Установка и настройка «Триколор ТВ» – Пошаговые инструкции для абонентов

Главная

Пошаговые инструкции по самостоятельной настройке Триколор ТВ: установке антенны, подключении пакетов и поиске каналов.

Настройки Как подключить Триколор самостоятельно: инструкция Настройки Настройка антенны Триколор ТВ: пошаговая инструкция Настройки Спутниковый интернет от Триколор: цена и подключение Настройки Триколор на 2 телевизора: инструкция и схема (2021) Настройки Настройка каналов Триколор ТВ самостоятельно: инструкция Настройки Как смотреть Триколор ТВ через интернет: инструкция Настройки Как подключить приёмник Триколор к интернету: инструкция Настройки Настройка модуля CI Триколор на телевизорах: инструкция Настройки Заводские настройки Триколор ТВ: сброс и настройка Настройки Как удалить каналы на Триколор ТВ?

Триколор — один из крупнейших российских операторов спутникового телевидения. Уровень сигнала и качество трансляции обеспечивается правильной установкой и настройкой оборудования. Для установки антенны и ресивера можно вызвать специалиста, тогда как настройка системы производится самостоятельно, следуя несложным правилам.

Содержание

Первичная установка и настройка Триколор ТВ

Первичная установка и настройка Триколор ТВ — это процесс, который не отличается особой сложностью, и по силам даже неопытному пользователю. Все оборудование, необходимое для использования, предоставляет единым комплектом сам оператор.

В комплект установки Триколор входит набор стандартного оборудования:

• смарт-карта абонента;
• ресивер с пультом ДУ;
• настенный кронштейн;
• спутниковая антенна и рефлектор;
• конвертер для антенны;
• набор кабелей и блок питания для приставки;
• руководство пользователя
• сопровождающая документация.

Процедура подключения и настройки Триколор производится в несколько этапов. Сначала нужно установить и закрепить спутниковую тарелку. Затем следует правильно подключить все кабели к нужным разъемам, объединив оборудование в единую сеть.

Далее проводится настройка сигнала и регистрация в системе Триколор в качестве нового абонента. На конечном этапе осуществляется поиск каналов в автоматическом или ручном режиме. После этого система будет полностью готова к использованию.

Читайте также Инструкция по настройке каналов на телевизоре LG Новые модели телевизоров LG позволяют использовать любой удобный способ приема сигнала — через простую или спутниковую антенну, кабель или беспроводной Интернет. Для каждого источника сигнала… Читайте также Автоматическая и ручная настройка каналов на телевизоре Samsung Цифровое телевидение уже вытеснило аналоговое, улучшив качество вещания и изображения. Для приема цифрового сигнала нужны специальные технические характеристики и может понадобиться дополнительное…

Ресивер и спутниковая тарелка

Основное оборудование для настройки телеканалов Триколор — это ресивер и антенна. Ресивер является портативной приставкой, выполняющей функции ТВ-тюнера. Он предназначен для приема цифрового сигнала и его декодирования в сигнал аналогового типа с последующим выводом через SCART или HDMI-разъемы.

Некоторые модели ресиверов от Триколор оснащены внутренней памятью и двойным тюнером, что позволяет смотреть трансляцию по одному каналу, а передачу другой записывать на съемный носитель.

Установка ресивера производится двумя способами:

• с помощью подключения высокочастотного кабеля для антенны;
• с помощью низкочастотного кабеля для присоединения к телевизору.

Высокочастотный кабель подключается к разъему, который предназначен для антенны и располагается на задней панели телевизора. На ресивере аналогичный разъем подписан «RF Out».

После подсоединения кабеля, на экране телевизора должно высветиться слово «BOOT». Если при включении каналов на экране высвечивается надпись «Нет сигнала», значит ресивер подключен верно.

При подключении низкочастотного кабеля нужно дождаться появления слова «BOOT» и нажать на пульте ресивера кнопку «A/V». Если после этого не появится надпись «Нет сигнала», значит подключение сделано неверно.

Антенна представляет собой спутниковую тарелку для приема цифрового сигнала. От правильной сборки и установки антенны напрямую зависит качество и уровень сигнала.

Собирать и устанавливать антенну следует очень внимательно и аккуратно. Любая ошибка на каком-либо этапе процесса может привести к сбоям в работе оборудования. При наличии повреждений в гарантийном ремонте будет отказано.

Место для установки спутниковой антенны должно соответствовать нескольким требованиям:

• находиться с внешней стороны здания — нельзя устанавливать антенну на лоджии, веранде или в местах, создающих помехи для приема сигнала. Также не следует размещать тарелку под скатом крыши или вблизи водосточной трубы;
• размещаться как можно ближе к ресиверу — максимальный радиус действия антенны составляет 100 м, без использования дополнительных усилителей. Чем ближе расположение антенны к приставке, тем лучше будет сигнал;
• должно обеспечивать антенне положение строго на юг — в том направлении, где находится спутник.

