Как обновить YouTube на телевизоре, если он не работает, пропал, не загружается, висит, выдает ошибку и зависает

Содержание

Первые действия
LG
Samsung
Philips
Sony
Причины неполадки
Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах
Основные причины, почему не работает YouTube
Установка YouTube на телевизоре
Почему не обновляется YouTube?
Почему не показывает YouTube на телевизоре?
Что делать, если YouTube не работает на телевизоре:

Всем привет! Вчера столкнулся с такой проблемой – на телевизоре почему-то перестал включаться ютуб. Причем в интернете достаточно мало информации по данной теме. Такая же проблема была у моих знакомых. Все же мне удалось её решить, и я вам расскажу как. Обычно на телевизоре не работает ютуб после обновления системы. И тут есть два варианта: или он вообще не включается, а значок загрузки висит бесконечно, или он вообще пропадает с основном меню.

Первая плохая новость для тех, у кого телевизоры старые (до 2012 года выпуска) – компания Google полностью прекратило поддержку YouTube на данных системах. Поэтому приложение может не запускаться или быть удалено. Все связано с тем, что разработчики ОС данных телевизоров перестали выпускать обновление, а сам YouTube постоянно развивается – поэтому рано или поздно в ПО и системе всплывает несовместимость.

Но есть несколько вариантов:

Попробовать смотреть Ютуб во встроенном браузере. Но не всегда эта тема прокатывает, так как браузеры на старых теликах тоже не обновляются и могут глючить.
Прикупить Smart-TV приставку нового поколения. Далее её нужно будет просто подключить к HDMI порту и наслаждаться интернетом и ТВ. Можете посмотреть мой обзор одной из лучших приставок по этой ссылке.
Возможно на вашем телевизоре есть технология Miracast, с помощью которой можно ретранслировать изображение и видео с экрана телефона на телевизор – более детальную инструкцию смотрим тут.

Далее мы подошли к ещё одной касте телевизоров – китайские бренды. Такие модели как Yasin, Skyworth, Akai, Gazer, Mystery, Hisense, Ergo, HARPER, TCL – не имеют лицензии на продукцию от Google, и поэтому YouTube у них могут заблокировать. А могут и не заблокировать – тут как повезет. Для остальных же моделей я подготовил ряд универсальных методов.

Содержание

Первые действия

Если не работает ютуб на телевизоре LG, Samsung, Xiaomi, Philips, Panasonic или другие – проделайте в первую очередь, то что я напишу ниже.

Выключите телевизор, и отключите питание – то есть выдерните его из розетки. Обязательно сделайте это! Нужно чтобы полностью очистилась оперативная память. Подождите примерно минут 20-30, а потом снова его включите. Кстати, данный метод решает не только эти проблемы.

Если вы видите надпись, что «Нет подключения к сети», то в первую очередь пробуем нажать «Повторить попытку». Если надпись останется, то нужно проверить интернет на другом устройстве. Подключите к Wi-Fi ваш телефон и проверьте выход к интернету. Также можно попробовать подключиться к маршрутизатору напрямую по кабелю с помощью ноутбука или компьютера.

Читайте также:

Исправить приложение Youtube, которое не запускается или не работает на телевизоре Samsung

Если есть какие-то проблемы с интернетом, то в первую очередь подойдите к вашему роутеру и перезагрузите, нажав на кнопку питания. Также можно просто выдернуть шнур из розетки. Я вам рекомендую сразу аппарат не включать и подождать хотя бы минут 5, пока он остынет. Возможно, просто перегрелся беспроводной модуль.

Также проверьте, чтобы на нем горела лампочка «Интернета» – может иметь значок планетки или надпись «WAN». Если данная лампочка не горит, то значит есть проблемы с подключением к интернету – звоним провайдеру. Если вы подключены по кабелю, то смотрите, чтобы также горело подключение: 1, 2, 3 или 4. То есть у вас телевизор подключен к 1 порту сзади, то значит данный индикатор и должен гореть.

Если он не горит, то вытащите сам сетевой кабель и вставьте его обратно. То же самое сделайте и на телевизоре.

Следующее что мы можем сделать, так это попробовать обновить прошивку. Если интернет есть, то просто заходим в «Настройки». В зависимости от системы вам нужно найти раздел «Система» и оттуда обновить ОС. Меню не такое большое, поэтому просто поищите эту кнопку.

Также вы можете увидеть сообщение об «Ошибке сети» и надпись:

«Не удалось найти DNS-сервер. Проверьте настройки DNS-сервера или обратитесь к поставщику услуги Интернет.»

Теперь нам нужно зайти в настройки телевизора и прописать DNS вручную. Даже если данной ошибки нет, но YouTube не включается, я советую проделать те же действия:

Зайдите в основные настройки и найдите раздел сети. Далее в зависимости от подключения зайдите в дополнительные настройки (проводного или Wi-Fi).

В целом, вам нужно найти раздел, где находятся настройки IP, маски, шлюза и DNS. Нажимаем на кнопку для изменения параметра.

Вам нужно ввести в строку DNS один из адресов: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Если есть возможность ввести оба адреса, то вводим оба.

Обязательно сохраняем параметры и выходим отсюда. Очень много вопросом в интернете по тому, как настроить ютуб на телевизоре. Каких-то определенных настроек нет, и вы можете выполнить только несколько действий:

Удалить и установить программу заново.
Сбросить настройки телевизор до заводской конфигурации.
На некоторых телеках можно удалить или сбросить кеш.
Обновить прошивку телевизора – если она была изначально косячная, то скорее всего разработчики уже выпустили обновление.

LG

Пропала программа

У LG наблюдается постоянная проблема с пропажей программы с главного меню. Происходит это после обновления телевизора. Причем система может обновляться автоматически без уведомления для пользователя. Поэтому нужно сделать следующее:

Читайте также:

Как обновить YouTube на телевизоре, если он не работает, пропал, не загружается, висит, выдает ошибку и зависает

В главном меню заходим в «LG Store» – это главная утилита, которая отвечает за загрузку ПО.

В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его не будет на главной, то пошастайте по разделам или введите название в поисковик.
Как только вы попадете на основную страницу загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».

После этого программа вернется на главное меню.

Обновить Ютуб на телевизоре можно таким же образом через «LG Store».

Не загружается, виснет, не запускает видео

Зайдите в меню и удалите само приложение – для этого в основном меню два раза нажмите на стрелку вверх на пульте дистанционного управления и подтвердите удаление, нажав на крестик. После этого приложение устанавливается через «LG Store» – заходим туда, находим «YouTube» и устанавливаем его.

Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки до заводских. В настройках переходим в раздел «Общие» и выбираем «Сброс настроек до заводских», подтверждаем действие. После этого опять устанавливаем YouTube.

Samsung

ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.

На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.

Philips

На старых Philips Smart TV выводит сообщение, что YouTube более не будет поддерживаться и работать. На более новых может возникать проблема с загрузкой, зависанием. Поэтому нужно в первую очередь удалить само приложение, а уже потом попробовать установить его заново через Google Play:

Зайдите в «Google Play» с помощью пульта ДУ Филипс и нажмите на лупу для поиска.

Вводим название и нажимаем на приложение.

Если программа у вас установлена, то нажмите «Удалить». Если она была ранее установлена, а сейчас пропала, то, чтобы восстановить её, нужно удалить ютуб таким же образом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно попробовать обновить программу, но чаще всего данное действие не помогает.

Как только видоохостинг будет удален, аналогично зайдите на страницу приложения и установите её заново.

Если это не поможет, то зайдите в «Установки», далее выберите «Управление приложениями». Теперь вам нужно сначала удалить данные, а потом кеш. В самом конце перезагрузите телевизор и попробуйте запустить программу.

Можно попробовать также ещё раз обновить ОС. Если вообще ничего не поможет, то пробуем сбросить основную систему до «завода»: «Установки» – «Общие настройки» – «Заводские установки».

Sony

В данных моделях возникает меньше всего проблем с Ютуб, так как внутри стоит официальная система Android, с которой хорошо контачит Google и YouTube. Но все же могут возникать некоторые трудности. Они решаются примерно также, как и на других телевизорах:

Читайте также:

Почему не работает Ютуб на телевизоре и как решить проблему?

ПРИМЕЧАНИЕ! Не нужно использовать все способы, после каждого проверьте работоспособность Youtube. Если один из способов не дал результата, то переходим в следующему.

Отключите телевизор от питания на 50 минут.
Зайдите в основной браузер и с помощью кнопки «Options» зайдите в контекстное меню. Далее нужно выбрать «Настройки браузера».

Выбираем «Удал. все cookies».

В настройках проходим: «Установки» – «Сеть» – выбираем «Обновить Интернет-содержимое».
Также в основном меню заходим в «Поддержку продукта», и после этого нажимаем «Обновление программн. обесп.».
Если ничего не помогает, то попробуем сбросить телек до заводской конфигурации: «Системные настройки» – «Общие настройки» – «Заводские настройки» – нажимаем на кнопку для сброса.

В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.

Содержание

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
Конфликт с другими приложениями и виджетами.
Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
Действие вредоносных программ.
Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
Некорректные настройки сетевого подключения.

Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Читайте также:

Как скачать YouTube на телевизор LG Smart TV: установка, настройка и решение проблем

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

Запустите приложение.
В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).

После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:

Купить телевизор современной модели.
Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

Что делать, если Ютуб на телевизоре не работает, или иконка приложения и вовсе пропала? Необходимо начать с диагностики. Чтобы восстановить программу популярного стримингового сервиса, определите причину появления сбоя. Специфика восстановления просмотра напрямую зависит от того, вследствие чего пропало приложение. Иногда проблему удаётся решить путём инсталляции последней версии прошивки операционной системы. В некоторых ситуациях этого недостаточно, поэтому пользователи прибегают к радикальным мерам.

Основные причины, почему не работает YouTube

По какой причине перестал работать Ютуб? Почему приложение пропало с телевизора? Рассмотрим самые распространённые варианты:

Разработчиком внесены изменения в стандарты сервиса;
Прекращение поддержки старых моделей телевизоров;
Системные ошибки, программные сбои;
Приложение удалено из официального магазина;
Временные технические работы на сервисе.

Это основные причины появления проблем с Ютуб. Если программа есть, но работает некорректно, то восстановить её реально. Нужно обновить прошивку ТВ или посмотреть наличие новой версии софта. Не исключено, что ошибка исчезнет через какое-то время автоматически.

Почему нет на Smart TV приложения YouTube? Намного хуже, если программа работала корректно, но потом исчезла, при этом вы не удаляли её. Владельцам моделей телевизоров, выпущенных до 2012 года, были разосланы сообщения от компании Google с уведомлением о том, что поддержка приложения Ютуб прекращается. Это означает, что теперь пользоваться сервисом можно исключительно через браузер. Разработчики аргументируют столь радикальное решение тем, что программное обеспечение чрезвычайно сильно устарело.

В 2012 году на основе синтаксиса HTML5 была создана программа YouTube нового поколения для телевизоров. Разработчикам удалось интегрировать в программное обеспечение обширный спектр новых функциональных возможностей. Ранее эти опции были недоступны. Компания Google продолжает совершенствовать софт, регулярно выпуская всевозможные обновления. Например, были добавлены тематические вкладки, существенной оптимизации подверглась система поиска, заметно была упрощена навигация.

К сожалению, реализовать все новые функции в старом приложении невозможно. Поэтому было принято решение отказаться от него. Компания Google сообщает, что ситуацию можно легко решить путём приобретения специальной Android-приставки. Это устройство необходимо подключить к устаревшему телевизору по Wi-Fi или через HDMI-интерфейс.

Установка YouTube на телевизоре

Как настроить приложение YouTube на телевизоре Смарт ТВ старше 2012 года? Совершенно необязательно смотреть видео через браузер или покупать новую модель телевизора, Android-приставку. Существует универсальное решение, которое подходит абсолютно всем пользователям вне зависимости от модели и производителя ТВ. Чтобы продолжить наслаждаться видео в высоком качестве на Ютуб, вам нужно:

Загрузить на компьютер или ноутбук виджет под названием «YouTube».
Создайте папку «YouTube» на флешке, а потом разархивируйте в неё содержимое архива.
Вставьте накопитель памяти в USB-порт телевизора.
Включите ТВ, а потом запустите Smart Hub.
В перечне доступных для использования виджетов появится новая программа – «YouTube».

Samsung

Если компания Google прекратила поддержку приложения на вашем телевизоре Samsung, то проблему можно решить следующим способом:

Удостоверьтесь в том, что ТВ подключён к интернету.
Откройте фирменный магазин Samsung.
В графе поиска введите название интересующего вас приложения.
Скачайте и установите YouTube.
Если опция инсталляции недоступна, постарайтесь обновить приложение.

Установка приложения преимущественно помогает решить проблемы на ТВ, которые были выпущены после 2012 года, то есть, на новых моделях. Что делать владельцам устаревших устройств с поддержкой Smart TV? Как смотреть Ютуб? Конечно, можно воспользоваться браузером, но это не самое практичное решение. Рациональней воспользоваться фирменным приложением Samsung Video TV Cast. Основные преимущества этой программы:

Моментальный отклик, никаких лагов и ошибок на всех телевизорах Samsung Smart TV, выпущенных после 2010 года;
Приложение предназначено для воспроизведения роликов с YouTube, а также для открытия других веб-страниц и запуска всевозможного контента;
Если у вас есть планшет или смартфон от компании Samsung, тогда установите на него это приложение, чтобы синхронизировать устройства.

Запомните, чтобы приложение Video TV Cast работало корректно, смартфон, планшет и телевизор должны быть подключены к домашней беспроводной сети. В противном случае, синхронизировать устройства у вас не получится.

Когда приложение успешно установлено, нужно открыть сайт, на котором вы хотите воспроизводить видео. В нашем случае – это портал YouTube. Открывать сайт можно как на телевизоре, так и на мобильном устройстве. Это не имеет принципиального значения. Если вы открыли портал со смартфона или планшета, то сможете одним кликом перевести изображение на большой экран ТВ.

С помощью программы TV Cast можно заходить на YouTube в свою персональную учётную запись. Это откроет пользователю доступ к личной библиотеке видеоконтента, подпискам и интересным каналам.

LG

На ветках форумов, посвящённых обсуждению телевизоров LG, можно найти множество постов пользователей с жалобами о пропавшем приложении Ютуб. Куда делась программа? Преимущественно утилита автоматически удаляется после обновления прошивки операционной системы. Решить эту проблему можно следующим путём:

Откройте официальный магазин программного обеспечения «LG Store».
В поисковой строке введите название приложения – «YouTube».
Откройте страницу программы, а потом нажмите на кнопку «Установить».
Когда приложение будет установлено, на экране ТВ появится соответствующее уведомление.
Можно запускать софт.

Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, не устанавливайте beta-версии прошивки, поскольку в них, как правило, чрезвычайно много ошибок.

Sony Bravia

Владельцам телевизоров Sony Bravia восстановить приложение YouTube будет очень непросто. Японский производитель провёл масштабный ребрендинг, вследствие которого существенно видоизменился магазин приложений. Теперь он называется Vewd. Что касается программы Ютуб, то она была удалена из магазина. Поэтому простым обновлением программного обеспечения проблему решить не удастся.

Многие пользователи попытались обновить прошивку, а также откатить настройки к значению по умолчанию, к сожалению, эти действия не дали ожидаемого результата. Поэтому тратить время на бессмысленные манипуляции не стоит. Как вернуть Ютуб Смарт ТВ на Sony Bravia? Единственный реальный способ – трансляция потокового видео с другого источника сигнала. Можно также воспользоваться браузером. Не забывайте об универсальном методе – инсталляция приложения YouTube.

Philips

Из-за обновления стандартов сервиса теперь смотреть Ютуб на ТВ от компании Philips тоже не получится. В новых версиях программного обеспечения работа приложения была стабилизирована, ошибки не выскакивают в процессе использования программы. Учитывайте тот факт, что далеко не все модели телевизоров поддерживают обновлённые стандарты. Поэтому со старых моделей ТВ фирменное приложение YouTube будет и дальше пропадать. Если вы пользуетесь моделью 2010-2012 годов, тогда устанавливайте альтернативные программы, о которых мы уже говорили ранее.

Как установить Ютуб, если приложение было автоматически удалено с нового телевизора? Для начала обновите программное обеспечение ТВ до самой последней версии. Если модель поддерживает обновлённые стандарты сервиса, тогда программа будет функционировать корректно. С помощью фирменного приложения YouTube вы сможете и дальше просматривать видеоролики на большом экране.

Главная / Smart TV / LG Smart TV

Если речь заходит о просмотре видео через интернет, сразу в голову приходит YouTube. Это самый популярный в мире видеохостинг с тоннами интересного контента во всевозможных нишах. У сервиса есть мультиплатформенное приложение, доступное для смартфонов, планшетов и телевизоров. В целом оно функционирует стабильно и вполне исправно, но бывают и сбои, мешающие комфортному просмотру роликов на Android и прочих платформах. Мы постараемся рассказать о том почему не работает YouTube на Smart TV LG, Samsung, Philips, Sony и как это исправить.

Почему не обновляется YouTube?

Начнем наш обзор проблем со сравнительно простой ситуации – YouTube отказывается обновляться. Ни автоматически, ни вручную приложение не загружает необходимые данные. Это может привести к полной неработоспособности сервиса или вызовет баги в отдельных функциях программы.

Почему у меня не работает обновление YouTube:

Устаревшая прошивка телевизора и другое программное обеспечение в операционной системе. Для начала рекомендуем проверить наличие обновлений для телевизора. Обычно это можем сделать в одном из пунктов в меню настроек. Еще следует обновить другие приложения от сторонних разработчиков, а в конце попробовать и YouTube через приложение Google Play (или другое, в зависимости от марки телевизора).

Проблемы с данными в кэше. Сперва пробуем удалить временные данные для конкретного приложения. Для этого используем раздел настроек или управления программами (длительное нажатие на YouTube). Если не сработало, пробуем открыть «Настройки сети» в основном меню параметров и выбрать «Очистить хранилище данных», что актуально для телевизоров Philips.
Сложные фоновые процессы. Просто немного ждем. Если дело в обновлении, которое сейчас скачивается, оно скоро загрузится. Останется только установить софт и YouTube заработает нормально.
Низкая скорость, высокий пинг или плохой сигнал сети. Через speedtest проверяем на ТВ характеристики сети. Желательно: скорость – от 10 Мбит/сек, пинг до 50-70, а уровень сигнала – 4-5 полосок. В противном случае улучшаем качество сети: заказываем лучшую скорость у провайдера, расширяем зону действия Wi-Fi или переходим к другому оператору.

Читайте также: Рейтинг телевизоров 43 дюйма за 2020 год

Почему не показывает YouTube на телевизоре?

Некоторую сложность в идентификации проблемы, по которой на телевизоре не работает YouTube, представляет тип распространения приложения. В большинстве телевизоров оно является предустановленным, то есть таким, что уже встроено в прошивку и не подлежит удалению пользователем. Условно все причины можем разделить на внешние и внутренние. Первая категория связана с проблемами у видеохостинга, которые появляются во время огромной нагрузки на сервера. С ней что-либо поделать практически невозможно. Вторая группа включает неполадки на стороне пользователя, на которых мы и сконцентрировались.

Почему не работает YouTube на Smart TV:

старый телевизор (2010-2012 года выпуска) больше не поддерживается приложением;
сбой в прошивке ТВ;
нехватка ресурсов телевизора для запуска приложения и воспроизведения видео;
конфликт с периферией и остальным программным обеспечением;
неполадки во время авторизации пользователя;
блокировка доступа к сервису со стороны приложений для родительского контроля;
последствия вирусного заражения;
низкокачественное подключение к интернету;
неправильные параметры сети.

Мы дали приблизительное представление о спектре проблемы, по которым перестал работать YouTube на телевизоре. Теперь пришло время разобраться с методами исправления неполадок.

Что делать, если YouTube не работает на телевизоре:

Большинство телевизоров от разных производителей имеют свои особенности, подлежащие учету для исправления неполадки. Однако, есть и универсальные рецепты решений, с них и предлагаем начать.

Что делать, если YouTube не грузит видео или вовсе не запускается:

Отсоединяем кабель питания от розетки и включаем его не раньше, чем через 10-20 минут. Это позволяет убрать случайные сбои операционной системы, а ожидание нужно для полного обесточивания электроники и устранения проблемного системного кэша.
Проверяем качество интернета. Если в YouTube нет подключения к сети, скорее всего Wi-Fi еще не подключился или есть другие проблемы. Для начала рекомендуем отключиться и заново подключиться к сети, при этом указав правильный пароль. Затем проводим тест характеристик сети. Если интернет есть и его скорости хватает, скорее всего наблюдается низкий уровень приема сигнала. В таком случае либо сокращаем расстояние между роутером и телевизором, либо расширяем сеть репитером.
Обновляем прошивку. Часто не включается YouTube на телевизоре из-за устаревшей версии программного обеспечения. Исправление простое – перейти в «Настройки» и в разделе «Система», «Поддержка» или «О телевизоре» запускаем автоматический поиск прошивки.

Если в YouTube произошла ошибка, стоит сразу определить ее суть. Обычно по коду можем найти причину, на которую он указывает. В таком случае рекомендуем перейти сразу к методам исправления для конкретной ситуации (проблемы с сетью, конфликты, сбои видеохостинга и т. п.).

LG

Довольно часто не работает YouTube на LG Smart TV из-за неправильно DNS при автоматическом подключении и сбоев в самом приложении. ТВ LG одни из немногих, которые позволяют переустанавливать эту программу, что можем использовать в своих целях.

Читайте также: ТОП телевизоров с функцией Smart TV

Как починить YouTube:

Меняем DNS. Открываем «Настройки», переходим в раздел «Сеть» и выбираем «Подключение к сети Wi-Fi». Жмем на кнопку «Расширенные настройки», дальше – «Изменить», затем выключаем режим «Автоматически». В строку DNS указываем адрес Google – 8.8.8.8 и применяем корректировку клавишей «Подключение».
Переустанавливаем приложение. Сначала удаляем YouTube стандартным путем – нажимаем 2 раза вверх на пульте, кликаем по клавише «Ок» и подтверждаем действие. Теперь открываем приложение LG Store (аналог Play Market) и с помощью поиска находим YouTube. Проблем быть не должно, так как сервис часто находится на главной странице. Устанавливаем приложение.
Сбрасываем настройки. Более радикальный метод подойдет случаев, когда несмотря ни на какие манипуляции YouTube выдает ошибку. Для этого открываем «Настройки», идем в раздел «Общие» и жмем на элемент «Сброс настроек до заводских». После завершения процедуры нужно установить приложение.