использовании интерактивного телевидения одним из самых удобных устройств считается пульт дистанционного управления (ПДУ). С приобретением приемника Ростелеком оператор телевидения дополнительно  предоставляет пульт. ПДУ облегчает процесс эксплуатации интерактивного телевидения, но, как и любое устройство, он может сломаться. Тогда возникает вопрос почему пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке или не может отрегулировать громкость работы ТВ.

Если приставка Ростелеком не реагирует на пульт, нужно провести первичную диагностику этой проблемы.  Нерабочее состояние пульта чаще всего связано с прекращением работы элементов питания. Поэтому нужно проверить, работают ли батарейки в пульте. Тогда эта проблема легко решается – достаточно поменять батарейки или зарядить аккумулятор (зависит от типа ПДУ).

На пультах Ростелеком есть специальные световые диоды, которые могут говорить о том, что устройство неисправно. Горящие индикаторы располагаются на верхней панели пульта.

• Совет
• Иногда сложно различить работу диода на пульте Ростелеком невооруженным глазом. Для того, чтобы лучше увидеть его, можно навести на световые участки фотокамеру мобильного телефона.

Распространенные проблемы

Проблемы, которые возникают, когда не работает пульт от приставки Ростелеком, могут заключаться не только в работе самого ПДУ. На работу этого устройства влияют следующие факторы:

• старая версия прошивки приемника;
• конфликт управляющих команд.

Выполнение команд с задержкой

Нет реакции на команды Пульта ДУ

Не прибавляется громкость

У пользователей частой проблемой является то, что на пульте Ростелеком не работает громкость звука. В инструкции к приемнику указано, что звук регулируется не на ресивере, а в телевизоре. В большинстве моделей настройка громкости осуществляется вручную. Для этого при помощи ПДУ включается режим программирования, который помогает настраивать не только звук, но и иные функции на TV-приставке.

Программирование на приставке может быть осуществлено автоматически и вручную. Если проблемы устранить не удается, производится сброс настроек.

Сброс до заводских настроек

Если пользователь обнаружил, что устранить проблему не удается и ПДУ окончательно прекратил свою работу, то можно делать сброс заводских настроек. Для этого требуется единовременное зажатие клавиш на пульте ОК и ТV, после чего вводится специальный код – 977. Если световой индикатор моргнул четыре раза, значит сброс настроек осуществился.

Автоматическая настройка

Ручная настройка