Обновление smart hub samsung. Не загружается SMART HUB, как сбросить SMART HUB на самсунг смарт тв. Samsung Smart Remote — управление телевизором при помощи смартфонов и планшетов

Дата последнего обновления : 26-05-2022

Только Smart-телевизоры можно обновить через интернет.

Если телевизор не Smart, прошивку обновляют через USB-флешку.

ПО ТЕМЕ:

Как обновить прошивку телевизора через флешку

Чтобы обновить прошивку телевизора через интернет, следуйте инструкции ниже.

1. Подключите телевизор к интернету.

Войдите в меню телевизора.

Нажмите здесь, чтобы узнать как войти в меню

ПО ТЕМЕ:

Как узнать серию и год выпуска телевизора

На кнопочном пульте нажмите кнопку «MENU» .

На телевизоре R, M, N, Q, LS, K-серии нажмите кнопку «HOME» , пролистайте влево и выберите пункт «Настройки» на экране телевизора.

На смарт-пульте телевизора J-серии нажмите кнопку «MENU/123» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

На смарт-пульте телевизора H-серии нажмите кнопку «KEYPAD» и выберите пункт «Menu» на экране телевизора.

На смарт-пульте телевизора F-серии нажмите кнопку «MORE» и выберите пункт «Menu» на экране телевизора.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Обновление ПО».

Выберите пункт «Обновить сейчас» или «По сети».

Телевизор проверит наличие новой прошивки.

Если новая прошивка есть, появится сообщение. Нажмите «Да».

Подождите, пока телевизор загрузит новую прошивку.

Не выключайте телевизор, пока обновляется прошивка.

Когда прошивка обновится, телевизор выключится и включится снова.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Способ 1: Перезагрузка устройства

Способ 2: Подключение к другой точке доступа

Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.

Подробнее: Как раздать интернет со смартфона на Android

Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS

Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:

1. Вызовите «Настройки» и выберите пункт «Общие», затем – «Сеть».

   В некоторых моделях вариант «Общие» может отсутствовать, в таком случае сразу выбирайте «Сеть».

2. Воспользуйтесь опцией «Состояние сети».

   Далее – «Настройки IP».

3. Тут перейдите к параметру «Настройки DNS» и выберите пункт «Ввести вручную».
4. Откройте строку «Сервер DNS» и в качестве адреса укажите 8.8.8.8 или 8.8.4.4 — это свободные сервера, предоставляемые Google, — после чего нажмите «ОК».
5. Вернитесь в главное меню ТВ и перезагрузите его (см. Способ 1).

Способ 4: Сброс настроек Smart Hub

Если ни один из вышеприведённых методов не помог, остаётся выполнить сброс настроек основного приложения.

1. Перед проведением процедуры убедитесь, что ваш телевизор является сертифицированным в вашей стране проживания, так как в противном случае после сброса он может заблокироваться. Дело в том, что в 2020 году компания Samsung стала бороться с «серой» техникой (устройства для одной страны, которые продаются в другой) и ввела региональную блокировку. Для проверки сертификации взгляните на наклейку на задней части корпуса телевизора – серийный номер должен заканчиваться двухбуквенным кодом страны: RU – Российская Федерация, UA –Украина, AK – Республика Казахстан, и так далее. Если выяснится, что ваш девайс «серый», прекратите выполнение настоящего способа и воспользуйтесь другим.
2. Для проведения сброса откройте «Настройки» и задействуйте пункты «Поддержка» – «Самодиагностика» или «Smart Hub», зависит от модели и версии прошивки ТВ.
3. Перейдите к пункту «Сброс Smart Hub» и нажмите на него.

   Для подтверждения операции потребуется ввести PIN-код – по умолчанию это 0000.

4. Дождитесь, пока произойдёт сброс параметров, после чего вернитесь на основной экран и откройте панель «APPS». Система предложит пройти первоначальную настройку – сделайте это, следуя инструкциям на дисплее.

Способ 5: Сброс параметров телевизора

В ситуации, когда не помог даже сброс Smart Hub, остаётся только последняя радикальная мера – возвращение всего телевизора к заводскому состоянию. Мы уже рассматривали эту процедуру, ниже дана ссылка на соответствующую инструкцию.

Напоминаем! Сброс настроек подразумевает удаление всей пользовательской информации, поэтому дальнейшие действия вы выполняете на свой страх и риск!

Подробнее: Сброс к заводским параметрам телевизора Samsung

Способ 6: Обновление прошивки

Если вышеприведённые меры оказались неэффективны, стоит выполнить обновление системного ПО устройства, особенно если его поддержка всё ещё осуществляется, и новые версии софта выходят регулярно.

1. Зайдите в меню телевизора, воспользуйтесь пунктом «Поддержка», где выберите опцию «Обновление ПО».

   В зависимости от модели и прошивки дополнительно может потребоваться воспользоваться пунктом «Обновить сейчас».

2. Устройство подключится к серверам Самсунг и начнёт проверку наличия новых версий софта.
3. Если обновления будут обнаружены, появится соответствующее уведомление. Нажмите в нём «Да» и дождитесь окончания процедуры.
4. Если апдейтов не найдётся или вы пользуетесь устройством из другого региона, можете попробовать скачать ПО на флешку и обновить телевизор с её помощью – детальную инструкцию найдёте по ссылке далее.

   Подробнее: Как обновить телевизор Samsung с флешки

5. В крайнем случае можно отнести устройство в ремонтную мастерскую – там специалисты выпаяют флеш-память, в которую устанавливается ПО, и прошьют её в обход самого телевизора, что куда эффективнее варианта с USB.

Вариант с установкой новой версии программного обеспечения является крайней мерой, и если он не помог – дело в аппаратной составляющей вашего ТВ: например, вышел из строя сетевой модуль, что также требует визита в мастерскую.

Привет всем читателям моего блога трейдера. Сегодня опять отступим от темы трейдинга, и поговорим о телевизоре samsung smart tv (серия7).

Вот проработал мой samsung smart tv полтора года, и что то начал глючить, то долго smart hub долго загружается, то виджеты в smart hab не грузятся, или не включаются. Хотя обычно все грузилось нормально. Рассмотрим причины не загружаются приложения smart hab в samsung smart tv.

Обычно причин может быть несколько первая причина нехватка памяти в samsung smart tv, из за большого количества загруженных в телевизор виджетов. Поэтому для начала посмотрите сколько свободной памяти в Вашем самсунге. В принципе такая причина может быть у самсунгов вsmart hub разных серий.

Вторая причина возможный сбой при установке приложений и виджетов из samsung apps, и приложение не запускается.

Попробуйте переустановить приложение.

Если ничего не помогает, то Вам следует сбросить настройки samsung smart TV, на заводские, и обновить прошивку.

Как выполнить сброс настроек пошаговая инструкция.

Инструкция как сбросить ТВ samsung smart к заводским настройкам с фото:

Ввести пин код 0000

Тв самсунг сам перезагрузиться. После чего следует обновить прошивку, для этого ТВ самсунг смарт должен быть подключен к интернету. Или Вы можете скачать новую версию прошивки с сайта SAMSUNG на флешку вставить флешку в тв, и обновить прошивку.

Как обновить прошивку на телевизоре самсунг smart tv.

У Вас должно быть настроенное к ТВ подключение к интернету, или ПО на флешке.

После нажатия пункта обновление ПО, система проверит версию прошивки, и попросит Вас выбрать, обновить с интернета или флешки. Выбираете на свое усмотрение, и нажимаете обновить. После установки нового ПО, телевизор самсунг смарт, сам перезагрузиться и включится.

Попробуйте включить smart hub, обычно такая процедура помогает. Если не помогло Вам надо, сбросить смарт хаб на заводские настройки.

