Изменение регистрационных данных абонента номер обращения 314983. Зачем пользователям Триколор подтверждать личные данные

Москва и МО Личный кабинет Внимание! Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения! Внимание! Вы пытаетесь открыть страницу, предназначенную для другого региона. Перейти? Выбран регион Москва и МО Изменить Подтвердить Подтвердить Акции Помощь–> –> Смотреть Онлайн

• Клиентам
• Пакеты и услуги
• Список телеканалов
• ТВ-программа
• Акции
• Обмен оборудования
• Бонусы
• TV Mag

Спутниковый интернет Умный дом и Видеонаблюдение Страхование Кино и ТВ онлайн

Компания Триколор ТВ обязует всех клиентов подтверждать свои регистрационные данные. Об этом предупреждается при подписании договора, а в дальнейшем приходят напоминания на телефон, но многие клиенты удивляются почему они в какой-то момент не имеют возможности пользоваться услугами компании. Есть 5 способов подтверждения личных данных. Для чего это нужно, и что это за способы и поговорим в данной статье.

Для чего нужно подтверждать данные

Далеко не все абоненты понимают для чего существует необходимость подтверждения индивидуальных данных, и удивляются тому, что их аккаунт был заблокирован. Ответ на поставленный вопрос лежит на поверхности.

Триколор ТВ предоставляет услуги на основании действующего законодательства РФ. На законодательном уровне компанию обязывают заполнять и актуализировать информацию в базе абонентов. Более того, в договоре, заключенном между компанией и абонентом существуют права и обязанности сторон.

В случае возникновения конфликтных ситуаций компания имеет право выдвинуть иск к противоположной стороне, поэтому и каждый абонент должен быть индивидуализирован. При заключении договора, абонент дает согласие на обработку индивидуальных данных, и предоставление этих данных согласно договору лежит именно на стороне клиента.

Исходя из этого компания имеет право приостановить действие поставляемых услуг, если клиент вовремя не актуализировал персональную информацию. Также обновление данных должно происходить, если спутниковое оборудование было передано другому владельцу.

Подтвердить данные нужно не позднее, чем через 90 дней с момента регистрации абонента, после изменения информации, а также не реже одного раза в год.

Способы подтверждения данных

Для подтверждения информации компания требует указать следующие данные:

• ФИО клиента;
• модель и номер спутникового приемника;
• ID клиента;
• номер договора клиента;
• контактный и мобильный номера телефонов;
• юридический адрес;
• электронный адрес.

Подтверждение по телефону

Выбирая этот способ необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23. Это федеральный бесплатный номер телефона для абонентов городских сетей. Для звонков с мобильных телефонов тарификация ведется по расценкам оператора. Позвонив по номеру данные передаются оператору в голосовом режиме. Рекомендуется все данные заранее подготовить, чтобы регистрация прошла быстрее.

Отправка данных почтовой службой

Данные можно отправить письмом. Способ несколько устаревший, но он не потерял своей актуальности.

Письмо с данными отправлять следует по следующему адресу:

• 197022
• г. Санкт-Петербург
• а/я 170
• ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Учитывайте то обстоятельство, что почта работает медленно и не очень качественно. Очень часто письма теряются или идут довольно долго. Поэтому отправить письмо с заполненной анкетой желательно сразу же после заключения договора, и регистрации абонента в системе.

Посещение офиса компании

Данный вариант предусматривает посещение непосредственно ближайшего офиса компании с документами. Сотрудники подтвердят вашу личность, и внесут все необходимые данные в клиентскую базу.

Анкета на сайте Триколор ТВ

Для верификации нужно перейти на сайт www.tricolor.tv и перейти в раздел помощи абонентам по адресу public.tricolor.tv/#AbonentData/Actualize. В раздел можно попасть через меню, находящееся слева вверху страницы или пролистать ее до конца вниз и нажать ссылку «Помощь». Далее по порядку:

1. Переходим по ссылке «Регистрационные данные».
2. В открывшемся окне справа выбираем «Подтверждение/изменение регистрационных данных».
3. Появится выбор между изменением или подтверждением данных. Выбираем «Подтвердить».
4. Вводим ID оборудования и нажимаем кнопку «Проверка».
   • 
   • 
   • 
   • 
5. В появившейся форме, заполняем все необходимые поля, и подтверждаем актуальность информации.

Личный кабинет абонента

Этот вариант является самым удобным способом, и аналогом предыдущего способа. Однако, чтобы провести верификацию, необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете. Делается это не сложно, и любой, даже начинающий пользователь, сможет разобраться. После регистрации выполняется вход в кабинет пользователя.

Для верификации в личном кабинете существует отдельный раздел, который так и называется — «Подтверждение данных». В разделе предоставлена текущая информация. Которую можно изменять нажав на картинку карандаша, или подтвердить. Для этого нажимаем на пиктограмму галочки.

Всем пользователям рекомендуется использовать личный кабинет, ведь он существует не только для подтверждения данных, но и для управления своими счетами, услугами, а также другими замечательными возможностями.

После подтверждения персональных данных, абонент может их изменять и дополнять. Изменение информации происходит аналогичным образом, но выбирается пункт «Изменить данные».

Триколор ТВ не ограничивает своих клиентов, и разработало несколько способов подтверждения данных. Каждый клиент сможет выбрать для себя наиболее удобный. Главное условие не забывать актуализировать свои данные, чтобы не нарушать условия договора по предоставляемым услугам.

Содержание

Зачем подтверждать данные Триколор ТВ

В целях повышения безопасности пользователей с 14 января 2013 года цифровой оператор создал базу подписчиков. Проверенная информация защищает ваше соединение от посторонних лиц. Если клиент «Триколора» не предоставит информацию о себе через 3 месяца, оператор отключит все телеканалы, кроме бесплатных, входящих в Базовый пакет».

Варианты подтверждения данных

Мы уже разобрались, что такое процедура идентификации. Пользователь должен предоставить краткий список личных данных. Вы можете сделать это сами. Вам совершенно не понадобится помощь извне. Основные методы:

• В телефонном режиме;
• По почте;
• Посещение офиса Триколор ТВ;
• Составление специальной анкеты на сайте оператора спутникового ТВ;
• Через личный кабинет.

Как вы проверяете свою личную информацию, зависит от вас. Оптимального решения нет. Все зависит от ваших индивидуальных предпочтений. Теперь мы более подробно рассмотрим все вышеперечисленные методы, чтобы вы могли выбрать для себя лучший.

В телефонном режиме

Если вы хотите подтвердить свои регистрационные данные по телефону, вы должны позвонить по телефону 8-800-500-01-23. Если вы находитесь на территории РФ, биллинг не производится. Звонки на федеральные номера компании бесплатны независимо от того, в каком городе вы живете.

Пользователи, которые будут звонить не со стационарного, а с мобильного телефона, должны помнить, что биллинг производится по тарифам их оператора.

Телефонное подтверждение Триколор ТВ предполагает, что вы передаете оператору всю необходимую информацию в голосовом режиме. Поэтому заранее уточняйте номер договора, идентификатор клиента и модель получателя.

Отправка письма по почте

При необходимости вы можете обновить свою информацию, отправив письмо на соответствующий почтовый ящик. Этот метод заметно устарел, но полностью не утратил своей первоначальной актуальности. Присылать договор не обязательно, достаточно указать в письме вышеуказанную информацию. Почтовый адрес триколор ТВ:

Город Санкт-Петербург, а / я 170, индекс — 197022, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Если вы отправляете письмо с просьбой изменить реквизиты подписчика Триколор, имейте в виду, что скорость и качество работы почты оставляет, мягко говоря, желать лучшего. Абсолютно неизвестно, сколько времени займет письмо. Не исключено, что его потеряли сотрудники этой службы. Для получения в сроки, отведенные оператором спутникового ТВ, отправьте письмо с заполненной анкетой сразу после подписания договора.

