Как войти в личный кабинет Триколор ТВ, проверить баланс и оплатить услуги

Москва и МО Личный кабинет Оборудование и подключение –>–> Инструкция по регистрации

Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.

Использование онлайн-сервисов

Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:

Регистрация и авторизация в приложении «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV.

Регистрация и авторизация в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ».

Регистрация и авторизация на сайте kino.tricolor.tv.

При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера

Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:

• получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);

• авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;

• ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;

• введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники

1. Пройдите регистрацию

Регистрация

Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные^* (документально подтвержденные) сведения.

^* Предоставляемые вами персональные данные должны быть достоверны в течение всего периода действия договора и подтверждены документально .

Введите данные:

• Модель приёмного оборудования

  Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации^**

  ^** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

• Триколор ID

  Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.

  Как найти Триколор ID?

• Паспортные и контактные данные:

  Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом. 

2. Подтвердите согласие со всеми пользовательскими документами и подпишите их простой электронной подписью^***.

Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».

При заполнении формы регистрации

• ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;

• введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

 3. Активируйте просмотр

• Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.

• Оставьте канал включенным до появления изображения: — при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету; — при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.

Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:

• на сайте kino.tricolor.tv;

• в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;

• в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.

Может быть полезно:

Как подключить приёмник к интернету?

Как установить и настроить спутниковую антенну?

# Карта зон покрытия Отправка договора об оказании услуг Подключение приёмника к интернету Установка спутниковой антенны

• Клиентам
• Личный кабинет
• Правила и тарифы
• Регистрация клиента
• Оценить качество обслуживания
• Бонусная программа

• Пакеты каналов
• Купить
• Оплатить
• Помощь
• Новости
• О компании

© НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Политика обработки и обеспечения безопасности персональных данных Переключиться на полную версию сайта Управление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv Москва и МО Личный кабинет Внимание! Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения! Внимание! Вы пытаетесь открыть страницу, предназначенную для другого региона. Перейти? Выбран регион Москва и МО Изменить Подтвердить Подтвердить Акции Помощь–> –> Смотреть Онлайн

• Клиентам
• Пакеты и услуги
• Список телеканалов
• ТВ-программа
• Акции
• Обмен оборудования
• Бонусы
• TV Mag

Спутниковый интернет Умный дом и Видеонаблюдение Страхование Кино и ТВ онлайн

Триколор ТВ – ведущая компания в стране, которая является оператором спутниковой цифровой телевизионной трансляции. В настоящее время её абонентами являются более 10 млн домашних хозяйств. Вещание Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь осуществляется под НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК).

Триколор предоставляет мультиплатформенную цифровую среду, чтобы обеспечить единое пространство услуг и развлечений на любом устройстве и независимо от времени и места. Компания имеет множество пакетов услуг и сервисов на любой вкус.

Чтобы получить доступ к услугам компании, нужно обязательно пройти регистрацию Триколор ТВ. Зарегистрироваться возможно на официальном онлайн-портале https://www.tricolor.tv. Во время регистрации создаётся абонентский договор, на основании которого НСК сможет обеспечить техническое и сервисное обеспечение клиента.

После приобретения комплекта оборудования нужно выполнить его установку и настройку. В комплект входят: спутниковая антенна, цифровой ресивер, конвертор, карта условного доступа.

Антенна должна быть смонтирована с особой осторожностью и с соблюдением правил установки. Тарелка подключается к приёмнику, а приёмник к телевизору. После того как ресивер подключён к ТВ, его можно включить. После первого включения автоматически запустится «Мастер установки» для настройки основных параметров.

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования  и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера  для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.

Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»

Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

• Модель ресивера;
• Номер ID;
• Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

Если у вас нет возможности обратиться к официальным дилерам за настройкой, зарегистрируйте оборудование собственными усилиями через страницу онлайн-портала.

Опишем последовательность действий для пользователей, как зарегистрироваться самостоятельно в системе Триколор.

