Пропало изображение на телевизоре но звук есть: основные причины неисправностей, и способы решения проблемы

ТВ из предмета роскоши давно перешел в разряд «Must Have» наравне со смартфонами и прочими умными девайсами. Но иногда происходит неприятность и телевизор перестает показывать контент.

В этой статье разберем причины и как быть в такой ситуации. Статья универсальная, подойдет для всех производителей начиная от японцев, заканчивая китайцами: Samsung, LG, Sony, Philips, Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion и остальные марки.

Начнем с банального и постепенно перейдем к редким неисправностям.

Содержание

Инвертор

Инвертор, электронная штуковина, прикрепленная непосредственно к ЖК матрице, которая трансформирует ток от блока питания в высоковольтное напряжение, и подает его на лампы или светодиоды. В результате мы видим свечение экрана и воспринимаем изображение, выводящееся на жидкокристаллическую матрицу.

Лампы подсветки

Горят «на раз-два». Особенно у «китайский поделок» типа Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion и прочие NO-NAME. Определить данную неисправность просто. При включенном телевизоре посветите фонариком на черный монитор, если есть мельтешение (смена картинки), то это выгорел инвертор или лампы.

При отсутствии движения пикселей, дело плохо, возможно сломался экран. За такой ремонт мало кто берется, заменяя весь модуль целиком. Ценник для больших диагоналей бывает неадекватный, поэтому при наличии гарантии – бегом в магазин (где покупали технику) или авторизованный сервисный центр.

Сломался ЖК экран

Не особо частая проблема, но имеет место. Включаем мозг и начинаем вспоминать, когда телевизор стал показывать:

1. Темнее, тусклее, как будто не хватает контрастности.
2. Разными цветами фиолетовым, черным, белым, красным, синим, розовым, зеленым цветом, в общем –всеми цветами радуги.
3. Бывало ли изображение как негатив, цвета как будто в инверсии (некоторые это называет тепловизором).
4. Контент выводился на половину экрана.
5. Картинка полосила или появлялись пятна.
6. В редких случаях изображение начинает выводиться вверх ногами, как бы внизу вверх.

Перечисленные симптомы говорят об одном – дисплей давно просился в ремонт, или сдачу по гарантии.

Если подобное только начинается, берем ноги в руки и стартуем в мастерскую.

Нет сигнала

Теперь перейдем к более мелким проблемам. Например, телевизор не показывает каналы или на мониторе работает только индикатор громкости. Дело поправимое, главное, прочитайте до конца, для понимания процессов.

Антенна

Подключение к сети вещания осуществляется с помощью антенны уже многие десятилетия. В современных реалиях появилось цифровое телевидения и другие, но проблемы остались прежними.

Для обоих вариантов инструкция будет одна:

1. Убедитесь что разъемы надежно соединены и штекер не валяется где-то сзади.
2. Проверьте кабель антенны, возможно, в результате механического повреждения (излом, кот перегрыз, перетерся об дверь и прочее) пропал контакт внутри провода. Вырезаем поврежденный кусок и вставляем новый.
3. Обследуем антенну на предмет порчи, ржавчины, и ее наличия на месте.
4. Скорей всего придется произвести настройку антенны, покрутив ее из стороны в сторону.

Аналоговая

Если цифровой приставки T2 не устанавливалась, значит, у вас аналоговое телевидение. Поэтому не удивительно что ТВ:

• Выводит черно-белое изображение.
• Картинка стала хуже или с рябью.
• Нечетко.
• Расплывчато (как будто размыто).
• С помехами.

Цифровая

При наличии у телека черной маленькой коробочки, присмотритесь, на корпусе должно быть написано Т2 или подобные аббревиатуры. Это означает что вы смотрите бесплатные федеральные цифровые каналы.

Иногда случается, что приставка допускает:

• Появление картинок (видео с паузами).
• Контент квадратиками (кубиками).
• Выпадение кадров.
• Наличие артефактов (лишних пикселей).

Проверяем все инструкции чуть выше.

