Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: что делать и как исправить?

Замена пульта от цифровых приставок Ростелекома — весьма распространенная практика. Объяснятся это тем, что в ходе эксплуатации пользователь нередко сталкивается с механическими повреждениями устройств для дистанционного управления.

Содержание:

Замена пульта от приставок Ростелекома

Если пульт дистанционного управления сломался и вы хотите заменить его на новый, возникает вопрос о том, где это можно сделать, а также какие документы нужно взять с собой. Уточнить информацию для вашего региона можно, позвонив в службу абонентской поддержки. В ходе разговора специалист порекомендует ближайшее от вас отделения, в которых устройство обменяют на новое. Для этого нужно будет предъявить паспорт или же другой документ, удостоверяющий личность. В некоторых представительствах Ростелекома также может понадобится номер договора на услуги цифрового телевидения.

Какие пульты использует Ростелеком

Пульт дистанционного управления неотъемлемая часть повседневной жизни современного человека. Сейчас кнопки на цифровых приставках имеют минимальный функционал, а часто и вовсе отсутствуют. При подключении интерактивного телевидения от Ростелекома в комплекте с аппаратурой прилагается оригинальный пульт.

Узнайте, какие коды используются для сопряжения пульта Ростелекома с оборудованием Supra.

Подробное описание особенностей и настроек TP Link TL-MR3420 можно прочитать здесь.

Это устройство универсальное и его можно настроить как для управления цифровой приставкой, так и телевизором. Используя подходящую комбинацию, которая имеет уникальное значение для каждой модели, устройства синхронизируются, после чего они будут готовы к совместной работе.

Распространенные ошибки

Иногда пользователь сталкивается с ошибками в работе дистанционного устройства. Самыми распространенными из проблем являются:

• отсутствие отклика кнопок после нажатия;
• отсутствие ответа на сигнал пульта;
• невозможность отрегулировать звук;
• одновременное управление телевизором и приставкой.

При возникновении подобных ошибок первым делом рекомендуется перепрограммирование устройство. Если данная процедура не изменила ситуацию, тогда нужно ничто другое как попросту попробовать поменять батарейки в пульте от Ростелекома. Для этого снимает крышку, вынимаем батарейки, устанавливаем новые, закрываем и перепрограммируем оборудование. В случаях, когда перечисленные варианты не устранили неисправность, нужно проверить работоспособность пульта, а именно посмотреть, есть ли световые блики при нажатии кнопок.

Внимание! Для проверки работоспособности пульта направьте на инфракрасный порт камеру мобильного телефона или цифрового фотоаппарата. При нажатии на клавиши устройства для дистанционного управления можно будет четко увидеть световые вспышки.

Если заметны мигающие сигналы, даже слабые то, вероятнее всего, устройство исправно и причина в приставке.

Бывает, что коды телевизора и приставки совпадают. В этом случае возникает конфликт устройств. Ошибку устраняют при помощи ввода другого ключа из перечня подходящих к данному производителю оборудования.

Если приставка вовсе перестала реагировать на любые команды, подаваемые через устройство ДУ, используют сброс настроек. Его можно осуществить следующим способом:

• нажимаем одновременно две кнопки OK и TV;
• вводим комбинацию 997;
• ждем пока светодиод на кнопке включения пульта мигнет 4 раза.

После этого настройки устройства будут возвращены к стандартным параметрам, которые идут по умолчанию

Обслуживание пульта

В процессе использования пульта для телевизионной приставки нужно помнить, что это устройство, как и любое оборудование, может выйти из строя. Поэтому нужно знать, как и когда следует заменить батарейки на пульте от Ростелекома, а также каким образом произвести кодировку и настройку. Для облегчения этой задачи, в комплекте с устройством идет инструкция по эксплуатации с подробным описанием и наглядным пособием. Если же вы не желаете лично разбираться в настройке, то можно обратиться в техническую поддержку, или в ближайший офис компании, где есть возможность получить консультацию специалистов.

Ознакомьтесь с возможностями цифровых приставок SML 282/292 HD Base для IPTV от Ростелекома.

Прочитать о способах оплаты домашнего телефона можно тут.

Условия услуги «Обещанный платеж»: //o-rostelecome.ru/uslugi/obeshhannyj-platezh/.

Пульт дистанционного управления — аксессуар для комфортного просмотра телевизора. При возникновении неисправности устройства, обычно, на ее устранение не нужно тратить много времени. Если поломка все же серьезная и пульт пришлось отдать в ремонт, то сервис предусматривает замену на время починки либо полноценный обмен на исправное оборудование. 