В офисе Триколор

Этот вариант предполагает, что пользователю необходимо лично явиться в офис компании для подтверждения данных в «Триколор ТВ». На официальном сайте вы можете найти контактные адреса офисов провайдера спутникового ТВ. Идите в ближайший к вам филиал. Сотрудники компании идентифицируют вашу учетную запись, а также вносят информацию в базу клиентов.

Сотрудники компании подскажут, как изменить номер телефона, если старый устарел. Они помогут вам заполнить заявку на изменение ваших личных данных. Процедура займет минимум времени.

Через анкету на сайте компании

Чтобы подтвердить свою учетную запись, вам необходимо посетить сайт провайдера — www.tricolor.tv. Откройте раздел помощи подписчикам. Для доступа к нему используйте соответствующее меню, расположенное в верхнем левом углу экрана. Есть альтернативный вариант: прокрутите страницу вниз и перейдите по ссылке «Помощь». Алгоритм заполнения заявки на подтверждение персональных данных в Триколор ТВ:

1. Щелкните ссылку «Регистрационная информация».
2. Справа откроется окно, здесь нужно выбрать «Подтвердить / изменить информацию, указанную при регистрации».
3. Нажмите кнопку «Изменить» или «Подтвердить» в зависимости от того, что именно вам нужно.
4. Введите ID спутникового оборудования, затем нажмите кнопку «Подтвердить».
5. Откроется специальная форма, в которой нужно заполнить абсолютно все строки. Подтвердите, что предоставленная информация актуальна.

Теперь вы знаете, как подтвердить данные, заполнив анкету на сайте оператора спутникового ТВ.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У крупнейшего оператора спутникового ТВ в России есть несколько причин «интересоваться» паспортными данными и номерами телефонов получателей его услуг и местом установки оборудования:

• почему этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов: персонализация позволяет закрепить оборудование за конкретным человеком;
• повышать качество услуг с помощью персонализированной технической поддержки и правильного решения проблем с оплатой;
• чтобы подписчики могли участвовать в акциях, которыми довольна компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Впервые подписчик сообщает свои паспортные данные, информацию о получателе и месте его установки перед подписанием договора (при регистрации получателя). Впоследствии они помещаются в специальную базу Триколор ТВ и используются исключительно в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть возможность фиксации неактуальной информации. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные должны быть проверены и подтверждены для обновления.

Кроме того, нельзя исключать вероятность каких-либо изменений в жизни пользователей услуги — от места жительства до фамилии. Триколор ТВ предусмотрела и такую ​​возможность — подтверждение данных в личном кабинете или иным образом также должно производиться ежегодно на весь период использования сервисов.

В сервисном контракте указано: если эта процедура не будет завершена в срок, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме входящих в Базовый канал. Полная передача возобновляется в течение 3 дней с момента подтверждения персональных данных.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора только тогда, когда оператор деактивирует платные каналы или отправляет SMS-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит и зрители с удовольствием смотрят передачи, не утруждая себя подтверждением данных.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предоставил абонентам три способа подтвердить правильность всех указанных данных.

По телефону

Метод подходит тем, кто не может пользоваться доступом в Интернет или не умеет работать с компьютером. Вам необходимо набрать 8-800-333-29-33 (бесплатно со всей России), после соединения с оператором указать цель звонка и актуальную информацию о себе и используемом получателе. Как показывает практика, обгон с первого раза бывает очень редко.

В личном кабинете

Абонент, который при регистрации оборудования создал личный кабинет на сайте Триколор ТВ, может здесь же проверить и подтвердить указанные ранее данные. Большинство пользователей считают этот способ наиболее удобным. Для его реализации необходимо:

• перейти на главную страницу ресурса (https://www.tricolor.tv/);
• нажмите на значок «Моя учетная запись» в правом верхнем углу;
• зайти на свою личную страницу (ввести логин и пароль);
• найдите ссылку «подтвердить данные» в левом окне и нажмите на нее;
• в появившейся форме подтвердите доступную информацию, щелкнув зеленую галочку перед каждым столбцом.