При установке антенны важно обеспечить правильный наклон тарелки. Показатель наклона отличается для каждого региона, поэтому эту информацию следует самостоятельно уточнить в региональном отделении оператора.

Сборка и установка спутниковой антенны осуществляется согласно инструкции, которая идет в комплекте Триколор. Правильно собранная тарелка закрепляется кронштейном при помощи шурупов и анкерных болтов. Далее кабель подсоединяется к конвертеру посредством F-разъёма. Кабель рекомендуется зачистить на 1,5 см с каждой стороны.

Устанавливая спутниковую антенну, нужно следить за положением конвертера. Его нельзя размещать разъемом вверх, так как в него может попасть мусор или влага, что приведет к снижению уровня сигнала и поломке оборудования.

Проводка кабеля

Перед настройкой сигнала и подключением каналов Триколор, нужно прежде всего правильно проложить все кабели. Проводка кабеля производится в несколько этапов, назначение кабелей и их маркировка указаны в инструкции.

На первом этапе необходимо соединить кабелем спутниковую тарелку и ресивер. Во избежание перегрева рядом с приставкой следует разместить розетку на 220 В.

Для более надежного закрепления кабеля можно использовать изоленту. Нужно обмотать ею места подключения к тарелке и приставке. Иначе кабель может повредиться, что приведет к пропаданию сигнала.

Далее нужно использовать второй кабель — для подсоединения ресивера к телевизору (при использовании Wi-Fi этот этап пропускается). Этот кабель может быть антенный или со штекером типа «Тюльпан».

Настройка сигнала

После правильного подключения всех кабелей и установки оборудования, экран телевизора будет светиться синим, так как сигнал еще не настроен. Перед настройкой сигнала также нужно совершить несколько действий:

• зайти в главное меню ресивера;
• перейти во вкладку «Установка» и ввести в открывшемся окне код доступа «0000»;
• подтвердить ввод пароля и выбрать «Установка антенны».

Далее нужно проверить уровень сигнала во вкладках «Качество сигнала» и «Сила сигнала». Показатель силы сигнала должен составлять не менее 70-80%. Качество сигнала при этом может быть на уровне 15%.

Причина низкого уровня сигнала может заключаться в неправильной сборке и установке оборудования или смещении спутниковой антенны.

Если кабель и сопутствующее оборудование подключены правильно, а уровень сигнала остается на низком уровне, необходимо отрегулировать его сменой положения антенны. Нужно постепенно сдвигать тарелку на 2-3 мм, а зеркало антенны при этом должно быть направлено максимально вверх.

При настройке антенны нужно внимательно следить за тем, чтобы не перекрыть сигнал собственным телом. Преградой для нормальной передачи также может стать высокое дерево или соседняя постройка.

Правильное положение антенны будет достигнуто тогда, когда обе шкалы с показателем уровня сигнала заполнятся не менее чем на 80%, а на экране телевизора появится изображение. После этого нужно зафиксировать положение антенны и закрепить кронштейн.

Настройку спутниковой антенны можно также осуществить с помощью смартфона или планшета. Для этого нужно установить какое-либо из нескольких приложений:

• SatFinder — приложение, определяющее местоположение спутника для дальнейшей регулировки антенны. Для этого используется GPS-приемник и камера телефона или планшета;
•  Satellite Director — приложение с тем же функционалом, но с возможностью делать скриншот главного экрана для сохранения заданных координат;
• Dishpointer Pro — есть возможность определения местоположения с использованием данных, которые предоставляет мобильный оператор. Приложение будет особенно полезным для местности с плохим GPS-сигналом.

Все приложения бесплатны и устанавливаются как на Android, так и на iOS. Заключительном этапом настройки сигнала и телеканалов является регистрация в системе Триколор.

Регистрация в системе Триколор ТВ

Для полноценного использования всех услуг Триколор, нужно пройти обязательную регистрацию в системе оператора. Регистрация производится в считанные минуты:

• нужно зайти на официальный сайт ТВ-оператора Триколор;
• нажать на кнопку регистрации нового пользователя в верхней части страницы;
• заполнить форму, указав все необходимые личные данные;
• дождаться уведомления об успешной активации аккаунта.

Также пройти регистрацию можно с помощью контакт-центра оператора, позвонив на горячую линию и выполнив все инструкции диспетчера.

Для успешной регистрации необходимо иметь при себе паспорт для подтверждения личности абонента. В качестве адреса нужно указать именно тот, по которому происходило подключение оборудования.

Настройка каналов Триколор ТВ

Сразу же после успешной регистрации в системе Триколор, оператор отправит на ресивер абонента список кодов, которые автоматически активируют оборудование. Далее можно заняться поиском и настройкой телеканалов в ручном или автоматическом режиме.

Перед настройкой рекомендуется проверить актуальность подписки на услуги оператора. Для этого нужно зайти в свой аккаунт на официальном сайте и в личном кабинете перейти во вкладку «Помощь».

Затем откроется главное меню, где нужно выбрать пункт «Проверка подписок». Для получения необходимой информации нужно ввести в появившемся окне свой идентификатор Триколор — индивидуальный код пользователя, полученный при регистрации. Если все в порядке, то можно приступить к настройке каналов.

Автоматическая

Автоматический поиск — самый быстрый и удобный способ найти и активировать каналы Триколор. Как только закончится синхронизация с ресивером, на экране телевизора появится уведомление о начале автоматического поиска телеканалов.

Если телевизор не начал поиск сам, можно подключить автоматический режим самостоятельно. Для этого нужно сделать следующее:

• зайти в главное меню телевизора и перейти во вкладку настроек;
• выбрать пункт «Поиск каналов» и нажать на кнопку автоматического поиска;
• подтвердить каждый новый найденный системой канал и нажать на сохранение.

По окончании поиска и настройки нужно перезагрузить систему или выключить телевизор на несколько минут и затем снова включить.

На каком-либо из этапов система может потребовать ввести защитный код. Если пользователь не менял его самостоятельно, то нужно ввести комбинацию «0000» — стандартный заводской пароль.

Ручная

Кроме автоматического поиска, настройку телеканалов Триколор можно также сделать вручную:

• открыть меню настроек телевизора;
•  нажать на строку «Поиск каналов» и выбрать ручной способ;
•  в открывшемся окне указать верхнюю и нижнюю отметку частоты (можно узнать на официальном сайте оператора);
• сохранить вручную каждый найденный канал.

По окончании поиска нужно применить изменения и перезагрузить систему. Проводить ручную настройку каналов можно каждый месяц, чтобы не пропустить новые бесплатные каналы.

Добавлять нужно только те каналы, которые доступны по подписке или транслируются бесплатно. Иначе можно вызвать сбои в работе системы и каналы будут отображаться с ошибками.

Возможные проблемы и варианты их решения

Если на телевизоре пропали все каналы Триколор и перезагрузка системы не дает результатов, необходимо сбросить настройки ТВ-приемника до заводских. Для этого нужно зайти в меню настроек и в нижней части экрана выбрать пункт «Сброс настроек до заводских».

Перед сбросом настроек нужно проверить, достаточно ли на счету абонента средств и покрывает ли подписка текущий месяц. Если абонент купил стандартную карту оператора на срок в несколько дней, то по истечении этого времени трансляция автоматически прекратится.

В некоторых случаях в сетке вещания Триколор может остаться только один канал под номером 0. Чтобы решить проблему, необходимо провести обновление прошивки ресивера.

Для этого нужно набрать на пульте ДУ комбинацию «333» тем же образом, которым выбирается порядковый номер обычного канала. В открывшемся меню выбрать пункт обновления и подтвердить процесс.

Обновление телевизоров, которые не оснащены спутниковой тарелкой, производится через кабельное подключение к Интернету или Wi-Fi. Нужно нажать на ДУ ресивера кнопку «Телегид» и выбрать опцию скачивания новой прошивки.

Иногда, после обновления ПО, система Триколор может работать со сбоями и ошибками. Для устранения проблем необходимо сбросить настройки до заводских и выключить телевизор на 5-10 минут. После включения нужно снова настроить каналы в ручном или автоматическом режиме.

Спутниковое ТВ Триколор — это сотни каналов в превосходном качестве. Абонент может выбрать подписки, интересные лично ему, оптимизируя свои расходы и получая целевой, полезный контент. Спутники провайдера охватывают практически всю территорию России. Востребованность комплекта оборудования очень велика еще потому, что подключить Триколор ТВ самостоятельно достаточно несложно. Все, что потребуется от владельца — внимательность и умение пользоваться простым ручным инструментом.

Что входит в стандартный комплект оборудования Триколор

В стандартный комплект оборудования Триколор для одного телевизора входят следующие компоненты:

• смарт карта абонента спутникового телевидения;
• тарелка дефлектора антенного блока;
• блок крепления дефлектора с поворотным блоком;
• конвектор антенны;
• приемник Триколор, он же ресивер или ТВ приставка;
• инструкции по эксплуатации для используемых устройств и краткие указания по монтажу комплекта.

Схема подключения Триколор не отличается сложностью. Конвектор антенного блока соединяется коаксиальным кабелем с входным портом (разъемом) ресивера. Приемник и телевизор коммутируются между собой комплектом проводов, состав которого зависит от возможностей устройства формирования картинки. Для старых ТВ применяются аналоговые провода с разъемами RCA типа тюльпан. Современные телевизоры могут соединяться с ресивером при помощи кабеля HDMI.

Спутниковое ТВ Триколор может предлагается в варианте оборудования для двух телевизоров. В этом случае ресивер, соединенный с конвектором антенны, выступает сервером. Вторая ТВ приставка коммутируется с ним цифровым кабелем типа витая пара. Его можно приобрести в любом магазине компьютерной техники, если не хватает длины предлагаемого в комплекте провода.

