Как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ. Возможности личного кабинета

Москва и МО Личный кабинет Оборудование и подключение –>–> Инструкция по регистрации

Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.

Использование онлайн-сервисов

Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:

Регистрация и авторизация в приложении «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV.

Регистрация и авторизация в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ».

Регистрация и авторизация на сайте kino.tricolor.tv.

При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера

Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:

• получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);

• авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;

• ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;

• введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники

1. Пройдите регистрацию

Регистрация

Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные^* (документально подтвержденные) сведения.

^* Предоставляемые вами персональные данные должны быть достоверны в течение всего периода действия договора и подтверждены документально .

Введите данные:

• Модель приёмного оборудования

  Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации^**

  ^** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

• Триколор ID

  Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.

  Как найти Триколор ID?

• Паспортные и контактные данные:

  Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом. 

2. Подтвердите согласие со всеми пользовательскими документами и подпишите их простой электронной подписью^***.

Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».

При заполнении формы регистрации

• ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;

• введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

 3. Активируйте просмотр

• Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.

• Оставьте канал включенным до появления изображения: — при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету; — при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.

Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:

• на сайте kino.tricolor.tv;

• в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;

• в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.

Может быть полезно:

Как подключить приёмник к интернету?

Как установить и настроить спутниковую антенну?

# Карта зон покрытия Отправка договора об оказании услуг Подключение приёмника к интернету Установка спутниковой антенны

• Клиентам
• Личный кабинет
• Правила и тарифы
• Регистрация клиента
• Оценить качество обслуживания
• Бонусная программа

• Пакеты каналов
• Купить
• Оплатить
• Помощь
• Новости
• О компании

© НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Политика обработки и обеспечения безопасности персональных данных Переключиться на полную версию сайта Управление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Триколор ТВ – ведущая компания в стране, которая является оператором спутниковой цифровой телевизионной трансляции. В настоящее время её абонентами являются более 10 млн домашних хозяйств. Вещание Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь осуществляется под НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК).

Триколор предоставляет мультиплатформенную цифровую среду, чтобы обеспечить единое пространство услуг и развлечений на любом устройстве и независимо от времени и места. Компания имеет множество пакетов услуг и сервисов на любой вкус.

Чтобы получить доступ к услугам компании, нужно обязательно пройти регистрацию Триколор ТВ. Зарегистрироваться возможно на официальном онлайн-портале https://www.tricolor.tv. Во время регистрации создаётся абонентский договор, на основании которого НСК сможет обеспечить техническое и сервисное обеспечение клиента.

После приобретения комплекта оборудования нужно выполнить его установку и настройку. В комплект входят: спутниковая антенна, цифровой ресивер, конвертор, карта условного доступа.

Антенна должна быть смонтирована с особой осторожностью и с соблюдением правил установки. Тарелка подключается к приёмнику, а приёмник к телевизору. После того как ресивер подключён к ТВ, его можно включить. После первого включения автоматически запустится «Мастер установки» для настройки основных параметров.

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования  и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера  для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.

Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»

Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

• Модель ресивера;
• Номер ID;
• Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

Если у вас нет возможности обратиться к официальным дилерам за настройкой, зарегистрируйте оборудование собственными усилиями через страницу онлайн-портала.

Опишем последовательность действий для пользователей, как зарегистрироваться самостоятельно в системе Триколор.

Перед регистрацией нужно проверить, что:

• Ресивер соединён с телевизором;
• Устройство настроено (завершены действия в «Мастере установки»);
• Работает информационный канал Триколора (на пульте приёмника нужно нажать 0).

Регистрация нового абонента

Чтобы зарегистрировать нового абонента, на главной странице онлайн-портала нужно найти меню «Регистрация абонента».  Перед регистрацией рекомендуется ознакомиться с соглашением.

В появившемся окне нужно ввести ID. Здесь также можно найти подробную инструкцию по заполнению онлайн-формы.

ID – это код из 12 или 14 символов. В поле нужно вводить символы без пробелов и подряд.