5 ввести код 0000 ( четыре ноля)

Когда смарт хаб сброситься,при включении tv samsung попросит обновить smart hub

Фото пульта SAMSUNG SMART TV

Так же читайте настройка IP-TV на телевизоре SAMSUNG SMART, как смотреть IP-TV на самсунг смрат., там все описано пошагово, как можно смотреть тв каналы по IP-TV на телевизоре SAMSUNG SMART.

Вот так в принципе все просто и настраивается. Удачи.

Читайте также:  Как выделить несколько объектов в powerpoint

Smart Hub от Samsung присутствует в современных моделях телевизора данного производителя. Сервис предоставляет пользователю интерактивное телевидение и полноценный выход в интернет с использованием своих приложений. Однако с возможностями усложняется и программное обеспечение. Данный сервис требует настройки и синхронизации, которую самостоятельно сложно провести. Как настроить Smart Hub на телевизоре можно узнать ниже.

Описание сервиса

Последние модели представлены полноценными умными телевизорами с WEB-браузером и удаленным доступом ко всем продуктам производителя. Выход в интернет обеспечивается сетевым кабелем или с помощью маршрутизатора.

Среди большинства опций следует выделить два ключевых сервиса:

• Social-TV . Дает возможность просматривать телевидение и одновременно общаться в социальных сетях, проводя трансляцию.
• Samsung App . Интернет магазин приложений, которые можно приобрести в несколько кликов и использовать прямо на телевизоре. Сред полезных утилит присутствуют мультимедийные программы, проигрыватели, видео игры и т.д.

Владельцы смартфонов могут получить полный комфорт от просмотра телевизора, установив приложение Smart TV. Оно поддерживается устройствами, работающими под управлением ОС Android 4.1 и iOS 7.0 или выше.

Настройка и активация

Учитывая объем доступных приложений и опций в последних телевизорах, настройка и использование Smart Hub может оказаться сложной задачей. Инструкция ниже поможет провести правильную настройку.

На первом этапе требуется наладить интернет соединение. Кабель Ethernet подключается к соответствующему разъему у телевизора (он аналогичен разъему на сетевой карте). Когда используется модем или роутер, телевизор нужно подключать за ним. Скорость приема/передачи данных должна составлять более 15 Мб/сек.

Теперь нужно включить телевизор и зайти в меню, нажав кнопку «SMART» на телевизоре или «Smart Hub» на пульте. Откроется приложение, в котором первым делом нужно зарегистрироваться.

Процесс проходит по аналогии создания учетной записи на любом ресурсе:

• Выбрать пункт «Создать учетную запись» с помощью навигационных кнопок на телевизоре или нажать на пульте «A».
• Принять пользовательское соглашение (нажать «Принимаю»);
• Ввести желаемый логин и пароль;
• Подтвердить регистрацию (отметить галочкой пункт «Receive E-Mail on Samsung Smart TV»).

Ввод данных выполняется с помощью раскрываемой экранной клавиатурой. Символы выбираются с помощью навигационных клавиш и кнопки «Enter» или используется сенсорный ввод.

По завершению нужно пройти авторизацию. Для этого требуется заново войти в меню Smart TV. Выведется список зарегистрированных пользователей (в данном случае один), в котором выбирается учетная запись и вводится пароль для входа.

У пользователя без авторизации остаются возможности просмотра видео и других мультимедийных файлов, но выход в интернет будет заблокирован.

Синхронизация устройства

Со временем программное обеспечение телевизора и установленные утилиты требуют обновления. Для его получения нужно выполнить синхронизацию устройства с сервером. Она выполняется с помощью приложения TENET-TV. Нужно зайти в сервис и пройти авторизацию, после чего вызвать меню настроек (кнопка «D» или «Tools» на пульте). В списке выбрать «Разработка». В открывшемся меню нужно ввести IP-адрес для удаленного соединения и подтвердить синхронизацию приложений пользователя.

При успешной операции появится оповещение о том, что виджет TENET TV установлено. Он работает как отдельный сервис, для которого требуется регистрация телевизора. Перед входом в приложение нужно обновить меню Smart Hub (дважды нажать кнопку «SMART»). Теперь в главном окне можно найти соответствующую утилиту и войти в нее.

Читайте также:  Как на компьютере сделать браузер по умолчанию

В открывшемся меню нужно ввести логин и пароль.

Связку можно получить следующим образом:

• Посмотреть в договоре или руководстве по эксплуатации;
• Узнать у продавцов магазина;
• Спросить в сервисном центре Samsung.

После ввода данных нажимается кнопка «Зарегистрировать приставку» и устройство будет успешно добавлено.

Важно знать о регистрации

Доступно два разных способа идентификации, которые использует компания Samsung.

Регистрация пользователя нужна для просмотра телевидения и использования других возможностей. Если авторизация пользователя не произведена, не будет доступа к учетным записям удаленных приложений. По сути, пользовательский аккаунт — это общий доступ ко всем сервисам. Все Смарт-телевизоры поддерживают регистрацию сразу нескольких пользователей.

Регистрация устройства в приложении TENET нужна для последующей его идентификации и проверки обновлений для каждого приложения. Синхронизация проходит с каждым устройством отдельно и независимо от пользовательских настроек. При регистрации нового пользователя повторная синхронизация не требуется.

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Читайте также:  Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

.

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Все современные телевизоры марки Samsung имеют встроенную платформу под названием – Смарт Хаб. Однако человеку, который никогда не сталкивался со Smart TV, это название вряд ли о чем-то станет говорить. Путаница среди массы виджетов, множество кнопок и предложений, с которыми нелегко разобраться – все это ожидает новичка, осваивающего умный телевизор. Но не нужно отчаиваться, подробный анализ сервиса и инструкции по его настройке помогут со всем этим разобраться очень быстро.

Содержание

Описание Samsung Smart Hub

На самом деле, данная опция не является новинкой, ведь разработчиками Самсунг она была представлена широкой аудитории еще в 2011 году. С тех пор платформа постоянно обновлялась и встраивалась во все телевизоры данного производителя. Сейчас можно смело сказать, что Smart Hub – это полноценная оболочка, которая вмещает в себе абсолютно весь функционал Смарт устройств в одном месте, а основным удобством считается индивидуальная настройка по желанию владельца.

Открыв на большом экране функцию Смарт Хаб, пользователь сможет воспользоваться:

• показом телеканалов;
• использование браузера, позволяющего открывать любые страницы Интернета;
• просмотров онлайн кино, сериалов;
• чтением новостей;
• общением с помощью видео звонков;
• многофункциональностью – одновременно можно смотреть телеканалы и открывать другие приложения (Social TV);
• установкой приложений на свой вкус (например, Facebook YouTube и многие другие) с официального магазина Самсунг, который называется Samsung Apps.

Поддержка этих функций будет зависеть от конкретной модели телевизора (в более устаревших может чего-то не быть), но в целом все современные продукты могут обеспечить своих пользователем всеми удобными программами.

Оценить это получится, если правильно настроить платформу, согласно собственным потребностям и интересам.

Как подключить

Чтобы Smart Hub заработал в телевизоре Samsung, в первую очередь необходимо установить Интернет-соединение. Сделать это можно несколькими способами:

• через провод LAN;
• подключив его с помощью Wi-Fi.

Рассмотрим каждый метод более подробно.

Проводное подключение

Данный способ подходит для телевизоров, не поддерживающих беспроводное подключение или для тех, кто не может им воспользоваться по своим причинам. Приготовив кабель LAN, нужно соединить его одним концом с модемом (или роутером), а другим необходимо вставить в соответствующий разъем телевизора.

После этого, нужно на пульте нажать кнопку, запускающую меню, и далее следовать такому алгоритму открывая:

1. Настройки.
2. Сеть.
3. Настройки сети.
4. Тип подключения.
5. Кабель.

В итоге, телевизор подключится к сети автоматически.

Wi-Fi

У данного способа вся последовательность действий аналогична с предыдущим, имеет отличие лишь в пункте «Тип подключения», где нужно выбрать «Беспроводное», а далее:

• в предложенном списке доступных выбрать имя своего роутера;
• ввести пароль.

Устройство соединится с Интернетом.

Независимо от выбранного способа, только после того, как телевизор сможет выходить в сеть, можно приступать к дальнейшей наладке Смарт Хаб.

Активация и синхронизация

Следующим шагом является необходимость создания учетной записи, вход в нее, после чего настройка синхронизации с сервером. Разберем подробно как это сделать, на примере Samsung серии H (на других моделях действия будут подобны).

Учетная запись

Невозможно пользоваться Смарт Хаб в телевизоре Самсунг, не зарегистрировавшись в нем. Чтобы это сделать нужно:

• нажать на пульте кнопку «Smart Hub», а после «А»;
• отыскать в открывшемся окне пункт «Учетная запись Samsung» и далее «Создать учетную запись Samsung»;
• подтвердить условия соглашения;
• заполнить анкету (в поле Логин рекомендуется вводить стандартное имя «developed»).

После этого профиль будет создан, дальше нужно войти в него:

• снова запустить «Smart Hub»,
• войти в учетную запись указав логин и пароль, выбранные при регистрации.

Синхронизация

Для того чтобы устройство могло при необходимости обновлять виджеты или программное обеспечение, важно настроить обновление с сервером. Делается это через приложение Tenet-TV, но для его настройки нужно:

• открыть меню установок телевизора клавишей «D» или «Tools» на ПУ;
• высветится окно, где нужно выбрать «Настройка», а после «Разработка»;
• нажать на «Настройка IP-адреса»;
• указать стандартный: 195.138.78.68;
• согласиться с дальнейшей синхронизацией приложений.

Если все указано верно, на экране должно появиться сообщение об оконченной синхронизации. После потребуется снова войти в меню «Смарт Хаб», и запустить виджет Tenet-TV (если не получается, то нажать дважды на кнопку Смарт).

В новой вкладке нужно пройти регистрацию устройства: вместо логина и пароля указать выданные данные регистрационных документов устройства (можно узнать: у продавца, у представителя Самсунг или в эксплуатационной книжке своего телевизора) и это будет последней стадией установки синхронизации.

Установка приложений

После завершения основных задач, связанных с настройкой телевизора, можно приступать к загрузке любых виджетов. Делается это через специально разработанный производителем Samsung Apps.

Войдя в магазин, можно увидеть основные категории:

• спорт,
• дети,
• видео,
• информация,
• образование и пр.

То есть, можно искать и выбирать всё, что захочется. Нажав на понравившеюся программу, достаточно нажать на установку и через некоторое время она появится в общем списке, на главной странице Смарт Хаб.

Что делать, если Смарт Хаб не работает

Не часто, но все же случаются моменты, когда платформа не запускается или при нажатии кнопки на пульте высвечивается только черный фон. Причин, вызвавших сбой, может быть несколько, попробуем рассмотреть самые частые и пути их устранения.

Сбой в приложении

Если не открывается конкретная программа, то нужно ее просто переустановить:

• навести курсор на неработающий виджет;
• зажать на ПДУ клавишу «Tools»;
• выбрать пункт «Переустановить».

Подождать, когда переустановка завершится. Если не помогло или модель ТВ не поддерживает данный способ, попробовать другие.

Блокировка IP-адреса

Иногда некоторые Интернет-провайдеры блокируют IP-адреса некоторых программ и от этого они перестают включаться. Для проверки версии нужно сменить соединение, например, раздав его со своего смартфона и подключив Smart TV к нему.