Похожие статьи

Не работает ТВ-приставка Ростелеком, устраняем возможные неполадки IP адрес не получен: решение проблемы в сети Ростелекома HDMI Технология в Приставках РОСТЕЛЕКОМа DNS сервер Ростелеком не отвечает ▲ Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии ▲

Количество пользователей, оформивших договор с компанией Ростелеком, возрастает. Для провайдера это повод для расширения услуг и продажи устройств, например, Ростелеком успешно реализует пульты для работы кабельного ТВ.

Первичная диагностика

Пульт Ростелеком предоставляется пользователям вместе с подключением услуги интерактивного ТВ. Специалист компании при оформлении договора должен проинформировать клиентов о функционале ПДУ и приставки, поскольку без этих устройств просмотр интерактивного ТВ невозможен. Помимо этого с помощью девайса можно выполнять те же самые команды, что и с обычным пультом, если выполнить привязку ПДУ Ростелеком. Так, пульт от компании Ростелеком становится многофункциональным гаджетом.

1. Необходимо разобраться с устройством и его опциями, чтобы не возникло неполадок в функционировании пульта. Следует убедиться, что на гаджете отсутствуют механические повреждения, препятствующие работе. При продаже пульта специалисты обязуются производить проверку устройств, однако диагностику стоит производить регулярно во избежание проблем. Пользователю понадобится осмотреть пульт и его корпус, если устройство падало, то сигналы от микросхем могли нарушиться, что и привело к порче девайса. Клиенту Ростелеком нужно внимательно осмотреть кнопки, если они западают, то это тоже может нарушать проходимость сигнала.
2. Следует проверить источник питания и работу пульта, это возможно благодаря светодиоду ПДУ. В некоторых случаях помогает замена батареек, если пульт не реагирует на кнопку вкл/выкл. Пользователю стоит убедиться, что все остальное оборудование (телевизор и приставка) подключено в сеть и исправно функционирует. Причиной неполадок может являться потеря сигнала приставкой Ростелеком, в таком случае невозможна оптимальная работа интерактивного ТВ. Необходимо заново настроить пульт и произвести синхронизацию с приставкой.
3. Частой проблемой является попадание мелкого мусора, шерсти питомцев и крошек в корпус устройства. Вследствие этого происходит западание клавиш, и поэтому невозможна корректная работа пульта. Необходимо либо аккуратно вытащить мешающие предметы, воспользовавшись иголкой, либо разобрать пульт, почистить его детали и собрать заново.

Все вышеперечисленные неполадки можно исправить самостоятельно, иногда совершение первичной диагностики и осмотр девайса помогает при решении проблем.

Распространенные проблемы

Рассмотрим самые частые проблемы с пультом.

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

При некорректной работе одного из устройств пользователю не удастся полноценно воспользоваться услугой интерактивного ТВ. Прежде всего, необходимо выяснить, где именно произошел сбой, проверить подается ли электропитание к телевизору, приставке и заменить при необходимости батарейки самого пульта.

Одной из причин может быть близкое нахождение приставки и телевизора. В таком случае потребуется переместить приставку (в пределах одного метра) и еще раз проверить работу пульта. Пользователи могут по привычке направлять пульт на телевизор, ожидая реакции устройства и мигания диодов. Необходимо направить пульт на приставку и отследить синхронизацию устройств, если светодиоды светятся, то все работает исправно, и каналы начнут переключаться.

В некоторых случаях происходит конфликт устройств, который проявляется в путанице команд: пульт переключает приставку и телевизор одновременно, ввиду чего невозможно просматривать каналы. Проблема устраняется следующим образом:

1. ПДУ понадобится включить, на устройстве нужно зажать кнопку POWER и ОК на 3 секунды;
2. Затем вводится один из кодов 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Пробовать цифровые значения стоит до тех пор, пока проблема не будет устранена. После введения каждого кода нужно проверить работу телевизора: переключить канал, изменить громкость, тестировать устройства нужно в течение 3-5 минут. Если никаких сбоев не наблюдается, то команда подошла и конфликт устранен.

Почему на пульте Ростелеком не работает громкость

Чаще всего гаджет перестает реагировать на команду уменьшения и прибавления громкости из-за того, что под клавишами образовался мелкий мусор. Поможет очистка устройства. Пульт можно разобрать для очистки, следуя пошаговой инструкции:

1. Крышка располагается на задней части корпуса ПДУ, ее понадобится снять. Она легко снимается без прикладывания силы, иначе ее можно сломать;
2. Между частями пульта (они также могут отличаться по цвету) сбоку есть небольшой зазор. При помощи пилочки или другой аналогичной вещи нужно разделить части пульта. Панель кнопок снимается, под ней располагаются микросхемы;
3. Необходимо взять ватные палочки и произвести очистку микросхем. Следует очистить часть, где находятся батарейки и кнопочную панель с внутренней стороны.

Если после проведения очистки и сборки пульта в изначальное состояние проблема не решилась, то стоит произвести перепрограммирование устройства. Возможно, понадобится сбросить настройки до заводских параметров и вновь синхронизировать приставку и телевизор с пультом.