Установка и подключение спутниковой антенны

Рассматривая подключение спутниковой антенны, разумно остановиться на основных правилах размещения блока дефлектора и организации электрических соединений. Пошагово сборка узла выглядит так:

• блок крепления антенны размещается строго на южной стене здания;
• рекомендуется вынести крепление с поворотным узлом так, чтобы антенну было удобно направлять и одновременно приему сигнала не мешали конструкции балкона и другие помехи;
• установка антенного блока без конвектора завершается фиксацией тарелки зажимом болтов на поворотном узле.

На втором этапе монтажа потребуется правильно собрать кабельную линию и подключиться к конвектору. Для соединения провода и соответствующих разъемов ресивера и головки антенны используются F-коннекторы. Алгоритм процесса сборки линии выглядит так:

• с коаксиального кабеля снимается слой верхней изоляции длиной 10-15 мм;
• проволочная оплетка отводится в сторону, так же поступают с фольгой экрана;
• удаляется толстая внутренняя изоляция вокруг центральной жилы;
• F-коннектор с усилием закручивается на фольгу и проволоку, опущенные на изоляцию кабеля, при этом центральная жила просовывается в соответствующее отверстие разъема;
• излишек проводника, выступающий за пределы конца коннектора, обрезается.

После такого оснащения конца кабеля его можно подсоединить к соответствующему разъему конвектора. Последний устанавливается на LNB держатели на дефлекторе. Их нужно разместить так, чтобы кабель подходил к конвектору снизу, во избежание попадания в точку соединения воды и грязи. Рекомендуется гидроизолировать область коннектора. Для этого его оборачивают изолентой и поверх обмазывают силиконом или заливают термоклеем из нагревательного пистолета.

Монтаж тарелки заканчивается креплением кабеля на LNB держатели и элементы блока дефлектора. После этого аналогичным способом монтируют коннектор на конец провода, присоединяемого к входному порту ресивера. Все, что остается — правильно подключить тарелку Триколор к телевизору через порт приставки.

Совет! Рекомендуется выбрать интерфейс, обладающий максимальным качеством передачи сигнала. Так, если у телевизора есть RCA и HDMI разъемы — для лучшей картинки и звука стоит выбрать последний.

Как подключить ресивер к телевизору

Для телевизоров, у которых есть исключительно проводные разъемы, подключение делается кабелем, через тюльпан или аналогово-цифровой интерфейс HDMI. При этом стоит помнить следующие правила.

1. Подключить ресивер к телевизору при помощи аналогового кабеля RCA лучше, когда его длина мала. При росте протяженности проводной линии нарастают наводки, уровень помех, падает интенсивность сигнала на входе ТВ.
2. Подключая приставку Триколор при помощи аналого-цифрового кабеля HDMI, пользователь имеет большую свободу при выборе размещения устройств. Уровень сигнала не упадет, картинка не станет хуже, даже если протяженность провода составит 30-50 метров.

Подключение через CI адаптер

Современные цифровые ТВ позволяют подключить ТВ приставку через CI адаптер. Такая возможность есть у множества моделей Самсунг, а также изделий других производителей.

Совет! Если у абонента есть телевизор с опцией установки платы расширения, рекомендуется сразу покупать соответствующий новый комплект Триколор.

Подключение CI адаптера делается следующим образом:

• на телевизоре откидывается крышка, закрывающая отсек интерфейса (или снимается наклейка);
• адаптер устанавливается ножками в гнезда и защелкивается в интерфейс;
• необходимо убедиться, что адаптер размещен правильно, не смещается при нажатии, не вываливается и не болтается;
• в CAM-модуль расширения Триколор вставляется карта идентификации;
• модуль вставляется в гнездо CI адаптера.

В ряде моделей ТВ Самсунг использовать адаптер для САМ модуля не требуется. Устройство сразу оборудовано соответствующим гнездом. В такие телевизоры модуль нужно просто вставить. После этого ТВ включают и проверяют, определился ли модуль расширения.

Необходимо найти в системном меню телевизора раздел «Общий интерфейс». Он может быть в блоке «Трансляция» для изделий серий J,H,F, «Система» у моделей 2010-1012 года. Если настройки телевизора показывают, что модуль неактивен, необходимо его выключить и тщательно проверить правильность установки компонентов.

Настройка телевизоров Самсунг

Некоторые ТВ Самсунг имеют на борту входной порт для подключения спутникового ресивера. У таких моделей может присутствовать собственные особенности настройки каналов.

1. У устройств 2015-2018 года серий J,LS,Q,M,K достаточно указать, что оператор спутниковой сети — Триколор. ТВ сразу начнет работать с переданным провайдером списком каналов, из которого нужно удалить неинтересные.
2. Модели серий H,J,K,Q,M,LS,D,E,F годов выпуска 2012-2018 позволяют вести только автоматический и ручной (с указанием параметров траспондера) поиск каналов.

Время, которое потратит тот или иной телевизор Самсунг, зависит от качества приема сигнала. В ходе поиска каналов на экране отображается прогресс-индикатор перемещения по диапазону частот.

Подключение ресивера к монитору

Ресивер Триколор можно подключить не только к телевизору. В качестве устройства формирования изображения способен выступить монитор. Для его подключения может понадобиться:

• HDMI кабель, если у ресивера и монитора есть соответствующие интерфейсы;
• переходник HDMI-VGA для старого монитора и современного ресивера;
• переходник RCA-VGA для откровенно старого оборудования.

Все современные мониторы, оснащенные звуковыми колонками или выходом на наушники, имеют вход формата HDMI. Поэтому использование таких моделей может стать отличной альтернативой телевизору, особенно при их установке на рабочем столе.

Настройка антенны

После базовой установки дефлектора с ориентацией на юг необходимо точно настроить Триколор ТВ. Это даст возможность получать стабильный и сильный сигнал трансляций и в большой степени нивелировать действие плохих погодных условий. Самостоятельно настроить спутниковую антенну Триколор ТВ можно несколькими способами.

Использование прибора

Простой прибор SatFinder позволит максимально точно настроить тарелку Триколор ТВ на спутник. Пользоваться прибором достаточно просто.

1. Кабель от конвектора антенны присоединяется к LNB входу прибора.
2. Провод от REC выхода прибора соединяется с входом ресивера.

Возможно, один из кабелей придется сделать самому, поскольку длины идущего в комплекте с приспособлением может не хватать.

Подробная инструкция по пользованию прибором выглядит следующим образом:

• производится начальная настройка регулятором усиления до показаний в 5 делений шкалы;
• поворачивая антенну вправо-влево, добиваются максимальных показаний шкалы измерения;
• если прибор для настройки спутниковых антенн зашкаливает и издает звуковой сигнал, необходимо уменьшить степень усиления вращением соответствующего регулятора.

Таким способом можно максимально точно определить направление на спутник и получить идеальное качество сигнала. При этом прибор для настройки спутниковых антенн доступен по цене и прост в освоении.

Без прибора по индикаторам сигнала

Ресивер может отображать индикаторы, описывающие качество сигнала, непосредственно на экране телевизора. Для этого достаточно последовательно нажать на пульте красную и синюю кнопки. После приступают к регулировке антенны. Ее поворачивают понемногу, буквально на градус, вправо и влево. После каждого мини вращения делают паузу в 5-10 секунд, чтобы ресивер смог обновить данные и вывести новые показания индикаторов в нижней полосе экрана телевизора.

Если параметры спутника в настройках приставки выставлены верно, такой простой способ регулировки антенны позволяет получить хорошие результаты. Необходимо добиться, чтобы оба экранных индикатора показывали значение не менее 70%. После этого настройка может считаться законченной.

По рекомендуемым параметрам позиционирования антенны

Для каждого спутника, осуществляющего трансляцию, есть таблицы, которые приводят взаимные координаты излучателя и приемника к точным значениям угла по месту и азимута по направлению. Для каждого крупного города на территории России есть собственные уникальные параметры.

Угол по месту означает наклон антенны, линии фокуса дефлектора в направлении конвектора относительно горизонта. Для проведения измерений понадобится строительный уровень и транспортир большого размера.

При этом нужно делать поправку на особенности антенных блоков разных производителей. Например, некоторые изделия имеют базовый наклон в 26 градусов. Это значение приводится в документации к антенне, при монтаже отнимается от рекомендуемого табличного показателя.

Азимут означает угол вращения относительно линии направления на север. Используя магнитный компас, тарелку поворачивают в соответствующее положение. Табличные данные позиционирования позволяют без прибора точно ориентировать антенный блок на спутник Триколор. Если города, в котором делается настройка, в списке нет — нужно брать данные ближайшего.

После проведения позиционирования одним из описанных выше способом дефлектор жестко фиксируют, зажимая болты на поворотном узле. Необходимо проверить, что антенный блок не вибрирует на ветру, не может сместиться в результате слабого удара, не имеет в поле зрения крупных помех, способных снизить качество приема сигнала.

Опубликовано: 10.04.2019

Телевидение Триколор – это трансляция каналов со спутника. Провайдер предоставляет своим абонентам высокое цифровое качество телевещания и весьма широкий выбор: более 900 каналов в десятках различных пакетов – детские, взрослые, спортивные, познавательные, для киноманов и любителей музыки.

Как проверить сигнал на телевизоре

Вот основной ряд причин, по которым попадают каналы:

• Погода (ветер, облачность, густые осадки);
• Положение оборудования;
• Необходимость обновления программного обеспечения;
• Просроченная оплата услуг со стороны абонента;
• Изменения пакетов Триколора;
• Изменения частот приёма канала;
• Поломки приёмника или антенны.

1. На пульте дистанционного управления найдите кнопку инфобаннера «i» и нажмите на неё 2 раза.
2. На телевизионном дисплее должны появиться 2 шкалы: уровня сигнала и качества приёма. Их значения должны быть больше чем 70-75%.

Если шкала сигнала имеет высокий показатель, то проблема не в приёме спутникового вещания, а вот если уровень сигнала слабый, тогда стоит проверить положение антенны.

Достаточно часто при самостоятельной установке спутниковой тарелки пользователи не проверяют уровень сигнала и смотрят телевидение при низком качестве приёма. Есть три главных критерия для правильного расположения тарелки. Это:

• Беспрепятственный обзор спутника – на визуальной линии, соединяющей антенну со спутником не должно быть преград в виде высотных зданий, деревьев или строительного оборудования;
• Правильно выстроенный азимут – угол между севером и спутниковой антенной должен быть определён с помощью компаса и специальной таблицы, которую можно найти на официальном сайте провайдера;
• Правильное положение прибора – угол наклона офсетной антенны также влияет на качество приёма сигнала, не всегда она должна быть установлена строго вертикально, в некоторых зонах тарелку придётся отклонить назад или вперёд, сместить в сторону.

А вот при самостоятельной установке лучше воспользоваться бесплатной программой Satellite Antenna Alignment, которая поможет грамотно определить азимут и угол положения геостационарных спутников, расположенных на линии, в зависимости от географического положения места вашего проживания. Антенна должна находиться либо на внешней стене дома, либо на крыше здания, но никак не внутри остеклённого балкона или под скатом верхних наклонных элементов конструкции строения.

 Обратите внимание, что даже при слабом уровне сигнала телевидение от Триколора может работать, но каналы будут пропадать, если погодные условия будут неблагоприятными (осадки, облачность, шквальный ветер и т.п.). 

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Иногда, чтобы возобновить спутниковое вещание, достаточно сделать самостоятельную перенастройку технического оборудования.

Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).

Если всё в порядке, тогда можно запустить обновление настроек каналов Триколор ТВ по двум инструкциям: либо в режиме «автомат», либо ручным методом.

Автоматический режим

Инструкция, как автоматически настроить каналы в Триколор ТВ, состоит из 3 шагов:

1. Используя ПДУ вашего телеприёмника, зайдите в меню и выберите пункт «Настройки».
2. Выберите раздел «Телеканалы».
3. Активируйте функцию «Автоматический поиск».

Телевизор запустит алгоритм автосканирования, дождитесь окончания процесса и сохраните новые настройки программ.

Ручной режим

Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок. Инструкция для ручного режима настройки состоит из трёх этапов:

1. С помощью пульта дистанционного управления зайдите в меню телевизора и выберите пункт «Настройки» или «Приложения».
2. Выберите раздел «Заводские установки».
3. Подтвердите своё намерение сбросить настройки.

В большинстве случаев ресивер перезагружается с начальными настройками и снова успешно принимает все телевизионные каналы вашего пакета. Правда, некоторые модели приставок предложат пользователям пройти заново процедуру авторизации спутниковой антенны. Если вы уже заполняли таблицу настроек раньше, то вам этот этап будет хорошо знаком, а если вы первый раз проводите ручную настройку, тогда для вас новая инструкция:

• Выберите язык отображения меню (русский);
• Укажите имя своего телеоператора (Триколор ТВ);
• Определите свой часовой пояс (UTC+3);
• Подтвердите обновление со спутника;
• В разделе «Автопоиск» укажите, что сигнал нужно принимать от антенны Триколор ТВ.

При выборе региона пользователю будет предложено два варианта:

• «Москва + 0 ч.» – программы будут транслироваться по московскому времени;
• «Москва +2 ч.» – телеканалы с часовым поясом MSK+2.

После заполнения пользовательской таблицы вам останется только сохранить свою настройку.

Подробные инструкции с картинками по восстановлению списков каналов для каждого модели ресивера можно найти на официальном сайте провайдера — https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Транспондер	Частота, МГц	Поляризация	Кодировка	Скорость потока	FEC
Триколор	11727	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Dange TV, Europa Plus TV, MTV Hits, MTV Rocks, Paramount Comedy, TV 5 Monde Europe, VH 1 European, Авто Плюс, Время, Киномикс, Матч! Наш спорт, Наука 2.0, Наше Новое Кино, Наше ТВ, Родное Кино, Русский роман, Санкт-Петербург, Сарафан, Страна, СТС Love, ТНТ Music, Центральное телевидение
Триколор	11747	R	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: 360 Подмосковье, Shop & Show, БСТ, Дон 24, Кубань РТВ, Липецкое время, Мир 24, Мир Белогорья, Ника ТВ, НТВ Хит, Оружие, Осетия-Ирыстон, ОТВ Екатеринбург, Первый Ярославский, ТНВ-Планета, ТРК Север, ТРО Союза, Феникс+Кино, Чаваш Ен, Ямал-Регион
Триколор	11766	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Babes TV, Еда, Кинопоказ HD-1, Кинопоказ HD-2, Наше любимое, Русский Экстрим
Триколор	11804	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: 24 Техно, 9 Волна, Bridge TV, Candy, CandyMan TV, Жара, Живая Планета, Киносвидание, КХЛ-ТВ, Ля-минор TB, Мама, Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3, Моя Планета, Мужское кино, Музыка Первого, Нано ТВ, НСТВ, Русский Бестселлер, Русский Детектив, ТВ Губерния, Телекафе
Триколор	11843	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Кинозал 1, Кинозал 10, Кинозал 11, Кинозал 12, Кинозал 2, Кинозал 3, Кинозал 4, Кинозал 5, Кинозал 6, Кинозал 7, Кинозал 8, Кинозал 9, Мульт, Своё ТВ, ТВ поиск, Шалун
Триколор	11881	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Brazzers TV Europe, Leomax, O-la-la! 1, Shopping Live, Top Shop TV, Искушение, Нано ТВ, Ночной клуб, Общественное телевидение России, Русская ночь, ТВ2-ТВ, ТВ-ТВ, Телеинструктор, ТНТ, Триколор ТВ Промо
Триколор	11919	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Brazzers TV Europe, Nickelodeon HD, O-la-la! 1, Дом Кино Премиум, Матч! Игра, Наш Футбол, Первый HD, Русская ночь
Триколор	11958	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Fashion One HD, Nat Geo Wild HD, National Geographic Channel HD, Ultra HD Cinema, Россия 1
Триколор	11996	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Boomerang, Cartoon Network, DFM, Gulli Girl, Jim Jam, Kavkaz Music, Love Radio, TiJi, Авторадио, Град Петров, Детский Мир, Детский телеканал, Детское Радио, Дорожное Радио, Искатель, Канал Disney, Карусель (+3), Модное радио, Новое радио, НТВ (+2), Первый канал (+2), Пятый канал (+2), Радио 107, Радио 7, Радио Energy, Радио Romantika, Радио Ваня, Радио Дача, Радио для двоих, Радио Европа Плюс, Радио Звезда, Радио Искатель, Радио Комсомольская правда, Радио Культура, Радио Максимум, Радио Мир, Радио Орфей, Радио Радонеж, Радио Рекорд, Радио Рокс, Радио Русь, Радио Шансон, Радость моя, Ретро FM, Россия 1 (+2), Россия К (+2), Русская служба новостей, Русское Радио, Спорт FM, СТС (+2), Такси FM, ТНТ (+2), Хит FM, Юмор FM
Триколор	12034	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: КиноПремиум HD, Макс FM, Матч! ТВ, Наш детектив, Наш Кинороман, Остросюжетное HD, Радио Монте-Карло, Романтичное, Семейное HD, Шокирующее
Триколор	12073	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Кинозал 1, Кинозал 10, Кинозал 11, Кинозал 12, Кинозал 2, Кинозал 3, Кинозал 4, Кинозал 5, Кинозал 6, Кинозал 7, Кинозал 8, Кинозал 9, Матч! Арена, НТВ, Планета
Триколор	12111	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Game Show, Leomax, Nickelodeon Россия, Nick Jr., Shopping Live, Top Shop TV, Бум-ТВ, Доктор, Домашний магазин, Еда, Известия ТВ, Маруся FM, Мультимания, Первый вегетарианский, Пёс и Ко, Радио Весна FM, Тайна, Тномер, Точка ТВ, Триколор ТВ Инфоканал
Триколор	12149	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Bridge TV, Rusong TV, Russia Today, Вместе-РФ, Евроновости, Загородный, Зоо ТВ, История, Кинопоказ, КиноПремиум HD (+2), Москва 24, Наше HD (+2), Остросюжетное HD (+2), Охотник и Рыболов, Рыжий, Семейное HD (+2), Телепутешествия, Тонус ТВ, Шансон ТВ
Триколор	12169	R	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: 8 Канал, NHK World TV, RT Док, Russia Today, Живи ТВ, Калейдоскоп ТВ, Открытый Мир, РБК-ТВ
Триколор	12190	L	DRE Crypt	22500	3/4
Каналы: 1HD, Bollywood HD, MTV Россия, Авторадио, Радио Energy, Радио Романтика, Романтичное, Юмор FM
Триколор	12226	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Shop24, ТВ2-ТВ, ТВ-ТВ, Телеинструктор, Телемастер, Триколор ТВ Инфоканал
Триколор	12303	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: 2×2, 9 Волна, M-1 Global, Mezzo, RU TV, Архыз 24, Бобёр, Воскресение, Грозный ТВ, Дом Кино, Ингушетия, Малыш, Матч! Боец, Наше любимое, Наш Футбол, РГВК Дагестан, Союз, Страна FM, ТНТ 4, Че, Ю, Юрган
Триколор	12380	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Bridge HD, Luxury Life HD, MusicBox Russia, National Geographic Channel, Бум-ТВ, Кухня ТВ, Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3, Нано ТВ, НТВ Право, НТВ Сериал, НТВ Стиль, О2ТВ, ТНТ
Триколор	12418	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Animal Planet HD, Eureka HD, Ginger HD, Teletravel HD, Мультик, Охотник и рыболов HD
Триколор	12456	L	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: Ani, English Club TV, Mezzo Live HD, Анекдот ТВ, В гостях у сказки, Дисконт ТВ, Дорама, Индийское Кино, КВН ТВ, Кинокомедия, Киносерия, Конный Мир, КХЛ-ТВ HD, От и до, ТРК Север, Ювелирочка
Триколор	12476	R	DRE Crypt	27500	3/4
Каналы: 365 дней ТВ, 8 Канал, CNN International, DW-TV, France 24, NHK World TV, RT Док, Russia Today, Zee TV Russia, Жар-Птица, Живи ТВ, РБК-ТВ, Русский экстрим Ultra, ТДК