Спутниковое телевидение

Спутниковое телевидение, популярная нынче забава, особенно в отдаленных местах, на дачах, и т. д. Если вы являетесь счастливым владельцем спутникового ресивера, а телевизор не показывает каналы или просто черный экран, рекомендуем воспользоваться инструкцией:

• На улице шторм, дождь, гроза, снег, град, туман и прочие климатические неурядицы – просто переждите, канал связи со спутником восстановиться.
• Проверить оплату годового абонемента на доступ к каналам.
• Осмотрите тарелку на предмет загрязнений, паутины, остатков воды. При наличии – аккуратно протрите, не смещая положение приемного устройства.
• Убедитесь что спутниковый ресивер правильно подключен и в рабочем состоянии.
• Возможно отходит карта Триколор-ТВ (похожа на большую симку) – задвиньте пластмаску до упора.
• В худшем варианте, при смещении первоначального положения, придется вызывать мастера для ориентировки антенны на спутник. Самостоятельно сделать это не выйдет.

Цифровое (от провайдера)

Когда телевизор не показывает цифровые каналы от Интернет-провайдера, или картинка расползается на артефакты, рекомендуем сразу звонить по телефону технической поддержки. Необходимо проверить состояние линии и убедиться, что нет проблем при передаче больших объемов данный, характерных для видеотрансляций.

Проверьте подключение

Если ничего не помогает, удостоверьтесь что все штекеры (Hdmi, RCA (тюльпаны), оптические кабеля) находятся в своих разъемах. При наличии периферийных устройств в виде домашнего кинотеатра, лучше на время отключить технику.

Сигнал так и не восстановился, тогда проверяем что выбран именно тот канал, к которому подключен ресивер или приставка. Настройка производится с помощью ПДУ или кнопок на корпусе TV.

Неподходящее разрешение входного канала

Иногда проблемы возникают при установке более современного оборудования, чем сам телевизионный аппарат. Например, когда старый кинескопный телек отказывается признавать разрешение в 4к. Вариант только один – сменить технику на новую.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

[my_chatbot]

Заключение

В статье постарались изложить все проблемы, когда телевизор плохо показывает. Есть варианты как обойтись без дорогостоящего ремонта, внимательно прочитайте пошаговые инструкции действуйте.

Рассмотрим причины плохого сигнала телевизора и способы решения данной проблемы.

• Почему не показывает ТВ
• Почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ
• Не показывает телевидение — что делать
• Если ничего не помогло

Почему не показывает ТВ

Телевизор – устройство, которое есть практически в каждом доме. Однако и его система порой дает сбои, которые могут быть связаны с:

• плохими погодными условиями;
• неправильным положением антенны;
• ремонтными работами на серверах;
• плохим уровнем сигнала;
• неисправностью приставки или самой антенны, кабеля и соединения, непосредственно телевизора;
• самопроизвольным сбросом настроек.

В зависимости от причины неисправности чинить устройство нужно различными методами.

Плохая погода

Цифровое телевидение — это поток данных, который может прерываться из-за плохого приема, связанного с погодными условиями. Если сигнал прерывается, изображение на экране становится пикселизированным (дисплей пытается показать как можно большую часть декодированного изображения, доступного для него, но частичное соединение отсутствует).

Чем короче длина волны, которую передает спутник, тем меньше должна быть приемная антенна. Это связано с тем, что способность антенны фокусировать сигнал на приемнике пропорциональна диаметру антенны, деленному на длину волны сигнала. Таким образом, короткие антенны гораздо реже сбоят. Что для телевизионного вещания имеет большое значение; большие круглые антенны дороги и их трудно устанавливать на крышах домов.

При уменьшении длины волны сигнал становится все более и более уязвимым из-за дождя — радиосигналы с длиной волны более 10 сантиметров почти не подвержены влиянию плохих погодных условий, но волны с длиной 1 миллиметр будут почти полностью заблокированы.

Чаще всего длина волны для цифрового телевидения составляет около 1 сантиметра – это оптимальная величина, при которой дождь почти не влияет на прием сигнала. Тем не менее, сбои имеют место быть.

Изменилось положение антенны

Цифровое телевидение напрямую зависит от положения и мощности антенны, а ее работа в свою очередь от общей телевизионной системы, расстояния до передатчика и его мощности, а также от местного ландшафта.

Цифровое телевидение отличается тем, что оно напрямую зависит от уровня подачи сигнала. В отличие от аналогового, при плохом уровне сигнала качество картинки сильно ухудшается. Все наземные телевизионные системы предназначены для работы с антенной на крыше (или аналогичной высоты) на заданном расстоянии от передатчика определенной мощности.

Еще одним осложнением является положение комнаты, в которой находится телевизор, относительно передатчика сигнала. Здание или сами комнаты также могут блокировать или отражать сигнал.

Если антенна для приема сигнала находилась со стороны передатчика, а после была смещена, это может сказаться на качестве передаваемой картинки. Сила волн, которые доходят до приемника уменьшается.

Если при изменении положения антенны качество картинки сильно ухудшилось, ее следует вернуть в первоначальное положение.

Если в многоквартирном доме есть доступ к каналу с хорошей антенны, желательно установленной на крыше, возможно подключить свой телевизор к ней.

Плохие условия приема сигнала

Вероятна ситуация, когда плохое расположение антенны не позволяет телевизору принимать все доступные каналы. Убедиться в этом можно при сравнении списка доступных каналов на ТВ со всеми доступными каналами для конкретной местности.

Если телевизор действительно ловит недостаточное количество сигналов, следует переместить антенну в разные места комнаты, чтобы определить для нее лучшее место. После нескольких попыток будет возможным определить наилучшее место в комнате, чтобы антенна принимала наибольшее количество сигналов.

Неисправность приставки

Если телевизор работает от приставки, причина неисправности может крыться именно в ней. Для того, чтобы настроить цифровую приставку, необходимо перезагрузить ее. Для этого следует:

1. Выключить приставку долгим нажатием кнопки выключения.
2. Отсоединить кабель питания от задней панели устройства и отключить питание от розетки или силовой панели.
3. Подождать 30 секунд, а затем снова подключить кабель питания к цифровой приставке. Перезагрузка коробки займет от 30 секунд до 2 минут. Не следует в это время нажимать какие-либо кнопки на устройстве или пытаться включить приставку досрочно.
4. После перезагрузки необходимо включить цифровую приставку, подключить к телевизору и проверить качество работы.

Неисправность антенны

Если телевизор подключен к антенне, отсутствие сигнала на нем может быть связано с поломкой антенны. Для того, чтобы починить ее, необходимо иметь кабель и усилитель сигнала, при необходимости.

1. В первую очередь следует проверить соединение антенны с телевизором и убедиться, что кабели установлены правильно. Телевизор должен быть настроен на канал для обнаружения сигналов.
2. Если кабель, подключенный к антенне, сломан или выглядит изношенным, его необходимо заменить. Корродированные и поломанные кабели не могут передавать качественный сигнал.
3. Отрегулируйте положение антенны, если сигналы все еще слабые. Чем выше антенна, тем лучше она будет обнаруживать сигналы. Попробуйте отсканировать каналы снова.
4. Установите усилитель сигнала между антенной и конвертером. Усилитель сигнала усиливает сигнал на вашей антенне, прежде чем он достигнет преобразователя. Приобрести усилитель можно в ближайшем цифровом магазине.
5. Держите комнатную антенну близко к окну, чтобы усилить сигналы, посылаемые на устройство. Старайтесь не допускать контакта с люминесцентными лампами и компьютерами, которые мешают передаче сигналов.

Неисправность кабеля и соединений

В первую очередь необходимо проверить сам кабель на наличие изгибов, трещин и следов коррозии. Если экранирование кабеля — плетеный слой вокруг изолированного сердечника — повреждено, качество сигнала резко ухудшится. Следует избегать резких изгибов и следить за повреждением кабеля, раздавленного под мебелью или поврежденного неправильным гвоздем или скреплением его по месту. Необходимо проверить, чтобы коаксиальные соединения на обоих концах были надежно закреплены. Если кабель был неправильно подключен или поврежден из-за чрезмерного давления, это может стать причиной проблемы.

Нужно проверить также центральный проводник. Этот внутренний провод практически невозможно деформировать после правильного подключения, но в процессе доставки, обработки и установки антенны он может быть поврежден.

Необходимо также проверить резьбовые соединения антенны и телевизора. Следует отсоединить и снова подсоединить каждый коаксиальный разъем, убедившись в том, что все соединения надежно затянуты, но только настолько, насколько это возможно. Для этого не следует использовать гаечный, так как чрезмерно затянутое коаксиальное соединение может нанести именно тот ущерб, которого необходимо избежать.

Некачественная прошивка ресивера

Современные телевизоры имеют функцию автоматического обновления программного обеспечения. Однако иногда при установке обновлений происходят сбои, что приводит к неправильной работе телевизора. Поэтому автоматическое обновление системы не рекомендуется.

При выявлении сбоя пользователь может попробовать переустановить программное обеспечение. Обычно для этого необходимо загрузить программное обеспечение с веб-сайта производителя на USB-накопитель, подключить его к телевизору и активировать опцию установки обновления с внешнего диска. Если проблема не устраняется или возникает регулярно, придется обратиться в сервисный центр.

Самопроизвольный сброс настроек

Иногда на телевизоре самостоятельно сбрасываются пользовательские настройки приема сигнала. После этого устройство уже не может работать в стандартном режиме. Основными причинами, из-за которых данные сбрасываются, являются:

• переполненная память устройства. Если внутренний накопитель заполнен, новые настройки могут быть сохранены неправильно;
• неисправность микросхемы управления устройством. Как правило, неисправность может быть исправлена ​​только путем установки новой детали. Чаще всего скачки напряжения или внешние факторы приводят к сбросу информации на телевизоре;
• неправильная настройка устройства;
• смена частот сигнала провайдера. В этом случае программы не смогут работать одновременно для пользователей, системы которых оптимизированы под старый уровень частот. Как правило, для устранения проблемы необходимо вызвать специалиста от провайдера для перенастройки ТВ;
• загруженные каналы, которые не включены в используемый тарифный план. Они не только не будут работать, но и сбивать настройки других передач.

Неисправен телевизор или пульт

Поломка может крыться в мониторе или внутреннем устройстве телевизора. В таком случае починить устройство можно только в сервисном центре. Специалист сможет без рисков разобрать телевизор и устранить проблему.

Также телевизор может не включаться из-за отсутствия инфракрасного сигнала. Необходимо проверить, отправляет ли пульт дистанционного управления сигнал. Сделать это можно с помощью смартфона. Пульты дистанционного управления, такие как пульт дистанционного управления, отправляют сигнал через инфракрасный порт, который присутствует на большинстве мобильных устройств. Также подачу сигнала можно отследить через камеру мобильного телефона.

Необходимо включить камеру смартфона, навести пульт дистанционного управления на камеру и попробовать нажать несколько кнопок. Если пульт работает, белая лампочка в нижней части пульта загорится белым.

Почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ

Причин, почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ, может быть несколько. К основным причисляют следующие проблемы:

• плохие погодные условия;
• неправильное положение антенны;
• ремонтные работы на серверах;
• плохой уровень сигнала;
• неисправность приставки или самой антенны, кабеля и соединения, непосредственно телевизора;
• самопроизвольный сброс настроек.

Не показывает телевидение — что делать

Большинство проблем с телевизором достаточно просто устраняются без связи с сервисным центром. В первую очередь в первую очередь необходимо выяснить причину отсутствия сигнала, которая чаще всего кроется в неполадках с оборудованием или настройками.

Если качество приема сигнала оставляет желать лучшего, необходимо проверить уровень сигнала и погодные условия: плохая работа приемника возможна во время дождя.

Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки

В первую очередь следует проверить все подключенное оборудование на наличие повреждений. При обнаружении любых фактических неполадок устройство или провод необходимо сразу же заменить.

Следует обратить внимание на то, что находится рядом с антенным кабелем. Коаксиальные кабели подвержены помехам от соседних электрических кабелей, как и те, которые питают телевизор и другое оборудование домашнего кинотеатра. Нужно постараться, чтобы кабель не проходил параллельно с любым из этих шнуров питания — пересекается под перпендикулярным углом — все в порядке — или соблюдать расстояние между ними не менее 30 сантиметров.

Если пользователь все еще сталкивается с проблемами уровня сигнала, следует добавить усилитель сигнала к антенне. Эти небольшие устройства подключаются к антенне или кабелю и обеспечивают усиление сигнала независимо от того, что антенна подключается. Они относительно недороги и их легко добавить к существующей антенне.

Проверить качество приема и трансляции

Неполадки могут крыться в некачественном сигнале трансляции. Для того, чтобы добиться оптимального уровня сигнала, необходимо определить наилучшее расположение антенны в комнате. Вот несколько рекомендаций для оптимального приема.

Максим Мастер по ремонту техники Вопрос эксперту Почему антенну лучше располагать у окна, а не на стене? Окна имеют тенденцию передавать лучшие сигналы, в отличие от стен, которые могут блокировать или ослаблять волны. Можно попробовать повесить антенну прямо на стекло. Поднимать устройство необходимо как можно выше? Телевизионный сигнал блокируется местностью, что делает холмы или горы настоящим препятствием для приема телевизионных программ. Постарайтесь поднять антенну как можно выше, чтобы убрать препятствия для передачи волн. Почему антенну следует удерживать как можно дальше от металла? Металлические предметы, такие как опорные балки, радиаторы и панели выключателей, могут вызвать всевозможные проблемы с приемом. Погода играет роль при приеме сигнала? Облака, дождь и снег будут влиять на то, насколько хорошо вещательные сигналы распространяются по воздуху. Некоторые каналы повышают мощность передачи по вечерам, когда наибольшее количество пользователей включает телевизор. Плохое качество приема может быть временным.

Если ничего не помогло

Если ни один из описанных способов не поспособствовал улучшению качества сигнала, необходимо обратиться за квалифицированной помощью к специалистам сервисного центра, которые смогут профессионально оценить поломку и определить оптимальный вариант починки телевизора.

ГлавнаяПубликацииМониторы и телевизорыПочему на телевизоре черный экран, а звук остался?21.03.2018

Вы столкнулись с такой проблемой в телевизоре: экран телевизора черный, но звук есть. Естественно, из-за данной неисправности просмотр программ не представляется возможным. В данной статье мы расскажем, что делать с этой проблемой. Вследствие чего пропала картинка? Давайте рассмотрим внутренние и внешние причины появления неполадки.

• Чтобы понять, что же вышло из строя, первое: смотрим на технику. Если техника абсолютно новая, данная неисправность может появиться вследствие брака производителя.
• Если же аппарат служит вам несколько лет, есть вероятность того, что вышли из строя элементы питания или подсветки.

Из практики следует, что сама техника чаще всего абсолютно не при чем: данная неисправность не всегда является следствием выхода из строя техники. Бесперебойное воспроизведение изображения зависит не только от внутренних элементов (плат, схем, блоков), но и от внешних (антенный кабель, распределительный щиток и др.)

Не расстраивайтесь, если при включении телевизора виден просто черный экран.

Есть вероятность того, что решение проблемы совсем рядом:

• Антенный кабель (шнур);
• Распределительный щиток;
• Штекер;
• Внешняя антенна, расположенная на крыше — это самые уязвимые элементы в данной проблеме.

Осмотрите эти элементы, особенно, штекер. В основном, он подключен с задней стороны в спецразъем (гнездо).

Сперва нужно вытащить его с разъема и вставить обратно. Есть вероятность, что из-за плохого контакта сигнал, подающийся через штекер, идет слабый. Это может быть одним из источников исчезновения изображения.

Далее нужно подключить второй телевизор (естественно, рабочий) к антенному проводу для того, чтобы проверить качество сигнала.

Если же после подключения начал поступать некачественный сигнал или изображения попросту нет, то скорее всего проблема либо во внешней антенне, либо в антенном кабеле.

Если же неполадка во внешней антенне, тогда остается только вызвать организацию, ответственную за ее обслуживание.

Почему появляется черный экран на телевизоре и работает звук

Попробуйте узнать, не имеет ли ваш телевизор функцию отключение изображения. Это присуще более новым моделям ЖК/LED-телевизоров, таких, как:

• Philips (Филипс);
• Toshiba (Тошиба);
• Sony (Сони);
• LG (ЭлДжи);
• Samsung (Самсунг).

Определенные телевизоры имеют свойство отключать изображение: данная функция позволяет прослушивать звук телевизора или проигрывателя DVD при выключенном изображении на экране. — Убедитесь в том, что не включили данную функцию.

Но если мы исключим все факторы извне, то остается только проблема на аппаратном уровне. Давайте рассмотрим, в чем же дело.

Часто встречающаяся причина неисправности новых телевизоров, из-за чего исчезает изображение при наличии звука, — это выход из строя ламп или светодиодов подсветки экрана.

Самый простой способ установить, проблема в подсветке или нет это: взять любой источник света (лампа, ручной фонарик или даже фонарик на телефоне) и при включенном телевизоре поднести источник света к экрану.

Если вы увидите, что изображение есть, но его очень плохо видно, то у вас вышли из строя лампы или светодиодная лента. Конечно, есть вероятность того, что вышел из строя модуль цветности, блок питания, блок кадровой и строчной развертки, тюнер или матрица.

Если же вы не специалист в данном вопросе, заменить или отремонтировать перечисленные детали довольно сложно, следовательно, данную работу должен проводить только специалист по ремонту телевизоров.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

В 

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

Давай те так же поверхностно затронем подключение через HDMI компьютера к телевизору. В редких случаях при данном подключении изображение может довольно часто пропадать. Первое, что нужно сделать — проверить сам кабель HDMI. Также проверьте, не запущен ли спящий режим на вашем компьютере.

Звук может так же воспроизводиться, но картинки так и не будет. В основном, с подключение по кабелю HDMI справиться по силам каждому, и это не является серьезной проблемой при наличии целого и исправного провода HDMI. Но и в данном вопросе есть свои подводные камни, с которыми может столкнуться пользователь.

Итак, что нужно делать. Если у вас при подключении отсутствует изображение, проверьте кабель на наличие заломов, загибов, надломов, в случае если, данные повреждения есть нужно заменить кабель HDMI.

Также нужно проверить настройки и удостовериться, что компьютер не вошел в режим сна. Ещё один вариант — это выход из строя разъемов. В данном случает нужно отнести технику в ремонт к специалистам.

Это основные причины, из-за которых, при подключенном через HDMI телевизоре не показывается изображение.

Не забудьте сказать автору “Спасибо”, “лайкнуть” или сделать перепост:

Твитнуть

Комментарии (244)

Телевизор был и остается главным средством потребления информации, несмотря на падающую популярность из-за развития интернета. В этой связи любые проблемы, связанные с вещанием, наносят серьезный отпечаток на комфорт людей, в домах которых стоит ТВ-приемник.

Почему не показывает ТВ

Случается так, что вместо картинки любимого канала человек видит рябь, разноцветные полоски или вовсе черный экран с надписью «Нет сигнала». В подобной ситуации просто невозможно смотреть телевизор, а значит, нужно сразу же начать поиск способов решения проблемы.

Но, чтобы подготовиться к процессу устранения ошибки, нужно изучить все причины, которые могли привести к возникновению неполадок. Их довольно много, поскольку люди привыкли смотреть телевизор по-разному:

• при помощи антенны;
• через цифровую приставку;
• через спутниковую тарелку.

Различия в видах оборудования вынуждают клиентов ТВ-операторов искать самые разные причины. Поэтому рекомендуется ознакомиться с их полным списком, чтобы сразу найти верный способ решения проблемы.

Помните, что телевизор может перестать показывать как по вине пользователя, так и по вине ТВ-провайдера. В первом случае устранить неполадки удается самостоятельно, а во втором – только с подачи оператора.

Плохая погода

Сильный дождь или ураганный ветер способны пагубным образом повлиять на любую инфраструктуру, включая телекоммуникационные технологии. Плохая погода нередко приводит к тому, что телевизор в доме человека перестает улавливать сигнал.

Особенно часто с подобной проблемой сталкиваются люди, в чьих домах трансляция ТВ осуществляется при помощи антенны. Поэтому в ситуации, когда несколько или даже все каналы перестают показывать картинку, рекомендуется обратить внимание на то, что происходит за окном.

Если в настоящий момент на улице заметны сильные порывы ветра, идет ливень, град или обильно падает снег – следует пенять на плохую погоду. Обычному человеку в сложившейся ситуации рекомендуется просто подождать до того момента, когда обстановка улучшится.

Изменилось положение антенны

Проблемы с ТВ могут возникнуть не только во время шквалистого ветра или сильного дождя, но и после непогоды. Ветер запросто может изменить положение антенны, из-за чего у нее уже не получится принимать сигнал с ТВ-вышки.

Как итог, телевизор показывает крайне плохо или вовсе трансляция каналов прерывается. Чтобы убедиться в том, что причиной возникновения проблемы стало именно изменение положения антенны, необходимо обратиться к своим соседям, дабы уточнить, показывает ли у них телевизор.

Разумеется, данная рекомендация актуальна только для жителей многоквартирных домов, где используется общая антенна. В случае с частным сектором следует действовать самостоятельно.

Не забывайте, что положение антенны могло измениться и не из-за воздействия природных катаклизмов. А, например, в следствие неудачно проведенных технических работ.

Ремонтные работы или профилактика

Постоянным пользователям телевизоров известны такие понятия, как «ремонтные работы» и «профилактика». Они имеют тождественное значение. Но сами технические работы могут проводиться с двух сторон:

• самим каналом;
• провайдером ТВ.

В первом случае не показывает только один или несколько каналов. Вместо трансляции человек наблюдает цветные полосы и слышит резкий звук. Это свидетельствует о том, что работы проводит сам канал.

Во втором случае профилактикой занимается провайдер. И в такой ситуации не показывают сразу все каналы. Чтобы уточнить обстоятельства прервавшейся трансляции, рекомендуется позвонить в службу поддержки своего ТВ-оператора. Если по вашему адресу действительно проводятся работы, сотрудник колл-центра обязательно об этом сообщит.

Плохие условия приема сигнала

Корректно телевизионный сигнал принимается только с соблюдением всех требований: когда антенна направлена на ретранслятор, а спутниковая тарелка – на положение соответствующего спутника. Если направление было изменено или между принимающим устройством и отправляющей стороной есть препятствия (высокие деревья, здания, горы), то трансляция ТВ становится невозможной.

Подобной проблемы лишены люди, использующие IPTV.

Прекращение трансляции

Не стоит исключать, что телевизор не показывает просто из-за того, что один или несколько каналов прекратили свое вещание в сетях ТВ-оператора. Данную информацию обязательно нужно уточнить на сайте провайдера или в его службе поддержки.

Кроме того, трансляция прерывается в том случае, если пользователь забыл оплатить услуги телевидения. Поэтому в первую очередь рекомендуется проверить наличие задолженности по лицевому счету.

Неисправность приставки

Теперь пришло время перейти к списку внутренних причин. Ранее мы разбирали ситуации, которые приводят к прекращению трансляции из-за плохой погоды или профилактических работ, а сейчас необходимо подробным образом рассмотреть оборудование. И начнем мы с цифровой приставки.

Как правило, она используется для приема сигнала IPTV. Так что следует проверить работоспособность интернета в доме. И, если он работает, то проблема наверняка скрывается в ТВ-приставке. Убедитесь, что она подключена к электросети и у нее горят все индикаторы. Отсутствие хотя бы одного из них свидетельствует о неисправности устройства.

Неисправность антенны

Для людей, которые смотрят ТВ через антенну, есть повод проверить ее текущее состояние. У нее, как и у любого другого подобного устройства, есть срок службы. Если он истек или в процессе использования антенна была повреждена, телевизор не будет показывать.

Опять же, если вы живете в многоквартирном доме, следует обратиться к соседям с целью уточнения того, работает ли у них телевидение через антенну. В случае положительного ответа стоит обратиться к провайдеру, чтобы тот заменил неисправное оборудование.

Если же используется собственная антенна, рекомендуется внимательно осмотреть устройство на наличие внешних дефектов. Заметили повреждения – значит, придется полностью заменить оборудование.

Неисправность кабеля и соединений

Каким бы способом вы ни смотрели ТВ, нельзя исключать вероятность того, что неисправными оказались кабели. Они соединяют принимающее устройство (антенну, тарелку, приставку) с электросетью и самим телевизором.

Если вдруг картинка перестала показывать, обязательно присмотритесь к состоянию всех кабелей. Зачастую домашние животные любят вредить хозяину путем обгрызания проводов. Но даже без питомцев кабели могут повредиться в процессе эксплуатации.

Некачественная прошивка ресивера

Цифровая приставка или ресивер от спутниковой тарелки – это устройство, работающие по принципу компьютера. Производитель установил на него прошивку, которая отвечает за функционирование всех опций.

Получается, что операционная система не меньше антенны влияет на осуществление трансляции каналов. Если прошивка неисправна, телевизор показывать не будет. Проблема решается установкой обновления или полным сбросом настроек оборудования.

Чаще всего проблема возникает по причине того, что предыдущее обновление установилось некорректно.

Самопроизвольный сброс настроек

Сброс настроек – процедура, которая приводит к возвращению заводских параметров. И если операцию выполняет сам пользователь, то он прекрасно понимает, что после этого придется заново настраивать каналы.

Но бывает и так, что сброс происходит произвольно. В таком случае прекращается трансляция сразу всех каналов. Но проблема довольно легко решается путем повторного поиска программ.

Неисправен телевизор

Наконец, виновником появления неполадок может быть и сам телевизор. У него есть свой срок службы, который обычно не больше 5 лет. После указанного срока сложно рассчитывать на то, что каналы будут транслироваться без каких-либо нареканий.

Сначала проверьте, включается ли телевизор. Если да, то внимательно изучите все пункты меню на предмет того, не происходят ли случайные нажатия. Возможно, в настройках отображаются не все опции. В конце нужно сбросить настройки ТВ-приемника и заново провести поиск каналов.

Почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ

Спутниковое и кабельное телевидение заметно отличается от классического просмотра ТВ через приставку. В связи с этим проблема того, что телевизор перестает показывать, возникает по иным причинам.

Во-первых, важно понимать, что спутниковое и кабельное ТВ работает через специальную приставку, которая подключается к телевизору. Поэтому в качестве причин стоит отталкиваться от состояния данного типа оборудования. Любая неисправность может привести к черному экрану.

Погода, в свою очередь, не особо влияет на качество картинки. Но ее последствия в полной мере могут ощутить пользователи спутникового ТВ, у которых вследствие непогоды изменилось положение тарелки.

Остальные причины не отличаются от тех, которые обозначались ранее:

• неисправность дополнительного оборудования;
• поврежденные кабели;
• некорректно установленная прошивка;
• ремонтные или профилактические работы;
• отключение трансляции;
• плохие условия приема сигнала.

Таким образом, к решению проблемы придется подходить ровно так же, как и в случае с ТВ, использующим антенну. Далее более подробно поговорим о способах устранения неполадок.

Не показывает телевидение – что делать

Выявив конкретную причину возникновения проблемы, можно смело переходить к ее устранению. Об этом мы вскользь упомянули в каждом пункте, который закреплен за каждой причиной. А в том случае, если самостоятельно понять, что стало поводом возникновения неполадок, не удалось, рекомендуем ознакомиться со следующей инструкцией.

Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки

Первым делом вам необходимо проверить исправность оборудования:

• телевизор
• антенна;
• ТВ-приставка;
• спутниковая тарелка.

Если вы заметили, что не горят индикаторы, которые подтверждают работоспособность прибора, нужно присмотреться к состоянию соединительных кабелей. При выявлении дефектов следует заменить все провода на новые. В противном случае восстановить сигнал не получится.

Также следует открыть настройки телевизор и выполнить автоматический или ручной поиск каналов. Если ни одна из программ не будет найдена – выполните сброс к заводским параметрам. Как правило, данная операция выполняется через ресивер, если таковой имеется (цифровое и спутниковое ТВ). Не помогло? Тогда переходим к следующему пункту материала.

Проверить качество приема и трансляции

Теперь нам нужно оценить, насколько хорошо принимается сигнал от ретранслятора. Нажмите на пульте кнопку «INFO». Данное действие должно привести к тому, что на экране появится информация о сигнале. Здесь указан уровень приема и его качество.

Если в настоящий момент сигнал слабый, попробуйте изменить положение антенны. Разумеется, если вы живете в частном доме. В секторе плотной застройки выполнить операцию не получится, поскольку в многоквартирных домах используется общая антенна.

Переключите несколько каналов. Если вы видите, что некоторые из них работают – позвоните своему провайдеру для уточнения обстоятельств ограничения сигнала. Возможно, трансляция вашего канала была прервана в связи с истекшим сроком договора.

Если на телевизоре транслируются только 20 федеральных каналов, то у вас не прошел последний платеж за услуги ТВ.

В случае, если вы понимаете, что действующий сигнал не может передать максимальное качество картинки, рекомендуем ознакомиться с ответами нашего эксперта на самые распространенные вопросы о работе ТВ.

Герман Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом. Вопрос эксперту Есть ли разница между комнатными и внешними антеннами? Да, конечно. Первый тип выбирается в том случае, если вы проживаете в частном секторе неподалеку от ретранслятора. В таком случае можно обойтись небольшой комнатной антенной. Но все-таки внешнее устройство обладает высоким уровнем приема сигнала, поэтому способно обеспечить более качественную картинку. Как правильно расположить антенну или тарелку? Оборудование должно располагаться как можно выше. В идеале – на крыше. Также антенну или тарелку нужно направлять в сторону ретранслятора. И, конечно, нужно обращать внимание на наличие препятствий (деревьев, высоких зданий и так далее). Для качественного приема сигнала их быть не должно. Влияют ли металлические предметы на качество сигнала? Да, если неподалеку от антенны или спутниковой тарелки располагаются металлические предметы, они могут нарушить магнитное поле прибора. Сигнал будет менее устойчивым, а картинка наверняка оборвется или не настроится вовсе.

Если ничего не помогло

После перечисления всех способов решения проблемы необходимо остановиться на таком сценарии, когда ничего из вышеперечисленного не помогает. Если вы попали ровно в такую же ситуацию, то вам обязательно нужно обратиться к провайдеру ТВ, чтобы он мог отправить мастера по вашему адресу.

Автор Герман Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.