ID можно узнать одним из способов:

• На ресивере с внешней смарт-картой Триколор ТВ  ID есть на самой карте;
• На приёмнике со встроенной смарт-картой – на наклейке внизу устройства или в гарантийном талоне;
• Данный код можно также узнать в меню телевизора или по ссылке:

https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/

Если по какой-то причине ID не проходит проверку, будет выдано одно из сообщений:

1. Указанный ID неверный. Возможно, вы просто допустили ошибку при вводе. Поэтому следует проверить правильность символов.
2. ID не предназначается для выполнения самостоятельной регистрации и требует обращения к дилеру «Триколор ТВ». Это значит, что оборудование было приобретено у авторизованного дилера, и за регистрацией нужно обращаться к нему. Но если вы думаете, что это не так, то можно обратиться на телефон горячей линии поддержки абонентов 8800-500-01-23 или заполнить анкету на сайте https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
3. ID уже зарегистрирован. Это значит, что данные с такой информацией уже есть в базе данных. Если вы уверены, что это не так, нужно обратиться по телефону или заполнить анкету, как в предыдущем пункте.
4. ID не может быть зарегистрирован. Если модель приёмного устройства приобреталась в магазинах торговой сети, нужно обратиться в техподдержку по указанному выше телефону или на сайте.

Теперь нужно указать модель приёмника. Из предложенного списка нужно выбрать ту модель, которая указана на передней панели вашего приёмника. Это комбинация 2-3 букв латиницей, затем 4 цифры, далее опять могут быть буквы.

Дальше заполняется серийный номер, который состоит из 23 цифр. Он указывается внизу ресивера или в гарантийном талоне.

Информация о дилере. Заполняется дилером. При самостоятельном заполнении поле остаётся пустым.

Индивидуальный код заполняется со смарт-карты. Если карта внешняя, то на её обратной стороне имеется 8-значный код. Если карта внутренняя, то берётся код скретч-карты, состоящий из 11 символов.

Следующий раздел «Регистрационная информация» касается уже непосредственно того лица, на чьё имя заключается договор.

Необходимо заполнить следующие поля:

• Ф.И.О.
• Дата рождения. Для удобства можно воспользоваться выбором даты через календарь в этом поле.
• Вид документа. Из перечня выбирается паспорт.
• Серия документа – 4 знака.
• Номер документа – 6 знаков.
• Дата выдачи паспорта.
• Кем выдан. Вводятся реквизиты соответствующего органа. Можно использовать сокращения: УФМС, ТП, ОМ.
• Адрес установки оборудования. Возможны такие варианты:

1. Можно ввести по индексу: вводятся шесть цифр индекса, а затем из выпадающих перечней выбирается населённый пункт и улица. А дом и квартира вводятся вручную.
2. В поле «Адрес» вводится название населённого пункта, а улица выбирается из списка. Номера дома и квартиры – вручную.
3. Последовательное заполнение начиная от региона и до населённого пункта.

• Контактный адрес. Если данный адрес совпадает с адресом установки, достаточно просто нажать «Скопировать адрес», иначе – заполняется аналогично адресу установки.
• Домашний телефон. Обязательно нужно вначале указывать код города.
• Мобильный телефон. Вводится в формате 9х…х (должно быть 10 цифр). Дальше нужно нажать «Получить код подтверждения», который будет выслан на указанный номер. Этот код нужен для завершения регистрации. Содержит 8 цифр.

Когда регистрация будет завершена, на этот же номер придёт и пароль от личного кабинета на сайте https://www.tricolor.tv.

1. Email. Нужно вписать адрес электронной почты.
2. Код подтверждения. Вводится тот код, который пришёл на ваш телефон (8 цифр).
3. Поставить отметку в чекбоксе о согласии на обработку персональных данных. Персональные данные используются компанией только для предоставления услуг.

Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрировать». Теперь на экране должен появиться номер вашего договора, если всё прошло успешно.

Но это ещё не всё. Вам нужно распечатать 2 экземпляра договора. Один оставить у себя, а другой направляется в компанию почтой.

Распечатанный текст договора нужно отправить в течение 2 месяцев на адрес компании, иначе оказание услуг может быть приостановлено

Если регистрацию проводил дилер, то письмо с договором должен отправить он. Чтобы просмотреть или распечатать текст заполненного абонентского договора, нужно нажать на номер договора и автоматически начнётся его скачивание. Для входа в личный кабинет нужен будет ID или номер договора и пароль.

Зарегистрированный аккаунт позволяет выполнять такие действия:

• Управлять услугами;
• Выполнять оплату;
• Получать информацию об акциях и специальных предложениях;
• Изменять контактные данные;
• Связываться с техподдержкой через онлайн-чат;
• Следить за подключёнными устройствами, переименовывать или удалять их.

Правильное заполнение полей

При заполнении полей в бланке регистрации нужно обратить внимание на некоторые моменты:

• Ф.И.О. вводятся только кириллицей в именительном падеже с заглавных букв. Если атрибуты (фамилия или имя) являются составными, нужно переписать точно как в паспорте. В качестве разделителя используется только дефис или пробел. Если отчество отсутствует, нужно так и написать «Нет отчества».
• Серийный номер и коды указываются без пробелов, слитно.
• Даты указываются в формате ДД.ММ.ГГГГ. Если при заполнении полей дат появляется ошибка, возможно, вы ввели неверную, несуществующую дату или дату большую, чем текущее число.
• В телефонных номерах должно быть 10 цифр.

В личном кабинете можно сменить и пароль, который пришёл к вам на телефон при регистрации. Для этого нужно найти раздел «Подтверждение данных». Нажать «Сменить логин/пароль».

Для смены нужно ввести старый пароль, новый и подтвердить новый. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Желательно использовать комбинацию латинских строчных букв и цифр.

Логин меняется аналогично. Должен состоять не менее чем из 5 символов и начинаться с латинской буквы. Можно  также использовать латинские строчные буквы и цифры. Перед тем как зарегистрировать приёмник, нужно найти на нём серийный номер и модель.

Регистрация оборудования – это первая часть прохождения регистрации. Так как заполнение онлайн-формы происходит пошагово, то, если данные ресивера будут неверны, вы не сможете завершить процесс. Для регистрации приёмника потребуется идентификатор ID приёмника Триколор, состоящий из 12 или 14 символов, и который находится на смарт-карте.

Кроме настройки приёмника, не забудьте настроить и антенну

Активация

Но теперь ещё придётся выполнить активацию услуги просмотра, хотя вы и зарегистрировались в качестве абонента.

Для этого следует выполнить такие действия:

• Активировать смарт-карту Триколор ТВ. На официальном сайте компании нужно найти меню «Абонентам»-> «Как оплатить» -> «Активация карт». В появившейся форме нужно ввести ID и индивидуальный код, который был под напылением на карте.
• Дальше нужно ввести Ф.И.О. и email, куда придёт ответ об активации. Активировать можно и через СМС-сообщение (подробно написано на самой карте). Время активации – до 1 суток.
• Включить любой телеканал при помощи кнопок переключения на пульте«+» или «–», «СН» или цифр сразу после запроса на активацию смарт-карты.
• Телеканал должен оставаться включённым, пока не появится изображение. Может пройти около 8 часов (но не больше). При этом ресивер должен оставаться включённым, а ТВ можно выключить. Если используется оборудование для просмотра через интернет, то изображение должно появиться в течение 10 минут.

Регистрация смарт-карты нужна только при первичном подключении либо после сбоя в системе или перепрошивки.

Смарт-карта может действовать всего 3 года, но гарантийный срок составляет 1 год. Поэтому карту периодически надо менять и регистрировать по-новому

Куда отправить соглашение, чтобы получить все услуги без прерывания обслуживания

Юридический адрес компании: 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корпус 1, строение 1, помещение 10-Н. НАО «Национальная спутниковая компания».

Однако актуальный адрес лучше проверять на официальном сайте.

