Почему не включается ресивер Триколор GS 8306 и другие модели и что делать? Кто может помочь решить проблему?

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор

Не включение приемного оборудования может быть связано:

• Поступлением питания;
• Переключение телевизора на другой разъем;
• Технические работы у провайдера;
• Проблемы с антенной;
• Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
• Повреждение кабеля или F-разъема;
• Сбой в работе программного обеспечения;
• Технические неисправности в работе приемника;
• Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Тестирование ресиверов серии GS.

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

• Воткнута ли вилка в розетку;
• Исправен ли источник питания;
• Верность присоединения блока питания к сети;
• Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
• Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

• Паяльник;
• Отвертка;
• Паяльный флюс;
• Новый конденсатор.

Заменяемый элемент покупается после вскрытия корпуса. Следует приобретать конденсатор такой же емкости, которая соответствуют ранее установленному элементу.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.

Подробнее на видео:

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

• Непогода;
• Плохое закрепление;
• Длительная эксплуатация;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
• Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
• Использовать F-разъем на зачищенных концах;
• После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

• Отсоединить элемент от крепления;
• Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
• Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
• Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

• Ветки деревьев;
• Постройка высотного здания;
• Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

Направьте пульт на камеру.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

• Стабильные вспышки говорят об исправности пульта;
• Нестабильное свечение с перерывами связано с не функционированием платы;
• Отсутствие индикации подразумевает неисправность пульта или недостаточность заряда батареек.

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

Материнская плата ресивера.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло — вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

На экране приемника отображается сообщение «ER31»

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

• В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
• Выбрать команду «Сброс»;
• После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
• При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
• После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
• Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Любое оборудование может сломаться, от этого не застрахован никто. Вот и абоненты спутникового телевидения иногда сталкиваются с ситуацией, когда ресивер Триколор горит оранжевым и не включается.

Содержание

Основные причины, почему не включается ресивер от Триколора

Причины, по которым цифровая приставка Триколор отказывается работать, могут быть разными.

Из наиболее частых специалисты называют:

1. Некорректная версия программного обеспечения. Так бывает при скачивании файла с обновлением со стороннего ресурса либо в ситуации, когда во время установки файла ресивер был отключен от электросети.
2. Поломка блока питания. Это самое слабое звено большинства моделей приемников. Особенно часто блоки «умирают» от перепада напряжения в сети.
3. Проблемы с материнской платой.

Самый простой способ вернуть приемник в рабочее состояние — перезагрузить его. Для этого прибор на несколько минут отключается от розетки и включается вновь. Если это не помогло, можно попробовать обнулить устройство до начальных параметров. Однако это можно сделать лишь в том случае, если ресивер подает признаки жизни и меню отображается на экране ТВ.

Специальные обозначения перед диагностикой

О том, что в работе устройства возникли неполадки, сообщает система индикаторов, которой оснащены все современные модели тюнеров. С приборами, имеющими внешний дисплей разобраться проще, чем с теми, на панели которых расположены только светодиоды.

Так, о неполадках говорят такие обозначения:

1. Если экран постоянно мигает, это значит, что вышел из строя блок питания.
2. Значок boot может загореться на экране оборудования, имеющем проблемы с прошивкой. Еще одна причина — требуется ремонт материнской платы.
3. Если на дисплее ресивера постоянно высвечиваются все обозначения, устройству требуется перепрошивка из-за «слетевшего» программного обеспечения. Также проблема может крыться в материнской плате.
4. Ошибка ER31. Оборудование требует замены материнской платы.

Некоторые модели тюнеров выводят информацию о неполадках на экран телевизора.

Системные сообщения выглядят следующим образом:

1. Уведомление Short circuit! Check antenna cable! предупреждает о возможном коротком замыкании и необходимости проверить кабель. Такая же надпись может свидетельствовать о выходе из строя конвертера или самого приемника.
2. Надпись «Нет сигнала», «Кодированный канал» и т. д. Причин, по которым пропадает сигнал, очень много. Самые распространенные — неправильная настройка антенны или тюнера, повреждение кабеля, отсутствие денег на балансе абонента, препятствие на пути сигнала (к примеру, нависшая ветка дерева), погодные условия, не установленное вовремя ПО.
3. Сообщение «Кодированный канал DRE». При появлении надписи нужно зайти в Меню и перейти во вкладку «Статус». Если появилось уведомление «Нет модуля», ресивер нуждается в замене криптомодуля.

Читайте так же:  Чем отличается интерактивное ТВ от цифрового

Оранжевый цвет

С приставками, оборудованными цветными индикаторами, дело обстоит несколько сложнее. Если при включении приемник Триколор ТВ горит оранжевым, розовым или желтым и отказывается загружаться, это говорит о неисправности, которая может крыться как в наружном блоке питания, так и в начинке устройства.

В некоторых случая прибор включается, некоторое время работает, потом загорается индикатор и девайс выключается. Единственное, что остается пользователю делать в такой ситуации — ждать несколько минут и пробовать вновь запустить приставку.

Красный цвет

Если ресивер не подает признаков жизни, и мигает красная кнопка, это сигнал, что оборудование не может включиться либо загрузиться. Возможно, что произошел системный сбой или вследствие перепадов напряжения прибор вышел из строя.

Прежде чем нести девайс в сервис, можно попробовать самостоятельно разобраться в причинах поломки.

Устранение проблем с питанием

Чтобы выяснить, почему на приемнике Триколор горит желтая лампочка, нужно выполнить ряд действий:

1. Померить напряжение в сети. Иногда оборудование выдает ошибку из-за отклонения в электропитании.
2. Заменить блок питания. Если оранжевая лампочка боле не зажигается, проблема решена. Если светодиод продолжает мигать, вопрос в другом.

Важно: Заменить блок питания ресивера своими силами возможно, только если он вынесен наружу. Приставку со встроенным блоком придется нести в сервис.

Проблемы после обновления ПО

Если дело не в питании и диод продолжает светиться оранжевым, желтым или розовым цветом (в зависимости от модели), то причиной, по которой приставка отказывается работать, может стать неактуальное программное обеспечение. К примеру, после очередного обновления в сети появились массовые жалобы, что ресивер GS B533М не включается. В этом случае устройство нужно перепрошить. Это можно сделать несколькими способами.

Посредством компьютера:

1. Зайти на официальный сайт компании Tricolor TV, выбрать в списке модель устройства и скачать файл с последним обновлением.
2. Отключить ресивер от электропитания, соединить кабелем с ПК или ноутбуком.
3. Скачать и запустить программу DRE Burner.
4. В появившемся окне кликнуть Open File.
5. Найти и нажать на файл с прошивкой.
6. Кликнуть Upload и включить приемник.
7. Дождаться окончания загрузки (статус отразится в шкале на экране ПК).
8. Отсоединить тюнер от компьютера.

Читайте так же:  Установить спутниковое ТВ в Чехове

С помощью порта USB:

1. Отключить приставку от сети.
2. Отформатировать внешний носитель в FAT 32.
3. Отправить на флешку скачанное ПО.
4. Вставить внешний накопитель в разъем на тюнере.
5. Включить приемник в сеть.
6. Дождаться, когда после установки прошивки приставка автоматически перезагрузится.

Важно: Некоторые модели ресиверов, индикатор которых загорается оранжевым цветом, не реагируют на обновление через флешку и не включается. Единственный вариант – перепрошить девайс через ПК.

Технические неисправности приемника

Самый сложный случай, если на ресивере Триколор мигает красная лампочка и он не включается, когда вся проблема сосредоточена в «мозгах» оборудования. Особенно часто страдает материнская плата. Виной тому может стать регулярный перегрев устройства, длительный срок эксплуатации, заводской брак. При наличии необходимых навыков «материнку» можно заменить или отремонтировать самостоятельно.

Если же оборудование на оборудование действует гарантийный срок, то не стоит разбирать его самостоятельно, это снимает с производителя все обязательства.

Проблемы на разных моделях ресиверов от Триколор

Вне зависимости от класса, функционала и стоимости оборудования проблемы могут возникнуть с любым ресивером. Сегодня Трилорор ТВ рекомендует абонентам приобретать цифровые устройства отечественного бренда General Satellite, специализирующегося на выпуске спутниковых и интернет-приставок.

GS B533M

Если ресивер GS B533M не включается, нужно предпринять следующее:

• проверить подключение к электросети;
• убедиться, что блок питания не поврежден;
• переподключить кабель.

Но чаще всего вопросы у пользователей возникают после установки обновления. Поэтому оптимальный выход из ситуации  – сброс настроек прибора до заводских и установка нормальной прошивки.

GS B520

Судя по отзывам пользователей, у этой модели чаще всего неисправность связана с блоком питания, точнее, с его отказом работать без адаптера. Решение очевидно – приобрести переходник. Если же дело в начинке, все обстоит куда печальнее. Легче купить новый ресивер, чем отремонтировать старый.

GS B521

Двухтюнерный ресивер GS B522 занимает прочную позицию на рынке среди устройств, поддерживающих формат HD. Оператор предлагает владельцам устаревшего оборудования обменять его на новое, более совершенное, доплатив 3999 рублей.

Основная претензия абонентов Триколор к данной модели — медлительность при переключении каналов и частое зависание устройства, при котором его нужно перезагружать. Также некоторые пользователи отмечают, что девайс не хочет обновляться с флешки. Однако если скачивать прошивку только с официального сайта и скрупулезно следовать инструкции провайдера, проблемы не возникает.

GS B522

Еще одна модель приставки Триколор, на которую провайдер предлагает обменять устаревшие устройства. По сравнению с предыдущим тюнером оборудование работает более стабильно, не зависает и не перезагружается самопроизвольно. Решены проблемы и с блоком питания. Для удобства пользователя USB-разъем вынесен на переднюю панель. Вопросов с установкой обновлений тоже не возникает.

Читайте так же:  Как провести интернет на дачу в Ступино

GS B531

А вот жалобы, что ресивер GS B531M не включается, в интернете встречаются часто. Причины разные. Абоненты отмечают и некачественный блок питания, который «умирает» через пару месяцев после покупки, и неполадки после установки новой прошивки. Особенно если процесс происходит с помощью флешки.

Но и положительных комментариев очень много. Абоненты отмечают широкий функционал девайса, способность воспроизводить изображение высокой четкости, понятное расширенное меню, возможность подключения к сети и так далее. Триколор включил данную модель в программу обмена, так что пользователи могут сдать старый тюнер и приобрести новый по акционной стоимости.

GS B532

Эта двухтюнерная приставка полюбилась пользователям не только за возможность подключаться к сети Wi-Fi, но и за отсутствие проблем. Она не виснет, не перегревается, стабильно обновляет ПО. Единственная претензия — тюнер иногда «тормозит».

Постоянно говорит индикатор на пульте ресивера

У некоторых абонентов ресивер перестает реагировать на пульт ДУ. При этом на пульте постоянно горит светодиод. Проблема может быть как в устройстве управления, так и в самой приставке.

У ряда моделей тюнеров постоянно горящая лампочка на пульте означает, что батарейки почти полностью разряжены. Решение очевидно. Также светящийся диод может сигнализировать о поломке пульта.

Если устройство для переключения каналов исправно, то наладить связь с ресивером поможет следующая схема:

1. Выключить приемник.
2. Вынуть из приставки кабель, соединяющий ее с конвертером.
3. Подождать 10-15 секунд.
4. Не подсоединяя кабель, включить ресивер.
5. Попробовать, появилась ли реакция на управление с пульта.
6. Отключить устройство от сети.
7. Вставить кабель в гнездо, включить приставку.

Обычно этот алгоритм работает, но если связь между пультом и приемником не появилась, нужно обращаться к мастеру.

Если ресивер не включается, мигает красная кнопка или оранжевый светодиод, это всегда досадно. Особенно когда на кону стоит просмотр долгожданного футбольного матча или премьерного показа фильма. Но отчаиваться не стоит. Иногда, чтобы заставить устройство работать, его нужно несколько раз перезагрузить. А вот разбирать приемник и пытаться своими силами отремонтировать начинку не стоит, можно необратимо испортить ресивер.

Похожие статьи

Подключение ресивера к старому телевизору через тюльпан Цифровой тв ресивер как подключить Деревня захарково интернет провайдеры Установка модема yota

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению наиболее распространенных ошибок, влияющих на включение приставки Триколор. Следование поэтапной инструкции позволит не только выявить проблему, но и оперативно устранить ее.

Ресивер Триколор не загружается — причина и решение

Причины невозможности включения ресивера можно поделить на несколько категорий:

• базовые, относящиеся ко всему модельному ряду;
• проблемные места конкретных технических устройств.

К базовому списку относятся:

• отсутствие подключения к электросети или проблемы с питанием;
• проведение технических работ на стороне провайдера телекоммуникационных услуг;
• некорректное подключение системы (ошибка в выборе порта, повреждение кабеля);
• технические неисправности, частично или полностью повлиявшие на функционирование приставки;
• проблемы с программным обеспечением (устаревшая версия, необходимость обновления, установка прошивки от несовместимой модели).

Традиционно, отсутствие подключения к электросети является одним из наиболее популярных типов неисправности. Диагностика в этом случае элементарная – обратите внимание на светодиодные индикаторы, расположенные на ресивере. Если не горит ни один диод – питание не подается на приставку.

Проверьте подключение сетевого адаптера. Техническая исправность может стать прямой причиной вышеуказанной проблемы. Дополнительно убедитесь в наличии соединения RCA или HDMI кабеля с телевизором.

Производитель рекомендует периодически посещать официальный сайт компании, или оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете получать актуальную информацию о возможных технических работах, которые также напрямую влияют на стабильность системы.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

Модель GS E501 входит в комплект на два телевизора и постепенно набирает спрос среди клиентов, что делает необходимым произвести предварительное рассмотрение возможности возникновения неполадок. Наиболее распространенная неисправность – отображение на экране текста «Boot» и отказ в дальнейшей загрузке.

Причины следующие:

• поломка материнской платы. Встречается чрезвычайно редко и сопровождается значительными финансовыми затратами. Такой ремонт обойдется клиенту порядка 4000 рублей, что равносильно покупке аналогичного ресивера;
• выход из строя блока питания. Данный компонент наиболее подвержен поломкам.

Самостоятельная диагностика вышеуказанных случаев затруднительна, так как попытки получения доступа к материнской плате сопровождаются потере гарантийного соглашения. Если базовые меры восстановления функционала не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания оператора. Если случай гарантийный, замена компонентов будет произведена на бесплатной основе.

Не включается приемник GS 8306

Модель GS 8306 — самая массовая среди технического оснащения Триколора. Неоднократно владельцы сталкивались с отказом включаться сразу после произведения планового обновления.

Данная проблема может быть решена несколькими способами:

• отключите устройство от сети и подождите 5-10 минут. При повторном включении вы инициируете обмен пакетами данных со спутниками, что позволит подтвердить статус обновления и авторизовать приставку в системе;
• если вышеуказанный способ не помог – вам понадобится произвести переустановку прошивки. На официальном сайте оператора можно найти необходимые источники для скачивания стабильной версии ПО на конкретную модель. Для установки понадобится USB-flash и следование поэтапной инструкции. Если настройка невозможна, свяжитесь со специалистом службы технической поддержки.

Ресивер Триколор не реагирует на пульт

Система спутникового телевидения не сможет работать без пульта управления. Без данного девайса вы не сможете дистанционно включить ресивер, что указывает на первоочередную необходимость диагностики этого компонента, если не включается приставка Триколор.

Стоит выделить следующие моменты:

• проверьте наличие батареек. Замените их в случае необходимости;
• между пультом и ресивером не должно быть препятствий;
• универсальные ПУ требуют произведения синхронизации, согласно официальной инструкции;
• механические повреждения легко могут вывести устройство из строя.

Самый простой способ диагностики – включение ресивера путем нажатие на механическую клавишу, расположенную на передней или задней панели (зависимо от конкретной модели). Если это помогло, вам потребуется приобрести новый пульт или произвести его синхронизацию.

Система спутникового телевидения Триколор включает в себя ряд компонентов. И неисправность каждого из них может привести к тому, что телевизор не показывает каналы. Особенно часто абонент сталкивается с неполадками ресивера. Например, устройство не включается после отключения электроэнергии или броска напряжения. Или тюнер Триколор реагирует на нажатия кнопок пульта, а изображения на экране не появляется. Действуя внимательно, можно ликвидировать большинство проблем или определить необходимость обращения в сервис для ремонта оборудования.

Самая частая проблема

Самые частые причины, почему приемник Триколор ТВ не включается, связаны с отсутствием напряжения питания. Поэтому первым делом нужно проверять все соединения и средства управления своего GS e501, GS b521 или другой модели. Особенно, если приставка Триколор не работает полностью, не реагируя на нажатия кнопок корпуса.

1. Необходимо убедиться, что розетка, в которую включен прибор, работоспособна, и ее напряжение соответствует номинальным показателям. Для этого необходимо использовать тестер. При отсутствии такового, в розетку можно попробовать включить другой прибор.
2. Проверяется надежность контактов. Штыри вилки в розетку должны входить плотно. Если этого не наблюдается, ресивер при раскачивании разъема кратковременно включается, мигает, понадобится демонтировать переднюю крышку и подтянуть контакты. Стоит помнить, что любые работы нужно проводить инструментом с изолированными ручками и желательно после обесточивания розетки или сетевого адаптера.
3. Возможно, вытащен кабель питания из корпуса. Ресивер не работает потому, что провод задели во время уборки или его дернули дети.
4. На некоторых моделях ресиверов есть отдельный переключатель питания, размещенный на задней стороне корпуса. Стоит проверить его состояние и при необходимости перевести в положение Включено.

Кабель питания нужно проверить на целостность. Это следует делать только после его отключения от напряжения, то есть, вытащив вилку из розетки. Если при изгибании провода обнаруживаются области повышенной гибкости, изменения диаметра — значит, необходима полная замена изделия. Никакие скрутки, прочий кустарный ремонт не допускается. Аналогичным образом, заменой, рекомендуется действовать, если после попытки включить приставку Триколор при проверке кабеля на нем обнаруживаются следы перегрева, сильные потертости и другие дефекты.

Последний источник питания, из-за которого ресивер не работает — батарейки в пульте. Чтобы убедиться, что их пора менять, достаточно попробовать нажать кнопки на корпусе устройства. Если включение и выключение происходит, значит, пульт не работает, и в нем пора сменить батарейки.

Нет сигнала

При любых проблемах с источником сигнала стоит проверять кабельную структуру. Это не только кабели электричества.

Нет сигнала с антенны

Конвертер антенного блока и ресивер соединяются между собой коаксиальным кабелем, оконцованным F-коннекторами. В результате окисления последних линия передачи сигнала может быть нарушена. Поэтому, если на экране телевизора отображается сообщение «Нет сигнала», следует проверить целостность коаксиального кабеля. На нем не должно быть заломов, перекручиваний, сильных потертостей. Соединения с использованием F-коннекторов раскручивают и проверяют их состояние. Если на поверхности разъемов есть сильный налет грязи, окислы, нужно провести очистку. При необходимости, коннекторы заменяют.

При обнаружении дефекта кабеля проводят ремонт. Поврежденную зону можно вырезать. На участок ставят отрезок кабеля. Все концы оформляются F-коннекторами.

Важно! Делать повторный ремонт линии, где уже стоит такая перемычка, не следует. Чрезмерное количество коннекторов снижает уровень сигнала и может повлиять на качество изображения на экране телевизора. Поэтому рекомендуется вместо повторного ремонта заменять линию целиком, благо, цена коаксиального кабеля позволяет это сделать без особых трат.

Не работает второй приемник

В системе клиент-сервер на два телевизора приставки соединяются между собой кабелем типа витая пара. Его концы оформляются разъемами RJ-45. Могут возникать следующие ситуации:

• кабель поврежден физически, есть заломы, потертости;
• окислились контакты RJ-45, что резко ухудшило качество передачи сигнала.

Витую пару ремонтировать скрутками не рекомендуется. Это может не только снизить уровень сигнала, но и привести к помехам на канале передачи данных. Поэтому при обнаружении повреждений витой пары линию меняют целиком.

При окислении контактов в разъеме резко растет сопротивление и падает уровень сигнала. Проверить, узнать конкретные показатели можно только специальным измерительным прибором. Однако определить проблему, из-за которой не работает второй приемник, нетрудно и визуально: окисленные контакты RJ-45 практически черные.

Если подобная проблема обнаружена, нужно переобжать кабель. Это делается специальными клещами. Чтобы не нарушить порядок следования проводов, рекомендуется работать сразу с двумя концами кабеля. Если у пользователя нет необходимых для решения задачи навыков и знаний, лучше купить новый провод или обратиться за помощью к специалистам.

Сломался пульт ДУ

Первая проверка пульта делается на этапе тестирования системы питания ресивера. Если же после замены батареек устройство управления все равно не позволяет включить приставку, стоит убедиться в его работоспособности. Человеческий глаз не способен увидеть свечение ИК диода пульта ДУ. К счастью, камера любого мобильного телефона имеет более широкий диапазон чувствительности.

Для проверки снимают область диода и нажимают на кнопки пульта. Если камера показывает, что все мигает, то можно переходить к поиску других причин, почему не включается ресивер. В противном случае устройство управления нужно заменить или отдать в ремонт в сервисную мастерскую. Подробнее о неисправностях пульта и их устранении можно прочитать в этой статье.

Сбой прошивки

Сбой прошивки может возникать как после отключения света, так и в результате неправильных действий пользователя. Иногда ресивер не работает по случайным, непредсказуемым причинам. О сбое прошивки свидетельствует или неудачная попытка полного включения, когда приставка запускается в нормальном режиме, а затем перезагружается или останавливается без изображения на экране.

Как именно обновить программное обеспечение того или иного устройства, подробно описано на официальном сайте Триколор в разделе Помощь-Техническая информация-Программное обеспечение. Самые частые причины неверных действий пользователя таковы:

• в некоторых моделях ресивера при обновлении со спутника нужно вытащить флеш карту из гнезда корпуса;
• процесс прошивки нельзя прерывать;
• во время обновления ПО нужно обеспечить ресиверу стабильное электропитание.

Если устройство включается до стадии, когда можно зайти на инфо или инженерный канал для обновления со спутника — прошивку нужно сделать заново, тщательно следуя инструкциям на сайте Триколор. Но когда приставка не доходит до загрузки внутренней программной среды, помочь могут только в сервисном центре.

Совет! У части моделей ресиверов на задней панели есть небольшое отверстие, за которым находится кнопка Reset. Она восстанавливает (после нажатия иголкой) заводскую прошивку. Такой возможностью разумно воспользоваться, чтобы прошить устройство самостоятельно и сэкономить на услугах сервисного центра.

Показания индикаторов

Современные приставки предлагают пользователю сразу определить некоторые неисправности ресивера Триколор по ошибкам на дисплее или комбинации индикаторов. Все они изложены в инструкции по эксплуатации конкретной модели. Например, ресивер может:

• мигать индикатором с включением всех символов, что свидетельствует о неполадках блока питания;
• выводить на экран надпись «Boot», что говорит о сбое прошивки или неполадках материнской платы;
• писать ER31 или другую аппаратную ошибку, говорящую о выходе из строя того или иного компонента системы;
• явно указывать, что нужно проверить антенный кабель.

Сообщения об ошибках на экране крайне полезны. Они позволяют сразу определить причину, из-за которой возникают неисправности ресивера Триколор и подсказывают оптимальный метод ликвидации проблем.

В качестве заключения

Ресивер может просто сломаться, например, после отключения света. Без специальных знаний производить ремонт электронных компонентов не следует. Поэтому, если сломался блок питания, западает кнопка, не горят некоторые индикаторы или определить простую причину, по которой приставка не включается, не удается — рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Важно! Ремонтировать оборудование Триколор в обычных электронных мастерских не следует. Это дорого и снимает гарантию провайдера.

Рекомендуется обращаться в ближайший центр обслуживания абонентов, чтобы отремонтировать оборудование и получить свой ресивер назад максимально быстро.

Опубликовано: 03.05.2019