ТРИКОЛОР ТВ АСТРАХАНЬ Триколор ТВ Астрахань – спутниковое телевидение высокой четкости в Астрахани.

Москва и МО Личный кабинет Внимание! Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения! Внимание! Вы пытаетесь открыть страницу, предназначенную для другого региона. Перейти? Выбран регион Москва и МО Изменить Подтвердить Подтвердить Акции Помощь–> –> Смотреть Онлайн

• Клиентам
• Пакеты и услуги
• Список телеканалов
• ТВ-программа
• Акции
• Обмен оборудования
• Бонусы
• TV Mag

Спутниковый интернет Умный дом и Видеонаблюдение Страхование Кино и ТВ онлайн

Техническая поддержка Триколора

Нам очень часто задают вопросы:

– какой телефон технической поддержки Триколора? 

– что делать если положили деньги не на тот номер ID или номер договора

– положили деньги на “личный счет” а услуга так и не включилась.

В таких случаях мы к сожалению не сможем вам помочь.

ВАМ нужно зайти в личный кабинет или позвонить по БЕСПЛАТНОМУ номеру технической поддержки 8 800 500 01 23 

Возникшие у вас вопросы, а также свои предложения и пожелания вы можете высказать по бесплатному номеру горячей линии «Триколор ТВ»

Специалисты «Триколор ТВ» готовы ответить на ваши вопросы, на горячей линии с понедельника по воскресенье, с 9:00 до 22:00 по Московскому времени. 

Информацию о расписании работы горячей линии в праздничные дни вы можете узнать на сайте.

Электронная почта технической поддержки «Триколор ТВ» :support@tv-st.ru

В связи с большим количеством поступающих писем возможны небольшие задержки с ответом, просим проявить немного терпения, ни одно ваше письмо не останется без ответа.

Техническая поддержка абонентов Триколор ТВ, бесплатный телефон горячей линии

Получить помощь абоненты Триколор ТВ могут в службе технической поддержки:

– по телефону 8-800-500-01-23 (звонок бесплатный)

Внимание! При обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ», пожалуйста, будьте готовы назвать ID вашего приемника или номер вашего абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество, человека, на которого зарегистрирован договор. Это поможет консультантам Триколор ТВ оперативно помочь вам в решении вопроса.

Триколор ТВ — один из самых популярных модулей для трансляции спутникового телевидения, который предлагает множество услуг в одном пакете. Особенным спросом tricolor tv пользуется в отдалённых регионах, где иных способов получать качественные цифровые услуги нет. По этой причине и запущена горячая линия поддержки, где пользователи, вне зависимости от расстояния, смогут решить свою проблему дистанционно.

В этой статье мы рассмотрим как связаться со специалистом Триколор ТВ:

• официальный сайт,
• горячая линия,
• бесплатный телефон и другие альтернативные способы.

Как позвонить на горячую линию Триколор

Связь со службой поддержки при помощи звонка на горячую линию – самый распространенный способ среди клиентов крупнейшего оператора спутникового телевидения России. Уникальная система ошибок позволяет определить характер неисправности, что позволит быстро произвести самостоятельную диагностику и починку поломки.

На официальном сайте компании размещена соответствующая база данных, содержащая актуальные данные о популярных пользовательских запросах в службу поддержки. Удобная система поиска и интуитивно-понятный интерфейс позволяют оперативно найти ответ на интересующий вопрос.

Как позвонить оператору в Триколор бесплатно c мобильного

Процесс связи со службой поддержки с мобильного телефона аналогичен городскому. Компания активно развивает систему единого номера, для сотового это – +7 812 332 34 98.

Стоит отметить, звонок на такой номер не бесплатный, тарификация идет в соответствии с условиями обслуживания вашего оператора.

Данный номер также может отличаться в зависимости от региона обслуживания: «Горячая линия Триколор ТВ», бесплатный номер телефона может быть уточнен в соответствующем разделе официального сайта оператора спутникового телевидения.

Востребованность услуг Триколор сказывается и на количестве обращений в официальную службу поддержки. При звонке по городскому или мобильному номеру линия может быть занята, что сопровождается переходу в режим ожидания. Как только специалист освободится, вы услышите звонкий гудок, что означает готовность к обработке вашего запроса.

Узнав, как позвонить в службу поддержки, вы можете оперативно решать возникшие проблемы, связанные с качеством обслуживания, финансовыми и техническими вопросами не выходя из дома.

Чтобы быстро связаться с поддержкой, используйте актуальный номер телефона 8 (800) 500-01-23

Помощь работает также и в мессенджерах WhatsApp и в онлайн-чате на официальном сайте. + 7 (911) 101-01-23

Чем занимается служба поддержки Триколор ТВ и зачем она нужна?

Так как модуль от Триколор — это техника, в процессе его эксплуатации возможны технические неполадки. Чтобы пользователь не оставался с ними в одиночку, на линии всегда присутствуют профессиональные операторы, которые смогут распознать проблему и предложить быстрое, простое решение.

Почему стоит обратиться в поддержку сразу же, как возникла проблема:

• лучше довериться профессионалам — не стоит пытаться самостоятельно устранить поломку, которой, возможно, даже нет;
• с помощью оператора вы вернёте себе телевидение гораздо быстрее и без лишнего стресса;
• сотрудники на линии всегда рады вам помочь.

Альтернативные способы связи

Также, на сайте существуют возможности для альтернативной связи со службой поддержки в виде:

Возможности для обратной связи постоянно дорабатываются, о новых нововведениях специалисты техподдержки оповещают своих действующих клиентов в виде организации бесплатной новостной рассылки по электронной почте. Подписаться на обновления можно в личном кабинете всего за несколько нажатий.

Помощь с техническими неисправностями

Сотрудники техподдержки не могут дистанционно починить вашу технику, которая действительно окончательно сломалась, зато дадут рекомендации относительно дальнейших действий.

Также с помощью звонка или обращения онлайн вам помогут идентифицировать проблему и отличить поломку от временной неисправности. Если ваш случай относится ко второй категории, то проблему можно исправить самостоятельно, следуя инструкциям оператора.

Информирование при обрыве связи

Иногда со спутниковой связью от Триколор могут возникнуть проблемы, которые никак не зависят от пользователя — это следствие ухудшения погодных условий, поломка основного оборудования и любые другие перебои.

После звонка на горячую линию помощи Триколор вы узнаете, как быстро неполадки будут устранены — так проще рассчитывать своё время, если спутниковая связь нужна вам для чего-то конкретного или потребность привязана ко времени.

Информация об оплате и прочие пользовательские данные

Звонок на горячую линию может быть необходим не только для решения конкретной проблемы — звоните, если возникла потребность в следующей информации:

1. Название и условия тарифа, который сейчас используется.
2. Предложения по поводу текущих тарифов компании.
3. Вопросы по поводу оплаты.

Часто происходит так, что пользователь не помнит, как и когда он оплачивал услуги Триколор ТВ — из-за этого связь со спутником обрывается в автоматическом режиме, а сам абонент уверен, что это последствия каких-то неполадок.

Помощь с настройками

Настроить модуль от Триколор ТВ очень просто, а в первый раз этим занимается мастер-установщик — так что в норме у пользователя не должно быть проблем с этим. Но на практике случается такое, что необходима помощь по переустановке — например, устройство отсоединилось или провод был повреждён.

Позвонив оператору, вы получите чёткие инструкции относительно того, как вернуть всё в стабильно-рабочее состояние, не повредив при этом устройству.

Помощь с антенной

Проблемы со спутниковыми антеннами — одни из самых распространённых с труднорешаемых по понятным причинам (не каждый пользователь имеет возможность в любой момент взаимодействовать с установленной антенной без риска).

Читайте так же:   Что лучше: Триколор ТВ или НТВ Плюс – отзывы в 2022 году

Но оператор на связи поможет вам справиться с проблемной антенной, если это возможно, или даст рекомендации для того, кто готов поправить устройство или убрать налипший на него снег (как правило, проблема именно в этом).

Обратиться к оператору можно в любой момент, но стоит учитывать, что во время плановых работ техподдержка ничем не сможет помочь. Плановые технические работы, необходимые для корректной работы оборудования в долгосрочной перспективе, всегда объявляются заранее, а также обозначаются компанией с помощью специального баннера, который появится на экране вместо программы телеканала.

Официальные центры обслуживания и магазины триколор

Читайте так же:   Как активировать Триколор ТВ самостоятельно и без оплаты

Уважаемые клиенты ТРИКОЛОР! На данной странице размещены контактные данные оператора Триколор ТВ. Если у Вас проблемы с вещанием, некорректной работой оборудования, свяжитесь по данным контактам с техподдержкой Триколор ТВ:

• Телефон: 8 (800) 500-01-23
• Skype: Support_Tricolor_TV
• Онлайн чат
• Форма обращения в техподдержку

Поддержка по оплате на сайте tricolort.ru

Контакты

Телефон: +7 (982) 254-86-82 Email: help@tricolort.ru Фирменный салон-магазин Триколор в городе: Новосибирск Адрес: 630000, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Гоголя, 13

NovosibirskGogolya Street, 13 — Yandex.Maps График работы. ПН-ПТ: с 10:00 до 20:00 СБ-ВС: с 10:00 до 18:00