Цифровые каналы пропали: почему не показывает цифровое телевидение и что делать, если нет сигнала

Достаточно частая проблема при настройке ТВ – это то, что телевизор не находит цифровые каналы. Причин здесь может быть множество, поэтому важно поэтапно проверять и отбрасывать возможные причины, пока не доберетесь до сути.  Случаи, когда вроде бы исправный приёмник ТВ перестал ловить каналы, можно разбирать по этой же схеме. Рассказываем, как именно нужно действовать – от простого к сложному.

Причины отсутствия каналов

Выбор оборудования

Одной из самых простых причин, по которой автопоиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.

Первым делом проверьте, какой формат вещания способна принимать аппаратура. Обладателю телевизора, ловящего цифровое ТВ через обычную антенну, надо железно запомнить аббревиатуру DVB-T2. Это европейский стандарт вещания, принятый и в России. Это сокращение образовано от английской фразы, означающей «цифровая видеопередача, телевизионный формат второго поколения». Как раз на «T2» на конце надо обратить внимание.

До того как на федеральном уровне было принято решение перевести российское телевидение на «цифру», уже велось экспериментальное эфирное вещание, и часто оно осуществлялось в старом европейском формате DVB-T. Поэтому, если аппаратура не поддерживает DVB-T2, она может быть просто устаревшей.

Аналогичная ситуация может быть и с кабельным, и со спутниковым вещанием. В них для приема тоже применяются стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами C (от слова «cable» – «кабель») или S (от «satellite» – «спутник»). Там тоже могут дополнительно стоять цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно применяются.

Поэтому удостоверьтесь, что ваше оборудование соответствует тому телевидению, которое вы хотите поймать. При затруднении можно подробно прочитать про стандарты цифрового ТВ.

Проблема с расположением антенны

Допустим, что аппаратура правильных стандартов, а телевизор или цифровая приставка не находит каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, забивающие канал приёма.

При проверке надо учитывать следующее:

1. Цифровые антенны очень чувствительны к направлению приёма: для спутника иной раз даже несколько градусов – уже критичная ошибка. Диаграмма направленности у наземных эфирных антенн такова, что надежнее они работают, когда направлены осью на источник дециметрового сигнала. Поэтому при установке антенна должна настраиваться в направлении спутника или ретранслятора. Для эфирного приёма нужно воспользоваться онлайн-сервисом РТРС, где для каждой точки на карте будет показан азимут и расстояние для ближайшего передатчика. Антенну надо ориентировать по компасу именно в том направлении. Со спутниками сложнее. Нужно учитывать не только азимут, но и высоту над горизонтом для конкретной местности: спутники, как правило, висят на геостационаре, а орбиту видно под разными углами из разных регионов.
2. На прямой, соединяющей антенну и источник сигнала, не должно быть непрозрачных для радиоизлучения объектов. Ими являются неровности почвы, капитальные здания из кирпича и железобетона, металлические крыши и пр., вплоть до слишком густых крон у деревьев. В отличие от длинных и сверхдлинных волн спецсвязи ДМВ-сигналы не огибают препятствия, а отражаются от них или, что бывает чаще, поглощаются. То же касается и частот спутникового вещания: для них преградой могут быть даже области ионизированного воздуха во время гроз.
3. Помехи от работающих электрических устройств тоже могут внести свою лепту. Поэтому, если ТВ-антенна не ловит, можно попробовать найти для неё новое место, подальше от любых источников помех, и настраивать уже там. Цифровой сигнал из-за кодировки гораздо спокойнее относится к помехам, но даже у чувствительности тюнера есть предел.

Если проблема кроется в этой области, действуйте в соответствии с инструкцией по установке эфирных антенн цифрового ТВ.

Проблема с подключением оборудования

Другим источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.

Здесь нужно исходить из следующего:

1. Для подключения должен применяться кабель с волновым сопротивлением 75 Ом – именно на него рассчитаны практически все устройства от ресивера до самого телевизора. Провод должен обеспечивать нормальную трансляцию, поэтому следует соблюдать нормы, касающиеся затухания сигнала. Если требуется широко развести домашнюю телесеть, используйте высококачественные фидеры с минимальным сопротивлением. Проверьте правильность выбора кабеля.
2. Правильно подключайте приставку к телевизору (при ее наличии). Чем старше ТВ-приёмник, тем больше с ним проблем. В тех случаях, когда надо обеспечить приём сигнала на старый телевизор (например, модульный советского производства), придётся либо использовать ВЧ-модулятор для выхода ресивера, либо врезаться внутрь блоков, обеспечивая подачу AV-сигнала с «тюльпана» на вход телевизора. Последний способ нетривиален, требует хорошего знания телетехники и уверенного владения паяльником, поскольку придётся резать поперёк модулей входные штекеры. Но даже и без него нельзя путать разъёмы В этом случае решать задачу надо следующим образом:Если речь идёт о кабельном телевидении, то надо «прозвонить» “>мультиметром все контакты разводки как в границах квартиры, так и за её пределами, вплоть до распределительного щита. Не исключено, что имеется обрыв на трассе между передающей кабельной станцией и приёмным устройством. Если проблемы внутри квартиры, надо их исправить, перепаяв или заменив кабели разводки. Если же внутри всё в норме, но нет сигнала в щите, следует обращаться с претензией в организацию, которая обслуживает конкретный дом и предоставляет доступ к вещанию кабельного оператора.
3. Если возникли проблемы с приёмом сигнала от спутникового или эфирного оператора, надо проверить, нет ли у него проблем с передачей. Как правило, на официальном сайте РТРС выкладывается информация типа: «В период с X по Y число на такой-то территории возможны перебои с приёмом телеканалов». Тогда остаётся только ждать, пока технические сложности будут решены. Если о таких проблемах на вашей территории не сообщается — найдите на карте ЦЭТВ ближайший к вам ретранслятор, кликните на него, скопируйте наименование ООО, обслуживающего вышку, а затем вставьте его в поисковик. Так вы найдете их дежурный телефон, по которому можно позвонить и уточнить о наличии неполадок.

Мнение эксперта Виталий Садовников Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения Приведённая схема позволит решить проблемы с приёмом почти в 100 % случаев. Во всех остальных трудности будут связаны с неисправностью аппаратуры, и для их решения потребуется помощь профессионалов.

Почему пропадают каналы на цифровом телевидении? В последнее время большинство пользователей остановились на цифре, так как это более качественная картинка и чистый звук. Кроме того, цифровой формат дает немало преимуществ в виде различных плееров и большого количества источников для транслирования. Однако они не застрахованы от сбоев в работе, и бывает так, что каналы пропадают.

Принцип приема цифровых телеканалов

Работает эта система достаточно просто — закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через специальные антенны по скрытому потоку. Соответствующая аппаратура его преобразует, расшифровывает, и выдает на экран в виде качественного изображения. Трансляция вещания бывает такая:

• эфирная — с применением ретрансляторов через вышки;
• спутниковая — через специальную тарелку, которая ловит гораздо больше каналов;
• кабельная — наиболее распространенный выбор жильцов многоквартирных домов, так как сигнал подается через специальный шнур.

В зависимости от того, какой тип подключения вы выберите, будет формироваться количество каналов, особенности использования и качество.

Почему пропали каналы на цифровом телевидении

Рассмотрим основные обстоятельства, по которым пропали цифровые каналы на телевизоре:

• сигнал от вышки подается с перебоями, или не подается вообще;
• антенна несовместима с вашим ТВ или приставкой, или некорректно подобрана под условия работы телевышки;
• цифровая приставка не подключена к ТВ, или подключена неправильно;
• контакты на антенне окислились из-за воздействия внешних природных факторов (осадков, ветра и тд);
• усилитель антенны сломался;
• частота сигнала настроена неправильно;

  Приставка Mi Box не видит Wi-Fi и не подключается: причины, как исправить?

• не поддерживает формат DVB-2;
• из-за неблагоприятных погодных условий сигнал подается с перебоями;
• приемник расположен в низине, куда не добивает поток.

Эти обстоятельства чаще всего становятся причиной того, что вы теряете весь список ТВ-программ в своем плейлисте. Если же из вашего списка пропали всего несколько позиций, то обстоятельства бывают такие:

• канал или блок каналов временно или на постоянной основе закодировали;
• разработчики сделали использование сигнала платным;
• несовместимость с приемником GS-HD;
• ресивер не зарегистрирован, либо был неправильно перепрошит;
• воздействие вирусных компонентов.

Особенности настроек каналов на разных телевизорах

Каждый TV имеет свой интерфейс и блок меню. «Умные» телевизоры считаются наиболее простыми в использовании, и удивляют своим качеством. Чтобы настроить просмотр, есть два варианта — ручной и автоматический. Рассмотрим их особенности на примере трех популярных фирм.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

LG

Входите в меню настроек, нажав на кнопку «Хоум» на пульте. Затем нажимаете на нем же «Меню», и переходите в опции, где указываете свой регион (Страну). Затем, если это требуется, указываете русский язык, так как большинство ТВ с завода идут на английском. После этого интерфейс предлагает начать поиск.

Samsung

Для поиска цифрового сигнала также открываете меню при помощи пульта, выбираете «Канал» — иконка с изображением спутниковой тарелки. Затем указываете какой тип вам предпочтительней — автоматический или ручной.

Philips

Включаете телевизор «Philips», нажимаете на Хоум на ПДУ, и переходите в сегмент «Конфигурация». Затем кликаете по иконке поиска, выбирая подходящий вариант. Ручной — более долгий, однако выдает больше позиций. Автоматический — простой, не требует пин-кодов, и показывает лишь часть наиболее популярных и сильных в сигнале.

Пропадает цифровое телевидение — что делать?

Перед тем, как искать почему пропало цифровое телевидение, ознакомимся с его иерархией. Чтобы обеспечить рабочий поток, используется три прибора:

• антенна;
• приставка;
• телевизор.

  Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, как исрпавить?

Если хотя бы одно «звено» выходит из строя или неправильно подключается, то цепь соединения не выдает желаемый результат. Если цифра пропала, проверьте работоспособность и точность отладки этих приборов. Второй аспект — системный. Здесь важно оценить правильность виртуальной конфигурации: порты, коды, настройки и т.д. Если все правильно, а каналы все равно пропадают, установите на ТВ антивирус, и сделайте комплексное глубокое сканирование. Оно поможет определить наличие «зараженных» файлов, и очистит устройство. Много вредоносных компонентов на TV нацелены именно на то, чтобы перебить возможность смотреть его. Поэтому ситуацию запускать нельзя.

Автоматический поиск

Если часть каналов или все они пропали, то самостоятельно в домашних условиях возможно вернуть их и продолжить просмотр. Автопоиск занимает от 2 до 10 минут, и практически не требует вмешательства человека. Вы просто кликаете на старт, и сохраняете полученные результаты.

Поиск каналов вручную

Если выбрать ручной поиск, то вы указываете конкретные серверы, откуда будет проводится скрининг и закачивание.

Содержание:

Цифровое телевидение транслируется через кабельные, спутниковые антенны, Интернет. Качество изображения и звука с переходом на цифру значительно улучшилось. Но пользователи по-прежнему сталкиваются с ситуацией, когда телевизор не находит цифровые каналы. Причинами ошибок служат внутренние настройки ТВ, внешние сбои и механические повреждения кабелей. Рассмотрим все ситуации подробнее.

Как работают цифровые каналы

Изображение и звук в цифровом качестве транслируется через сжатые кодированные сигналы. Они поступают от источника на ресивер, которые декодирует информацию и расширяет ее для показа фильмов на экране ТВ.

Сама трансляция цифрового телевидения осуществляется 3 способами:

• Эфирное телевидение – бесплатные 20 каналов, которые можно подключить без оплаты пакета телепередач. Они передаются по кабелям, протянутым из подъездов в квартиры или антенны, направленные на источник – транслятор.
• Кабельное цифровое поступает через многожильных HDMI кабель с высокой скоростью и большой пропускной способностью. Через него можно смотреть фильмы с разрешением Full HD и хорошим качеством звука. Современные HDMI переходники способны передавать видео в новом формате 4 К.
• Спутниковое телевидение. Сигнал проходит от спутников к специальным антеннам, установленным на крышах или за окном квартиры. Затем, идет на приставку и поступает в телевизор.

Эфирное бесплатное телевидение транслируется при помощи наземных вышек (ретрансляторов). Для его получения требуется антенна. Она может быть частной или общей для многоквартирных домов. На качество сигнала влияет дальность расположение от транслятора, наличие внешних помех (высотных зданий, деревьев) и целостность самого кабеля.

Совет. За спутниковое и кабельное телевидение пользователи вносят абонентскую плату. В нее входит бесплатное техническое обслуживание. Поэтому если телевизор не ловит цифровые каналы, можно бесплатно позвонить на линию техподдержки и получить подробную голосовую инструкцию по настройке.

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телеканалов:

1. Перейти при помощи пульта в настройки. Выбрать пункт «Трансляция» или «Поиска каналов».
2. Включить автопоиск или автонастройку.
3. Дождаться завершения процесса. И сохранить изменения.

Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.

Что делать, если автонастройка не сработала

При подключении телевидения без приставки через антенный кабель необходимо проверить его целостность. Затем, можно зайти в меню и выбрать не кабель, а опцию «Другие операторы». Провести новую настройку.

При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:

• Перезапустить оборудования – выключить из сети и досчитать до 10, потом включить назад.
• Зайти в меню приставки. Найти пункт «Заводские настройки». Выбрать их и подтвердить сброс. При необходимости ввести пароль 0000, 1111, 1234.
• После перезапуска зайти в настройки. Выбрать «поиск каналов» и включить автопоиск.

Важно! Настройка приставки проводится с помощью пульта дистанционного управления от нее, а не от телевизора. Сброс на заводские настройки нужен, если полный перезапуск и повторный поиск каналов не помог. Если и последний пункт не сработал – нужно вызывать мастера для диагностики оборудования.

Когда перестал показывать телевизор, работающий от спутниковой антенны, необходимо также перезапустить все оборудование, выключив его из сети. Затем, можно попробовать сменить кабель подключения. И зайти в раздел «Качество сигнала», выбрать «Силу» и отрегулировать интенсивность приема.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифровой приставки. Они воспринимают сигнал и декодируют сигнал при помощи встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не ловит цифровые каналы, требуется один пульт ДУ. Рассмотрим общие особенности настройки брендов.

Настройка Самсунг

Для повторного поиска каналов на телевизорах Samsung необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Каналы». Найдите указание страны и введите 0000, чтобы выбрать подходящую – Россия или Европа. Нередко именно этот неверный параметр не дает показывать каналы на ТВ.

Затем, проверьте настройки в подразделе «Кабельные параметры». Там нужно проверить:

• Частоту начала – 298 000 KHz;
• Частоту окончания – 362 000 KHz.

Другие параметры не трогайте. Дальше, перейдите в автонастройки, выберите цифровые каналы и включите поиск. Дождитесь, пока закончится настройка. И при необходимости удалите ненужные телепередачи через «Диспетчер».

Поиск каналов на LG

Если телевизор LG не ищет цифровые каналы или настройки сбились, необходимо проделать следующее:

1. Нажать на пульте кнопку Home для перехода в меню (это на Смарт ТВ).
2. Перейти в опции и выбрать страну.
3. Нажать автопоиск.
4. В открывшемся окошке выбрать тип сигнала – цифровой. И установить параметры частоты: 274 – 770 тыс.
5. Нажать поиск. И сохранить изменения.

Совет. Можно выбрать пункт «Автоматическое обновление», чтобы телевизор сам обновлял данные каналов при необходимости.

Настройка Сони Bravia

Современные телевизоры серии Смарт отличаются высоким качеством изображения и звука. Но и у них встречаются ошибки, когда ТВ перестает видеть цифровые каналы. В этих ситуациях необходимо зайти в «Параметры» / «Настройки» / «Параметры системы». Найти пункт «Настройка каналов». И ввести нужные значения поиска. Их лучше уточнить на официальном сайте производителя или позвонить оператору техобслуживания телевизоров для уточнения актуальной информации.

Что делать с Тошиба

Ели телевизор Toshiba не ловит каналы, необходимо провести такие же настройки, как и в Sony. Но среди стран важно выбрать Германию, а в разделе «выход» поставить кабель. Далее нажать на автопоиск и выбрать DTV в открывшемся окошке. Данные частоты стандартные: 274 – 770 тыс. KHz.

Как настроить Philips

Старые модели настраиваются через кнопку Home и пункт «Конфигурации». Там выбирается раздел «Установки» и поиск каналов. Все данные выбираются автоматические. Среди стран лучше выбирать Европу. Ее телевизор распознает быстрее и правильнее.

Затем, нужно проделать следующее:

• Перейти в «Цифровой режим», выбрать источник сигнала – кабель;
• Поставить в открытом окне «Автоматический поиск», нажать пуск.
• Если запросит пароль – ввести 1234.

Важно. Современные модели немного отличаются. В настройках выбирается пункт «Установка» – «Поиск каналов» – «Переустановка». А при выборе режима выставляется кабель DVB-C. Скорость передачи и сетевая частота – 6,750. Далее, выбираете полный поиск. И ждете около 10-30 минут.

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Причины отсутствия сигнала через приставку

Цифровые приставки созданы для декодировки цифровых сигналов и их передачи на телевизор. Они могут устаревать. Тогда просто требуется купить новое оборудование. Выходить из строя – проверяется перезапуском и сбросом на заводские настройки.

Нередко после грозы или сильного скачка напряжения ресивер выходит из строя. Восстановление после короткого замыкания практически невозможно. Придется покупать новое оборудование.

Важно! Кабельное или спутниковое ТВ может отсутствовать по причине недостатка средств для оплаты пакета или из-за технических работ со стороны оператора. В первом случае с оплатой, эфирные 20 каналов должны работать. Во втором – необходимо позвонить оператору и уточнить ситуацию.

Отсутствие работы каналов через Смарт ТВ

Smart TV подключается через интернет-соединение. Оно работает только при качественном и стабильном подключении. Как только начинаются проблемы со скоростью передачи данных или неисправности со стороны поставщика (провайдера), телевизор перестает показывать цифровые каналы.

Простой способ устранения ошибки – переключить телевизор на кабельное или эфирное телевидение на время устранения сбоев. Для этого достаточно переставить кабель, подключив нужный. Зайти в настройки. Выбрать источник сигнала – кабель. И провести автонастройку.

Другие причины исчезновения каналов

Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторая техника так и не подключена к новому источнику или приставке. К примеру, у семьи на даче есть телевизор. Во время переподключения на цифру никто не приезжал для настройки. Прошло полгода и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что телевизор не показывает каналы. Исправление простое – покупка приставки и новая настройка.

Другая ситуация, когда пользователь использует платное кабельное или спутниковое телевидение. Чтобы оператор не присылал постоянно сообщения об оплате, он их отключает. И забывает про дату платежа. На следующий день включает ТВ, а цифровых каналов нет. Метод исправления – оплатить пакет и созвониться с оператором.

Важно! В любом варианте подключения может изнашиваться кабель или коннектор (разъем). Для исключения этой ошибки достаточно переподключить устройства через новый провод или другой вход.

Общие советы

Не стоит паниковать, если телевизор не показывает цифровые каналы через приставку, спутник или кабель. Вначале разберитесь, есть ли общий сигнал в доме или квартире. Проверьте работу телевидения на другом ТВ или у соседей.

Затем, следуйте самому простому алгоритму:

1. Перезапустите все оборудование, выключив его на 10-20 секунд из сети.
2. Проверьте целостность кабеля и коннекторов. Визуально осмотрите все.
3. Запустите автопоиск. Сохраните изменения.
4. Позвоните оператору и уточните, нет ли общих неисправностей на линии.

Совет. Если после всех операций не удалось восстановить работу каналов, вызовите мастера. Не стоит самостоятельно разбирать оборудование и искать внутренние поломки. Это может привести к покупке дорогой техники.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter

Поделиться материалом

Белые пятна на экране телевизораРябит и моргает телевизор Главная / Smart TV

Ситуации, в которых не показывают каналы на телевизоре, очень распространены. В основном это касается цифровых каналов, но бывает, что пропадают спутниковые или кабельные телеканалы. Преимущественно не отображаются абсолютно все из доступного списка, но порой отсутствует только 10 из 20 или показывает всего 3 канала. Перечисленные проблемы затрагивают все телевизоры, преимущественно пишут о LG и Samsung, но только в силу популярности. Закономерности в проблемах с воспроизведением каналов и маркой ТВ не замечены. О причинах почему пропало изображение на телевизоре и как их решить мы писала ранее.

Почему не показывают каналы на ТВ?

Пропадать каналы могут из-за перебоев на одном из этапов:

• Трансляция сигнала с телевышки: технические сбои, временное отключение.
• Проблемы в передаче и захвате сигнала. Цифровой сигнал может пропадать из-за непогоды, особенностей рельефа, недостаточной мощности антенны, физических препятствий.
• Передача сигнала между устройствами. Кабели – самый часто изнашиваемый компонент цепи.
• Конвертирование сигнала в видео и звук. Речь о приставке или встроенном в ТВ тюнере.
• Воспроизведение на ТВ. Здесь уже проблема в самом телевизоре.
• ТОП основных причин, посему плохо показывает TV

Из перечисленных основных узлов вытекают множественные причины проблем, но практически все их реально исправить самостоятельно. Обычно достаточно базовых навыков настройки оборудования.

Читайте также: Что делать, если нет сигнала на телевизоре?

Проблемы с оборудованием

Самая неприятная категория проблем, так как спровоцирована физическими поломками. Разбираясь, почему телевизор не показывает каналы, стоит исключить данную группу сбоев в первую очередь.

Почему может не работать телевидение:

• Кабель. Нужно проверить антенный кабель и провод, соединяющий приставку с ТВ. Если установлен усилитель с дополнительным питанием, его тоже нужно осмотреть. В идеале лучше использовать мультиметр, как минимум – хотя бы провести визуальный осмотр.
• Антенна. Стоит проверить ее направление, возможно, она просто сместилась и теперь ничего не показывает. Настройка направления по карте, опытным путем или через приложение может помочь. Также мог выйти из строя усилитель. Если один мультиплекс не очень далеко, может ловить только 10 каналов с него, возможно, с большим количеством помех.
• Тюнер или приставка. Если предыдущие компоненты исправны, стоит продолжить поиск неисправности в данном оборудовании. Самый эффективный способ точно понять, дело в приставке или нет – сбросить его настройки. К заводским параметрам можно вернуть практически любое оборудование.
• Телевизор. Воспроизведение может не начинаться из-за проблем конвертирования или воспроизведения. Может дело во встроенном тюнере, входе или самой системе. К сожалению, диагностировать это сложно. Лучше уже исключить другие проблемы и тогда делать вывод о том, что что-то с ТВ не так. До тех пор имеет смысл предполагать, что он исправен.
• Карта доступа к платным спутниковым каналам. Она может испортиться и перестать работать. Возможно, придется купить новую.

Читайте также: Как сделать, чтобы телевизор показывал без антенны?

Программные сбои

Это уже неплохой вариант развития событий, так как есть возможность настроить оборудование и подключение к каналам возобновится.

Заново найти каналы

Самая простая процедура – самостоятельно запустить поиск каналов. Возможно, просто слетели их настройки частоты и поэтому ничего не отображается. На ТВ разных производителей и моделей этот процесс может немного отличаться, но суть всегда аналогична.

Как находить каналы на ТВ Samsung:

1. Открываем «Настройки» и переходим во вкладку «Поиск каналов». Также может называться «Трансляция».
2. Выбираем вариант «Антенна» или «Кабель».
3. Жмем на пункт «Автоматический».

Теперь телевизор попытается самостоятельно найти все доступные каналы и сохранит их по очереди. Возможно, этого действия окажется достаточно.

Тюнер не зарегистрирован

Все операторы спутникового интернета требуют предварительную регистрацию оборудования, иначе оно не будет получать доступ к трансляциям. Если это новое оборудование, скорее всего дело в регистрации. Также сбой может появляться из-за долгого отсутствия приставки в сети или сброса настроек. Все покупатели у официальных дилеров получают от них помощь по первичной настройке, но это можно сделать и самостоятельно через личный кабинет.

Инструкция на примере Триколор:

1. Открываем официальный сайт Триколор.
2. Нажимаем опцию «Регистрация клиента».
3. Вводим свои данные (некоторые из них – информация об оборудовании, другие – личные: паспортные сведения, место жительства).
4. Завершаем регистрацию и можем подключить приемник.

Подобным образом устроена работа по регистрации и у других провайдеров спутникового и кабельного телевидения.

Обновить прошивку

Прошивать можно как тюнер, так и телевизор, но чаще приходится это делать для спутникового ресивера или обычной ТВ приставки. Процедура может отличаться у разных производителей, но в основном выглядит приблизительно одинаково:

1. Подключаем тюнер к компьютеру нуль модемным кабелем RS-232. Приставку нужно отключить от сети.
2. На компьютере скачиваем и устанавливаем загрузчик. Одна из таких программ Update Tool, но может быть ortor_locus, opticum-toolbox-1-3.
3. Выбираем порт подключения, на тюнере сейчас должно отобразиться сообщение Con или подобное.
4. Скачиваем прошивку для приставки и выбираем в программе «Процесс» – «Запись».
5. Указываем путь к файлу прошивки и начинается процедура.

В случае с телевизором все выглядит подобным образом, но все равно действия отличаются. Опять же на примере Samsung кратко рассмотрим перепрошивку:

1. Скачиваем сайта производителя прошивку (нужно найти модель и внизу страницы есть файл для скачивания).
2. Подключаем флешку и программой, загруженной только что, добавляем файлы прошивки на нее (если телевизор не видит флешку).
3. Вставляем USB-накопитель в соответствующий разъем телевизора.
4. Берем пульт и переходим в «Настройки», а затем в разделе «Самодиагностика» выбираем «Обновление ПО», затем – «По USB».

Сбросить настройки

Данная процедура исправляет многочисленные неполадки приставок и телевизор. Мы уже много раз писали, как это делается, поэтому подробно останавливаться не будем. Достаточно написать, что данная опция располагается в настройках устройства на вкладке «Самодиагностика», «Отладка», «Восстановление», «Безопасность» или подобное. Следует запустить сброс настроек к заводскому состоянию на тюнере и ТВ, а затем проверить, сработало ли это.

Читайте также: Сброс настроек телевизоров

Внешние проблемы

Есть ряд причин того, что не показывает 10, 17 или все 20 каналов, которые не зависят от зрителя. Иными словами, их нельзя исправить самостоятельно:

• Технические проблемы на стороне вышки. Можно только уточнить об их наличии и сроках завершения работы по телефону.
• Плохие погодные условия. Из-за них часто плохо или совсем не показывают телеканалы. Данная «неполадка» проходит сама собой.
• Обрыв на трассе (в случае с кабельным ТВ). Максимум, что можно сделать самостоятельно – проверить состояние кабеля мультиметром до распределительного щитка. Дальше уже все в компетенции провайдера.
• Перебои у провайдера. Обычно на официальном сайте отображается, что в определенный период в таком-то регионе могут наблюдаться перебои в приеме телеканалов.

Другие причины

Напоследок есть желание рассказать о последних, весьма разнообразных причинах проблемы, которые не вошли в предыдущие главы:

• Не оплачен тарифный план. Спутниковое и кабельное нужно оплачивать ежемесячно, если не считать отдельные акции.
• Неправильно подключенная приставка, нет питания для нее. Человеческий фактор нельзя исключать.
• Выставлен не тот источник сигнала. Кнопкой Source его можно менять.
• Плохое качество сигнала. Обычно можно посмотреть после нескольких нажатий на кнопку Info на пульте.
• Сбилось направление спутниковой антенны и требуется повторное наведение.
• Показывает только 10 каналов. Нужно посмотреть на карте, а воспроизводит ли ретранслятор оба мультиплекса или только один из них. Если по вашему адресу доступен только один, то придется смириться. Другие варианты слишком сложны, чтобы был смысл их использовать. При условии, что у вас должно ловить оба мультиплекса (по 10 каналов), стоит искать проблему в других местах, описанных выше.
• Показывает только 3 канала. Это означает, что у вас доступно только 3 аналоговых канала, а цифровые недоступны. Нужно покупать телевизионную приставку и будет доступно 20 телеканалов.

В общем, это все причины, почему не показывают каналы на телевизоре. Есть варианты для кабельного, спутникового и цифрового сигнала, а также способы решения проблемы. Мы надеемся, что что-то из перечисленного поможет.

Доброго дня!

В связи с повсеместным переходом на цифровое вещание — сегодняшний вопрос уже далеко не редкость, и за лето я получил их десятки…

Если их как-то классифицировать и распределить по подгруппам: то в 90% случаев невозможность поймать “цифру” связана с антенной, кабелем, неправильной настройкой ТВ (и лишь в оставшихся 5-10% вопрос гораздо глубже: прошивка, неисправность оборудования и пр.).

Собственно, в этой заметке я собрал эти варианты проблем воедино (чтобы любой мог “пробежаться” по ним, прежде чем вызывать мастера и тратить на это средства…).

И так…

*

Что делать, если телевизор не находит цифровые каналы

О видах вещания

Начать статью следует с пары слов о видах вещания (чтобы далее было понятно, о чем речь). В зависимости от способа приема, можно выделить три варианта просмотра “цифры”:

1. Эфирное вещание: при этом способе вы просто подключаете к ТВ обычную антенну и ловите 20 бесплатных каналов с ближайшей телевышки. Именно решение проблемы приема эфирного вещания и будет рассматриваться далее в статье!
2. Кабельное телевидение: этот способ может подразделяться на несколько др. вариантов… В общем случае, ваш ТВ по обычному кабелю подключают к спец. серверу оператора, который и транслирует каналы. Как правило, количество телеканалов при этом способе значительно больше: 50-100;
3. Спутниковые трансляции: как следует из названия, для подключения используется антенна в виде тарелки, на которую и поступает сигнал со спутника.

Собственно, если у вас проблема с кабельным или спутниковым телевидением, то эта заметка вам вряд ли поможет (дело в том, что операторов много, способов подключения – еще больше, и рассмотреть все это в одной заметке – нереально…).

Проверяем покрытие

Далее, на что нужно обратить внимание — это покрытие. Есть ли в вашем районе ТВ вышка и покрывает ли она вашу территорию? Вообще, если вы живете в России (и не далеко в тайге 👀) — то почти наверняка вы в зоне покрытия цифрового ТВ.

Узнать, какие каналы транслируются в вашей области можно на официальном сайте: https://rtrs.ru/. Примечание: в верхнем меню необходимо будет выбрать вашу область.

Какие каналы транслируются в моей области

Кстати, там же на сайте можно посмотреть карту, на которой отмечены вышки и зоны, которые они покрывают.

Зоны покрытия

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы телевизор мог принимать цифровые каналы — он должен поддерживать стандарт DVB-T2. Если ваш ТВ 2017-2019 годов выпуска — то он 100% поддерживает данную технологию…

Вообще, чтобы узнать наверняка — необходимо уточнить модель ТВ и посмотреть ее тех. характеристики. Сделать это можно, например, на Яндекс-маркет.

В помощь! Как узнать модель телевизора (ТВ) — https://ocomp.info/kak-uznat-model-televizora.html

Яндекс-маркет — характеристики ТВ

Кстати, если выяснилось, что ваш ТВ не поддерживает стандарт DVB-T2 (т.е. он не сможет принять цифровое вещание), то можно поступить следующим образом:

1. либо приобрести для ТВ спец. приставку, которая поддерживает данный стандарт (цена вопроса от 700 руб.). Такая приставка будет как бы “посредником” между ТВ и антенной;
2. либо подключиться к кабельному/спутниковому телевидению (все оборудование предоставляется и настраивается при подключении оператором, поэтому и нет смысла самостоятельно ломать голову 👌);
3. либо заменить ТВ на более новый.

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Для приема цифровых каналов можно использовать ту же антенну, что и для налогового телевидения. Правда, сразу бы отметил одну важную вещь: если вы живете не в крупном городе, возможно стоит задуматься об антенне с активным усилителем.

Подобная антенна гораздо лучше принимает вещание и обеспечивает постоянное изображение без помех и зависаний. Подобные антенны можно приобрести в большинстве магазинов, занимающихся продажей техники…

Антенна – наружная с усилителем

Что касается целостности кабеля: проверьте, нет ли на нем скруток, каких-то деформаций, узлов и т.д. Нередко, кабель перегрызают домашние питомцы.

Разумеется, надежнее всего пройти самостоятельно от антенны до ТВ, просматривая каждый сантиметр кабеля. Если на кабеле есть какая-нибудь скрутка – лучше заменить кабель целиком (если такой возможности нет, используйте для соединения оборванного кабеля F-гнездо, см. скрин ниже).

Скрутка кабеля…

Кроме этого, рекомендуется не использовать различные двойники-тройники и пр. (они могут быть причиной самых разных помех и отсутствия сигнала). По крайней мере, отключите их на время диагностики.

Расположение антенны

Помимо типа антенны огромное значение на качество приема оказывает ее расположение. Например, даже обычная комнатная антенна, если ее по-перемещать по квартире — может давать совсем разное качество приема (например, в спальне у окна — ТВ будет принимать “цифру” отлично, а вот в зале – не очень).

Важные заметки:

1. комнатная антенна почти всегда проигрывает внешней (уличной);
2. антенна с усилителем (как правило) лучше, чем без него (кстати, усилители могут быть активными и пассивными — первый тип значительно выигрывает!);
3. если антенна находится ниже уровня близ-расположенных зданий, деревьев — ловить она будет значительно хуже (см. картинку ниже).

Расположение антенны

Т.е. краткое реноме вышесказанному такое: попробуйте разместить антенну в другой комнате. Если вы живете в частном доме и далеко от телевышки, при том, в окружении есть деревья и др. постройки — попробуйте антенну разместить на крыше (еще лучше, поднять ее выше уровня деревьев, см. фото ниже).

Антенна выше уровня посадок и строений

Правильная настройка каналов

И так, антенна проверена, кабель подключен, усилитесь работает (если он есть), переходим к настройке ТВ…

После перехода в настройки и выбора авто-поиска каналов, обратите внимание, чтобы была поставлена галочка рядом с эфирным вещанием (как это выглядит на ТВ от LG приведено на фото ниже). Многие не могут найти цифровые каналы как раз из-за этой “мелочи”…

Поиск эфирного ТВ

Кроме этого, у некоторых ТВ есть возможность уточнения типа подключенной антенны. Разумеется, выберите вариант: обычная, уличная. В общем-то, далее, через 3-5 мин. после сканирования, ТВ должен найти 10-20 телеканалов…

Выполнить поиск цифровых каналов

В помощь!

Как перейти на цифровое телевидение в России — все самое важное: https://ocomp.info/kak-pereyti-na-tsifrovoe-televidenie-v-rossii.html

PS

В некоторых случаях проблема с приемом “цифры” может крыться в прошивке (ПО телевизора). После ее обновления, нередко ТВ начинал нормально работать (с прошивкой будьте аккуратны – есть вероятность вывести из строя ТВ).

Примечание: как обновить прошивку, обычно, всегда указано на официальном сайте ТВ. Например, у Samsung эта информация на этой страничке, у LG – здесь.

*

Если вы решили вопрос как-то иначе – сообщите в комментариях (заранее благодарен).

Удачной настройки!

✌

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Не скрывается панель задач при просмотре фильмов в Windows 11
• Шагомер в смартфоне! Приложения для Android, которые считают сколько километров я прошел…
• Как добавить дату и день недели к часам (времени) в системном трее Windows 10/11
• Сколько электроэнергии потребляет компьютер (ПК): в Вт/час и в рублях (или как сэкономить за …
• Как смотреть ТВ онлайн (без регистрации*)
• Сколько Мегабайт в Мегабите? Скорость интернета в Мбит/с и МБ/с: в чем разница и где подвох?
• Как открыть ZIP, RAR, 7Z файлы архивов на Андроид (телефоне, планшете)
• Фоторедакторы-онлайн: лучшие сервисы (в том числе аналоги фотошоп на русском)