Совет: На этой же странице вы можете не только подтвердить, но и изменить данные в личном кабинете Триколор ТВ. Для изменения нужно нажать на иконку с карандашом перед полем с неверной информацией. Однако, чтобы произвести полную новую регистрацию в базе, вам необходимо создать обращение и отправить его на электронную почту оператора (как вы можете сделать — чуть позже).

Специалисты компании вручную проверяют персональные данные подписчика, поэтому мы указываем точную информацию.

Проводим идентификацию по телефону

Личный кабинет удобен, но подходит не всем. Некоторым удобнее связаться с оператором по многоканальному телефону 8-800-500-01-23. Владельцы стационарных телефонов звонят бесплатно. С мобильного телефона на тариф оператора. Все личные данные должны быть продиктованы оператору. Чтобы процедура прошла максимально быстро, лучше всего заранее подготовить всю необходимую информацию.

Направляемся в офис компании

В этом случае необходимо будет проконсультироваться в ближайшем офисе компании «Триколор ТВ», уточнить информацию можно будет уже на месте. При себе необходимо иметь комплект соответствующих документов. Сотрудники введут необходимую личную информацию, подтверждающую личность подписчика.

С помощью почтовой службы

Всю информацию можно выслать письмом. Конечно, этот метод уже немного устарел, но довольно популярен.

Адрес компании: 197022, г. Санкт-Петербург, а / я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Однако у этого варианта есть определенный недостаток. Электронная почта идет медленно, письмо может быть потеряно или долгое время будет доставлено получателю. Поэтому лучше отправлять всю запрашиваемую информацию на Триколор ТВ сразу после заключения договора и регистрации в системе.

Личный кабинет

подтвердить данные Триколор ТВ удобнее самостоятельно в личном кабинете. Для этого потребуются:

• посетить официальный портал;
• в правом верхнем углу найдите кнопку «Моя учетная запись»;
• разрешение на проход;
• для этого в левой части экрана находим пункт «Подтвердить данные»;
• в открывшейся форме отображается вся доступная информация (точки, где представлена ​​точная информация, подтверждаем нажатием зеленой галочки, если данные неверны, вносим изменения).

В дальнейшем специалисты компании тщательно проверят всю информацию, поэтому мы указываем точную информацию.

Если ваша личная учетная запись ранее не регистрировалась, вы можете сделать это в любой момент. Процедура проста и при необходимости вы можете полностью управлять услугами и балансом в личном кабинете и быстро пополнять счет.

Заполняем анкету на сайте «Триколор ТВ»

Если у вас нет личного кабинета и вы не планируете его завести, вы можете подтвердить свои данные Триколор ТВ прямо на сайте компании.

Заходим в категорию «Справочный центр» и находим пункт «Регистрационные данные». В открывшемся окне выберите «Подтвердить / изменить регистрационные данные». Затем выполняем следующие действия:

• указываем документ, удостоверяющий личность;
• заполняем анкету, внимательно проверяя прописанную информацию;
• подтвердите операцию.

Это вся процедура. Однако для завершения операции необходимо будет немного подождать, пока специалисты компании обработают полученные данные.

Верификация аккаунта – обязательное условие для сотрудничества с провайдером Триколор ТВ. В пользовательском соглашении есть даже отдельный пункт, который гласит о том, что в дальнейшем вам нужно подтвердить регистрационную информацию. Если этого не сделать сразу, то на указанный номер мобильного телефона будут приходить SMS-сообщения с напоминанием того, что в Tricolor TV подтверждение данных не было осуществлено.

Зачем подтверждать данные

Далеко не все клиенты понимают, зачем подтверждать информацию, которая была указана при регистрации. Именно поэтому они игнорируют всевозможные напоминания и уведомления. Это приводит к блокировке аккаунта. Ни в коем случае не затягивайте с верификацией аккаунта. Почему так важно своевременно подтвердить данные на Триколор? Ответ на этот вопрос лежит на поверхности.

Компания Tricolor TV функционирует в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Законодательство обязует провайдера предоставлять информацию о своих клиентах. Поэтому пользователи должны не только подтверждать информацию о себе после регистрации, но и актуализировать сведения после изменения регистрационных данных. Все эти положения детально расписаны в договоре о сотрудничестве с компанией Триколор ТВ. Поэтому в случае невыполнения взятых на себя обязательств, ваш счёт будет заблокирован. Даже если оплата уже была внесена, деньги вернуть не получится.

Все конфликтные ситуации и споры решаются исключительно в судебном порядке. Поэтому компания имеет полное право выдвинуть против вас иск. Каждый клиент обязан подтвердить указанные в процессе регистрации сведения. Это обязательное условие сотрудничества с провайдером.

В момент подписания соглашения о сотрудничестве вы автоматически соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные будут обработаны провайдером. Однако для начала вам необходимо их предоставить компании Триколор ТВ. Поэтому оператор имеет полное право приостановить обслуживание вашей учётной записи до тех пор, пока вы не актуализируете личную информацию.

Если по какой-то причине спутниковое оборудование было передано другому пользователю, то он должен обновить данные. Проследите за этим, в противном случае ответственность за него с вас не будет снята. У пользователей есть ровно 90 дней с момента регистрации на то, чтобы актуализировать информацию. В дальнейшем можно поменять персональные данные, но происходить это должно не чаще 1 раза в год.

Какая информация требуется Триколор ТВ

Мы обобщаем понятие личных данных, поэтому у пользователей может возникнуть вопрос, что именно я должен предоставить для верификации аккаунта? Чтобы подтвердить учётную запись, клиенту необходимо уточнить следующую информацию:

• Ф.И.О. пользователя;
• Номер и модель спутникового ресивера;
• Клиентский ID;
• Номер пользовательского соглашения (договора);
• Стационарный или мобильный номер телефона;
• E-mail;
• Юридический адрес.

Варианты подтверждения данных

Что собой представляет процедура идентификации, мы уже рассмотрели. Пользователю необходимо указать краткий перечень персональных данных. Сделать это можно самостоятельно. Сторонняя помощь вам абсолютно точно не понадобится. Основные методы:

• В телефонном режиме;
• По почте;
• Путём посещения офиса Триколор ТВ;
• Заполнение специальной анкеты на web-сайте оператора спутникового TV;
• Через личный кабинет.

Вы должны самостоятельно решить, как подтвердить персональные данные. Оптимального варианта не существует. Всё зависит от ваших индивидуальных предпочтений. Сейчас подробно рассмотрим все перечисленные выше способы, чтобы вы смогли подобрать наилучший именно для себя.

В телефонном режиме

Если вы хотите подтвердить регистрационные данные по телефону, тогда вам следует позвонить по номеру 8-800-500-01-23. Если вы находитесь на территории Российской Федерации, тогда тарификация не осуществляется. Звонки на федеральные номера компании бесплатны вне зависимости от того, в каком именно городе вы проживаете.

Пользователи, которые будут звонить не со стационарного, а с мобильного телефона, должны помнить о том, что тарификация осуществляется в соответствии с расценками вашего оператора.

Подтверждение Триколор ТВ по телефону предполагает, чтобы будете в голосовом режиме сообщать всю необходимую информацию менеджеру. Поэтому заранее посмотрите номер договора, ID клиента и модель ресивера.

Отправка письма по почте

При необходимости вы сможете актуализировать информацию, отправив письмо на соответствующий абонентский ящик. Этот способ заметно устарел, однако он совершенно не утратил своей первоначальной актуальности. Отправлять договор не нужно, достаточно указать в письме перечисленные выше сведения. Почтовый адрес компании Tricolor TV:

Город Санкт-Петербург, Абонентский ящик 170, Индекс – 197022, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Если вы отправляете письмо на изменение данных абонента Триколор, то учитывайте, что скорость и качество работы почты оставляет, мягко говоря, желать лучшего. Абсолютно неизвестно, как долго будет идти письмо. Не исключено, что оно будет утеряно сотрудниками данной службы. Чтобы попасть в отведённый оператором спутникового ТВ срок, отправьте письмо с заполненной анкетой сразу после подписания договора.

В офисе Триколор

Этот вариант предполагает, что пользователь должен отправиться в офис компании лично, чтобы подтвердить данные в Триколор ТВ. На официальном сайте можно ознакомиться с контактными адресами офисов провайдера спутникового телевидения. Отправьтесь в ближайшее к вам отделение. Сотрудники компании идентифицируют вашу учётную запись, а также внесут информацию в базу клиентов.

Сотрудники компании вам расскажут, как изменить номер телефона, если старый неактуален. Они помогут вам оформить заявление на изменение персональных данных. Процедура отнимет минимум времени.

Через анкету на сайте компании

Чтобы верифицировать аккаунт, нужно зайти на web-сайт провайдера – www.tricolor.tv. Откройте раздел оказания помощи абонентам. Чтобы попасть в него, воспользуйтесь специальным меню, которое находится в верхней левой части экрана. Есть альтернативный вариант – скроллить страницу вниз, а потом перейти по ссылке «Помощь». Алгоритм заполнения заявки для подтверждения персональных данных в Триколор ТВ:

1. Кликните по ссылке «Регистрационные данные».
2. Справа откроется окно, здесь необходимо выбрать «Подтверждение/изменение информации, указанной при регистрации».
3. Нажмите на кнопку «Изменить» или «Подтвердить» в зависимости от того, что именно вам нужно.
4. Введите ID спутникового оборудования, а потом нажмите на кнопку «Проверка».
5. Откроется специальная форма, нужно заполнить абсолютно все строчки. Подтвердите актуальность указанных сведений.

Теперь вы знаете, как подтвердить данные путём заполнения анкеты на web-сайте оператора спутникового ТВ.

В личном кабинете

Личный кабинет – это своего рода аналог предыдущего способа. Он считается оптимальным методом завершения регистрации. Чтобы подтвердить персональные данные через личный кабинет, нужно сначала его создать. Сделать это достаточно просто. С такой задачей справится абсолютно любой пользователь. Интуитивно понятный интерфейс официального web-сайта позволяет достаточно быстро разобраться со всеми нюансами. Сразу после регистрации аккаунта вы сможете зайти в личный кабинет.

В личном кабинете вы найдёте специальный раздел, в котором можно актуализировать всю информацию о себе. Он называется «Подтверждение данных». В разделе отображается исключительно текущая информация. В личном кабинете Триколор ТВ вы сможете изменить данные. Для этого нужно нажать на иконку в виде карандаша. Для сохранения внесённых ранее корректив нажмите на иконку в виде галочки.

Оператор спутникового телевидения Tricolor TV настоятельно рекомендует всем пользователям создать личный кабинет. Он предназначен не только для актуализации информации, но и для управления учётной записью, услугами и всевозможными иными возможностями.

Когда персональная информация будет подтверждена, пользователь сможет её отредактировать или дополнить. Изменение персональных сведений осуществляется по аналогичному принципу. Нужно просто нажать на кнопку «Изменить данные».

Компания Tricolor TV старается не ограничивать своих клиентов. Специально для них было создано сразу 5 различных способов актуализации информации. Каждый абонент сможет выбрать для себя оптимальный вариант. Соблюдайте условия договора, подтверждайте информацию своевременно, чтобы избежать блокировки счёта.

При любых договорных взаимодействиях физических лиц с компаниями, которые предоставляют различные услуги, происходит обмен некой информацией, без которой данные услуги компания оказывать не имеет права. Для многих операторов такая информация является персональными данными абонентов – кто они, где живут, какой у них номер телефона, регистрация, какой приемник закреплен за ними, и есть ли у них электронная почта и какая.

Все эти данные должны храниться в специальной базе, которую формирует ТриколорТВ по закону Российской Федерации. Важно отметить, что передавать третьим лицам эти сведения компания не имеет права, так что все манипуляции с ними можете проводить только вы и представители ТриколорТВ в рамках договора на оказание услуг.

Новой процедурой для абонентов, впрочем, оказалось Подтверждение этих данных. Что это такое, и зачем это делать – разберемся вместе.

Как часто нужно подтверждать и зачем

Мало просто передать компании свои ФИО и остальную информацию, их еще необходимо верифицировать. Делается это лично самим абонентом, согласно договору, потому что каждый пользователь должен быть индивидуализирован и «узнан» компанией отдельно. Предоставление услуг телекоммуникации персонально, и компания обязана получить подтверждение, что вы – это действительно вы. Именно для этого при заключении договора предоставляется паспорт гражданина РФ или иностранного государства. Без проверки и внесения данных из официальных документов они не считаются подлинными, а, значит, услуги не могут быть оказаны.

Но не волнуйтесь. Верификация данных проводится без введения вами в какие-либо формы паспортных сведений, они были нужны только на момент первичной регистрации. Достаточно просто проверить правильность написания ФИО, точность указания адреса, модели приемника, и тем самым подтвердить, что вы реальный человек. Система при этом способна соотнести введенные вами в форму подтверждения сведения с теми, что вы передавали ТриколорТВ при заключении договора. При разночтении компания вправе уточнить у вас эти сведения.

Подтверждать информацию по закону нужно 1 раз в год. Если вы только перешли в ТриколорТВ, уже подключились и подписали договор, верификацию следует пройти не позже, чем через месяц с даты подключения. Максимальный же срок, который дается на подтверждение – 90 дней, однако сделать это нужно чем раньше, тем лучше. Иначе можно лишиться средств, заплаченных за пакет каналов, и остаться без доступа к ТВ трансляциям. Компания имеет полное право не оказывать услуги не идентифицированным абонентам.

Как подтвердить через ЛК

Личный кабинет пользователя заводится ТриколорТВ для совершения мелких рутинных действий со счетами, подписками и т.д. без привлечения специалистов и операторов колл-центра. В числе прочих функций в нем доступно подтверждение персональных данных, которое абонент обязан производить раз в год.

Подтверждение проходит так:

1. Войдите в ЛК с IDвашего оборудования и паролем. Если пароля у вас нет, нажмите кнопку «Получить/восстановить пароль» и следуйте инструкциям. IDоборудования (12 или 14 цифр) находится на самом ресивере, по кнопке №IDна пульте или в договоре на оказание услуг.
2. Перейдите на вкладку «Подтверждение данных» и внимательно прочтите форму. Она должна быть заполнена полностью.
3. Чтобы изменить информацию, нажимайте у конкретного поля значок карандаша/ручки и печатайте правильные данные.
4. После введения нажимайте галочку, чтобы информация сохранялась.

Как подтвердить другими способами

Подтверждение можно пройти и без захода в личный кабинет. Верификация данных способна проводиться:

1. Через онлайн-помощник на сайте – пошаговый инструмент для введения и привязки информации о вас к смарт-карте и номеру договора.
2. По телефону через отдел поддержки абонентов.
3. В офисе ТриколорТВ, придя туда с договором и паспортом.

Помните! Если ваши данные меняются (смена фамилии, паспортных данных, телефона и т.д.), нужно обновить эту информацию в базе ТриколорТВ. Сделать это можно в разделе «Поддержки – Изменить данные» на сайте, заполнив специальную форму.