Неисправности в DNS сервере

Для уточнения этой проблемы нужно переписать параметры DNS заново:

• запустить настройки;
• открыть «Общие»;
• далее «Сеть», «Состояние сети»;
• выбрать «Настройка IP»;
• после, в новом окне нажать на «Настройка DNS» и «Ввести вручную»;
• в поле «Сервер DNS», ввести: 8.8.8.8, если не подойдет, то 208.67.222.222;

Отключать ТВ нужно после сохранения параметров. После перезагрузки приложение должно начать работать.

Сброс настроек

Если сбросить настройки, то произойдет удаление всех настроек и приложений, установленных на устройстве. Но это единственных выход в случае, когда предыдущие не привели к положительному результату.

Делается обнуление в следующей последовательности выбирая следующие разделы:

1. Настройка.
2. Поддержка.
3. Самодиагностика.
4. Сброс Смарт Хаб.

Телевизор попросит указать пин-код: стандартный – 0000. Подождать, пока сброс будет окончен и после этого начать настраивать свой Smart Hub на ТВ заново.

Платформа Smart Hub – устанавливается на всех телевизорах Samsung начиная с 2011 года. Она очень практичная и вмещает в себе весь их функционал. Для полноценной работы нужно правильно произвести настройку, которая состоит из основных пунктов:

• подключение к Интернету;
• создание учетной записи;
• регистрация устройства для последующей синхронизации с целью нормального обновления;
• установка любимых программ.

Когда все будет выполнено, можно сполна оценить масштабы возможностей умных телевизоров от всемирно известного производителя.

Главная / Настройка / Программы

Последние годы много разговоров ходит вокруг Smart Hub на телевизорах от Samsung, но немногие понимают, что собой представляет этот сервис. Даже сейчас в сети одни считают это фирменной оболочкой Samsung, другие – небольшой функцией или ещё чем угодно. Важно правильно понимать, что собой представляет Смарт Хаб, только тогда удастся использовать все его функции.

Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ сервиса и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.

Smart Hub – что это?

Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные приложения. Практически в любом телевизоре с данной платформой сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.

Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.

Читайте также: Как на СМАРТ ТВ смотреть онлайн каналы?

Что включает данная платформа для Смарт ТВ:

• Интернет браузер;
• Social TV;
• Skype;
• Официальный магазин Samsung Apps;
• YouTube;
• Ivi;
• Megogo;
• Facebook;
• Игры и многое другое.

Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.

Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.

Пошаговое руководство:

1. Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
2. Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.

1. Создаём профиль для Смарт ТВ. Для этого нажимаем на кнопку «А», выбираем пункт «Вход» и кликаем на элемент «Создать учётную запись». По ходу подтверждаем просмотр соглашения об обслуживании.

1. Входим в только что созданную учётную запись. Также само нажимаем на пульте «А», вводим логин, пароль и нажимаем на «Вход».

1. Синхронизируем ТВ с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».

1. Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub – 195.138.78.68.
2. Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.

Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.

На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.

Читайте также: Настройка каналов на Смарт ТВ

Как разблокировать Smart Hub Samsung?

С 2019 года появилась большая проблема в использовании Smart Hub от Samsung, связанная с блокировкой платформы. Компания ввела ограничение на использование так называемых «серых» телевизоров. По сути, любой ТВ, завезенный из другой страны не официальным дилером, может рассматриваться в качестве «теневого». Samsung блокирует на таких телевизорах использование Smart Hub, отображая сообщение: «This TV is not fully function is this region». Простыми словами – телевизор не может использоваться в этом регионе.

Для определения региона система использует данные о локации IP-адреса – это общедоступные сведения, которые никак нельзя запретить отображать. Здесь нужно использовать обманный путь – подменить IP на европейский (скорее всего на телевизоре установлен EU-регион). Все сразу же заработает. Самый простой способ обойти это ограничение – установить VPN на компьютере и раздать сеть с него.