При любых вопросах стоит обратиться в техподдержку. Существует несколько вариантов обращения:

• Позвонить: онлайн, по Skype или на круглосуточную бесплатную линию 8800-500-01-23;
• Написать онлайн: в онлайн-чат, виртуальному помощнику, в Вайбер;
• В официальной группе в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники или Фейсбуке;
• Получить ответ на email: заполнив анкету на сайте или оставив отзыв или предложение.

Страничка помощи находится по адресу: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

Итак, как видно, процесс регистрации довольно ёмкий. Хотя онлайн-форма интуитивно понятна. Важно внимательно перечитать заполненные данные, так как любые неточности могут стать причиной прекращения услуг.

Покупка антенны и ресивера Триколор не является главным условием для просмотра спутникового телевидения. Их нужно зарегистрировать в системе, и делается это пользователем самостоятельно, при помощи официального интернет-ресурса компании. Как происходит регистрация оборудования Триколор — рассказано ниже.

Подготовка к регистрации

Регистрация абонента Триколор ТВ осуществляется самостоятельно, но порой при оформлении документов продавцы решают внести пользователя в систему, но не говорят об этом. Придя домой свежеиспеченный владелец приставки решает провести регистрацию, но сталкивается с тем, что у него ничего не получается – ведь он уже учтен провайдером. Чтобы этого избежать, стоит перед регистрацией проверить, нужно ли ее выполнять.

Для проверки следует зайти на сайт Триколор. Здесь на главной странице ниже блока рекламы располагается пункт «проверка подписок». Войдя в раздел, система попросит ввести ID приемника. Эти данные нанесены на смарт карту.

Важно при вводе ID писать все символы именно так, как они указаны на карте, без пробелов и прочих знаков препинания.

Сделав это, пользователь увидит сообщение, что данной учетной записи не существует, или же появится перечень оплаченных услуг. В первом случае регистрация приемника нужна, во втором все уже сделано, и никаких действий пользователю предпринимать не следует.

Как выполнить регистрацию

Зарегистрироваться в Триколор ТВ можно у официальных дилеров. Они продают весь комплект оборудования, проводят монтаж и настройку, а также регистрируют абонента в системе. Второй вариант – онлайн регистрация через официальный сайт. Самостоятельно выполнить ее придется в случае покупки оборудования в магазине техники.

Алгоритм в данном случае следующий.

1. На главной странице под блоком рекламы нажимаем на «регистрация клиента».
2. Откроется новая страница, в которой нужно ввести ID приемника и здесь же можно сразу скачать подробную инструкцию по заполнению анкеты.
3. Откроется анкета, в которой нужно указать требуемые данные. Обычно с заполнением все понятно, так как все названия пунктов говорят о том, что требуется в них указать.
4. После заполнения анкеты для подтверждения данных на телефон придет смс с кодом. Не рекомендуется при заполнении указывать ложную информацию или делать ошибки, в случае необходимости что-то переоформить могут возникнуть проблемы.
5. После ввода пароля из смс требуется отметить галочкой пункт «согласие на обработку данных» и сохранить результат.

Как заполнить анкету

Регистрация оборудования фактически сводится к заполнению анкеты. Несмотря на то, что это не должно вызвать сложностей.

Ниже даны советы по отдельным пунктам.

1. ID ресивера указан на смарт карте, состоит из 12 или 14 цифр. Вводятся без пробелов. Если появится надпись «ID некорректен» – ошибка при вводе, «ID не предназначен для регистрации самостоятельно» – необходимо обратиться в точку продаж, «ID зарегистрирован» — регистрация была проведена ранее, «указанный ID не может быть зарегистрирован» – требуется позвонить на горячую линию и рассказать о проблеме.
2. Модель приемника – необходимо найти свою модель в предложенном списке.
3. Серийный номер приемника – нужная информация нанесена на нижнюю часть приемника или прописана в гарантийном талоне. Серийный номер приемника Триколор ТВ состоит из 23 символов, вводятся без пробелов.
4. Информация о дилере заполняется при покупке у официальных дилеров.
5. Индивидуальный код – для внешней смарт карты 8 символов, нанесенных на нее, для встроенной код прописан на скретч карте, состоит из 11 знаков.
6. ФИО – данные владельца вводятся с большой буквы. Падеж именительный.
7. Дата рождения — вводится в виде **.**.**** (день.месяц.год).
8. Вид документа, серия, номер – паспорт, 4-значная серия, 6-значный номер.
9. Дата выдачи – указывается аналогично пункту 7.
10. Кем выдан – перенести данные из паспорта, допустимы общепринятые сокращения, например, МО (межрайонный отдел) и прочие.
11. Адрес установки можно найти по индексу или по названию города. Если нужный населенный пункт не выводится, то следует нажать на расширенный поиск.
12. Контактный адрес указывается тот, по которому можно связаться с владельцем, может совпадать с пунктом 11.
13. Домашний телефон состоит из 10 цифр (включая код населенного пункта).
14. Мобильный телефон вводится без +7,10 цифр.
15. Email – электронная почта, на которую будет приходить полезная и важная информация от провайдера.

Указав данные сведения, согласившись на обработку информации и введя код доступа из смс, пользователь завершает регистрацию ресивера Триколор. На почту и в смс придет пароль для доступа к личному кабинету, логином является номер договора.

Опубликовано: 10.05.2019

Сегодня на замену старому аналоговому телевидению приходит спутниковое цифровое вещание, которое предлагает подписчикам высокое качество изображения и звука, а также гораздо большее количество доступных каналов. Триколор ТВ – ведущий оператор спутниковой связи РФ, на услуги которого подписано более 12 миллионов абонентов. Эта компания предлагает самый широкий и доступный пакет телеканалов за относительно небольшую плату.

Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач нужна регистрация Триколор ТВ в качестве абонента. Сама процедура несложная и состоит из подготовки, регистрации и активации пользователя.

Содержание

Непосредственно перед тем как регистрироваться, следует проверить основные моменты:

• ресивер подключен к телевизору, все кабеля присоединены правильно;
• оборудование настроено правильно;
• интернет работает нормально, информационный канал показывает без перебоев.

Регистрация абонента Триколор ТВ требует от пользователя такую информацию:

• Модель подключенного ресивера. Номер указан на передней или боковой панели приемника, также он есть в технических документах на оборудование.
• Tricolor ID. Это идентификационный номер абонента в системе оператора Триколор ТВ, состоящий из 12 или 14 цифр. Он указывается при регистрации клиента, при оплате услуг телевидения, при обращении в службу технической поддержки. Также он необходим при авторизации в «Личном кабинете» и в приложении «Триколор Кино и ТВ».
• Паспортные данные и контактная информация. При заключении договора с компанией на предоставление услуг телевидения абонент должен предоставить следующую информацию: Ф. И. О., серию и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, по которому будет подключено оборудование. Также обязательно понадобится контактный телефон для быстрой связи с клиентом, и при необходимости для активации услуг или приема СМС-сообщений. Если пользователь желает получить подтверждение о его подключении к компании, необходимо оставить адрес своей электронной почты.

Персональные данные, предоставленные абонентом, используются оператором только в целях предоставления услуг телевидения, организации биллинга и сбора статистических данных для корректировки предоставляемых пакетов, услуг и акций.

Проверка возможности регистрации

После покупки оборудования его нужно зарегистрировать в системе Триколор ТВ. Это можно сделать при покупке ресивера в отделе продаж, у официального дилера, или выполнить онлайн-регистрацию самостоятельно. Для всех вариантов необходим подписанный договор на оказание услуг.

Читайте так же:  Почему ресивер Триколор ТВ сам выключается и включается

Если приставка была приобретена у официального дилера компании, они могли уже сделать регистрацию.

Проверить это можно так:

• Зайти на главную страницу сайта оператора Tricolor TV, открыть раздел «Проверка подписок».
• В открывшемся окне необходимо ввести личный ID-номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Этот код нанесен на обратную сторону смарт-карты, которая шла в комплекте с оборудованием. Также найти ID-код можно с помощью дистанционного пульта управления ресивера, нажав в «Меню» подраздел «Статус».
• Если после ввода кода появится перечень каналов, на которые вы подписаны, оборудование зарегистрировано. Если перечень подписок отсутствует, нужно будет внести данные в базу самостоятельно и зарегистрировать приемник Триколор.

С помощью индивидуального ID-номера можно узнать, на какой пакет платных каналов подписан пользователь, и когда заканчивается срок действия.

Условия и способы регистрации новых абонентов

Регистрацию абонентов в сети Триколор ТВ можно осуществить двумя способами:

• На сайте компании через интернет.
• Через официального дилера.

Зарегистрироваться в Триколор онлайн могут только те клиенты, кто приобретал необходимое оборудование в специализированных магазинах электроники.

Для такого способа следует внести в заявление:

• ID-код, состоящий из 12 или 14 знаков.
• Модель и серийный номер вашего ресивера.
• Ф.И.О. абонента, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность.
• Адрес, по которому будет установлено оборудование и ваше местонахождение.
• Мобильный телефон, адрес электронной почты.
• Дать согласие на обработку персональных данных.

После заполнения документа следует нажать кнопку «Получить код». На указанный номер телефона придет код из 8 цифр, которые необходимо ввести в открывшееся окошко. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться». Если данные внесены правильно и доступ открыт, на экране появится ваш номер договора. На электронную почту будет отправлен логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Чтобы распечатать договор, нужно только нажать на его номер.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

После приобретения оборудования у многих абонентов возникает вопрос, как зарегистрировать в Триколор ТВ абонента, что для этого необходимо, куда нужно идти, сколько это будет стоить. Оператор спутникового вещания Триколор ТВ предлагает своим подписчикам несколько вариантов регистрации.

Зарегистрироваться через дилера Триколор

Если оборудование было куплено не в специализированном сетевом магазине, ресивер зарегистрирует официальный дилер от Триколор ТВ. Для этого нужно обратиться к специалисту, который проводит установку оборудования.

Перед процедурой регистрации клиенту предлагается для ознакомления и подписания следующие документы:

• Соглашение об оказании услуг Триколор ТВ.
• Условия оказания услуг Триколор ТВ.

Читайте так же:  Настройка каналов НТВ Плюс самостоятельно: правильный выбор спутника

На сайте компании предоставлен полный список официальных дилеров цифрового оператора. Чтобы выбрать профессионала необходимо:

• Перейти на сайте компании в раздел «Официальные дилеры».
• В общем списке найти свой регион.
• Из предложенного перечня выбрать дилера, который находится к вам ближе всего.
• Оставьте заявку на регистрацию нового абонента.
• С вами свяжется дилер и сообщите все дальнейшие действия.

Онлайн-регистрация на официальном сайте

Если при покупке полного комплекта оборудования вы заключили абонентский договор, вы можете произвести регистрацию в Триколор ТВ самостоятельно через интернет. На сайте компании нужно открыть страницу «Регистрационные данные» и нажать на ней кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента». В открывшейся форме следует указать необходимую информацию о себе и о подключенном оборудовании. Также можно позвонить на горячую линию цифрового оператора 8-800-500-01-23, которая работает круглосуточно и без выходных. Предоставив оператору необходимые сведения, можно достаточно быстро стать абонентом спутникового телевидения Триколор ТВ.

Изменение регистрационных данных абонента

При регистрации оборудования и заключении договора на предоставление услуг телевещания все персональные данные клиента вносятся в «Единую систему регистрации абонентов». Эта информация используется для сопровождения клиента, сервисного обслуживания, для участия в лотереях и акциях, начисления бонусов и премий.

Когда у абонента происходят какие-либо изменения в месте проживания, смене адреса проживания, фамилии, следует уведомить об этом оператора. Изменить данные в своей клиентской базе и переоформить договор провайдеру нужно для дальнейшего сотрудничества и непрерывного пользования услугами компании. Изменять и перерегистрировать информацию абонент может самостоятельно.

Для этого нужно:

• Для переоформления данных на сайте нужно войти в «Личный кабинет» и в разделе, где занесены ваши данные, нажать кнопку «Изменить».
• В подразделе «Тема обращения» и заполнить анкету, выбрать пункт «Изменение регистрационных данных абонентов».
• Указать ID-номер вашего ресивера.
• Появится форма заявления. В этом документе следует указать все данные абонента, которые изменились. Информацию необходимо тщательно проверить, чтобы не было ошибки в перерегистрации.
• Заполненное заявление нужно скачать, распечатать и пописать. При необходимости прикрепить сканированные копии страниц паспорта.
• Нажать кнопку «Создать обращение» и прикрепить к нему свое заявление.

После этих действий в Триколор ТВ изменение регистрационных данных будут внесены и откорректированы, все необходимые изменения будут внесены в базу.

Что такое Триколор ID

Чтобы успешно осуществить регистрацию, нужно знать, что такое ID-номер, как с его помощью происходит в Триколор ТВ изменение регистрационных данных и для чего он нужен.

Читайте так же:  Ошибка 4 Триколор ТВ: что это значит и как исправить

Триколор ID – это личный номер пользователя в системе идентификации компании, который состоит из 12 или 14 знаков. Он необходим при оплате услуг пользования телевидением и при обращении на горячую линию и в службу технической поддержки компании.

Найти индивидуальный номер несложно. В приложении «Триколор Кино и ТВ»:

• На мобильном устройстве необходимо открыть «Меню», код будет находиться вверху страницы.
• На Смарт ТВ ID-номер можно увидеть в разделе «Профиль».

ID-код на вашем оборудовании можно найти:

• На обратной стороне смарт-карты.
• На наклейке ресивера на боковой панели.
• С помощью пульта дистанционного управления открыть на ресивере «Меню», переключить на «Профиль», на экране появится необходимая информация.

Если самостоятельно не получается найти Триколор ID, можно позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-500-01-23. Специалисты технической поддержки помогут решить любые возникшие вопросы.

Активация смарт-карты

Смарт-карты идет в комплекте оборудования и является его неотъемлемой частью. Такая пластиковая карта со встроенным микрочипом необходима для нормальной работы оборудования Триколор ТВ. Вставляется она в специальный CAM-модуль. Встроенный в нее микрочип – специальный пропуск, при помощи которого подписчик получает услуги телевидения. Активировать «пропускное устройство» можно двумя способами – через интернет, или через СМС-сообщения.

Активировать карточку можно только на зарегистрированном оборудовании. Если ресивер не прошел регистрацию в системе компании, вам придет сообщение об отказе. На обратной стороне смарт-карты есть подробная инструкция по ее активации.

Если хотите активировать смарт-карту через глобальную сеть, это можно сделать на официальном сайте компании.

Необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт Триколор ТВ и открыть Личный кабинет.
• Открыть подраздел «Мои услуги» или «Помощь».
• Найти форму для заполнения. В ней нужно заполнить все поля, ввести номер своей карты, который находится под защитным слоем.
• После заполнения всех данных нажать «Активация».
• После активации карты на ваш электронный адрес придет сообщение, что операция прошла успешно.

Обмен пластиковой карты возможен по причине срока ее окончания или повреждения. Взамен пользователю выдается новый пластик, который привязывается к номеру вашего приемника. Если абонент приобретает новую смарт-карту, а оборудование у него старое, ресивер может ее не поддерживать. В этом случае пользователю нужно обратиться к оператору Триколор ТВ для приобретения нового оборудования или замены старой модели ресивера на более новую.

Похожие статьи

Тел ростелеком техподдержка интернет Ростелеком доверительный платеж за интернет Видеорегистратор для аналоговых камер видеонаблюдения Счет за интернет ростелеком