Перед регистрацией нужно проверить, что:

• Ресивер соединён с телевизором;
• Устройство настроено (завершены действия в «Мастере установки»);
• Работает информационный канал Триколора (на пульте приёмника нужно нажать 0).

Регистрация нового абонента

Чтобы зарегистрировать нового абонента, на главной странице онлайн-портала нужно найти меню «Регистрация абонента».  Перед регистрацией рекомендуется ознакомиться с соглашением.

В появившемся окне нужно ввести ID. Здесь также можно найти подробную инструкцию по заполнению онлайн-формы.

ID – это код из 12 или 14 символов. В поле нужно вводить символы без пробелов и подряд.

ID можно узнать одним из способов:

• На ресивере с внешней смарт-картой Триколор ТВ  ID есть на самой карте;
• На приёмнике со встроенной смарт-картой – на наклейке внизу устройства или в гарантийном талоне;
• Данный код можно также узнать в меню телевизора или по ссылке:

https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/

Если по какой-то причине ID не проходит проверку, будет выдано одно из сообщений:

1. Указанный ID неверный. Возможно, вы просто допустили ошибку при вводе. Поэтому следует проверить правильность символов.
2. ID не предназначается для выполнения самостоятельной регистрации и требует обращения к дилеру «Триколор ТВ». Это значит, что оборудование было приобретено у авторизованного дилера, и за регистрацией нужно обращаться к нему. Но если вы думаете, что это не так, то можно обратиться на телефон горячей линии поддержки абонентов 8800-500-01-23 или заполнить анкету на сайте https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
3. ID уже зарегистрирован. Это значит, что данные с такой информацией уже есть в базе данных. Если вы уверены, что это не так, нужно обратиться по телефону или заполнить анкету, как в предыдущем пункте.
4. ID не может быть зарегистрирован. Если модель приёмного устройства приобреталась в магазинах торговой сети, нужно обратиться в техподдержку по указанному выше телефону или на сайте.

Теперь нужно указать модель приёмника. Из предложенного списка нужно выбрать ту модель, которая указана на передней панели вашего приёмника. Это комбинация 2-3 букв латиницей, затем 4 цифры, далее опять могут быть буквы.

Дальше заполняется серийный номер, который состоит из 23 цифр. Он указывается внизу ресивера или в гарантийном талоне.

Информация о дилере. Заполняется дилером. При самостоятельном заполнении поле остаётся пустым.

Индивидуальный код заполняется со смарт-карты. Если карта внешняя, то на её обратной стороне имеется 8-значный код. Если карта внутренняя, то берётся код скретч-карты, состоящий из 11 символов.

Следующий раздел «Регистрационная информация» касается уже непосредственно того лица, на чьё имя заключается договор.

Необходимо заполнить следующие поля:

• Ф.И.О.
• Дата рождения. Для удобства можно воспользоваться выбором даты через календарь в этом поле.
• Вид документа. Из перечня выбирается паспорт.
• Серия документа – 4 знака.
• Номер документа – 6 знаков.
• Дата выдачи паспорта.
• Кем выдан. Вводятся реквизиты соответствующего органа. Можно использовать сокращения: УФМС, ТП, ОМ.
• Адрес установки оборудования. Возможны такие варианты:

1. Можно ввести по индексу: вводятся шесть цифр индекса, а затем из выпадающих перечней выбирается населённый пункт и улица. А дом и квартира вводятся вручную.
2. В поле «Адрес» вводится название населённого пункта, а улица выбирается из списка. Номера дома и квартиры – вручную.
3. Последовательное заполнение начиная от региона и до населённого пункта.

• Контактный адрес. Если данный адрес совпадает с адресом установки, достаточно просто нажать «Скопировать адрес», иначе – заполняется аналогично адресу установки.
• Домашний телефон. Обязательно нужно вначале указывать код города.
• Мобильный телефон. Вводится в формате 9х…х (должно быть 10 цифр). Дальше нужно нажать «Получить код подтверждения», который будет выслан на указанный номер. Этот код нужен для завершения регистрации. Содержит 8 цифр.

Когда регистрация будет завершена, на этот же номер придёт и пароль от личного кабинета на сайте https://www.tricolor.tv.

1. Email. Нужно вписать адрес электронной почты.
2. Код подтверждения. Вводится тот код, который пришёл на ваш телефон (8 цифр).
3. Поставить отметку в чекбоксе о согласии на обработку персональных данных. Персональные данные используются компанией только для предоставления услуг.

Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрировать». Теперь на экране должен появиться номер вашего договора, если всё прошло успешно.

Но это ещё не всё. Вам нужно распечатать 2 экземпляра договора. Один оставить у себя, а другой направляется в компанию почтой.

Распечатанный текст договора нужно отправить в течение 2 месяцев на адрес компании, иначе оказание услуг может быть приостановлено

Если регистрацию проводил дилер, то письмо с договором должен отправить он. Чтобы просмотреть или распечатать текст заполненного абонентского договора, нужно нажать на номер договора и автоматически начнётся его скачивание. Для входа в личный кабинет нужен будет ID или номер договора и пароль.

Зарегистрированный аккаунт позволяет выполнять такие действия:

• Управлять услугами;
• Выполнять оплату;
• Получать информацию об акциях и специальных предложениях;
• Изменять контактные данные;
• Связываться с техподдержкой через онлайн-чат;
• Следить за подключёнными устройствами, переименовывать или удалять их.

Правильное заполнение полей

При заполнении полей в бланке регистрации нужно обратить внимание на некоторые моменты:

• Ф.И.О. вводятся только кириллицей в именительном падеже с заглавных букв. Если атрибуты (фамилия или имя) являются составными, нужно переписать точно как в паспорте. В качестве разделителя используется только дефис или пробел. Если отчество отсутствует, нужно так и написать «Нет отчества».
• Серийный номер и коды указываются без пробелов, слитно.
• Даты указываются в формате ДД.ММ.ГГГГ. Если при заполнении полей дат появляется ошибка, возможно, вы ввели неверную, несуществующую дату или дату большую, чем текущее число.
• В телефонных номерах должно быть 10 цифр.

В личном кабинете можно сменить и пароль, который пришёл к вам на телефон при регистрации. Для этого нужно найти раздел «Подтверждение данных». Нажать «Сменить логин/пароль».

Для смены нужно ввести старый пароль, новый и подтвердить новый. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Желательно использовать комбинацию латинских строчных букв и цифр.

Логин меняется аналогично. Должен состоять не менее чем из 5 символов и начинаться с латинской буквы. Можно  также использовать латинские строчные буквы и цифры. Перед тем как зарегистрировать приёмник, нужно найти на нём серийный номер и модель.

Регистрация оборудования – это первая часть прохождения регистрации. Так как заполнение онлайн-формы происходит пошагово, то, если данные ресивера будут неверны, вы не сможете завершить процесс. Для регистрации приёмника потребуется идентификатор ID приёмника Триколор, состоящий из 12 или 14 символов, и который находится на смарт-карте.

Кроме настройки приёмника, не забудьте настроить и антенну

Активация

Но теперь ещё придётся выполнить активацию услуги просмотра, хотя вы и зарегистрировались в качестве абонента.

Для этого следует выполнить такие действия:

• Активировать смарт-карту Триколор ТВ. На официальном сайте компании нужно найти меню «Абонентам»-> «Как оплатить» -> «Активация карт». В появившейся форме нужно ввести ID и индивидуальный код, который был под напылением на карте.
• Дальше нужно ввести Ф.И.О. и email, куда придёт ответ об активации. Активировать можно и через СМС-сообщение (подробно написано на самой карте). Время активации – до 1 суток.
• Включить любой телеканал при помощи кнопок переключения на пульте«+» или «–», «СН» или цифр сразу после запроса на активацию смарт-карты.
• Телеканал должен оставаться включённым, пока не появится изображение. Может пройти около 8 часов (но не больше). При этом ресивер должен оставаться включённым, а ТВ можно выключить. Если используется оборудование для просмотра через интернет, то изображение должно появиться в течение 10 минут.

Регистрация смарт-карты нужна только при первичном подключении либо после сбоя в системе или перепрошивки.

Смарт-карта может действовать всего 3 года, но гарантийный срок составляет 1 год. Поэтому карту периодически надо менять и регистрировать по-новому

Куда отправить соглашение, чтобы получить все услуги без прерывания обслуживания

Юридический адрес компании: 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корпус 1, строение 1, помещение 10-Н. НАО «Национальная спутниковая компания».

Однако актуальный адрес лучше проверять на официальном сайте.

При любых вопросах стоит обратиться в техподдержку. Существует несколько вариантов обращения:

• Позвонить: онлайн, по Skype или на круглосуточную бесплатную линию 8800-500-01-23;
• Написать онлайн: в онлайн-чат, виртуальному помощнику, в Вайбер;
• В официальной группе в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники или Фейсбуке;
• Получить ответ на email: заполнив анкету на сайте или оставив отзыв или предложение.

Страничка помощи находится по адресу: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

Итак, как видно, процесс регистрации довольно ёмкий. Хотя онлайн-форма интуитивно понятна. Важно внимательно перечитать заполненные данные, так как любые неточности могут стать причиной прекращения услуг.

СодержаниеТем, кто ещё не успел пройти регистрацию на Триколор ТВ через личный кабинет, не стоит переживать. Несмотря на важность упомянутой процедуры, у потенциальных абонентов и будущих телезрителей имеется возможность заметно упростить процесс, обратившись за помощью к дилеру. Для этого достаточно выбрать в качестве продавца оборудования одного из партнёров спутниковой компании или купить технику в фирменном отделении провайдера.

В случае покупки ресивера в торговых центрах пользователям придётся создавать аккаунт дома самостоятельно. А приобретение приставки на вторичном рынке и вовсе нежелательно, поскольку существует вероятность, что прибор просто не удастся внести в систему. В итоге у клиента не получится пройти регистрацию и получить доступ к трансляциям.

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в Триколор ТВ абонентам придётся подготовить информацию, которая вносится в специальную анкету на сайте. Все требуемые сведения можно разделить на 4 глобальных группы:

• информация об оборудовании, включая модель приобретённого ресивера;
• сведения со смарт-карты (ID-номер);
• паспортные данные клиента (серия, номер, фамилия, адрес регистрации);
• контакты.

Дополнительно может потребоваться адрес установки антенны, если он не совпадает с адресом регистрации и прописки.

Указанный список указывает на доступность информации, поэтому процесс создания личного кабинета не вызовет у клиентов сложностей. Главное, проявлять честность и не пытаться обмануть обслуживающую компанию. Это чревато отключением телевидения и расторжением абонентского договора.

Как зарегистрироваться в Триколор ТВ в личном кабинете

Подготовив все необходимое и уточнив нужные данные, можно переходить к онлайн регистрации абонента Триколор ТВ. Для этого понадобится:

1. посетить официальный сайт провайдера;
2. открыть страницу https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent или перейти на нужную вкладку самостоятельно (через раздел входа в аккаунт);
3. ввести ID (указан на смарт-карте или наклейке на приёмнике);
4. затем вписать модель приставки и серийный номер (на корпусе ресивера или в гарантийном талоне);
5. пропустить пункт «информация о дилере»;
6. заполнить индивидуальный код (присутствует на смарт или скретч-карте);
7. последовательно записать фамилию, дату рождения, вид используемого документа (паспорт), серию и номер, дату получения, сведения об отделении, выдавшем документ и адрес установки техники;
8. далее указываются контакты (адрес прописки, телефоны и электронная почта);
9. после чего на телефон приходит код подтверждение, который требуется ввести в специально выделенное для этого поле;
10. последним шагом станет согласие с условиями пользования;
11. поставив галочку, пользователю достаточно нажать кнопку завершения регистрации.

Пароль для авторизации в аккаунте придёт на электронную почту на компьютер.

Регистрация новых абонентов при помощи дилера

Гораздо проще пройти регистрацию на Триколор в личном кабинете при покупке оборудования у лицензированных дилеров. В данном случае обязанность зарегистрировать клиента переходит к продавцу. Он самостоятельно заполнит предусмотренную ситуацией форму, а покупателям останется лишь предоставить менеджеру информацию. При этом важно подчеркнуть, что сведения должны полностью совпадать с реальным положением дел. В результате клиенты получат от дилера не только полностью готовый к работе приёмник, но и пароль от личного аккаунта. Логином останется ID.

Важно подчеркнуть, что основным плюсом описанного варианта является гарантия успеха. Продавец знает, как правильно заполнить анкету и куда какие сведения нужно ввести. В итоге вероятность совершения ошибки окажется минимальной.

Другие способы

Других способов регистрации приставки и абонентов не предусмотрено. При этом, если пользователь не сможет активировать телевидение самостоятельно, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи.

Читайте так же:   Что лучше: Триколор ТВ или НТВ Плюс – отзывы в 2022 году

Операторы поддержки подскажут, какие кнопки на пульте нужно нажимать, где найти подходящие номера и какие сведения следует указать. Но обычно регистрации в сети на сайте не вызывает сложностей, поскольку провайдер позаботился о том, чтобы с поставленной задачей мог справиться любой человек.

Каждому абоненту спутникового телевидения Триколор ТВ полагается личный кабинет, доступ в который осуществляется через Интернет. Именно там находится самая свежая информация о новых акциях, тарифах и ценах, способах оплаты и о других услугах компании.

• Редактировать личные данные
• Изменять информацию о абоненте
• Отслеживать списание и зачисление денежных средств
• Писать электронные письма в службу поддержки

Главное достоинство личного кабинета Триколор ТВ – все действия осуществляются не выходя из дома. Вам не нужно ехать в офис дилера Триколор ТВ для того, чтобы сменить тариф, или сделать полную детализацию счета. Все это делается в электронном виде. Что очень удобно, особенно для жителей в отдаленных поселках.

Если вы никогда не пользовались электронными услугами от Триколор ТВ, или вам только подключили спутниковое телевидение, рекомендую как можно скорее обзавестись личным кабинетом. Он поможет вам следить за состоянием лицевого счета и не пропустить очередной платеж. Для регистрации в личном кабинете Триколор-ТВ выполните следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт в раздел регистрации (кнопка для перехода есть ниже)
• Заполните все анкетные данные и ФИО абонента, паспортные данные.
• После корректного заполнения всех данных нажмите “получить код подтверждения”. Придет восьмизначный код, который нужно указать на сайте.
• После этого можно считать что личный кабинет зарегистрирован.

Ссылка на раздел регистрации: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

Процедура входа в личный кабинет Триколор ТВ описана для уже зарегистрированных пользователей. Если у вас еще нет личного кабинета Триколор ТВ, обязательно зарегистрируйте его, чтобы получить полный доступ к своеу аккаунту.

Вход осуществляется со страницы: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Для входа в электронный кабинет понадобится всего лишь ввести логин и пароль. Логин всегда стоит из 12 либо 14 цифр. Он указан на копии вашего договора о подключении TV, либо на наклейке с обратной стороны приемника, называется ID номер оборудования (не путать с серийным номером). Именно этот номер нужно использовать в качестве логина. Но если вы так и не смогли найти где указан ваш логин ID, то есть и другой, самый надежный способ узнать его.

Узнать логин (номер ID) можно следующим образом:

• Включите приемник и телевизор. Зайдите в настройки приемника, найдите пункт “Статус”. Возможно у вас он будет называться иначе.
• Главное что мы попадаем в меню, где указаны все данные, в том числе и логин ID.

Восстановить пароль можно одним из способов: по смс или электронной почте. Каким именно образом его получить вы выберите самостоятельно. Если вы выберите получения пароля через смс сообщение, то помните что оно придет на номер, который был указан в абонентском договоре. То же самое касается и получения пароля через e-mail.

Ссылка странницу восстановления доступа: https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword