Не работает кнопка ок на пульте триколор. Не работает пульт Триколор. Ремонт своими руками

Москва и МО Личный кабинет

• Клиентам
• Личный кабинет
• Правила и тарифы
• Регистрация клиента
• Оценить качество обслуживания
• Бонусная программа

• Пакеты каналов
• Купить
• Оплатить
• Помощь
• Новости
• О компании

© НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Политика обработки и обеспечения безопасности персональных данных Переключиться на полную версию сайта Управление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Триколор ТВ является одним из самых крупных операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Помимо оказания широкого спектра услуг по предоставлению телевещания, интернета, компания является реализатором оборудования собственного производства. Любая техника, даже самого высокого качества, может выйти из строя вследствие неправильной настройки, эксплуатации, поломки комплектующих. Не исключением является и пульт дистанционного управления (ПДУ) Триколор, при поломке которого абоненту приходится думать, как его поменять или отремонтировать.

Содержание:

Проверка пульта

Для проверки исправности ПДУ необходимо взять смартфон (включить функцию «Камера»), фотоаппарат либо видеокамеру, направить пульт на фотографирующее устройство и нажать любую кнопку. Если устройство исправно, то через объектив фотоаппарата будет видна вспышка светодиода. В этом случае необходимо проверить сам ресивер на возможные поломки либо неправильное подключение.

Необходима смена элементов питания

Самая элементарная и распространенная причина, почему ресивер Триколор не реагирует на пульт – разрядившиеся батарейки. Решение проблемы – их замена.

Загрязнение устройства ДУ

В процессе эксплуатации внутрь ПДУ может попадать жидкость либо он может загрязняться от частого контакта с руками человека. Кнопки постепенно пачкаются, жировая прослойка мешает нормально контактировать графическому покрытию и резиновой основы с кнопками. Вследствие этого, для переключения необходимо прилагать усилие при нажатии кнопки.

Для устранения проблемы необходимо узнать, как разобрать пульт Триколор. В первую очередь, следует достать батарейки, чтобы не допустить случайного включения ресивера. Если половинки просто защелкиваются, то достаточно раскрыть их, используя отвертку либо любой другой тонкий предмет. При соединении деталей при помощи болтиков, их откручивают отверткой.

Для чистки платы следует использовать ватную палочку, смоченную в спирте (не в одеколоне!). Все детали, кроме платы, нужно помыть при помощи щетки и мыльной воды, тщательно высушить и собрать. Если в устройство попала вода, то его необходимо открыть и просушить.

Механическое повреждение деталей

На ПДУ могут негативно влиять механические повреждения, полученные в результате падения либо ударов о твердые предметы. Поэтому, если не работает пульт от приставки Триколор, следует проверить его слабые места.

Чаще всего от этого страдают контакты батарейки на плате. При ударах разрушается пайка и контакты «отходят». Для устранения поломки достаточно их хорошо припаять. Еще один слабый элемент – инфракрасный диод, он также отпадает в местах пайки.

После падения также может отломаться в месте спайки либо поломаться кварц 455кГц. Его можно приобрести в специализированных радиомагазинах либо на радиорынках.

Рекомендуем узнать, как устранить ошибку 6 на приставке Триколор ТВ.

Читайте: как перепрошить ресивер Триколор самостоятельно.

Пульт не работает после обновления программного обеспечения

Обновление программного обеспечения позволяет абоненту получать более качественный прием телеканалов, при этом зачастую увеличивается возможность расширенного поиска каналов телевещания, а, следовательно, их количество.

Иногда приставка Триколор не реагирует на пульт в связи с загрузкой нового ПО. В этом случае необходимо следовать заданному алгоритму:

• необходимо одновременно нажать кнопки «TV/RADIO» и «CHANNEL +», которые располагаются на ресивере;
• нажать кнопку «STANDBY».

Устройство находится в особых режимах

В случае, если приемник Триколор не реагирует на пульт, который находится в рабочем состоянии, следует проверить режим его работы.

Чтобы избежать случайного переключения каналов или других нежелательных действий, например, ребенком, пульт можно защитить, включив «Режим ожидания». Для возвращения в рабочий режим необходимо нажать кнопку «STANDBY».

Работа комплекта Триколор без пульта

Включить и пользоваться оборудованием Триколор без пульта ресивера не представляется возможным, так как ПДУ от телевизора в данном случае используется только для его включения и выключения.

Переключать телеканалы Триколор, использовать другие необходимые функции оборудования, можно только при помощи ресивера и прилагающегося к нему пульта дистанционного управления.

Рекомендуем прочитать про игровую приставку Триколор.

Читайте: как выбрать лучший ресивер для Триколор ТВ.

Советуем узнать, как по номеру ID узнать состояние счета абонента.

Если перестал работать пульт от Триколор ТВ, у пользователя есть несколько способов решения проблемы. Можно попытаться разобраться с проблемой самостоятельно при помощи замены батареек или неисправных деталей, чистки. Если пульт Триколор не реагирует на тюнер в случае проблем с программным обеспечением, можно обратиться к официальному дилеру в телефонном режиме либо лично и попытаться устранить проблему. В случае, если все вышеперечисленные действия не привели к успеху, возникает необходимость в приобретении нового пульта.

Триколор ТВ – один из самых популярных и крупных провайдеров в Российской Федерации. Компания оказывает широкий спектр услуг: устанавливает телевидение, настраивает интернет, производит собственные ТВ-приставки.

Иногда у пользователей случается, что ресивер Триколор не реагирует на пульт дистанционного управления. Он может выходить из строя по нескольким причинам: разрядился источник питания, приемник неверно подключили к устройству, поломался механизм. Не стоит паниковать в таких ситуациях, лучше провести диагностику прибора и выяснить, по какой причине он перестал работать. Рассмотрим, что делать, если на Триколор не переключаются каналы с пульта и можно ли включить приставку без него.

Содержание

Как правильно проводить диагностику пульта ДУ

Выяснить причину, почему не работает пульт от приставки Триколор, можно только путем исключения. В первую очередь стоит проверить батарейки: посмотрите на светодиод пульта через камеру смартфона. Вы увидите яркую белую вспышку, которая не видна человеческому глазу. Если свечения нет, нужно сменить батарейки. Рекомендуется использовать качественные элементы питания – они прослужат намного дольше. Если замена батареек не помогла восстановить работоспособность пульта, придется искать другие причины проблемы.

Механическое повреждение ПДУ

В результате падения или ударов пульт дистанционного управления может выйти из строя. Детали устройства очень хрупкие, а самое уязвимое место – это контакты элементов питания на плате. Если пайка разрушается при механическом воздействии, связь между деталями пропадает. Восстановить работу пульта можно, надежно припаяв контакт на место. ИК диод тоже достаточно уязвимое место и часто отпадает от платы.

Бывают случаи, когда ломается кварц 455 кГц. Тут поможет только замена детали. Продается она в специализированных магазинах электроники и на радиорынках.

Внимательно осмотрите плату. Если вы видите трещины на плате, то повреждения на медных дорожках можно спаять, сигнал возобновится. Если вы заметили трещины на угольных дорожках, то ситуация намного хуже. Восстановить их не получится, потребуется полная замена платы. В данном случае проще купить новый пульт.

Обновление системы программного обеспечения

Провайдер Триколор регулярно проводит обновление системы кодирования и улучшает скорость передачи сигнала, чтобы абонент получал изображение в хорошем качестве. Иногда после смены ПО пульт не может переключать каналы или вообще не вызывает никакой реакции на приставке.

В таком случае нужно:

1. На включенном ресивере зажать сразу две клавиши: TV/RADIO и Channel+.
2. Не отпуская их, нажать кнопку питания, чтобы перейти в режим ожидания.

Читайте так же:  Как подключить два телевизора к одной спутниковой антенне

Такая схема работает только с приставками Триколор, на передней панели которых есть кнопки управления. Как правило, это устаревшие модели. На новых моделях обычно не возникает проблем с устройством дистанционного управления после смены ПО. Если вы заметили перебои в работе, то достаточно перезагрузить приставку, отключив ее от сети.

Неправильно подключили устройство

При неверном подключении выходов приставки телевизор не может передавать сигнал. В таком случае пульт не будет вызывать реакции на экране. Прочитайте повторно инструкцию и перепроверьте правильность подключения ресивера. Новые модели оснащены световым индикатором, который сигнализирует о включенном режиме. Верхний полукруг индикатора мерцает при включении в аналоговые тюльпаны, а нижний – при работе выхода HDMI.

Особые режимы пульта ДУ, ограничивающие его работу

Современные устройства дистанционного управления оснащены специальным режимом, который ограничивает их работу. «Режим ожидания» защищает от случайного переключения каналов и от поступления других нежелательных сигналов на устройство. Эта функция очень полезна в семье с детьми. Выключить этот режим можно с помощью клавиши STANDBY. Проверьте, не включена ли блокировка пульта.

Пульт перестает функционировать, если включается или выключается режим HDM». Он нужен для подключения приставки Триколор через специальный кабель HDMI. Если вы подключили устройство через тюльпаны и случайно переключились на другой режим, то пульт не будет работать должным образом. При настройке приставки через HDMI провод без активации этого режима вы не сможете пользоваться гаджетом. Проверьте ваш способ подключения и режим работы пульта. Приемник можно разблокировать повторным нажатием кнопки.

Грязь внутри устройства

В ходе эксплуатации пульта внутри него неизбежно накапливаются пыль и мусор. Из-за попавших внутрь соринок могут плохо работать некоторые кнопки, вследствие чего пульт не подает сигнал на телевизор.

Разбирать пульт дистанционного управления нужно правильно. Не используйте грубую силу, ведь пластик – очень хрупкий материал, который легко деформируется и трескается при малейшем нажатии. Сломав или отколов часть корпуса, вы не добавите устройству красоты.

Пульты от некоторых моделей Триколор очень легко разбираются: нужно в отделе для батареек осмотреть дно и найти несколько саморезов. Выкрутив их, вы сможете снять верхнюю часть корпуса без особых усилий.

На последних моделях ресивера схема разборки куда сложнее. В первую очередь нужно будет найти защелки на шве половинок корпуса. Разъединить их можно с помощью старой кредитной карты, тонкой пластины металла или специального инструмента, который предназначен для работы с защелками. Тонкий предмет нужно засунуть между половинками корпуса в районе пасов, защелки автоматически открываются. Чтобы они не защелкнулись обратно, рекомендуется вставить между частями корпуса спичку, полоску тонкой пластмассы.

Читайте так же:  Прием цифрового ТВ на даче: без спутниковой антенны и абонентской платы

Загрязненная плата очищается спиртом. Возьмите 96% этанол, смочите ним ватную палочку и аккуратно по ходам протрите пластину. Ни в коем случае не используйте одеколон, духи, туалетную воду и другие маслосодержащие жидкости. Для очистки платы подойдет только чистый спирт.

Другие детали пульта, а именно корпус, кнопки и болтики, тоже нужно очистить от загрязнения. Для этой процедуры подойдет мягкая щетка и мыльная вода. Хорошо помойте детали и просушите их. Вода ни в коем случае не должна попасть на плату.

Если на пульт была разлита жидкость, например, чай, кофе, сок или обычная вода, его нужно быстро разобрать и просушить. В таком случае контакты питания могут залипнуть и покрыться ржавчиной. Избавиться от загрязнения можно с помощью спирта и ваты. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить контакты. После процедуры отложите пульт на 10 минут в сторону, чтобы спирт испарился. Если напиток, пролитый на пульт, был с сахаром, то лучше помыть детали, чтобы клавиши не липли.

Если вы чувствуете, что кнопки на пульте стали хуже нажиматься, то обязательно проведите чистку клавиш. Между корпусом и пластиной с кнопками может скапливаться шерсть животных и другие мелкие предметы. Пот с пальцев также может вызывать проблемы в работе пульта. Пот очень текуч, свободно попадает внутрь механизма и прерывает цепь. В некоторых случаях пот может окислить контакты на плате. Следы жира удаляются с помощью теплой воды, 96% или 70% спирта. Запрещается использовать другие жидкости, особенно с содержанием масла.

Окисление батареек

Иногда проблема может скрываться в отделе для элементов питания. Батарейки могут потечь от времени, перепадов температур или сильной нагрузки. Увидеть это очень легко – нужно открыть крышку отсека с батарейками и осмотреть его на предмет следов электролита. Пользователь заметит жидкость прозрачного или желтого цвета на поверхности батареек и под ними. Электролит, как правило, имеет очень резкий запах.

Очистить детали от такого загрязнения можно с помощью спирта и ваты. Не рекомендуется работать с электролитом людям с повышенной чувствительностью кожи, обязательно воспользуйтесь перчатками. Корпус пульта, клавиатуру следует промыть теплой водой, чтобы избежать попадания жидкости с батареек на плату.

Спровоцировать проблемы с батарейками может и попадание влаги внутрь корпуса. Тут поможет сушка и замена элементов питания. Иногда такие ситуации приводят к окислению контактов, которые покрываются толстым слоем налета солевого раствора и ржавчиной. Налет счищается щеточкой и спиртом, а ржавчина ингибируется специальными жидкостями, приобрести которые можно в радиомагазине. Если купить ингибитор нет возможности, можно воспользоваться шкуркой с мелким зерном или острым ножом.

Читайте так же:  Провести интернет и спутниковое ТВ в Мытищи

Как воспользоваться приставкой Триколор без пульта

Если вы заменили батарейки, проверили режимы работы, осмотрели плату и корпус на наличие повреждений и очистили механизм от мусора, но приставка Триколор все также не реагирует на пульт, то поможет только замена пульта, если проблема была в нем, или помощь официального дилера.

Связаться с компанией-поставщиком можно по телефону. Объясните проблему и задайте вопрос – ресивер Триколор не реагирует на пульт, что делать. Операторы ответят на ваши вопросы и попытаются решить проблему дистанционно, а если не вышло, то вышлют к вам ремонтную бригаду. Фирма-поставщик отвечает за соединение и исключит ошибку в программном обеспечении.

Если возобновить работу устройства не получилось, а времени и возможности на покупку нового нет, то стоит выяснить, как включить ресивер без пульта и как переключать телеканалы и регулировать громкость, ведь это можно было делать только с помощью пульта ДУ.

Рассмотрим, как включить Триколор без пульта:

1. Нажмите клавишу питания на панели ТВ-приставки. Она есть на любой модели ресивера, будь то самый старый или современный тюнер. На первых моделях Триколор на корпусе размещена вся панель управления, которая практически полностью заменяет пульт.
2. Если устройство не оснащено панелью с кнопками, то, как переключить каналы на Триколор ТВ без пульта? Установите на смартфон программу «Пульт Триколор». Скачивается она с iTunes для iOS или PlayMarket для Android.

Новые версии приставки не оснащены Wi-Fi трансмиттерами и интерфейсом Ethernet. Это существенно ограничивает пользователя в возможности управления приставкой Триколор без устройства дистанционного управления. Также они не имеют на панели корпуса кнопок управления. Рассмотрим, как переключать каналы на Триколор без пульта в такой ситуации. Тут поможет только приложение на телефоне или новое устройство ДУ.

Уберечь пульт от попадания мусора и влаги можно путем его изолирования. Подойдет полиэтиленовый пакет, который есть в каждом доме. Если же вам не нравится «бабушкин» вариант, воспользуйтесь термоусадочной пленкой. Продается она в любом бытовом магазине и в интернете. Много продавцов есть на Aliexpress. Термоусадочная пленка нагревается с помощью фена и образовывает плотный кокон, который надежно защищает механизм прибора и не мешает в пользовании.

Похожие статьи

Как настроить интернет на телевизоре лджи Спутниковое телевидение билайн с тарелкой Mikrotik lte scanner Mikrotik wap lte kit

является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

На самом ли деле проблема в ПДУ?

В том, что именно пульт не вызывает должной реакции ресивера, а не наоборот, можно убедиться по-разному:

• взять стопроцентно исправный ПДУ (позаимствовать у соседей или родни) и проверить, будет ли реагировать приемник на него;
• если присутствуют нужные кнопки на внешней панели приставки, попробовать управлять ресивером Триколор с их помощью (как переключить каналы без пульта, описано в руководстве пользователя к устройству);
• направить включенную камеру фотоаппарата или смартфона на светодиод пульта и посмотреть, будут ли появляться вспышки во время нажатия на кнопки дистанционного устройства (в рабочем состоянии ИК-излучение должно наблюдаться).

Читайте также:  Как настроить DTV каналы на телевизоре

Триколор: ресивер не реагирует на пульт – что делать и как исправить

Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.

Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:

• вы превысили максимальное возможное расстояние соединения пульта с устройством;
• требуется произвести замену батарейки, что делает невозможным передачу сигнала;
• пульт подвергся физическому воздействию и вышел из строя.

Передача сигнала при помощи пульта управления требует соблюдения расстояния до телевизора. Устройство должно быть направлено на приставку, а сам ресивер не должен быть заставлен сторонними предметами. Если многократные попытки включить ресивер, переключить канал или зайти в меню не увенчались успехом – проблема может заключаться в разряженной батарейки. Произведите замену аккумулятора на новый, соблюдая инструкцию по его извлечению и повторной установке. Если проблема не устранилась – есть вероятной физического повреждения пульта и его выхода из строя. Существуют универсальные решения, которые позволяют управлять разнообразными моделями приемников. Купить такой пульт можно в ближайшем офисе обслуживания оператора или на сторонних сервисах.

Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.

Что может быть не так с пультом?

Разобравшись, что проблема заключена именно в ПДУ, можно попробовать его «реанимировать».

Севшие батарейки

Возможно, пульт от приставки Триколор ТВ перестал работать по вполне банальной причине – у него разрядились элементы питания. Проверить это очень просто – нужно сменить их на новые.

Если замена батареек производилась достаточно давно, вытекшая из них кислота могла окислить контакты. В таком случае необходимо зачистить пластины и пружины от ржавчины наждачной бумагой или острым металлическим предметом (ножом, отверткой, надфилем). После желательно промыть их спиртом или мыльной водой и протереть насухо.

Повреждение платы

Причиной того, что с пульта Триколор на телевизоре не переключаются каналы, может быть повреждение электронной платы внутри устройства из-за резкого удара или падения. Такую проблему практически нельзя увидеть невооруженным взглядом, и она редко подлежит исправлению.

Отпаялись контакты батарейки на плате

О том, что пайка разрушилась, будет свидетельствовать плохое крепление контактных пружин и пластин (они будут шататься). Если есть навыки работы с паяльником, то можно попытаться исправить все самостоятельно, в противном случае лучше обратиться к мастеру.

Рекомендуем узнать, как оплатить Триколор с мобильного.

Читайте: какие особенности имеет сервис Мультиэкран от Триколор ТВ.

Загрязнение контактов

Если замена батареек не помогла, и приставка Триколор по-прежнему не реагирует на пульт, следует разобрать дистанционное устройство и посмотреть, что творится внутри. Дело в том, что невидимые глазу загрязнения с рук проникают в щели и налипают на электронную плату и резиновый коврик с кнопками. При этом они могут препятствовать замыканию контактов, или напротив – вызывать его без нажатия. В результате кнопки начинают залипать, а в худшем случае блокируются абсолютно все команды.

Совет: подробное видео, как разобрать для чистки пульт Триколор, можно найти в конце статьи.

Пульт не работает после обновления программного обеспечения

Обновление программного обеспечения позволяет абоненту получать более качественный прием телеканалов, при этом зачастую увеличивается возможность расширенного поиска каналов телевещания, а, следовательно, их количество.

Иногда приставка Триколор не реагирует на пульт в связи с загрузкой нового ПО. В этом случае необходимо следовать заданному алгоритму:

Читайте также:  Как настроить время и часовой пояс на Триколор

• необходимо одновременно нажать кнопки «TV/RADIO» и «CHANNEL +», которые располагаются на ресивере;
• нажать кнопку «STANDBY».

Разборка и чистка ПДУ

Чтобы устранить налипшие на плату и контакты коврика загрязнения, действуют по такому алгоритму:

• вынимают батарейки;
• откручивают (если есть) скрепляющие винты – чаще всего они находятся в отсеке для элементов питания;
• в заметную щель между двумя половинками пластикового корпуса вставляют плоский острый предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) и действуют им, как рычагом;
• после вскрытия устройства все его детали моют теплой водой с добавлением моющего средства (лучше взять мягкую щетку – например, старую зубную);
• хорошо ополаскивают и тщательно просушивают комплектующие;
• электронную плату дополнительно протирают спиртом (водка и одеколон не подходят);
• собирают ПДУ и проверяют его работоспособность – на камере телефона (фотоаппарата) или на самом ресивере.

Важно: если мерцание ИК-излучения не появилось, и пульт Триколор ТВ по-прежнему не переключает каналы, то он, скорее всего, отслужил свое. Можно, конечно, обратиться по поводу его «реанимации» в ремонтную мастерскую или к дилеру оператора, но проще будет приобрести новое дистанционное устройство. Такая замена обойдется в среднем в 350 рублей.

Проблема – в самом ресивере

Бывает и так – ПДУ в порядке, подает сигналы и отлично работает с другими приставками. Тогда в том, что приемник Триколор не реагирует на нажатие кнопок пульта, может быть виноват сам ресивер.

Нет подключения к электросети

Нередко случается, что абоненты ожидают появления картинки на экране телевизора, при этом сама приставка оказывается не подключена к электросети. Поэтому первым делом нужно убедиться, что его вилка вставлена в рабочую розетку, шнур не поврежден и не пережат, а штекер от блока питания плотно «сидит» в гнезде. Далее нужно взглянуть на индикаторы и дисплей (при его наличии), расположенные на передней панели устройства.

Узнайте, как связаться с техподдержкой Триколор.

Читайте: какие функции имеет Личный кабинет клиента Триколор.

Советуем узнать об особенностях работы смарт-карты Триколор.

Выбран неправильный вариант входного сигнала

Такая «болезнь» – нередкое явление у ресиверов со старыми пультами, на которых имеется кнопка «Вх. сигнал». Ее нажимают по неосторожности или из любопытства (что делать не нужно), грешат на пульт от Триколор ТВ – якобы он сломался, и спешат отнести его в ремонт.

В этом случае нужно обратить внимание на индикатор вокруг большой клавиши включения. В нормальном состоянии он должен светиться наполовину, причем за HDMI-подключение отвечает нижняя часть, за «тюльпаны» – верхняя. Остается проверить, каким кабелем подключен телевизор к ресиверу. Если выбран неправильный вариант, необходимо снова нажать эту же кнопку на пульте и немного подождать.

«Глюк» в программе

Чего греха таить – с ресиверами крупнейшего спутникового оператора случается и такое. Если пульт от приставки Триколор функционирует с перебоями – не работает кнопка регулировки звука или переключения каналов – обычно помогает сброс настроек на заводские. Не лишним будет проверить и актуальность ПО и обновить приемник до новой версии.

Включен режим ожидания

В этом случае светодиод горит красным, а не зеленым цветом, при этом на дисплее (если он есть) отображаются часы и минуты. Необходимо перевести приемник в рабочий режим, то есть нажать кнопку StandBy на панели или пульте устройства.

Приемник не может загрузиться

Это еще одна причина, почему ресивер Триколор никак не реагирует на пульт. О проблеме просигнализируют горящие на дисплее восьмерки или нули. «Лечится» кратковременным (на пару минут) отключением приставки от сети.

Совет: если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла, ресивер необходимо нести на диагностику и ремонт (как вариант – замену) в сервисный центр компании-дилера Триколор ТВ.

Пульт Триколор ТВ на смартфоне

В 2014 абоненты оператора получили новое предложение от оператора — превратить мобильные устройства с операционными системами Андроид и iOS в пульт для ресиверов Триколор. С этой целью было выпущено специальное приложение, с помощью которого можно было искать и переключать каналы голосом (и не только), работать в сервисах, заходить в меню ресивера, включать и выключать его.

Но что-то пошло не так — то ли программа была не доработана, то ли приложение не пользовалось популярностью у абонентов, но в 2017 из внутрисистемных магазинов оно было удалено.

Читайте также:  Решение проблемы: если не включается монитор при запуске компьютера

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания, а также в том, что переключатель на задней панели приемника (если он предусмотрен на вашей модели) находится в положении «Включено». После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должны гореть индикаторы и/или дисплей.

1. Индикаторы и/или дисплей не горят.

Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключение питания приёмника к розетке: наличие питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника, корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника.

Ваш приемник находится в режиме Stanby (режим ожидания). Нажмите кнопку Standby на пульте ДУ приемника, чтобы включить режим просмотра.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

3. Индикатор горит зеленым и /или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.

Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

4. Мигает красный индикатор и/или на дисплее отображаются 4 ноля или 4 восьмерки.

Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

• Если у вас модель приемного оборудования: GS8305, GS8306, DRS-8305

Как обойтись без дистанционного устройства?

Если ПДУ отдан в ремонт или покупка нового устройства откладывается на некоторое время, возникает резонный вопрос: как посмотреть телевизор без него. С задачей, как включить ресивер Триколор без пульта, разобраться проще простого. Кнопка «STANDBY», которая обеспечивает переход из спящего режима в рабочий (или включение-выключение, по-простому), есть и на приставке. Остается нажать ее (светодиод загорится зеленым), и картинка появится.

А вот с управлением показом – тут сложнее. Дело в том, что клавиши переключения каналов и регулировки звука на передней панели есть только на некоторых ресиверах:

• DTS-53/54;
• GS E521L и Е212, Е501 и Е502;
• GS U210, U210CL, U510;
• GS А230;
• на большинстве старых моделей, которые сегодня оператор активно меняет.

Но даже на этих приставках нет кнопки «Меню», которая позволяет произвести поиск каналов. Так что настроить показ «с нуля», без пульта Триколор вряд ли удастся.

Несколько лет назад компания попыталась ввести в обиход виртуальный аналог ПДУ. Мобильное приложение «Пульт. Триколор» было выпущено в 2014 году и призвано обеспечить легкое управление спутниковыми приставками со смартфонов. В силу разных причин оно не было одобрено пользователями и упоминания о нем практически исчезли с просторов интернета.

Триколор ТВ – крупная компания, которая предоставляет доступ к спутниковому телевидению посредством специального оборудования. Для того чтобы система работала исправно необходимо следовать инструкции по использованию данной системы. В противном случае не исключена вероятность, что оборудование будет давать сбои. Что делать, если приемник Триколор пишет boot и не включается?

Ресивером называется сложное устройство, который основан на действии механизмов. Даже несущественные неполадки при подключении или неправильно введенные настройки в меню, могут стать причиной того, что оборудование перестанет работать. Происходит это таким образом – приставка перестает работать, а на экран телевизора выводится ошибка. Можно ли самостоятельно справиться с данной проблемой, или в обязательном порядке нужна консультация и помощь специалиста.

Триколор ресивер не реагирует на пульт – что делать

Если произошли какие-либо сбои, то следует проверить, правильно ли подключен ресивер. Для этого следует внимательно осмотреть все провода. Рекомендуется посмотреть подключено ли оборудование к электросети. В данном случае на приставке не будет гореть ни одного индикатора.

Если после проведенной проверки никаких неполадок не выявилось и ресивер не работает, то проверьте, в каком состоянии находится переключатель на задней панели. Возможно причина в том, что вы случайно задели его при установке или же в процессе проведения уборки.

После его включения система сразу же начинает функционировать.

Если на ресивере Триколор горит boot, что делать? Возможно, речь идет о неисправностях или технической поломке оборудования. Причина также может заключаться в неправильной установке программного обеспечения. Возможен и сбой элементарных настроек.

Ресивер Триколор не загружается: в чем причина

Для того чтобы устранить неполадки необходимо выяснить с чем они могут быть связаны:

• Электропитание. Данный критерий следует проверять в первую очередь при возникновении проблемы. Не достаточно просто посмотреть, торчит ли вилка в розетке. Следует проверить источник электропитания на исправность, посмотреть правильность подключения адаптера к сети и проверить или кабель тоже присоединен к приставке.
• Неполадки со стороны пульта. Не работать ресивер может и в том случае, если не ловит сигнал, исходящий от пульта управления. Причина может быть технического характера, например попадание воды на плату или же износ элементов питания. Сначала нужно заменить батарейки или проверить плату на наличие повреждающего фактора.
• Отсутствие изображения на экране. При отсутствии изображения и зависании картинки на экране следует проверить, не включен ли дежурный режим, и в обязательном порядке перепроверить подключение проводов.

Если самостоятельно обнаружить и устранить проблему не получилось, то можно вызвать мастера на дом или же отвезти оборудование в сервисный центр для проведения диагностики, то рекомендуется позвонить в службу поддержки клиентов

Какие меры следует предпринять

Если не включается приставка Триколор ТВ, то следует установить техническую причину, почему не работает оборудование. Если ресивер перестал работать после того, как было проведено обновление программного обеспечения, то следует провести операцию по восстановлению стандартных настроек:

1. Войти в меню в раздел «настройки и нажать сначала на вкладку «Сбросить», а потом подтвердить свои действия.
2. После перезагрузки оборудования и появления строки для ввода пароля, то следует набрать значение 0000, которое является стандартным для всех ресиверов.
3. После процесса авторизации следует выбрать язык интерфейса, часовой пояс, место расположения и оператора.
4. Для поиска телеканалов следует включить автоматический режим, что сэкономит ваше время
5. После изменения цвета индикатора следует сохранить настройки, чтобы информация не была утеряна.

Внимательно следуйте инструкции по исправлению ошибок, чтобы не пришлось проводить процедуру несколько раз.

Характеристика модельного ряда

Для того чтобы решить неполадки следует действовать в зависимости от того, какая модель ресивера выдает неисправности:

• GS8300 – наиболее частая поломка заключается в том, что оборудование самопроизвольно выключается. В чем заключается причина? Скорее всего, в прошивке или же в адаптере питания, который непроизвольно выходит из строя. Отключение приставки может произойти и вследствие отключения соединяющих элементов. Иногда происходит перезагрузка приемника, что приводит к сбросу всех имеющихся настроек. После этого ресивер снова включается.
• GS6301 – модель была разработана ранее 2021 года, поэтому считается устаревшей. Для решения проблемы достаточно обновить программное обеспечение. Для этого нужно перекинуть на съемный носитель новую версию прошивки, после чего установить ее на ресивер: отключить от сети, вставить флешку и включить приставку. Перепрошивка начнется автоматически. После того, как процедура закончится, следует изъять съемный носитель и перезагрузить оборудование.

Если после принятых мер оборудование все равно отключается, то единственное решение – это обращение в сервисный центр компании. Опытные мастера проведут диагностику оборудования и исправят имеющиеся неполадки.

В таком случае на проверку и ремонт оборудования будет затрачено несколько дней.

Если нет сигнала или оборудование от Триколор ТВ самопроизвольно отключается, то нужно попробовать решить данную проблему. Для этого следует проверить все технические моменты, и если проблема не решена, то переустановить программное обеспечение. Если самостоятельно устранить неполадки не получается, то следует обратиться в сервисную службу компании, предоставляющей услуги спутникового телевидения. Каждый абонент может рассчитывать на бесплатную консультацию.