В телевизионном меню найдите пункт «Ручная настройка антенного оборудования» и введите следующие параметры:

• Сетевой поиск – включить;
• Частота транспондера – 12 226 или другой параметр, согласно таблице;
• Скорость потока или символьная скорость – 27 500;
• Спутник – Триколор ТВ.

Сохраните все введённые настройки и запустите автоматическое сканирование программ. Перечень найденных каналов можно будет подредактировать под себя и сохранить новый порядок телевизионных каналов.

Пропали все каналы

Есть два вида ситуаций, связанных с настройками канала:

• Либо пропали абсолютно все каналы;
• Либо же сигнал сохранился только на одном канале.

В первом случае восстановление списка каналов Триколора проводится методом автоматического поиска, который мы рассмотрели выше. Причины неприятностей могут быть разными:

• Сбой настроек;
• Проблемы с картой доступа;
• Сбой в работе телевизионного вещания;
• Ошибки при обновлении программного обеспечения;
• Неполадки с оборудованием.

Довольно часто причина кроется в обледенении приёмника: при нулевой температуре на улице снег начитает таять, а ночью, когда температура опускается ниже нуля, на тарелке может образоваться прочная наледь, которая со временем будет увеличиваться и нарастать. Это может стать серьёзной помехой для приёма спутникового сигнала.

Физически сбивать лёд с тарелки не рекомендуется, так как можно повредить дорогое устройство. Если ледяная корка всё-таки образовалась, то лучше будет слить на неё тёплую воду. Ни в коем случае не кипяток! Можно использовать только умеренно тёплую воду, а когда лёд сойдёт, поверхность осушить сухой тканью. Чтобы в дальнейшем лёд больше не появлялся, обработайте устройство специальной жидкостью против обмерзания.

Но самое неприятное, что может произойти, это незавершённое обновление программной прошивки. Если вы запустили обновление, и случилось отключение или замыкание в электросети, то может появиться системная ошибка, исправить которую сможет только телевизионный мастер.

Областная телерадиовещательная сеть

Довольно популярным каналом в Новосибирске является «ОТС». Это качественный информационно-аналитический контент, который сегодня передаётся посредством трёх аналоговых каналов. Однако в 2019 году планируется сокращение аналогового вещания, что же нужно сделать жителям Новосибирска, чтобы иметь возможность и в следующем году продолжать смотреть канал ОТС в аналоговом формате? Есть два варианта:

1. Если на вашей цифровой приставке имеется антенный выход RF OUT, то его нужно будет просто соединить радиочастотным кабелем с гнездом RF IN, который находится на задней панели телевизора.
2. Если же на задней стенке ресивера нет антенного выхода RF OUT, тогда придётся в радиотехническом магазине купить телевизионный делитель. В нём будет два разъёма на выход сигнала и один – на приём. В гнездо делителя с маркировкой «IN» будет подключён антенный кабель, а два разъёма RF OUT останется соединить с приставкой и телевизором (в разъёмы RF IN).

После подключения включите эфирное вещание на своём телевизоре и продолжайте смотреть ОТС на привычном канале.

Остался один канал

Как вернуть каналы на Триколор ТВ, если пропали все каналы, кроме одного? Лучше всего в этой ситуации сбросить все установки до заводских настроек и заново перенастроить все каналы.

Мы рассмотрели все основные ситуации, когда возникает проблема с трансляцией телевизионных программ. В большинстве случаев это решается обновлением настройки, которую можно провести самостоятельно, буквально за 10-15 минут. Но если проблема возникла из-за поломки оборудования или программных ошибок, обратитесь в службу поддержки Триколора:

• Через горячую линию по телефону 8-800-500-01-23;
• Посредством электронного письма на адрес info@agency2.su ;
• Напишите обращение в онлайн-чат;
• Можно задать вопрос в социальных сетях (В Контакте, Одноклассники, Facebook)