Иногда клиенты чрезмерно нажимают на какие-то кнопки, чаще всего это оказываются клавиши, отвечающие за переключение каналов и громкости. Если они вдавлены внутрь и все остальные кнопки пульта корректно функционируют, а перепрограммирование не помогло, то придется приобретать новое устройство. Восстановить кнопки не получится.

Задержка при работе пульта Ростелеком

Сбой может возникнуть, если садятся батарейки у пульта и сигнал плохо передается. При наличии включенного режима энергосбережения потребуется его отключить, поскольку именно из-за него происходит блокировка сигнала.

Понадобится проверить передачу сигнала при помощи камеры, так будет видно работу инфракрасных диодов. Диагностика происходит следующим образом:

• Необходимо включить пульт и отследить работу по миганию диодов. Если они светятся при каждом нажатии кнопок, то устройство исправно;
• Пользователю потребуется включить камеру на телефоне, подойдет и любой фотоаппарат. С помощью гаджетов можно отследить подсветку инфракрасных диодов, которые не видны человеческому глазу;
• Пульт ставится вертикально, чтобы обычные светодиоды были видны. Далее включается камера и направляется прямо на них. Пользователю нужно нажать на любую клавишу на пульте, после чего произойдет мигание обычных диодов и загорится инфракрасный свет;

• Если инфракрасные диоды не функционируют, то потребуется заменить батарейки;
• После замены батареек следует еще раз проверить функционирование ПДУ. Если рекомендации не помогли, то потребуется замена устройства.

Сброс до заводских настроек

Такую операцию стоит проводить лишь тогда, когда перепрограммирование пульта выполнено некорректно, и произошли сбои в работе приставки и телевизора. Такие неполадки свидетельствуют о неправильном назначении команд при осуществлении привязки пульта к устройствам. После сброса настроек до дефолтных, понадобится заново синхронизировать гаджеты. Алгоритм действий для сброса настроек ПДУ будет следующим:

• Пользователю нужно проверить исправность работы пульта. Сброс настроек возможен только при включенном устройстве. Следует произвести замену батареек при необходимости;
• Зажать одновременно клавиши TV и ОК в течение 5 секунд, подождать, когда диод засветится;

• После сигнала индикатора нужно набрать цифровую комбинацию 977, которая является кодом для сброса настроек;
• При успешной активации команды кнопка вкл/выкл начнет мигать. После того как диод клавиши подсветится 4 раза, произойдет сброс настроек.

Настройка пульта

Автоматическая настройка

Автоматическая настройка помогает синхронизировать устройства, она применяется после сброса настроек или при первой привязке. Пошаговая инструкция будет следующей:

• Телевизор, приставку и ПДУ следует включить. Пользователю нужно будет зажать клавиши TV и OK на 5 секунд. В некоторых случаях хватает и 3 секунд, чтобы устройство отреагировало. Клавиша TV должна мигнуть диодом;

• Далее необходимо набрать цифровое значение 991, светодиод мигнет 2 раза;
• Пользователь нажимает на клавишу TV, диод вновь подсветится дважды;
• После этого следует нажать клавишу CH+ (см. картинку выше, номер 11). Произойдет автоматическое перебирание кодов. При выключении телевизора можно говорить об успешности перепрограммирования устройства;
• Необходимо нажать клавишу ОК, не включая при этом телевизор. Настройки сохранятся, и теперь ПДУ будет работать исправно.

Ручная настройка

Ручная настройка является сложной операцией, которая выполняется в редких случаях. При ее выполнении понадобится включить телевизор и приставку, чтобы отслеживать функционирование пульта при настройке. Алгоритм действий будет следующим:

1. Пульт должен быть включен, можно проверить работу по миганию светодиода. Пользователю потребуется перевести пульт в режим перепрограммирования, для этого нужно одновременно зажать кнопку TV и OK на 5 секунд. Кнопка TV должна мигнуть 2 раза, извещая об успешности команды;
2. Далее вводится четырехзначный код, который соответствует модели телевизора. Найти нужное цифровое значение можно в инструкции, которая прилагается к пульту и приставке. Не всегда код может подойти с первого раза, следует попробовать другой. При успешной активации кода кнопка TV подсветится дважды. Если диод горит бесперебойно, а не мигает, то нужно повторить все действия заново;
3. Можно попробовать переключить каналы или изменить громкость телевизора. При исправной работе клиенту Ростелеком потребуется зажать клавишу TV еще раз, чтобы устройство запомнило заданные параметры;
4. При успешном срабатывании команды телевизор выключится. Произойдет смена настроек.

Если ничего не помогает

Если оборудование служит не первый год, то может возникнуть необходимость в его замене. Пользователю необходимо понять, что именно вышло из строя, поскольку отсутствие корректной работы у пульта или приставки приводит к неполадкам во всей системе. В некоторых случаях нужно произвести замену ПДУ, тогда понадобится произвести настройку и подключение устройства к приставке, а затем и телевизору.

Если неправильно функционирует сама приставка, то следует позвонить в компанию Ростелеком по телефону горячей поддержки 8-800-100-0800, чтобы обговорить проблему со специалистом. При оформлении заявки оператор может запросить данные паспорта и номер лицевого счета.

Клиент придет в назначенное время в офис Ростелеком для проведения диагностики, потребуется взять с собой паспорт, документы на устройство и неисправный гаджет. Если устройство находится на гарантийном сроке, то специалисты обязаны произвести замену, в противном случае придется приобретать новый гаджет.

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда пульт Ростелеком не переключает каналы на ТВ, а также не работает громкость. В интернете многие жалуются и на неработоспособность других кнопок. В 99% случаев проблема возникает из-за неправильной привязки – в пульте есть большое количество программ, работающих с тысячами телевизоров, и некоторые программы похожи, но работают по-разному.

В итоге при автоматической настройке вы могли привязать, например, свой телевизор LG программой для Samsung – эти ПО могут быть схожи, при этом некоторые кнопки будут работать, а некоторые нет. Нам нужно сделать следующее:

1. Сбросить конфигурацию пульта.
2. Заново его привязать автоматической настройкой.
3. Если проблема сохранится, то сбрасываем его еще раз и делаем привязку вручную или с помощью кодов для производителей телевизора.

Далее я расскажу, как это сделать. Если же он у вас сломался и перестал реагировать на кое-какие кнопки, то вам нужно его разобрать и почистить – смотрим последнюю главу. Также это касается и «Блокировки пульта», которая появляется банально из-за смещения резинки или кнопок.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас будут какие-то вопросы или возникнут трудности, пишите в комментариях – постараюсь вам помочь.

Содержание

ШАГ 1: Сброс

Если не работает пульт Ростелекома, а до этого вы его уже привязывали, то в первую очередь давайте выполним сброс настроек, для этого нужно зажать на пульте ДУ две кнопки: «TV» и круглую кнопку «ОК».

Зажать нужно до тех пор, пока лампочка на пульте не мигнет ровно 2 раза. После этого нужно поочередно ввести три цифры:

977

Далее лампочка моргнет ещё четыре раза – это будет означать, что вы сбросили конфигурацию до заводских. Теперь заново нужно его настроить, смотрим следующую главу.

ШАГ 2: Привязка

Если приставка или телевизор не реагируют на пульт, то после сброса вы можете выполнить повторную привязку устройств. Это можно сделать 3 способами:

ВНИМАНИЕ! Если какой-то из способов не подошел – пробуем следующий.

Способ 1: Автоматическая настройка

ВНИМАНИЕ! Как я и говорил ранее, если после данной привязки у вас будут проблемы, когда какие-то кнопки отказываются работать, то выполните сброс ещё раз, но используйте ручную настройку.

1. Обязательно включите ТВ или приставку, с которой вы будете работать.
2. Зажимаем «ОК» и «TV» на 3 секунды.

1. Как только лампочка мигнет 2 раза вводим код:

991

1. Следите за индикатором, он должен мигнуть 2 раза.
2. Нажимаем на «TV».
3. Лампочка мигнет ещё два раза.
4. Находим «стрелочку вверх» (CH) и кликаем по ней.

1. На этот раз пульт должен мигнуть ровно один раз, а ваше устройство должно выключиться. Если оно выключилось, то жмем «ОК», если нет, то ждем примерно 2 секунды и опять жмем на стрелочку вверх. Суть простая – вы переключаете различные режимы привязки, до тех пор, пока вы не найдете подходящую программу.

Если данный способ не подошел, пробуем следующий.

Способ 2: Привязка по производителю

1. Включите приставку или ТВ.
2. Зажимаем «TV» на три секунды.

1. Индикатор должен мигнуть 2 раза.
2. Отпускаем палец от кнопки «ТВ».
3. Зажмите клавишу и не отпускайте – в зависимости от производителя вашего телевизора (смотрим на таблицу ниже).

1. В самом конце устройство должно выключиться – это будет означать, то что привязка произошла.

Если ничего не происходит или вы не нашли вашего производителя в таблице – выполняем ручную настройку.

Способ 3: Ручная привязка

1. Включаем устройство воспроизведения.
2. Также как при автоматической привязке зажмите «ТВ» на 3 секунды, как только индикатор моргнет два раза – отпускаем.
3. Вводим 4 цифры из таблицы. Как видите их несколько, поэтому вам нужно поочередно вводить код до тех пор, пока ваш телек не выключится. Как только он выключится, нажимаем на «TV».

1. Если вы не можете найти нужную фирму, посмотрите ещё в таблицу ниже.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Кстати, иногда проблема может проявляться так – приставка после привязки не реагирует на пульт. Проблема связана с тем, что у ТВ и приставки для пульта идет один и тот же программный код.

1. Включаем приставку и ТВ.
2. Теперь одновременно кликаем на клавиши «ОК» и на ту, с помощью которой включается приставка.

1. Как только диод мигнет два раза вводим один из кодов:

3224

1. После этого проверяем – исчезла эта проблема или нет. Если не исчезла, то проводим все те же действия, но вводим теперь следующие 4 цифры.

Как разобрать пульт от Ростелекома

Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.

Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.

Ростелеком — одна из крупнейших отечественных компаний, предоставляющих цифровые услуги и технологии. Российский провайдер на данный момент владеет многомиллионной базой абонентов, является лидером отечественного рынка услуг широкополосного доступа в интернет, а также осуществляет продажи технологичного оборудования для создания пакетных подключений.

Пульт Ростелеком — удобный универсальный контроллер, специально разработанный для владельцев IPTV. Пульт дистанционного управления оснащен функциональными клавишами, кнопками с цифровым набором (от 0 до 9-и), стрелками для выхода в главное меню, системой набора текста для ручного поиска каналов и т.д.

Помимо стандартных кнопок переключения есть кнопка автоматической паузы, а также клавиша для возврата на предыдущий просматриваемый канал.

Вот так выглядит контроллер от Ростелеком:

Разновидности ростелекомовских контроллеров

Наиболее распространенные модели пультов Ростелеком:

1.  MAG 245 или MAG 250.
2. Ростелеком MAG-255 HD.
3. SML-282, 292 HD и SML-482.
4. RTSTBHD Standart.

Их главное отличие — поддержка лишь определенного типа гарнитур и устройств. Более детальная информация о каждой модели представлена в паспортных данных товара.

Устройство пульта Ростелеком, кнопки и их назначение

При первом знакомстве с контроллером дистанционного управления может возникнуть вполне логичный вопрос: для чего предназначены кнопки и что означают все эти символы на них? Попробуем разобраться.

Внимание! На текущий момент производители пультов Ростелеком отказались от кнопок зеленого, синего и желтого цветов. Старые модели 2012-2014 годов не подойдут к новым телеприемникам.

Интерфейс универсального пульта от Ростелеком поделен на:

1. Цифровую панель — она представлена числами от 0 до 9. Предназначены для моментального переключения каналов.
2. Панель включения и выключения ТВ-приставки.
3. Стандартные стрелки для плавного перемещения по главному меню приемника. Некоторые клавиши выполняют дополнительные функции, например, стрелка «влево» стирает символы, набранные в поле ввода текста.
4. Кнопки, возвращающие на недавно просмотренный канал.
5. Панель, отвечающую за прибавление и убавление громкости, а также стандартные клавиши «пауза», «воспроизведение», «прямая» и «обратная» перемотка видео.

Производитель относительно недавно добавил уникальную опцию отмены последнего действия, а также возможность переключения ТВ-приемника в режим показа видео и воспроизведения аудиозаписей.

Как выбрать подходящее устройство

Пульты Ростелеком, купить которые можно у официального провайдера цифровых услуг, продаются в нескольких видах комплектации. Однако их отличие незначительно. Модели пульта подходят для всех телевизоров и ТВ-приставок, которые обозначены в руководстве по эксплуатации. По качеству полностью совпадают и имеют одинаковую стоимость.

Поэтому в первую очередь необходимо правильно подключать и настраивать пульт. Рассмотрим более подробно.

Как подключить пульт Ростелеком к телевизору: программирование и настройка контроллера

По умолчанию пульт ростелеком идет от приставки и выполняет функции по управлению приставкой с ограничениями. Прибавлять звук на телевизоре, выключать и включать его, – он не может. Однако данную проблему можно решить путем подключения контроллера к телевизору при помощи специального кода в ручном или автоматическом режиме с дальнейшим его программированием.

Подключение или «программирование» пульта происходит следующим образом:

1. Вручную, когда на пульте вводятся цифры специального кода.
2. В автоматическом режиме, когда пульт самостоятельно перебирает весь список кодов, пока не найдет наиболее подходящий.

Внимание! Ни в коем случае не выключайте телевизор. Иначе процесс подключения завершится неправильно.

Настройка на управление телевизором пульта Ростелеком SML-282HD:

Как настроить пульт для телевизора

В случае, если вы выбрали ручной режим:

1. Зажмите на 5 секунд клавиши OK и TV. Индикатор TV должен загореться.
   

2. Введите код из 4 цифр, который подходит для телевизора. Список кодов перечислен ниже в разделе «коды».
3. TV должен начать мигать красным. Код подошел.

В автоматическом режиме:

1. Переведите пульт в режим настройки с помощью OK и TV, как было написано выше. Ждите двойное мигание.
2. Направьте контроллер к приставке, наберите на цифровой панели «991» и зажмите кнопку CH+. Телевизор выключится и индикатор TV должен снова мигнуть два раза красным.
3. Пульт начнет перебирать коды, пока не найдет подходящий. Привязка пульта Ростелеком к телевизору завершена.

Настройка пульта Ростелеком – как подключить и привязать ростелекомовский пульт к телевизору:

Коды

Коды пульта ростелеком для телевизора представлены ниже.

Важно! Если в представленном списке нет вашего телевизора, то настройка невозможна. Попробуйте второй способ — подключение контроллера автоматически. Пульт начнет перебирать тысячи наборов из 4-ех цифр и возможно найдет подходящий.

Все коды для настройки пульта Ростелеком можно скачать по ссылке:

Коды ростелеком

Почему не работает пульт Ростелеком — разбор ошибок

Что делать, если при настройке пульта Ростелеком появляются сбои в работе устройств?

Например, частой проблемой является двойной конфликт пультов. Решение проблемы:

1. Переведите пульт в режим программирования — нажмите и удерживайте OK и POWER, пока кнопка не начнет мигать красным дважды.
2. Наберите «3220», затем снова пробуйте ту функцию, которая до этого не работала. Если проблема остается, перебирайте коды 3221-3224. Неисправность должна исчезнуть.

Как перезагрузить пульт

В некоторых случаях помогает банальная перезагрузка пульта. Она выполняется следующим образом:

1. В течение 5 секунд удерживаются две кнопки OK и POWER до двойного сигнала индикатора TV.
2. Вводится цифровой код — 3200-3204 (по порядку).
3. Сохраняются настройки нажатием кнопки OK.

По завершению перезагрузки устройство временно выключается, сбрасывает настройки и включается в течение 5-10 секунд.

Как сбросить настройки

Некоторые модели телевизоров, особенно те, которые были куплены недавно, требуют  повторного подключения приставки и настройки ТВ. Для аппаратного сброса системы выполните следующие действия:

1. Зажмите кнопки OK и TV до двойного мигания.
2. Введите с помощью пульта код «977». Кнопка POWER начнет мигать красным 4 раза.
3. После сброса настроек выполните повторную привязку пульта Ростелеком к телевизору. Это поможет решить проблему.

Блокируется контроллер

Приставка перестала реагировать на пульт? Причина неисправности может скрываться в самом устройстве. Попробуйте сначала вытащить и вставить батарейки от пульта, заново переставить их и проверить, в правильных ли они находились полюсах.

Если данный способ не помог, возможно произошел конфликт оборудования. Совпали коды по управлению техникой, и функционирование устройств в нормальном режиме вызвало сбой. Сделайте аппаратный сброс (пошаговый алгоритм приведен выше) и заново настройте пульт.

Перепрошивка Ростелекомовского пульта

Процедура перепрошивки позволяет смотреть большее число каналов без оформления тарифных планов, улучшает производительность и функциональность устройств. Приставка превращается в мультимедийное оборудование с возможность подключения беспроводной связи.

Внимание! Перепрошивка невозможна на модели RTSTBHD Standart.

Данный процесс состоит из нескольких этапов:

1. Аппаратного сброса — до заводских настроек. Нажать OK и TV. Вызывается меню перепрограммирования.
2. Прошивки альтернативным программным обеспечением. По ссылке support.ab.ru/settings/actual_firmware/ необходимо загрузить оттуда ПО на флешку и вставить ее в приставку ростелеком.
3. В настройках выбрать раздел «Обновление ПО» – «По USB» – «ОК».
4. Через некоторое время начнется процесс прошивки.

Программирование пульта Ростелеком:

Виртуальный пульт на телефон — мини-обзор приложения на Андроид

Самое популярное приложение, позволяющее скачать «виртуальный» пульт на телефон — TV Remote Control (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tv.remote&hl=en_US&gl=US).

Приложение абсолютно бесплатно, находится в Google Play Store и позволяет настроить телефон на работу с телевизором любой марки. Полный список кодов уже загружен в базу данных программы и перебирается автоматически.

Пульт Ростелеком — как разобрать и провести ремонт

Механические повреждения, вызывающие поломки, требуют проведения немедленного ремонта.

Типичный сбой в работе — периодическое мигание фиолетовым цветом:

Для того, чтобы решить проблему необходимо:

• Отсоедините крепеж в боком отделе, к которому крепятся платы пульта.
• Выньте батарейки.
• Промойте кнопки от жира и грязи.
• Проведите очистку деталей от пыли и влаги.
• Обработайте платы стерильной салфеткой.

Таким образом, в данной статье доступна исчерпывающая информация о производителе, компании-провайдере, а также способах настройки, подключения и решения проблем, связанных с пультом Ростелеком. Надеемся, что данная статья дала ответы на все вопросы. Желаем удачи.

Когда услуга IPTV только набирала обороты на рынке интерактивных устройств, пульты производились вместе с ТВ-приставками — уникальные и разнообразные. Со временем Ростелеком отказался от участия в подобных схемах и принялся за реализацию единой концепции, которая включает одну прошивку, соответствующую интерфейсу, и универсальный пульт управления для всех STB.

Функционал пульта

Если дистанция перестала работать вместе с телевизором, проблема скрыта не в системе дистанционного устройства. В таком случае ТВ-экран необходимо показать специалисту.

Дизайн игрового пульта Ростелеком заметно отличается от классического устройства: форма продолговато-овальная, а верхушка зубчатая. Функционал прибора для Интерактивного телевидения Ростелеком:

• «Power»: включить/выключить ТВ-приставку (красная кнопка посередине);
• «A/V»: режим управления телевизором, переключения видеовыхода ТВ (кнопка справа от красной центральной);
• «TV»: режим управления телевизора, включить/выключить ТВ-экран (кнопка слева от красной центральной);
• «МЕНЮ»: переход в главное меню, отображение информации на носителе (синяя кнопка под красной центральной);
• «TOGGLE»: переключение режима меню в режим «Игровой» (круглая черная кнопка справа от синей, нарисованы вращающиеся стрелки);
• «Назад»: вернуть интерфейс в предыдущее состояние (круглая черная кнопка слева от синей, нарисована одна крупная стрелка);
• «Вправо/влево/вниз/вверх»: переход между элементами, в игровом режиме — открытие дополнительной панели (круг вокруг кнопки «ОК»);
• «ОК»: подтверждение действия (центральная круглая кнопка черного цвета);
• «Назад/вперед»: скачок в заданном направлении, ускорение/замедление скорости просмотра (боковые кнопки под центральным кругом черного цвета);
• «Действие/пауза»: воспроизведение/остановка картинки (кнопка между боковыми, значок стрелки и паузы);
• «СН»: переход между страницами или видеоканалами в ТВ-приставке (круглая кнопка с изображением «V» — обычной и перевернутой);
• «MUTE»: отключение звука у телевизора (круглая кнопка с голубым значком «крестик на громкоговорителе»);
• «Последний канал»: переключение между двумя последними каналами (кнопка под «Mute», изображение пересекающихся фигурок);
• «VOLUME»: сделать звук тише/громче (две круглые кнопки слева со значком громкоговорителя);
• «0…9»: кнопки с цифрами для введения числовых действий.

Игровой пульт отличается от устройства для телевидения ТВ по всем параметрам. Он выделяется более броским дизайном и набором кнопочных комбинаций для оптимизации игрового процесса.

Основные причины неисправностей

Проблема № 1, на которую жалуются геймеры, — телевизор не видит устройство или дистанция тормозит. Также распространенной неисправностью является конфликт приборов (например, телевизор Telefunken и дистанция одинаково запаролены): отсутствие реакции на определенные действия (например, работают не все кнопки) или «полный игнор» со стороны ТВ-экрана на приставку. Теперь разберем по порядку.

Чтобы проверка была точной и быстрой, воспользуйтесь камерой на телефоне или любом другом гаджете. Поднесите включенную камеру к верхушке пульта и нажимайте кнопки в хаотичном порядке. Если прибор в порядке, камера отреагирует в виде легкого свечения на экране — это дистанционный сигнал.

Пользуетесь пультом правильно, а устройство не откликается? Тогда вытащите батарейки и вставьте их обратно: вероятно, произошел сбой в системе, требующий перезагрузки. Также не лишним будет проверить заряд батареек, так как он заканчивается без предупредительных сигналов. После перечисленных манипуляций пульт должен заработать.

Не переключаются каналы

«Пультом от Ростелекома не переключаются каналы на приставке» — не менее распространенная проблема. В чем может быть причина? Первое: устройство не распознает игровой аппарат. Такое иногда случается, если допущена ошибка, описанная выше, — использование дистанции в направлении ТВ-экрана, а не мерцающего огонька гейм-прибора.

Батарейки исправны, а проблема не решилась? Обратите внимание, что при первом подключении устройств друг к другу синхронизация может не сработать, так как для налаживания работы системы нужно делать ручной ввод паролей. Это также может быть одной из причин, почему пульт Ростелеком не переключает на телевизоре громкость.

Как это делать? Очень просто. Найдите спецкод от пульта (в интернете или документах, прилагаемых к товару). Далее переведите устройство дистанционного управления в программный режим и введите цифровую комбинацию «911». После этого нажмите кнопку «ОК». Перед тем как выполнять эти действия, убедитесь, что телевизор и приставка включены.

Перенастройка пульта

Если на приставке Ростелеком не работает звук или нет синхронизации оборудования, можно попробовать разобрать устройство или перекодировать его. Как разобрать пульт Ростелеком от приставки:

1. Нащупайте крепеж оборудования в отсечном боковом отделе.
2. Извлеките батарейки, после чего отсоедините детали ПДУ.
3. Почистите от пыли и влаги (при необходимости) детали устройства.
4. Промойте кнопки от жира и грязи (можно использовать ластик).
5. Обработайте платы (достаточно одной салфетки, смоченной в алкоголе).

Почему не работает пульт от приставки Ростелеком? Если причина неисправности заключалась в загрязнении элементов, настраивать пульт Ростелеком не придется. Соблюдение «гигиены» в технике избавит вас от подобных проблем в будущем. Что делать, если пульт по-прежнему не работает на приставке Ростелеком? Придется заняться автоматическим подбором кодов. Это можно сделать несколькими способами.

1. Подключить по производительному коду. Для этого нужно начать «ОК» и «ТВ» одновременно (держать около 2 секунд), набрать на цифровой панели четырехзначный пароль (как найти — читайте выше) и дождаться двойного светодиодного мерцания.
2. Подключить кодовым автоперебором. Для этого направьте дистанцию на мерцающий огонек приставки, переключите устройство в режим программирования, введите комбинацию «991» и нажмите СН. После этого телевизор выключится, а вам нужно нажать кнопку «ОК» (она подтвердит сохранение пароля при повторном включении экрана). Если пароль сохранился, светодиод мигнет дважды, а пульт заработает.

Это были основные методы перекодировки. Есть и другой и способ: нужно устранить технический конфликт между приборами. Сделать это очень просто: существует 5 кодировок, при которых дистанция начинает реагировать на действия игрока. Для этого нужно:

1. Направить верхушку устройства на огонек оборудования.
2. Нажать одновременно кнопки «ОК» и «POWER», держать около 2 секунд (произойдет переключение в программ-режим).
3. По очереди вписывать каждую из представленных комбинаций, пока одна из них не сработает (сигнал «одобрения» — двойное мигание на приставке). Четыре варианта паролей: в прямом порядке от 3220 до 3224.

С помощью этих несложных манипуляций вы быстро настроите дистанционное устройство и больше не столкнетесь с проблемой перекодировок.

Перед тем как пытаться разобрать технику, детально ознакомьтесь с инструкцией к ней, которая находится в одной коробке с товаром. По статистике, более половины ТВ-пользователей пренебрегают этим правилом и учатся пользоваться интерактивными системами методом «наугад». Из-за этого возникают проблемы, как правило, не относящиеся к поломке техники, просто пользователь эксплуатирует её не так, как нужно. В инструкции вы найдёте ответы на многие вопросы, в том числе и как ухаживать за прибором.

Сброс до заводских настроек

Зачем нужен сброс до стандартных установок? Эта процедура необходима в том случае, если пользователь неоднократно вручную перекодировал систему, внес изменения в программу реакций, и техника в итоге дала сбой. Также это действие будет полезным, если вы пользуетесь интерактивным устройством давно и со временем оно стало подтормаживать (не работает звук и другие кнопки).

Пошаговая инструкция:

1. Подключите игровой аппарат к сети.
2. В течение 2 секунд удерживайте две кнопки одновременно — «ТВ» и «ОК».
3. После того как светодиод отреагировал двукратным мерцанием, прибор войдет в режим перепрограммирования.
4. Введите одну из вышеперечисленных цифровых комбинаций, пока одна из них не сработает (также можно посмотреть в инструкции к товару).
5. Дождитесь двойного мерцания диода и попробуйте нажать на кнопки, которые раньше не откликались. Если после этого телевизор не реагирует по-прежнему, следуйте пункту ниже.
6. Введите код «997» (светодиод мигнет четыре раза!).

Почему на пульте Ростелеком не работает громкость? Если сброс до заводских настроек не помог, обратите внимание на внешний вид кнопок: продавлены ли они? Если да, то проблема устраняется заменой ПДУ (стоимость — около 300–400 рублей в мастерской). И на будущее: кнопки не будут работать лучше, если на них сильнее давить. Их исправность зависит исключительно от состояния системы и заряда батареи, а не силы воздействия на датчики.

Пульт от Ростелеком — несложное устройство, с починкой которой справится любой, даже ребенок школьного возраста. Перед тем как заниматься перекодировкой системы, убедитесь, что причиной неполадок не является элементарная грязь, нерабочая батарейка и другие факторы, мешающие устройству исправно работать.

После проведения чистки и замены питания можете приступать к набору цифровых комбинаций, разборке прибора. В крайнем случае, если ни один из вышеуказанных методов не помог, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Услуга ремонта обойдется в 300–1000 рублей, в зависимости от сложности поломки.