Как разблокировать Smart Hub Samsung:

1. На ноутбуке или стационарном ПК с Wi-Fi-модулем устанавливаем любой VPN. Это может быть Cyberghost, ZenMate или любой другой. У нас есть подборка лучших VPN для Windows 10.
2. Запускаем подключение к любой европейской стране.
3. Устанавливаем программу Connectify. Она нужна для раздачи Wi-Fi.
4. Запускаем Connectify и из списка «Общий доступ к интернету» выбираем тот пункт, который соответствует названию VPN-сервиса.

1. Устанавливаем пароль и название точки доступа.
2. На телевизоре открываем раздел «Настройки» – «Сеть» – «Беспроводное подключение».
3. Выбираем только что созданную точку доступа, вводим пароль и проверяем результат.

Есть и другой путь – использовать прокси-сервер, подключившись к нему с Wi-Fi-роутера. У этого способа есть свои плюсы и минусы. Хорошо то, что не нужно задействовать компьютер для раздачи интернета. Плохо – весь трафик будет проходить через прокси, поэтому он должен быть высокоскоростным. Обычно достаточную скорость и стабильность предлагают только платные сервисы. Да и настраивать прокси немного сложно.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

1. Выбираем нерабочее приложение.
2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

Инструкция:

1. Переходим в раздел «Настройки».

1. Открываем вкладку «Поддержка».

1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Читайте также: Обновление Флеш Плеер Смарт ТВ

1. Ожидаем завершение процедуры и выходим из меню.
2. На начальном экране выбираем «Apps» и нажимаем в уведомлении «Ок». Жмём на элементы «Принимаю всё» и «Ок».

1. Входим в учётную запись и скачиваем желаемые приложения.

Обычно после сброса все приложения работают исправно. Если это не так, продолжаем искать способ решения.

Замена DNS

Если с провайдером всё нормально, а проблема сохранилась, следующая вероятная причина – проблема с DNS-сервером.

Меняем DNS:

1. Открываем меню «Настройки» и выбираем раздел «Общие».
2. Ищем вкладку «Сеть» и на ней нажимаем «Состояние сети».

1. Проверяем наличие доступа к сети.
2. Жмём на пункт «Настройки IP».

1. Выбираем «Настройки DNS» и вводим их вручную. Можем использовать общедоступный сервер Google – 8.8.8.8.

1. Снова проверяем, что есть доступ к интернету.

Время проверить работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Читайте также: Клавиатура для телевизора Samsung Smart TV

Обновление прошивки

Имеет смысл проверить наличие более новой прошивки, в которой неисправность с приложением уже устранена.

Обновление Smart Hub Samsung:

1. Идём в «Настройки» телевизора.
2. Выбираем пункт «Поддержка».

1. Жмём на «Обновление ПО».

1. Выбираем вариант «Обновить сейчас».

1. Если удалось найти новую прошивку, подтверждаем её установку кнопкой «Да».

1. Ждём завершение процедуры.

Если телевизору не удалось найти прошивку, лучше пропустить данный пункт. Можем попытаться установить прошивку от сторонних разработчиков, но это рискованно.

Дополнительные рекомендации

На крайний случай есть ещё пару советов:

• Пишем в поддержку разработчика приложения. Возможно, они поправят проблему в ближайшее время. Контактные данные обычно указываются на странице Samsung Apps, их можем открыть нажатием на троеточие. Ищем данные в разделе «Информация о разработчике».

• Используем аналогичное приложение. Большинство приложений имеют аналоги, их можем найти в том же официальном магазине Samsung.

Теперь мы знаем не только, что собой представляет Smart Hub на телевизорах Samsung, но и как настроить сервис. Вдобавок мы разобрались со всеми возможными способами восстановления работы приложений, в случае их сбоев.

Если у Вас остались вопросы по теме “Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе”, то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru